Pokud byl váš počítač napaden malwarem, který podvádí FBI, může váš prohlížeč zobrazit zprávu „Tento prohlížeč byl uzamčen“. Malware dá uživateli pokyn k zaplacení poplatku za odblokování internetového prohlížeče, ale zamčený prohlížeč můžete zdarma otevřít resetováním nebo odhlášením z prohlížeče ve Windows a Mac OS X.
Krok
Metoda 1 ze 3: Otevření uzamčeného prohlížeče v systému Windows
Krok 1. Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel Windows umístěný na ploše
Krok 2. Klikněte na „Spustit Správce úloh. Na obrazovce se objeví okno Správce úloh.
Krok 3. Klikněte na kartu Procesy a poté na „Zobrazit procesy od všech uživatelů. "
Krok 4. Klikněte na proces, který je spuštěn internetovým prohlížečem
Pokud například používáte Google Chrome, klikněte na „chrome.exe“.
Krok 5. V plovoucí nabídce zobrazené na obrazovce vyberte „Ukončit proces“
Krok 6. Až budete požádáni o potvrzení ukončení procesu, klikněte znovu na „Ukončit proces“
Krok 7. Proces ukončíte kliknutím na „Ano“
Kromě toho, pokud spustíte prohlížeč, prohlížeč již nebude uzamčen.
Metoda 2 ze 3: Resetování prohlížeče v systému Mac OS X
Krok 1. Klikněte na „Safari“a poté vyberte „Obnovit Safari“
Pokud používáte Firefox, klikněte na „Nápověda> Informace o řešení potíží> Obnovit Firefox“
Krok 2. Ujistěte se, že jsou zaškrtnuty všechny aspekty v dialogovém okně Obnovit, poté klikněte na „Obnovit“
Prohlížeč se vrátí na výchozí nastavení a nebude znovu uzamčen.
Metoda 3 ze 3: Vynutit zavření prohlížeče v systému Mac OS X
Krok 1. Na počítači Mac současně stiskněte klávesy Command, Option a Escape
Na obrazovce se objeví okno Vynutit ukončení.
Krok 2. Vyberte prohlížeč uzamčený malwarovým programem a poté klikněte na „Vynutit ukončení“
Prohlížeč přestane fungovat a již nebude uzamčen.
Tipy
- Na počítači vždy spusťte aktualizovaný antivirový a antimalwarový program, abyste se vyhnuli útokům škodlivých třetích stran. Pomocí antimalwarového softwaru běžícího v zákulisí můžete také omezit svůj kontakt s viry, malwarem a ransomwarem.
- Po dokončení kroků v tomto článku zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje viry a malware pomocí aktualizovaného antiviru nebo antimalwaru, abyste se ujistili, že žádný jiný software třetích stran nemůže poškodit váš počítač.
- Uzamčený prohlížeč můžete také otevřít blokováním JavaScriptu v nastavení prohlížeče. Škodlivé programy, které uzamknou váš prohlížeč, vyžadují JavaScript a přestanou fungovat, pokud JavaScript přímo zablokujete.
