Tento wikiHow vás naučí, jak opravit zamrzlé (visící) zařízení Android nebo iPhone. Existuje několik věcí, které mohou způsobit zamrznutí telefonu, ale tyto problémy lze obvykle vyřešit restartováním zařízení nebo provedením aktualizace.
Krok
Metoda 1 ze 2: Na iPhone
Krok 1. Připojte telefon k nabíječce
Je možné, že se baterie telefonu vybila, takže se zařízení nemůže zapnout. Připojte telefon k nabíječce, aby se několik minut nabíjel, a pak zkuste jeden z níže uvedených kroků.
- Pokud se při připojení nabíjecího kabelu k zařízení objeví červený indikátor baterie, znamená to, že je baterie skutečně vybitá.
- Ujistěte se, že používáte nabíječku, která stále funguje. Pokud se po 1 hodině nabíjení telefonu nezobrazí žádný symbol baterie, zkuste použít jinou nabíječku/zásuvku.
Krok 2. Zavřete zaseknutou aplikaci
Pokud dojde k chybě jakékoli konkrétní aplikace, vynutte ji zavřením provedením následujících kroků:
- Na iPhonu X nebo novějším přejeďte prstem ze spodní části obrazovky nahoru a zastavte se uprostřed obrazovky. Na iPhonu 8 nebo starším poklepejte na tlačítko Domů v dolní části obrazovky.
- Přejetím prstem po obrazovce doleva a doprava přepnete aplikace.
- Pokud chcete aplikaci zavřít, přejeďte prstem po obrazovce nahoru.
Krok 3. Restartujte iPhone ručně
Stiskněte a podržte tlačítko napájení na telefonu, dokud se nezobrazí posuvník posunutím vypněte v horní části obrazovky. Poté vypněte telefon přejetím posuvníku doprava. Poté, co bylo zařízení na několik minut vypnuto, znovu zapněte iPhone stisknutím tlačítka Napájení.
Pokud tato metoda nefunguje, proveďte další krok
Krok 4. Vynutit restart telefonu
Pokud iPhone nereaguje na stisknutí tlačítka napájení nebo dotyku obrazovky, vynutte restartování iPhonu. Jak to udělat:
- iPhone X nebo novější: Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté tlačítko pro snížení hlasitosti. Stiskněte a podržte tlačítko na boční straně zařízení, dokud se obrazovka nezapne a nevypne. Jakmile se zobrazí logo Apple, tlačítko uvolněte.
- iPhone 8 a 8 Plus - Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a proveďte stejnou akci s tlačítkem pro snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se na obrazovce zařízení nezobrazí logo Apple.
- iPhone 7 a 7 Plus - Stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení a snížení hlasitosti, dokud se na obrazovce zařízení nezobrazí logo Apple.
- Další iPhone - Stiskněte a podržte současně tlačítka Domů a Napájení, dokud se na obrazovce zařízení nezobrazí logo Apple.
Krok 5. Zkontrolujte všechny aktualizace
Pokud váš iPhone po aktualizaci na nejnovější operační systém zamrzne, může dojít k aktualizaci, která problém vyřeší. Jak zkontrolovat aktualizace:
- otevřeno Nastavení
- Dotek Všeobecné
- Dotek Aktualizace softwaru
- Dotek Nainstalovat nyní pokud je k dispozici aktualizace, a postupujte podle pokynů na obrazovce zařízení.
- Pokud obrazovka telefonu nefunguje, můžete také aktualizovat pomocí iTunes.
Krok 6. Odstraňte nedávno nainstalované aplikace
Pokud iPhone zamrzne po instalaci jedné nebo více aplikací, vyřešte tento problém odstraněním nedávno nainstalované aplikace.
-
Chcete -li zobrazit seznam chyb aplikace, přejděte na Nastavení
Iphonesettingsappicon přejděte dolů po obrazovce a klepněte na Soukromí, přejděte dolů po obrazovce a klepněte na Analytics, dotek Analýza dat, pak vyhledejte název aplikace, která se zde často zobrazuje.
- Pokud stále nemůžete používat obrazovku iPhone, tento krok přeskočte.
Krok 7. Obnovte iPhone pomocí iTunes
Pokud váš iPhone stále zamrzá, obnovte zálohu prostřednictvím iTunes. Jak na to: připojte zařízení k počítači, spusťte iTunes, otevřete stránku pro iPhone, klikněte Vrátit Iphone a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Pokud zálohu nemáte, obnovte tovární nastavení telefonu.
- Pokud používáte macOS Catalina, resetujte iPhone pomocí Finderu, ne iTunes.
