Tento článek vás naučí, jak opravit modrou obrazovku smrti (BSOD) v počítači se systémem Windows. BSOD je obvykle výsledkem chyby softwaru, hardwaru nebo nastavení, což znamená, že tento stav lze opravit. V některých případech se však BSOD objeví kvůli vadnému operačnímu systému nebo hardwaru v počítači, což znamená, že je třeba operační systém počítače přeinstalovat nebo jej nechat opravit v opravně.
Krok
Část 1 z 10: Provádění generálních oprav
Krok 1. Zvažte akce, které byly nedávno provedeny na počítači
Nedávno jste nainstalovali software, připojený hardware nebo změnili nastavení? Pokud ano, tato změna by mohla být důvodem BSOD; oprava závisí na změnách použitých v počítači.
Krok 2. Zkontrolujte, zda se počítač nepřirozeně nezahřívá
Pokud používáte počítač s nastavením nejvyššího výkonu několik hodin, zejména pokud počítač není dobře větrán nebo žijete v teplém prostředí, může dojít k BSOD. Pokud ano, co nejdříve vypněte počítač a nechte jej několik hodin odležet.
Krok 3. Otevřete nástroj pro odstraňování problémů s BSOD
Pokud se s BSOD ve vašem počítači setkáváte poprvé, zkuste na počítači spustit Poradce při potížích s modrou obrazovkou a diagnostikovat problém:
-
otevřeno Start
Windowsstart -
Klikněte Nastavení (Nastavení)
Windowssettings - Klikněte Aktualizace a zabezpečení (Aktualizace a zabezpečení).
- Klikněte na štítek Odstraňování problémů.
- Klikněte Modrá obrazovka (modrá obrazovka).
- Klikněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů (spusťte nástroj pro odstraňování problémů).
- Přečtěte si nabízená řešení a postupujte podle pokynů na obrazovce monitoru.
Krok 4. Odeberte nepotřebný hardware
Zařízení, jako jsou USB flash disky, ethernetové nebo HDMI kabely, herní ovladače, tiskové kabely, karty SD atd., Lze z počítače odebrat, aniž by to ovlivnilo výkon počítače. Navíc vadné hardwarové zařízení může spustit zobrazení BSOD a nezastaví se, dokud neodpojíte přidružené zařízení.
Klávesnici a myš můžete obvykle nechat připojenou k počítači, zejména pokud byl dodán s počítačem při zakoupení
Krok 5. Počkejte, až se počítač restartuje
Jakmile se objeví BSOD, Windows diagnostikuje problém, pokusí se jej opravit a restartuje systém. Pokud se počítač restartuje jako obvykle a nevrátí se na modrou obrazovku, můžete provést některé změny přímo z plochy.
Pokud se BSOD objeví znovu, když se počítač pokusí restartovat, zkontrolujte chybový kód (chyba). Pokud je kód 0x000000EF, přeskočte přímo sem. Pokud ne, zkuste v nouzovém režimu změnit rychlost
Krok 6. Spusťte antivirový program
Ačkoli jsou viry vzácné, někdy mohou přimět počítač, aby si myslel, že nefunguje správně, což pak spustí BSOD.
- Pokud výsledky antivirové kontroly ukazují na přítomnost škodlivého softwaru, okamžitě jej odeberte.
- Pokud antivirový program během skenování poskytuje návrhy na nastavení softwaru (např. O životnosti baterie), zkuste je použít. Nesprávné nastavení může být příčinou BSOD.
Část 2 z 10: Oprava chyby „Kritický proces zemřel“
Krok 1. Pochopte význam této chyby
Chyby „Kritický proces zemřel“se týkají případů, kdy hardwarové součásti počítače (například pevné disky) nebo důležité softwarové atributy nefungují správně nebo se náhle zastaví.
Tato chyba může být triviální, ale pokud se vyskytne několikrát za sebou nebo nemůžete počítač restartovat, aniž byste narazili na BSOD, je to známka něčeho vážnějšího
Krok 2. Ověřte, zda je přečtený kód chyby správný
Kód chyby „Kritický proces zemřel“je 0x000000EF. Pokud vidíte jakýkoli jiný kód, přeskočte na další část.
