Pokud máte dotazy týkající se procesů nebo transakcí eBay, můžete na eBay zavolat, pokud centrum nápovědy a fóra nedokáží poskytnout potřebné informace. Můžete také zavolat na eBay na číslo, které vám bylo poskytnuto po zvolení možnosti zákaznické podpory v My eBay, nebo zavolat přímo na oddělení zákaznických služeb eBay. Podívejte se, jak níže.
Krok
Metoda 1 ze 2: Volání na eBay Direct
Krok 1. Zavolejte zákaznický servis eBay na číslo 1-866-540-3229 s kódem země USA
eBay přijímá hovory od pondělí do pátku od 5:00 do 22:00 PST a o víkendech od 6:00 do 18:00 PST.
Krok 2. Po zobrazení výzvy stiskněte # a poté stiskněte „1“
Krok 3. Stiskněte znovu # a poté „0“
Průměrný úředník eBay zvedne telefon do 12 minut.
Případně můžete zavolat na eBay na číslo 1-866-643-1587, v hlavní nabídce stiskněte „4“a poté v nabídce Účet „6“. Tato metoda však může trvat až 18 minut
Metoda 2 ze 2: Volání eBay z My eBay
Krok 1. Navštivte eBay na adrese https://www.ebay.com/ a poté klikněte na My eBay v pravém horním rohu
Krok 2. Přihlaste se ke svému účtu eBay pomocí své e -mailové adresy a hesla
Krok 3. Klikněte na Zákaznickou podporu v levém horním rohu relace eBay
Krok 4. Klikněte na Kontaktovat eBay
Krok 5. Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje váš problém
Můžete si vybrat nákup, prodej nebo účet.
Krok 6. Vyberte důvod vašeho dotazovacího formuláře z dostupných možností v kategorii výběru
Pokud jste například prodejce a vaše reklama byla odstraněna z eBay, vyberte Moje položka byla odstraněna z kategorie Prodej.
Krok 7. Na obrazovce s popisem problému vyberte možnost volání
Můžete zavolat na eBay nebo vám zavolat pracovník eBay.
Pokud obrazovka popisu problému neposkytuje možnost volání, pokračujte metodou č. 2 pro volání na eBay přímo v tomto článku
Krok 8. Zavolejte na eBay na číslo zobrazené na obrazovce a zadejte jednorázový přístupový kód, který se zobrazí
Poté budete spojeni s úředníkem eBay.
