I když sníte o zahájení podnikání jako Apple nebo Microsoft z garáže, touha rozjet počítačovou firmu s největší pravděpodobností souvisí se stávajícími systémy, ať už prostřednictvím prodeje, oprav nebo zákaznické podpory. Jak nás rychlý technologický vývoj pomalu vede do „post-počítačové éry“, například práce odborníků na počítačové opravy se za posledních 10 let hodně změnily a určitě se v příštích 10 letech změní mnohem více. Zahájení podnikání s počítačem kromě toho, že se musí přizpůsobit měnící se technologii a zachovat si dovednosti, vyžaduje stejně mnoho dovedností jako jakákoli jiná oblast malých podniků - věci jako pečlivý obchodní plán, chytrá marketingová strategie a dobré služby zákazníkům.
Krok
Metoda 1 ze 3: Přiřazení dovedností a cílů na trh
Krok 1. Vezměte v úvahu dovednosti, které máte
Je nelogické předpokládat, že každý, kdo chce otevřít počítačovou firmu, je s počítači a souvisejícími systémy obeznámen. Zkušenosti a praxe, které máte, stejně jako ochota dozvědět se více jsou proto velmi důležité při určování typu počítačového podnikání, který je pro vás nejvhodnější.
- Už jste někdy rozebírali, skládali nebo opravovali počítač? Znáte všechny hlavní operační systémy? Pracoval jste již v oboru počítačů? Poctivě si poznamenejte svou připravenost začít podnikat s počítačem nebo požádejte někoho jiného, kdo má znalosti z oboru, aby vám pomohl s hodnocením.
- Získání titulu z počítačů vám opravdu pomůže rozjet podnikání, ale zákazníci o váš titul žádají jen zřídka. Vaše pracovní zkušenosti jsou mnohem důležitější, ať už prostřednictvím vzdělání, školení nebo zaměstnání.
- Certifikace je skvělý způsob, jak prokázat odbornost. Možná budete muset požádat o certifikaci A+ od Computer Technology Industry Association (CompTIA), získat certifikaci od sítě N+ nebo se stát Microsoft Certified System Engineer (MCSE). Tato metoda vám může pomoci získat profesionální dojem z podnikání, které provozujete.
Krok 2. Proveďte analýzu místního trhu
Stejně jako každý malý podnik musíte pečlivě zvážit místní demografii, identitu a potřeby vaší cílové populace a produkt nebo službu, kterou hledáte. Jak plánujete své podnikání podle těchto podmínek?
V této takzvané „post-počítačové éře“se poptávka po tradičním prodeji počítačů, zákaznických službách a/nebo podpoře drasticky snížila, zejména mezi technicky zdatnější mládeží. Stále však můžete najít spoustu lidí, kteří potřebují opravu a podporu počítače, zejména ve starších oblastech a/nebo v malých městech a odlehlých oblastech. Pamatujte si, že se musíte naučit nejnovější technologii; existuje spousta potenciálních zákazníků, kteří to nechápou (a nikdy nepochopí)
Krok 3. Zvažte své obchodní možnosti
I přes měnící se technologie a vkus spotřebitelů stále existují příležitosti pro podnikání založené na prodeji počítačů, dílů nebo příslušenství; editační a designové služby; řešení problémů a/nebo školení; a opravy nebo opravy. Klíčem je flexibilita a schopnost přizpůsobit se měnící se technologii.
- Nová technologie si klade za cíl usnadnit život, ale mnozí zákazníci ji považují za matoucí. Obecné úlohy nastavení a odstraňování problémů, jako je nastavení tiskáren a bezdrátových sítí, obnova a mazání dat a úpravy a archivace médií, zůstanou klíčovými součástmi vaší firmy, i když poptávka po opravách počítačů klesá.
- Pokud se dokážete prosadit jako odborník na počítače a související technologie a můžete si vybudovat dobrou pověst, můžete si být jisti, že najdete charakteristický znak svého vlastního počítačového podnikání.