Krok 3. Zjistěte, zda je to poprvé, co jste zaznamenali související chybu
Pokud jste tuto chybu zaznamenali jednou, ale netrvalo dlouho, než počítač začal normálně fungovat, je možné, že váš počítač měl menší problém s načtením ovladače (ovladače). Pokud se však s touto chybou setkáte 1-2krát nebo vícekrát v krátkém časovém období, zkuste najít způsob, jak ji opravit.
Pokud nemůžete počítač použít, aniž byste se s touto chybou setkali, je vhodné odnést počítač do renomované opravny. Je pravděpodobné, že je pevný disk nebo procesor vašeho počítače poškozený a nemůžete s tím nic dělat
Krok 4. Otevřete Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky. Zobrazí se nabídka Start.
Krok 5. Otevřete příkazový řádek v režimu správce
Zadejte příkazový řádek a vyhledejte příkazový řádek, poté klikněte pravým tlačítkem
Příkazový řádek a klikněte Spustit jako administrátor (spustit jako správce) v rozevírací nabídce.
Krok 6. Po zobrazení výzvy klikněte na Ano
Poté se otevře okno příkazového řádku.
Krok 7. Zadejte příkaz Kontrola systémových souborů
Zadejte sfc /scannow a stiskněte Enter. Systém Windows začne vyhledávat problémy.
Krok 8. Počkejte na dokončení skenování
Windows se pokusí opravit všechny problémy, se kterými se setká. Po dokončení skenování můžete pokračovat.
Krok 9. Restartujte počítač
Klikněte Start
klikněte Napájení
(napájení) a klikněte Restartujte (restart) v rozbalovací nabídce.
Krok 10. Zkuste spustit službu DISM (Deployment Image Servicing and Management)
Pokud se stále vyskytne chyba „Kritický proces zemřel“, ale počítač je přístupný, zkuste následující kroky:
- Znovu otevřete příkazový řádek v režimu správce.
- Zadejte Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth a stiskněte Enter.
- Zadejte příkaz Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth a stiskněte klávesu Enter.
- Stiskněte Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth a stiskněte Enter.
- Počkejte, až budou všechny procesy dokončeny, a potom restartujte počítač.
Krok 11. Odneste počítač do renomované opravny
Pokud tyto kroky chybu neopravily nebo k počítači nelze přistupovat bez zablokování BSOD, musíte jej odnést do profesionální opravny. Protože se chyba „Critical Process Died“obvykle týká hardwaru, je možné, že je pevný disk, procesor nebo RAM poškozený a potřebuje opravu.
Část 3 z 10: Oprava chyb registru
Krok 1. Pochopte význam této chyby
Chyby registru znamenají problém se čtením nebo zápisem souborů v registru počítače a některé aplikace mohou přestat fungovat.
Krok 2. Počkejte, až automatická oprava dokončí obnovu počítače
Pokud během procesu aktualizace dojde k chybě registru, může dojít k selhání normálního zrychlení počítače. Nechte automatickou opravu obnovit poškozený registr a zkuste to znovu.
Krok 3. Přeinstalujte program, který nelze otevřít
Tato chyba je natolik závažná, že počítač nereaguje při pokusu o otevření programu, jehož klíč registru chybí. Chcete -li to provést, otevřete seznam aplikací v Nastavení (nastavení) a po kliknutí na „Upravit“(úpravy) klikněte na „Opravit“.
Krok 4. Opravte Windows
V závažných případech se Windows nemusí spustit. K opravě systému Windows použijte instalační médium. Připojte instalační médium Windows, vyberte jazyk a klikněte na „Opravit počítač“.
Krok 5. Přeinstalujte Windows
Tato metoda by měla být použita pouze v případě, že všechny ostatní metody selhaly. Obnovte tovární nastavení počítače pomocí instalačního programu systému Windows nebo internetového připojení. Tím se odstraní všechna data, včetně souborů, produktových klíčů, aplikací a historie procházení v počítači.
Část 4 z 10: Restartování systému Windows v nouzovém režimu
Krok 1. Počkejte, až se na obrazovce zobrazí „Choose an option“
Pokud se počítač restartuje, není schopen problém vyřešit a poté se restartuje, dostanete se na tuto obrazovku.
-
Pokud chcete počítač restartovat z plochy, přejděte na Start
Windowsstart klikněte Napájení
Windowspower a při klikání podržte Shift Restartujte.
