Tento wikiHow vás naučí, jak opravit černou obrazovku, která se objeví, když váš počítač načte Windows 7. Tento problém je také známý jako černá obrazovka smrti (KSOD).
Krok
Metoda 1 ze 3: Spuštění Průzkumníka Windows
Krok 1. Spusťte Windows, dokud se neobjeví černá obrazovka
Je možné, že budete moci přinutit počítač načíst program Průzkumník Windows. Poté jej můžete použít ke skenování a odstranění veškerého malwaru skrývajícího se ve vašem počítači.
Krok 2. Stiskněte Ctrl+⇧ Shift+Esc
Stisknutím této kombinace kláves se otevře Správce úloh.
Pokud nelze Správce úloh otevřít, zkuste spustit Opravu při spuštění podle kroků uvedených v metodě 3
Krok 3. Klikněte na nabídku Soubor
Krok 4. Klikněte na možnost Nový úkol
Krok 5. Napište explorer.exe a stiskněte klávesu Enter
Poté by se na obrazovce mělo po chvíli objevit rozhraní Windows.
Pokud čekáte několik minut a rozhraní Windows se nezobrazí, zkuste vypnout ovladač grafické karty (také známý jako GPU/VGA)
Krok 6. Otevřete prohlížeč
Pokud se systém Windows úspěšně načte, měli byste ve svém počítači vyhledat malware, který způsobuje černou obrazovku. Nejrychlejším způsobem je použít bezplatný program s názvem Malwarebytes.
Krok 7. Navštivte web malwarebytes.org
Krok 8. Kliknutím na tlačítko Stáhnout zdarma stáhnete Malwarebytes
Bezplatná verze Malwarebytes má všechny funkce potřebné k implementaci této metody.
Krok 9. Spusťte instalační soubor Malwarebytes
Krok 10. Při instalaci Malwarebytes postupujte podle pokynů na obrazovce
Při instalaci můžete zvolit výchozí nastavení.
Krok 11. Po instalaci spusťte Malwarebytes
Malwarebytes se obvykle spustí automaticky po instalaci. Jinak jej můžete spustit poklepáním na zástupce programu na ploše nebo v nabídce Start.
Krok 12. Kliknutím na tlačítko Zkontrolovat aktualizace aktualizujete Malwarebtyes
Proces aktualizace bude trvat několik minut.
Krok 13. Kliknutím na tlačítko Skenovat nyní naskenujete počítač
Krok 14. Počkejte na dokončení procesu skenování
Tento proces může trvat přibližně půl hodiny.
Krok 15. Pokud Malwarebtyes najde malware, klikněte na tlačítko Karanténa
To odstraní všechny podezřelé soubory nalezené Malwarebtyes. Poté by se problém s černou obrazovkou neměl znovu objevit.
Když Malwarebytes dokončí hledání a odstraňování malwaru, restartujte počítač a znovu počítač prohledejte
Metoda 2 ze 3: Deaktivace ovladače grafické karty
Krok 1. Restartujte počítač
Ovladač grafické karty může způsobit načtení černé obrazovky při načítání systému Windows. Odebráním tohoto ovladače se systém Windows načte normálně. Poté můžete nainstalovat nejnovější ovladače, které tento problém nezpůsobí.
Krok 2. Během restartování počítače nepřetržitě stiskněte klávesu F8
Pokud bude úspěšný, na obrazovce se zobrazí nabídka Advanced Boot Options. Pokud selže a počítač načte Windows, musíte restartovat počítač a zkusit to znovu.
Krok 3. Vyberte možnost Nouzový režim a stiskněte klávesu Enter
Načte systém Windows v nouzovém režimu, což vám umožní používat systém Windows normálně a bez černé obrazovky.
Pokud nouzový režim selže, zkuste spustit Opravu při spuštění podle kroků uvedených v metodě 3
Krok 4. Po načtení systému Windows v nouzovém režimu stiskněte klávesy Win+R
Krok 5. Zadejte devmgmt.msc a stiskněte klávesu Enter
Krok 6. Otevřete skryté možnosti v kategorii Grafické adaptéry kliknutím na tlačítko „+“vlevo od něj
Krok 7. Klikněte pravým tlačítkem na první možnost v kategorii Grafické adaptéry
Tato kategorie může zobrazovat jeden nebo více grafických adaptérů.
Krok 8. Klikněte na možnost Odinstalovat
Krok 9. Zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače a klikněte na tlačítko OK
Krok 10. Opakujte předchozí kroky pro další možnosti v kategorii Grafické adaptéry
Krok 11. Restartujte počítač a spusťte systém Windows jako obvykle
Pokud tento problém způsobuje ovladač grafické karty, měl by se systém Windows načíst normálně. Vzhledem k tomu, že byl ovladač grafické karty deaktivován, může být použité rozlišení obrazovky nižší než obvykle.
Krok 12. Pokud se systém Windows úspěšně načte, nainstalujte nejnovější ovladače grafické karty
Pokud se systém Windows může načíst po odebrání ovladače grafické karty, budete muset nainstalovat nejnovější ovladače, aby grafická karta fungovala normálně. Postupujte takto:
- Otevřete prohlížeč.
- Přejděte na stránku, kde si můžete stáhnout ovladač grafické karty. Grafická karta nainstalovaná v počítači může mít značku Intel, AMD nebo NVIDIA. Pokud si nejste jisti, jakou značku grafické karty máte, použijte software pro detekci ovladačů.
- Pomocí funkce detekce ovladačů dostupné na webu Intel, AMD nebo Nvidia naskenujte počítač a stáhněte ovladače.
Metoda 3 ze 3: Spuštění opravy při spuštění
Krok 1. Restartujte počítač
Funkce Oprava při spuštění se používá k přeinstalaci důležitých systémových souborů používaných systémem Windows k provedení procesu spouštění. Pomocí této funkce může být možné vyřešit problém s černou obrazovkou, se kterým se setkáváte.
Krok 2. Po restartování počítače nepřetržitě stiskněte klávesu F8
Pokud bude úspěšný, otevře se nabídka Advanced Boot Options. Pokud selže a počítač načte Windows, musíte restartovat počítač a zkusit to znovu.
Pokud se nabídka Advanced Boot Options neotevře, můžete načíst Windows pomocí instalačního DVD systému Windows 7 nebo načíst Windows pomocí USB flash disku (USB Drive) a z nabídky instalace Windows vybrat možnost „Opravit počítač“
Krok 3. Vyberte možnost Opravit počítač a stiskněte klávesu Enter
Krok 4. Vyberte typ klávesnice (klávesnice)
Klávesnice, kterou používáte, by měla být vybrána ve výchozím nastavení.
Krok 5. Vyberte uživatelský účet, který chcete použít k přihlášení do systému Windows
Výběr účtu správce vám umožní přístup k příkazovému řádku a dalším možnostem opravy systému Windows.
Krok 6. Klikněte na možnost Oprava při spuštění
Krok 7. Počkejte na spuštění opravy a dokončete skenování počítače
Krok 8. Zjištěný problém vyřešte podle pokynů na obrazovce
V závislosti na problému, který Oprava spouštění detekuje, se vám může zobrazit několik různých možností. Oprava spouštění ve většině případů problém vyřeší automaticky a počítač se restartuje jednou nebo vícekrát.
Pokud vás Oprava spouštění vyzve ke spuštění procesu Obnovení systému, klikněte na tlačítko Obnovit a vyberte požadovaný bod obnovení
Krok 9. Zkuste restartovat Windows
Jakmile oprava spouštění dokončí opravu nalezených problémů, zkuste restartovat a znovu načíst Windows.