Krok 4. Stanovte si cíl
Začali jste s počítačem jako vedlejší podnikání nebo hlavní zdroj příjmů? Doufáte, že se z podnikání stane volba povolání? Bez ohledu na cíl je nejlepší začít v malém a poté definovat své tržní a obchodní vyhlídky v průběhu času.
- Pokud chcete z vašeho počítačového podnikání udělat práci na částečný úvazek, může stačit zdokonalení vašich dovedností při opravách a odstraňování problémů.
- Aby se však vaše podnikání stalo hlavním zdrojem příjmů, budete muset více diverzifikovat své produkty a služby, například prodejem dílů, příslušenství nebo dokonce celých počítačových systémů. Musíte přilákat věrné zákazníky a vybudovat si v komunitě pozitivní pověst.
Metoda 2 ze 3: Úspěšné počítačové podnikání
Krok 1. Najděte nejnovější informace
I když se hlavní náplní vašeho podnikání ukáže být zlepšení vzhledu zastaralých desktopů pro technologické zákazníky, stále se musíte učit novým technologiím. Pomalu reagujte v rychle se měnícím poli, jako je počítačová technologie, která vás může nechat za sebou, než si vůbec uvědomíte, co se skutečně děje.
- I když se zaměřujete na počítače, buďte připraveni na zákazníky, kteří hledají pomoc a podporu pro širokou škálu mobilních technologií, od telefonů přes tablety až po chytré hodinky. Možná se vám může, ale nemusí chtít dostat do oblasti prodeje a servisu mobilních technologií - například po zvážení poptávky na trhu -, ale schopnost řešit běžné problémy, školit uživatele a poskytovat podporu vám může dobře fungovat.
- Pokud jsou služby domácího volání součástí vašeho podnikání, hlavní vybavení, které přinesete, se změní se změnami technologie. Seznam základního potřebného vybavení (alespoň prozatím) však stále najdete na následující adrese
Krok 2. Udělejte ze zákaznického servisu prioritu
Pokud nejste dobří v jednání s jinými lidmi, vaše strojní schopnosti mohou být k ničemu - vaše podnikání s počítači pravděpodobně nebude úspěšné. Když se zákazníci setkají s problémy souvisejícími s počítačem, chtějí rychlou a efektivní službu, která je dobře vysvětlena, aby jí porozuměli i začátečníci.
Budete jednat s panickými zákazníky, kteří si myslí, že chybí všechny důležité papíry, s otravnými zákazníky, kteří volají ve 22:00 o rychlou pomoc, a se zákazníky, kteří jsou všichni zvědaví (a ptají se), co děláte. Musíte zůstat klidní, přátelští a trpěliví. Jako každý malý podnik nebudete schopni držet krok s cenami velkých konkurentů - zákaznický servis, který nabízíte, musí tento nedostatek nahradit
Krok 3. Vybudujte si identitu své značky
Nové počítačové podnikání, jako každé podnikání, musí zanechat trvalý dojem, aby přežilo. I když (nebo zejména pokud) podnikáte z domova, musíte svoji značku důsledně rozvíjet, abyste si vybudovali povědomí a prokázali kvalitu i důvěryhodnost.
- Myslete na jména, loga, značky, marketing atd. Vytvořte profesionální vzhled, díky kterému bude vaše firma vypadat oficiálně a naposledy.
- Doporučování jiných lidí je pro vaše podnikání zásadní. Rozdejte zákazníkům vizitky profesionálního vzhledu a zvažte poskytnutí zvláštních slev nebo dárků za doporučení. Poskytování bezplatných služeb nebo náhradních dílů je nízká cena za vybudování zákaznické základny.
- Pokud nemáte kamenný obchod, vytvořte si webovou stránku nebo sociální média specifická pro podnikání, která vypadají profesionálně a obecně se zabývají přímo ochrannými známkami.
Krok 4. Vyberte si sídlo firmy
Úspěšnou počítačovou firmu lze provozovat zcela z vašeho domova, z domova zákazníka nebo z kanceláře/obchodu. Zvažte pro a proti každé možnosti s přihlédnutím k vašemu rozpočtu a obchodním cílům.