- Pokud chcete pouze obnovit předchozí verzi relace systému Windows, přejděte k části „Obnovení předchozí verze systému Windows“.
Krok 2. Klikněte na Poradce při potížích
Toto tlačítko má na stránce ikonu šroubováku a klíče.
Krok 3. Klikněte na Pokročilé možnosti
Toto tlačítko se nachází na stránce „Řešení potíží“.
Krok 4. Klikněte na Nastavení spouštění
Toto tlačítko má ikonu ozubeného kola v pravém rohu stránky.
Krok 5. Klikněte na Restartovat
Toto tlačítko najdete v pravé dolní části stránky.
Krok 6. Hádej
Krok 4. vyberte Nouzový režim
Udělejte to na modré stránce „Nastavení spuštění“. To způsobí, že se počítač restartuje do nouzového režimu, který načte pouze programy a hardware potřebný ke spuštění systému Windows.
Část 5 z 10: Čištění instalačních souborů
Krok 1. Přejděte na Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
Krok 2. Do pole Start zadejte vyčištění disku
Počítač poté vyhledá nástroj Vyčištění disku.
Krok 3. Klikněte na Vyčištění disku
Toto tlačítko má ikonu vyměnitelné jednotky nad oknem Start.
Krok 4. Klikněte na Vyčistit systémové soubory
Najdete ji v levé dolní části okna.
Krok 5. Zaškrtněte každé políčko v okně
Tento krok pomáhá odstranit všechny soubory uložené v počítačovém systému a může vyřešit problémy s BSOD.
Krok 6. Klikněte na OK
Toto tlačítko se nachází ve spodní části okna. Když to uděláte, Vyčištění disku začne mazat soubory.
Tento proces mazání může trvat několik minut, zvláště pokud jste nikdy neodstranili dočasné soubory svého počítače
Část 6 z 10: Aktualizace systému Windows
Krok 1. Přejděte na Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
Krok 2. Otevřete Nastavení
Klikněte na ikonu ve tvaru ozubeného kola v levém dolním rohu okna Start.
Krok 3. Klikněte na
Aktualizace a zabezpečení. Je to v levé dolní části okna Nastavení. Je to v levém horním rohu okna. Je to v horní části stránky. Po dokončení instalace systém Windows restartuje systém. Krok 1. Přejděte na Start Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky. Krok 2. Otevřete Nastavení Klikněte na ikonu ozubeného kola v levém dolním rohu okna Start. Je to na stránce Nastavení. Tento štítek je umístěn v levé horní části okna. Všechny nedávno nainstalované aplikace je třeba odstranit, protože vadná nebo poškozená aplikace může snadno spustit zobrazení BSOD. Pod aplikací se zobrazí tlačítko. Je v pravém dolním rohu okna aplikace. Je umístěn pod aplikacemi. Tím se aplikace odstraní z vašeho počítače, i když k odinstalování aplikace budete muset postupovat podle pokynů na obrazovce. Krok 1. Přejděte na Start Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky. Windows začne hledat program Správce zařízení. Krok 3. Klikněte na
Správce zařízení. Je to v horní části okna Start. Tím se otevře kategorie hardwaru a zobrazí se všechna aktuálně používaná zařízení (například flash disky, tiskárny atd.) A používání hardwarových funkcí. V nabídce v kategorii hardwaru klikněte na nedávno nainstalovaný hardware. Je to jako černá skříňka se zelenou šipkou směřující nahoru a v horní části okna. Toto tlačítko se nachází v horní části vyskakovacího okna. Počítač poté vyhledá ovladač a v případě potřeby jej nainstaluje. Je to ve spodní části okna. Pokud pro zařízení není k dispozici žádná aktualizace, zkuste ji odebrat ze Správce zařízení a zkontrolovat, zda je vyřešen BSOD. Chcete -li zařízení odebrat, kliknutím jej vyberte a poté klikněte na ikonu X červená v horní části okna. Klikněte Start klikněte Napájení a při klikání podržte Shift Restartujte. Toto tlačítko má ikonu šroubováku a klíče. Najdete ho na stránce „Odstraňování problémů“. Je na levé straně stránky „Pokročilé možnosti“. Možná budete muset několik minut počkat. Je ve spodní části vyskakovacího okna Obnovení systému. Kliknutím na bod obnovení, který byl nastaven před dneškem (např. Před výskytem incidentu BSOD), jej vyberte. Toto tlačítko se nachází ve spodní části okna. Počítač se poté sám obnoví ze zvolené zálohy. Pokud ano, můžete počítač znovu použít jako obvykle. Krok 1. Přejděte na Start Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky. Krok 2. Otevřete Nastavení Klikněte na tlačítko s ikonou ozubeného kola v levém dolním rohu okna Start. Krok 3. Klikněte na
Aktualizace a zabezpečení. Toto tlačítko je na stránce Nastavení. Tento štítek je ve sloupci vlevo od možností. Nachází se pod nadpisem „Reset this PC“v horní části okna. Klikněte na jednu z následujících možností: Toto tlačítko je varování, že se nelze vrátit do systému Windows 7. Je to ve spodní části okna. Počítač se sám resetuje. Tento proces může trvat několik minut až hodin. Dostanete se na plochu, která by nyní měla fungovat normálně.
