Tento wikiHow vás naučí diagnostikovat a řešit běžné problémy, které se vyskytují při vypínání počítače se systémem Windows, a to buď použitím obecných řešení, nebo řešením potíží s konkrétními součástmi softwaru vašeho počítače.
Krok
Část 1 ze 6: Obecná řešení
Krok 1. Ujistěte se, že nemáte nainstalovaný antivirový program jiného výrobce
Všechny antivirové programy jiné než Windows Defender jsou technicky programy třetích stran. Spuštění jakýchkoli antivirových programů třetích stran na vašem počítači pravděpodobně zabrání procesu vypínání. Odinstalujte tedy všechny antivirové programy třetích stran.
Krok 2. Zastavte všechny spuštěné programy
Spuštěné programy mohou interferovat s procesem vypnutí vašeho počítače. Zastavte tedy všechny spuštěné programy a aplikace.
Programy, které se neukončí, můžete zastavit pomocí Správce úloh
Krok 3. Odpojte všechna připojená zařízení
Jednotky USB, myši, ovladače, karty SD a všechna další zařízení, která lze připojit k počítači, mohou bránit procesu vypínání počítače. Než budete pokračovat v procesu vypínání počítače, odeberte a odeberte tato zařízení.
Neodebrání připojeného zařízení před jeho odebráním může v budoucnu způsobit problémy s ovladači nebo informacemi v zařízení
Krok 4. Upgradujte počítač
Verze operačního systému vašeho počítače, zastaralé ovladače nebo jejich kombinace mohou při pokusu o vypnutí počítače způsobit problémy. Upgradování operačního systému a ovladačů vašeho počítače:
- otevřeno Start.
- Klikněte Nastavení.
- Klikněte Aktualizace a zabezpečení.
- Klikněte Kontrola aktualizací.
- Počkejte, až počítač provede proces upgradu.
Krok 5. Před vypnutím počítače deaktivujte bezdrátové připojení
Odpojení počítače od všech bezdrátových sítí (včetně Bluetooth) může vyřešit problémy s vypínáním počítače; pokud ano, je pravděpodobné, že máte problémy se sítí. Nastavení počítače v režimu Letadlo je nejjednodušší způsob, jak odpojit počítač:
- Klikněte na pole Oznámení v pravém dolním rohu hlavního panelu (hlavního panelu).
- Klikněte na pole Režim Letadlo.
- Pokud používáte kabelovou (ethernetovou) síť, odpojte ethernetový kabel od počítače.
Část 2 ze 6: Řešení potíží se službou Windows Update
Krok 1. Přejděte na Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
K vyřešení problémů s upgradem systému Windows musíte použít účet s právy správce
Krok 2. Přejděte dolů a klikněte na Systém Windows
Toto je složka v sekci „W“nabídky Start.
Krok 3. Klikněte na Ovládací panely
Je umístěn uprostřed složky systému Windows.
Krok 4. Klikněte na Odstraňování problémů
Tato ikona je modrý počítačový monitor v okně počítače.
Pokud tuto možnost nevidíte, klikněte na možnost vedle položky „Zobrazit podle:“v pravém horním rohu okna a vyberte Velké ikony nebo Malé ikony.
Krok 5. Klikněte na Opravit problémy s Windows Update
Tento odkaz je v horní části „Systém a zabezpečení“.
Krok 6. Klikněte na Další
Je v pravém dolním rohu okna.
Krok 7. Klikněte na možnost Vyzkoušet řešení problémů jako správce
Tato možnost se zobrazí v horní části okna. Pokud nepoužíváte účet správce, nebudete moci tento proces dokončit.
Krok 8. Postupujte podle pokynů na obrazovce
Pokud je s upgradem systému Windows problém, vyřešte jej podle uvedených pokynů.
- Ve většině případů budete muset kliknout Použít opravu po vyzvání a čekání na uplatnění opravy.
- Aby se změny projevily, bude možná nutné restartovat počítač, což znamená, že jej musíte vypnout stisknutím vypínače.
Část 3 ze 6: Řešení potíží s nastavením napájení
Krok 1. Přejděte na Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
Krok 2. Klikněte na Nastavení
Je v levém dolním rohu okna Start.
Krok 3. Klikněte na Aktualizovat a zabezpečení
Ikona je kruhová šipka.
Krok 4. Klikněte na Poradce při potížích
Tato záložka je na levé straně okna.
Krok 5. Přejděte dolů a klikněte na Napájení
Je to ve spodní části stránky.
Krok 6. Klikněte na Spustit poradce při potížích
Toto tlačítko se zobrazí níže a napravo od možností Napájení. Kliknutím na toto tlačítko zahájíte proces odstraňování problémů.
