Většina online i offline prodejců vám umožní zrušit objednávku, pokud produkt ještě nebyl odeslán. Pokuste se zrušit objednávku co nejdříve po objednání, aby vám nevznikly další poplatky. Objednávku můžete zrušit prostřednictvím internetu, telefonu nebo tváří v tvář.
Krok
Metoda 1 ze 3: Zrušení objednávky telefonicky
Krok 1. Najděte číslo účtenky objednávky
Pokud jste si objednali telefonicky, možná jste místo čísla poznámky napsali potvrzovací kód.
Krok 2. Zavolejte na číslo zákaznického servisu společnosti uvedené v poznámce nebo v části „Kontaktujte nás“na webových stránkách společnosti
Krok 3. Najděte číslo zákaznického servisu na webu, jako je GetHuman
Tato stránka obsahuje seznam telefonních čísel pro všechny hlavní prodejce. K zavolání prodejci můžete také využít službu volání GetHuman.
Krok 4. Zavolejte na číslo telefonicky
Pomocí čísel v hlasové nabídce můžete zrušit objednávku nebo vstoupit do nabídky objednávky.
Krok 5. Postupujte podle pokynů, abyste mohli mluvit se zákaznickým servisem
Uveďte číslo potvrzení a další důležité informace.
Pokud vás nabídka telefonu nepřesměruje do sekce s informacemi o objednání, stiskněte „0“, abyste mohli rychleji mluvit s operátorem nebo zákaznickým servisem
Krok 6. Poslechněte si průvodce při rušení objednávek
Pokud byla objednávka odeslána, zákaznický servis vás vyzve k odmítnutí balíčku nebo vrácení balíčku s konkrétním procesem vrácení.
Krok 7. Požádejte o potvrzovací kód zrušení a napište jej na snadno zapamatovatelné místo
Krok 8. Zkontrolujte svůj bankovní účet nebo kreditní kartu, abyste se ujistili, že peníze byly vráceny
Pokud vám peníze nebyly vráceny ani po měsíci, zavolejte na stejné číslo a požádejte o vrácení peněz.
Metoda 2 ze 3: Zrušení objednávky přes internet
Krok 1. Přihlaste se ke svému účtu na webu, kde jste si objednali, co nejdříve, protože online objednávky jsou obvykle zpracovávány rychle
Pokud již byla objednávka odeslána, možná ji nebudete moci zrušit.
Krok 2. Po přihlášení ke svému účtu přejděte do sekce „Objednávky“
V seznamu objednávek najděte objednávku, kterou chcete zrušit.
Krok 3. Najděte odkaz nebo tlačítko „Zrušit“a poté klikněte na odkaz/tlačítko
Pokud tlačítko neexistuje, vyhledejte kontaktní číslo zákaznického servisu.
Někteří prodejci vás žádají o zrušení objednávky telefonicky nebo e -mailem
Krok 4. Vyplňte informace týkající se důvodu zrušení objednávky a poté odešlete žádost
Storno rezervace můžete také zaslat e -mailem.
Pokud zasíláte zrušení objednávky e -mailem, nezapomeňte uvést své jméno, datum objednávky, číslo objednávky, číslo účtu, adresu, popis položky a důvod zrušení
Krok 5. Počkejte na zprávy o zrušení ve vašem účtu/e -mailu
Pokud se vám do 1-2 pracovních dnů neozveme, obraťte se na zákaznický servis, abyste se ujistili, že žádost byla přijata.
Metoda 3 ze 3: Zrušení objednávky tváří v tvář
Krok 1. Najděte poznámku k potvrzení objednávky nebo kód
Krok 2. Přejděte na místo nejblíže prodejci
Tato metoda je široce používána, pokud používáte možnost „vyzvednuto“.
Krok 3. Najděte sekci zákaznických služeb
Uveďte číslo objednávky a poznámku k zákaznickému servisu, abyste informovali o zrušení.
Krok 4. Poskytněte svou kreditní kartu pro vrácení peněz
Krok 5. Vraťte položku, pokud byla položka odeslána a nelze ji zrušit
Za již odeslané položky budete možná muset zaplatit poštovné.
