Snapchat je oblíbená platforma sociálních médií, která vám umožňuje posílat fotografie, videa nebo selfie přátelům. Facebook a Instagram však již nyní poskytují stejnou funkci a Snapchat může být zbytečný a měl by být odstraněn. Chcete -li to provést, musíte na svém mobilním zařízení nebo počítači použít webový prohlížeč. Ujistěte se tedy, že znáte uživatelské jméno a heslo. Pokud byl váš účet Snapchat trvale smazán, nebudete jej moci obnovit. Před spuštěním tohoto procesu se tedy ujistěte, že již nechcete účet znovu používat.
Krok
Metoda 1 ze 3: Trvalé odstranění účtu pomocí počítače
Krok 1. Před odstraněním účtu uložte data do telefonu
Pokud si chcete uložit informace o svém účtu, historii profilů a seznam přátel, spusťte webový prohlížeč a navštivte https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Klikněte na Moje data, posuňte obrazovku a vyberte Odeslat žádost. Až budou data připravena, obdržíte e -mail s připojeným souborem, který si můžete stáhnout do počítače.
Jakmile bude účet Snapchat odstraněn, tato data již nebudou přístupná. Chcete -li jej uložit a znovu k němu přistupovat, postupujte takto
Krok 2. Spusťte prohlížeč a navštivte
Bohužel jediný způsob, jak můžete trvale smazat svůj účet, je používat počítač, nikoli aplikaci. Spusťte prohlížeč a kliknutím na odkaz otevřete informace o účtu. Poté se přihlaste pomocí svého e -mailu a hesla.
Pokud zapomenete heslo, kliknutím na Zapomenuté heslo dostanete e -mail s pokyny k obnovení hesla
Krok 3. Klikněte na Spravovat můj účet, poté vyberte Odstranit můj účet
Tato možnost odstranění je v dolní části seznamu, ale snadno ji najdete. Před smazáním účtu máte možnost toto rozhodnutí odložit. Nebojte se tedy, pokud chcete změnit názor.
Krok 4. Než kliknete na Pokračovat, zadejte znovu uživatelské jméno a heslo
Snapchat musí před smazáním potvrdit správnost účtu, takže se budete muset přihlásit ještě jednou. Stránka může také požádat o vaše telefonní číslo, pokud jste ji dříve propojili s účtem Snapchat.
Pokud jste již s účtem propojili své telefonní číslo, zadejte čtyřmístný ověřovací kód, který jste obdrželi ve své telefonní zprávě
Krok 5. Počkejte 30 dní, než bude účet smazán
Pokud svůj účet trvale nesmažete, má Snapchat 30 dní. Do jednoho měsíce bude vaše jméno, profil a historie Snapů stále přístupné.
- Váš účet zůstává, ale vaši přátelé s ním nemohou komunikovat.
- Jakmile bude účet trvale smazán, obdržíte e -mail s upozorněním.
- Jakmile je váš účet smazán, můžete odstranit aplikace, které byly na vašem mobilním zařízení.
Metoda 2 ze 3: Smazání účtu dítěte nebo zesnulé osoby
Krok 1. Navštivte podporu Snapchat pomocí webového prohlížeče
Pokud neznáte uživatelské jméno a heslo požadované osoby, budete muset vyplnit online formulář a sdělit důvod, proč by měl být účet smazán. Najděte podporu Snapchat na této adrese
Krok 2. Vyplňte formulář s uvedením důvodu, proč by měl být účet smazán
Zobrazí se vám několik možností s různými důvody, proč byste měli účet smazat. Pokud účet patří vašemu dítěti, vyberte tuto možnost v nabídce. Pokud vlastník účtu zemřel, vyberte tuto možnost.
Zde můžete také nahlásit uživatele za použití vašeho mobilního čísla nebo e -mailové adresy
Krok 3. Zadejte další požadované informace
V tomto formuláři můžete zadat své jméno, e -mailovou adresu a věk, jakož i uživatelské jméno k účtu. Můžete také přidat komentář do sloupce ve spodní části formuláře obsahujícího jakékoli informace, které byste chtěli k účtu přidat.
Pokud chcete smazat účet zesnulé osoby, musíte připojit kopii úmrtního listu této osoby
Krok 4. Odešlete formulář a počkejte na e -mail s odpovědí
Neexistuje žádný konkrétní časový rámec, jak dlouho s vámi bude služba podpory Snapchatu v kontaktu, ale možná budete muset počkat až týden. Vždy si zkontrolujte svůj e -mail, kde najdete nejnovější informace o řešení vašeho problému podporou Snapchat.
Pokud vás podpora Snapchatu požádá o připojení dalšího dokumentu, obdržíte e -mailové oznámení
Metoda 3 ze 3: Znovu aktivujte účet Snapchat
Krok 1. Uložte si své uživatelské jméno a heslo pro případ
I když jste si jisti, že svůj účet chcete trvale smazat, možná budete chtít změnit názor. V případě, že chcete účet znovu aktivovat, uložte své uživatelské jméno a heslo na bezpečném místě.
Krok 2. Pokud proces nepřekročil 30 dní, přihlaste se ke svému účtu Snapchat
Pokud jste svůj účet smazali a rozmysleli si to, všechny vaše informace lze stále obnovit, než uplyne 30 dní od procesu vymazání účtu. Udělejte to tak, že si stáhnete aplikaci Snapchat do svého mobilního zařízení a znovu se přihlásíte pomocí svého e -mailu a hesla.
- Pokud jste zapomněli, jak dlouho váš účet mazal, zkuste se přihlásit a zjistit, zda je stále přístupný.
- Reaktivace účtu může trvat až 24 hodin.
Krok 3. Vytvořte nový účet, pokud jste jej odstranili déle než 30 dní
Pokud uplynulo 30 dní od smazání účtu, účet bohužel nebudete moci obnovit. Pokud chcete Snapchat používat znovu, vytvořte si nový účet pomocí své e -mailové adresy a hesla.
