Tento wikiHow vás naučí, jak řešit problémy s porty USB ve Windows nebo Mac. Existuje několik důvodů, proč port USB může přestat fungovat: chyba ovladače, hardwaru nebo samotného zařízení USB. Po kontrole portů USB ve vašem počítači můžete zkontrolovat Správce zařízení v systému Windows nebo zkusit resetovat řadič správy systému (SMC) nebo NVRAM na počítači Mac. NVRAM a PRAM jsou speciální typy paměti, které ukládají určitá nastavení firmwaru a zařízení pro počítače Mac; resetování této paměti může vyřešit stávající závady USB.
Krok
Metoda 1 ze 4: Kontrola portu USB
Krok 1. Podívejte se do portu USB
Pokud si myslíte, že port USB nefunguje, zkontrolujte uvnitř prach, nečistoty nebo zaseknuté předměty.
Krok 2. Připojte více zařízení k problematickému portu
Pokud určité zařízení nefunguje na portu USB, zkuste připojit jiné zařízení, abyste zjistili, zda také nefunguje. Pokud tato další zařízení fungují, je pravděpodobné, že problém je v předchozím zařízení namísto portu USB.
Krok 3. Připojte zařízení USB k jinému portu
Pokud zařízení USB nefunguje na určitém portu USB, zkuste jej zapojit do jiného portu. Pokud je to možné, použijte jiný počítač. Pokud zařízení USB pracuje v těchto ostatních portech, problém je v předchozím portu USB.
Krok 4. Zkontrolujte, zda je port USB volný
Když zařízení vložíte do nereagujícího portu USB, zkuste jím zatočit nahoru a dolů a zkontrolovat, zda není uvolněný. Udělejte to opatrně, abyste nepřidali k poškození. Pokud je tato část uvolněná, bude obtížné zařízení připojit.
Krok 5. Restartujte počítač
Pokud jste provedli kroky pro řešení potíží a port USB stále nereaguje, zkuste restartovat počítač. Tento krok obnoví spoustu hardwaru a vyřeší různé problémy.
Krok 6. Znovu připojte zařízení pomocí portu USB
Po restartování počítače připojte zařízení USB zpět do portu a zjistěte, zda to funguje i tentokrát. Pokud zařízení stále nefunguje, zkontrolujte správce zařízení.
Metoda 2 ze 4: Kontrola Správce zařízení ve Windows
Krok 1. Klikněte na ikonu Start systému Windows
Toto tlačítko zobrazí nabídku Start systému Windows. Od začátku je v levém dolním rohu obrazovky nabídka Start systému Windows. Je umístěn na hlavním panelu Windows.
Krok 2. Zadejte devmgmt.msc
Tento příkaz prohledá Správce zařízení v nabídce Start.
Krok 3. Klikněte na Správce zařízení
Je to vedle ikony podobné tiskárně.
Krok 4. Klikněte na název počítače
Název počítače je obvykle nahoře. Kliknutím ji zvýrazněte.
Krok 5. Klikněte na ikonu „Vyhledat změny hardwaru“
Tato ikona připomíná obrazovku počítače nad Správcem zařízení. Po najetí kurzorem se text změní na „Vyhledat změny hardwaru“. Tento krok přinutí počítač zkontrolovat veškerý jeho hardware. Naštěstí dříve nezjištěný port nyní opět funguje.
Krok 6. Připojte zařízení k portu
Po vyhledání změn hardwaru ve Správci zařízení připojte zařízení USB k portu, který dříve nefungoval. V případě úspěchu byl port opraven. Pokud ne, odinstalujte (odinstalujte) ovladač USB ve Správci zařízení.
Krok 7. Poklepejte ve Správci zařízení na ovladače Universal Serial Bus
Chcete -li najít „řadiče univerzální sériové sběrnice“, musíte se posunout dolů. Dvojitým kliknutím jej rozbalíte a zobrazíte všechna zařízení a jednotky USB.
Krok 8. Klepněte pravým tlačítkem na řadič USB
Tato možnost je pod položkou "Řadiče univerzální sériové sběrnice". Název zařízení se může lišit, ale hledejte klíčové slovo „řadič“. Kliknutím pravým tlačítkem otevřete rozbalovací nabídku.
Krok 9. Klikněte na Odinstalovat zařízení
Tato možnost je v místní nabídce, když na zařízení ve Správci zařízení kliknete pravým tlačítkem. Tento krok odpojí zařízení řadiče USB. Opakujte pro všechny ostatní řadiče USB v seznamu "Řadiče sběrnice Universal Serial".
Krok 10. Restartujte počítač
Po odpojení řadiče USB restartujte počítač, aby systém Windows vyhledal všechny změny hardwaru a přeinstaloval nainstalovaný ovladač USB.
Krok 11. Připojte zařízení k portu USB
Po restartování počítače zkontrolujte, zda je k zařízení připojen port USB. Pokud zařízení funguje, je váš problém vyřešen. Pokud port USB stále nefunguje, problém je v hardwaru a vyžaduje odbornou opravu.
Metoda 3 ze 4: Resetování ovladače správy systému na Macu
Krok 1. Vypněte počítač Mac
Chcete -li to provést, klikněte na ikonu Apple v pravém horním rohu a poté na „Vypnout“(vypněte napájení).
Krok 2. Resetujte SMC
Jak resetovat SMC se liší v závislosti na modelu Macu:
- MacBook, MacBook Pro a MacBook Air: stiskněte a podržte Shift+Control+⌥ Option+Power, dokud kontrolka na napájecím adaptéru nebliká nebo nezmění barvu.
- iMac, iMac Pro a Mac Mini: odpojte napájecí adaptér, poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 5 sekund nebo déle, poté napájecí adaptér znovu připojte.
Krok 3. Stiskněte tlačítko napájení
Toto tlačítko restartuje váš Mac s resetem SMC.
Krok 4. Připojte zařízení k portu USB
Po resetování SMC zkontrolujte, zda port USB funguje na připojeném zařízení. Pokud ano, váš problém je vyřešen. Pokud ne, zkuste resetovat NVRAM nebo PRAM.
Metoda 4 ze 4: Resetujte NVRAM a PRAM na Macu
Krok 1. Vypněte napájení počítače Mac
Chcete -li Mac vypnout, klikněte na ikonu Apple v pravém horním rohu a poté na „Vypnout“.
Krok 2. Stiskněte tlačítko Napájení
Tento krok restartuje (restartuje) počítač Mac.
Krok 3. Okamžitě stiskněte a podržte Command+⌥ Option+P+R
Stiskněte a podržte toto tlačítko, jakmile se Mac začne zrychlovat, a podržte jej, dokud neuslyšíte zvuk a obrazovka nezačne blikat. Poté se Mac zrychlí jako obvykle.
Krok 4. Připojte zařízení k portu USB
po resetování ovladače správy systému zkontrolujte, zda port USB funguje, když je připojen k zařízení. Pokud to funguje, port USB byl opraven. Pokud port po resetování SMC a NVRAM stále nefunguje, může být problém s portem USB, který vyžaduje odbornou opravu.