Krok 4. Klikněte na štítek Windows Update
Krok 5. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace
Krok 6. Počkejte na dokončení instalace aktualizace
Systém Windows se může několikrát restartovat a před pokračováním budete možná muset znovu povolit nouzový režim
Část 7 z 10: Odebrání nedávno nainstalovaných aplikací
Krok 3. Klikněte na Aplikace
Krok 4. Klikněte na štítek Aplikace a funkce
Krok 5. Najděte nedávno nainstalované aplikace
Krok 6. Klikněte na aplikaci
Krok 7. Klikněte na Odinstalovat
Krok 8. Po zobrazení výzvy klikněte na Odinstalovat
Tento postup budete opakovat pro každou nainstalovanou aplikaci zde
Část 8 z 10: Aktualizace ovladačů (ovladače)
Krok 2. Do pole Start zadejte správce zařízení
Krok 4. Poklepejte na kategorii hardwaru
Krok 5. Vyberte zařízení
Pokud jste si například nedávno nainstalovali bezdrátovou klávesnici do notebooku, vyhledejte název této klávesnice po dvojitém kliknutí Klávesnice v kategorii hardwaru.
Krok 6. Klikněte na tlačítko „Aktualizovat“
Krok 7. Klikněte na Hledat automaticky pro aktualizovaný software ovladače
Krok 8. Po zobrazení výzvy klikněte na Zavřít
Krok 9. Odpojte zařízení
Část 9 z 10: Obnovení předchozích verzí systému Windows
Krok 1. Restartujte počítač na obrazovku „Možnosti spuštění“
Pokud jste již na této obrazovce, protože se počítač pokusil několikrát restartovat, ale neúspěšně, tento krok přeskočte
Krok 2. Klikněte na Poradce při potížích
Krok 3. Klikněte na Pokročilé možnosti
Krok 4. Klikněte na Obnovení systému
Krok 5. Počkejte, až počítač dokončí restart
Než budete pokračovat, možná se také budete muset přihlásit
Krok 6. Klikněte na Další
Krok 7. Vyberte bod obnovení
Krok 8. Klikněte na Další
Krok 9. Klikněte na Dokončit
Krok 10. Počkejte, až počítač dokončí obnovu
Pokud se BSOD stále zobrazuje, zkuste obnovit pomocí dřívější zálohy
Část 10 z 10: Obnovení systému Windows
Krok 4. Klikněte na Obnovení
Krok 5. Klikněte na Začínáme
Krok 6. Vyberte možnost resetování
Krok 7. Klikněte na Další
Pokud se rozhodnete všechno odstranit v posledním okně můžete nejprve kliknout Prostě Smaž moje soubory (pouze odstranit mé soubory) nebo Odstraňte soubory a vyčistěte disk (odstranit soubory a vyčistit disk) před tímto krokem.
Krok 8. Klikněte na Resetovat
Krok 9. Pokud se zobrazí výzva, klikněte na Pokračovat
Pokud se BSOD stále zobrazuje, odneste počítač do profesionální opravny a nechte jej zkontrolovat
Tipy
Chyby BSOD nejsou tak děsivé jako dříve, protože nyní se tento problém objevuje pouze proto, že je počítač příliš dlouho zapnutý nebo nemůže podporovat aktualizace softwaru