Metoda 2 ze 2: V systému Android
Krok 1. Zavřete zmrazené aplikace
V závislosti na modelu telefonu, který používáte, ukončete zaseknutou aplikaci podle následujících pokynů.
- Klepněte na ikonu, která vypadá jako tři čáry nebo dvě překrývající se čtverce. Pokud jej nemůžete najít, přejeďte prstem nahoru ze spodní části obrazovky zařízení nebo stiskněte tlačítko ve spodní části obrazovky.
- Přejetím prstem po obrazovce doleva a doprava přepnete aplikace.
- Pokud chcete aplikaci zavřít, přejeďte prstem po obrazovce nahoru.
Krok 2. Připojte telefon k nabíječce
Je možné, že se baterie telefonu vybila, takže se zařízení nemůže zapnout. Před pokračováním připojte telefon k nabíječce a několik minut jej nabijte.
- Pokud po několika minutách nenastane žádný náznak nabíjení telefonu, zkuste použít jinou nabíječku nebo zásuvku.
- Nejlepších výsledků dosáhnete pomocí vestavěné nabíječky telefonu.
Krok 3. Zkuste telefon vypnout obvyklým způsobem
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud se nezobrazí nabídka Napájení, poté telefon vypněte dotykem Vypnout. O několik minut později zapněte telefon opětovným stisknutím tlačítka Napájení.
Pokud tato metoda nefunguje, proveďte další krok
Krok 4. Vynutit restart telefonu
Pokud váš telefon nereaguje ani po stisknutí tlačítka napájení nebo dotyku obrazovky, zkuste vynutit restart.
- Většinu zařízení Android lze vynutit restart stisknutím a podržením tlačítek Napájení a zvýšení hlasitosti přibližně na 10 sekund.
- Pokud tlačítka napájení a zvýšení hlasitosti nefungují, zkuste použít tlačítka napájení a snížení hlasitosti.
Krok 5. Pokud telefon nebude vynucovat restart, vyjměte baterii
Pokud zařízení nevynutí restart, posuňte zadní kryt zařízení Android a vyjměte baterii. O deset sekund později znovu vložte baterii zařízení a zavřete víko.
Tuto metodu lze provést pouze na zařízeních s vyměnitelnými bateriemi
Krok 6. Odstraňte aplikace, díky nimž Android zamrzne
Pokud váš telefon zamrzne při každém otevření aplikace (nebo po instalaci jedné nebo více aplikací), je to pravděpodobně aplikace, která způsobí zamrznutí telefonu. Nejsnadnějším způsobem, jak tento problém vyřešit, je odinstalovat aplikaci. Chcete -li aplikaci odebrat, postupujte takto:
- Spusťte obchod Google Play.
- Do vyhledávacího pole v horní části obrazovky zadejte název aplikace, kterou chcete odstranit.
- Dotek Odinstalovat odstranit aplikaci.
Krok 7. Obnovte tovární nastavení telefonu, pokud se zařízení stále nezapne
Pokud se zařízení ani po zamrznutí nezapne, obnovte tovární nastavení telefonu, abyste tento problém vyřešili. Pamatujte, že tovární reset telefonu vymaže všechna data v něm. Než tak učiníte, ujistěte se, že jste zálohovali svá data.
- Vypněte zařízení.
-
Stiskněte a podržte tlačítko režimu obnovení, dokud se neobjeví obrazovka pro obnovení. Klávesa, která se má stisknout, se bude lišit v závislosti na používaném zařízení:
- Většina zařízení Android - Tlačítko napájení + snížení hlasitosti
- Samsung - Tlačítko napájení, zvýšení hlasitosti a Domů
- Zvýraznit Zotavení pomocí tlačítka snížení hlasitosti a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
- Vybrat Vymazat data / obnovit tovární nastavení, poté stiskněte tlačítko Napájení. Dotek Ano potvrdit. Po dokončení formátování se zařízení restartuje. Poté jej můžete nastavit jako nové zařízení.
Tipy
- Pokud váš telefon opět funguje, je vhodné jej okamžitě zálohovat. Zamrzlý telefon je obvykle známkou většího problému s telefonem. To znamená, že data v telefonu mohou být v určitém okamžiku ztracena, pokud je nezálohujete.
- Telefony, které byly vystaveny vodě nebo jiným kapalinám, často zamrznou nebo se stanou obtížně ovladatelnými. Pokud vám telefon nedávno spadl do vody (nebo do vody), vezměte jej do opravny a nepokoušejte se jej zapnout.
