Snapchat může váš účet uzamknout nebo zablokovat, pokud používáte aplikace nebo doplňky třetích stran, zveřejňujete nežádoucí nebo násilný obsah nebo přidáváte příliš mnoho přátel bez ověření. Účty lze také zamknout nebo zablokovat, pokud existuje podezření, že je někdo zneužil. Pokud je váš účet Snapchat dočasně uzamčen, obvykle k němu budete mít přístup znovu po 24 hodinách. Tento wikiHow vás naučí, jak znovu získat přístup k uzamčenému nebo zablokovanému účtu Snapchat.
Krok
Metoda 1 ze 2: Použití Odblokovat nebo Zamknout stránky
Krok 1. Odstraňte aplikace Snapchat nebo doplňky třetích stran
Pokud pro přístup ke službě Snapchat používáte neautorizovanou aplikaci nebo doplněk třetí strany, budete muset dotyčnou aplikaci nebo doplněk ze zařízení iPhone nebo Android odebrat, než se znovu pokusíte o přístup k účtu.
Někdy nelze neautorizované aplikace, které fungují pouze na jailbreaknutém iPhonu nebo iPadu, trvale odstranit. Pokud máte problémy, jako je tento, budete muset aktualizovat svůj operační systém na nejnovější verzi iOS, abyste mohli aplikaci odinstalovat
Krok 2. Navštivte ve webovém prohlížeči
Pokud je váš účet dočasně uzamčen, můžete k němu po několika hodinách použít tento web v počítači, telefonu nebo tabletu. V případě závažnějších porušení zásad bude možná nutné počkat až 24 hodin, než budete moci znovu získat přístup k účtu.
Krok 3. Přihlaste se ke svému účtu Snapchat
Zadejte stejné uživatelské jméno a heslo jako záznam použitý pro přístup k vašemu účtu Snapchat prostřednictvím aplikace, poté klikněte nebo klepněte na „ Přihlásit se ”.
Krok 4. Klikněte nebo klepněte na Odemknout
Je to žluté tlačítko v dolní části stránky. Pokud je uplynulý čas považován za dostatečný, zobrazí se zpráva, že účet byl znovu otevřen. Pokud doba trvání nestačí, zkuste to znovu za několik hodin.
Krok 5. Ověřte svůj e -mailový účet pomocí Snapchat
Po opětovném přihlášení ke svému účtu je dobré znovu ověřit svůj e-mailový účet pomocí Snapchatu, abyste nebyli deaktivováni, protože jste si přidali příliš mnoho přátel. Zde je postup:
- Na telefonu nebo tabletu otevřete aplikaci Snapchat. Tato aplikace je označena žlutou a bílou ikonou duchů.
- Klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu obrazovky.
- Klepněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu obrazovky.
- Dotek " E-mailem ”.
- Zadejte platnou e -mailovou adresu a klepněte na „ Uložit ”.
- Zadejte heslo k účtu Snapchat a klepněte na „ Pokračovat ”.
- Zkontrolujte svůj e -mail a otevřete ověřovací zprávu ze Snapchatu.
- Dotek " Potvrdit email ”.
Metoda 2 ze 2: Kontaktujte Snapchat Pihak
Krok 1. Navštivte ve webovém prohlížeči
Pokud se do 24 hodin nemůžete vrátit k účtu pomocí předchozí metody (pomocí stránky pro odemčení), můžete stále kontaktovat Snapchat a odemknout nebo zablokovat účet.
Krok 2. Klikněte nebo klepněte na kruh vedle „Přihlášení k mému účtu“
Tato možnost je první možností pod slovy „S čím vám můžeme pomoci?“.
Krok 3. Klikněte nebo klepněte na kruh vedle „Myslím, že můj účet byl hacknut“
Tato možnost je jednou z možností pod nadpisem „Ach ne! Řekněte nám více“.
Krok 4. Klikněte nebo klepněte na Ano
Nachází se vedle záhlaví „Potřebujete pomoc s něčím dalším?“V dolní části stránky. Zobrazí se formulář, který můžete vyplnit a kontaktovat Snapchat e -mailem.
Krok 5. Do příslušných polí zadejte své uživatelské jméno, e -mailovou adresu a telefonní číslo
Krok 6. Zadejte zdvořilou e-mailovou zprávu s žádostí o opětovnou aktivaci účtu
Využijte poskytnutý prostor a zdvořile popište situaci, ve které se nacházíte. Vysvětlete, co vám zablokovalo účet, a ujistěte se, že Snapchat budete od nynějška dodržovat jejich podmínky služby. Používejte jazyk tak slušně, jak je to jen možné.
Krok 7. Klikněte nebo klepněte na Odeslat
Je to žluté tlačítko v dolní části stránky. Pokud je vysvětlení, které do zprávy zahrnete, zdvořilé a odráží porozumění, můžete Snapchat přesvědčit, aby účet odemkl nebo zablokoval. Pokud byl dopis, který jste poslali, hrubý nebo neuctivý nebo často opakujete stejný přestupek, je velká šance, že nebudete moci znovu získat přístup ke svému účtu.