Krok 7. Počkejte, až se zobrazí seznam chyb
Mezi běžné problémy s napájením patří chyby týkající se napájení baterie a jasu obrazovky.
Pokud nedojde k žádným chybám a proces je dokončen, znamená to, že vaše selhání při vypnutí počítače nebylo způsobeno nastavením napájení
Krok 8. Klikněte na Použít tuto opravu
Tento krok byste měli udělat pro každý problém, který Windows najde.
Pokud vidíte problém, ale nechcete jej opravit, klikněte na Přeskočit tuto opravu.
Krok 9. Zkuste vypnout počítač
Pokud se počítač úspěšně vypne, problém je vyřešen. Pokud ne, pokračujte k další části.
Část 4 ze 6: Změna vlastností tlačítka napájení
Krok 1. Přejděte na Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
Krok 2. Klikněte na Nastavení
Je v levém dolním rohu okna Start.
Krok 3. Klikněte na Systém
Tato ikona připomíná notebook.
Krok 4. Klikněte na Napájení a spánek
Je to na levé straně stránky Systém.
Krok 5. Klikněte na Další nastavení napájení
Tato možnost je v pravé horní části stránky.
Krok 6. Klikněte na Choose what the power buttons do
Tento odkaz najdete v levém horním rohu okna.
Krok 7. Změňte pole „Na baterii“a „Připojeno“na „Vypnout“
Klikněte na rozevírací pole vedle položky „Když stisknu tlačítko napájení“a v části „Na baterii“klikněte Vypnout, a opakujte pro sloupec „Připojeno“. Tím zajistíte, že stisknutím vypínače počítače počítač vypnete.
Krok 8. Zkuste vypnout počítač stisknutím tlačítka napájení
Pokud se počítač úspěšně vypne, problém je vyřešen. Pokud ne, pokračujte k další části.
Část 5 ze 6: Skenování pomocí programu Windows Defender
Krok 1. Přejděte na Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
Krok 2. Přejděte dolů a klikněte na Centrum zabezpečení Windows Defender
Je to v sekci „W“v nabídce Start.
Krok 3. Klikněte na
Je to v levém horním rohu okna.
Krok 4. Klikněte na Ochrana před viry a hrozbami
Je v levé horní části okna programu Windows Defender.
Krok 5. Klikněte na Rozšířené skenování
Tento odkaz je pod tlačítkem Rychlá kontrola uprostřed stránky.
Krok 6. Ujistěte se, že zaškrtnete „Úplné skenování“
V opačném případě klikněte na kruh vlevo od „Úplné skenování“v horní části stránky.
Krok 7. Klikněte na Skenovat nyní
Je to uprostřed stránky. Spustí se proces skenování počítače, zda neobsahuje rušivé programy.
Krok 8. Počkejte na dokončení procesu skenování
Pokud se během procesu skenování objeví něco nebezpečného, Windows Defender vás upozorní. Musíte povolit programu Windows Defender odebrat škodlivou součást.
Pokud toto skenování nic nenajde, opakujte proces skenování zaškrtnutím „Windows Defender Offline kontrola“místo „Úplné skenování“
Krok 9. Zkuste vypnout počítač
Pokud se počítač po dokončení procesu skenování úspěšně vypne, problém je vyřešen. Pokud ne, pokračujte k další části.
Část 6 ze 6: Zakázání spouštěcích programů
Krok 1. Přejděte na Start
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky.
Krok 2. Přejděte dolů a klikněte na Systém Windows
Toto je složka v sekci „W“nabídky Start.
Krok 3. Klikněte na Správce úloh
Tato možnost se nachází ve spodní části složky systému Windows.
Krok 4. Klikněte na Startup
Tato karta je v horní části okna Správce úloh.
Krok 5. Vyberte program a poté klikněte na Zakázat
Tím zabráníte automatickému spuštění programu po zapnutí počítače. Příliš mnoho programů, které se pokoušejí spustit současně, může způsobit selhání počítače. Tento krok tedy může vyřešit související problém.
Krok 6. Zakažte všechny spouštěcí programy jiné než Windows
Všechny programy třetích stran, jako jsou antivirové programy, chatovací místnosti nebo jiné aplikace, byste měli po jejich použití deaktivovat.
Neodstraňujte procesy systému Windows, jako je grafická karta nebo Windows Defender
Krok 7. Zkuste vypnout počítač
Pokud se počítač úspěšně vypne, problém je vyřešen. Pokud ne, měli byste svůj počítač odnést k poskytovateli počítačových služeb.