- Například práce z domova poskytuje flexibilitu a šetří náklady, ale také poskytuje minimální viditelnost a přináší více rušivých vlivů. Dobře organizovaný obchod může zvýšit viditelnost a pomoci vaší firmě působit na veřejnosti legitimně, ale může vás to stát peníze a dostat vás do napjatého plánu.
- Pokud se soustředíte na opravy počítačů, práce ve vašem vlastním obchodě může omezit rozptýlení a ušetřit čas i náklady na cestování. Zákazníkům však může být pohodlnější, když počítač opravíte přímo u nich doma (riziko se také sníží, když si počítač zákazníka neodnesete domů).
Metoda 3 ze 3: Zahájení malého podnikání: několik základních tipů
Krok 1. Začněte vytvářet podnikatelský plán
Bez ohledu na to, v jakém oboru podnikáte, musíte začít s podnikatelským plánem. Tento dokument popíše povahu vaší firmy, poskytované produkty/služby, rozpočet, marketingový plán a cílové zákazníky a stanoví cíle růstu podnikání na několik příštích let. Tento dokument může být vodítkem pro rozvoj vašeho podnikání a také „prodejním místem“k přilákání potenciálních investorů nebo dárců finančních prostředků.
Krok 2. Chraňte sebe a své podnikání
Zahájení oficiálního podnikání není tak jednoduché jako vytváření reklam a sbírání peněz od zákazníků. Chcete -li vytvořit úspěšné a prosperující podnikání, musíte porozumět právnímu procesu zahájení, výběru a placení daní, získání pojištění a zákonných povolení, získání potřebných licencí nebo osvědčení a naučit se, jak se stát zaměstnavatelem (pokud chcete najmout někdo jiný).
- Možná budete chtít ušetřit na daňových nákladech tím, že požádáte své zákazníky, aby zaplatili hotovost „tváří v tvář“a nehlásili příjem z podnikání, ale v očích zákazníka se tak vaše podnikání bude zdát (samozřejmě) nezákonné. Měli byste platit daně, aby vaše firma vypadala (a skutečně) legálně.
- Článek o tom, jak otevřít malou firmu, nabízí několik informací o zákonných požadavcích na založení firmy. Ve Spojených státech můžete použít USA Small Business Administration; přejděte například na následující odkaz
Krok 3. Buďte součástí komunity
Určitě potřebujete podporu komunity, abyste byli úspěšní při zahájení malého podnikání. Zapojení a podpora komunity ve vašem podnikání může poskytnout oboustranně výhodný vztah.
- Přispějte svým časem a odborností. Buďte sponzorem veřejných akcí (musí být samozřejmě relevantní pro vaše podnikání). Pomocí reklamy a značky budujte stabilní a trvalý dojem o své firmě, a to i v oblastech, které se často mění, jako jsou počítače.
- Bez ohledu na to, jaký typ malé firmy provozujete, musíte být viditelní, spolehliví a poskytovat užitečné zkušenosti pro budování loajality zákazníků.
Odborná rada
Před otevřením obchodu s počítači mějte na paměti následující tipy:
-
Nabídka dobré služby.
Pokud chcete mít vlastní počítačovou prodejnu, musíte být schopni poskytovat dobré služby zákazníkům. Pokud nemůžete komunikovat s ostatními lidmi a vysvětlit jim problémy s počítačem prostým jazykem, budete mít problémy se udržením zákazníků. Měli byste být také schopni posoudit problém popsaný zákazníkem, protože možná nezná podmínky, které má použít k jeho popisu.
-
Seznamte se se svým softwarem.
K přesné diagnostice a opravě problémů potřebujete dobrý software, který může dobře fungovat. Musíte také pochopit, proč a jak software funguje, abyste věděli, co se stane při jeho spuštění.
-
Dejte zákazníkům možnosti.
Zajistěte, aby zákazníci věděli, že utrácejí své peníze moudře. Pokud například zákazník potřebuje vynaložit 1 000 $ na opravu stroje za 3 miliony $, dejte mu vědět, že to nedoporučujete. Zákazníci vám tak budou důvěřovat a vrátí se další den.
