Ať už je název jakýkoli, duhová koule, která se objeví bez pozvání a nezmizí z obrazovky vašeho Macu, je špatným znamením, že váš Mac začíná reagovat. Naštěstí Apple nabízí několik způsobů, jak se vypořádat s „zamrzlým“Macem.
Krok
Metoda 1 ze 2: Oprava nereagujícího počítače Mac
Krok 1. Násilně ukončete nereagující programy
Pokud program nereaguje, ale váš počítač stále přijímá příkazy, můžete vynutit ukončení programu, který nereaguje, aby počítač nadále používal. Existuje několik způsobů, jak můžete „tvrdohlavý“program zavřít:
- Klepnutím na plochu nebo na jiné okno programu zrušíte zaměření na nereagující program. Klikněte na nabídku Apple a poté zvolte Vynutit ukončení. Poté vyberte program, který chcete zavřít, a kliknutím na Vynutit ukončení jej zavřete.
- Stisknutím Command+⌥ Option+Esc otevřete nabídku Vynutit ukončení. Poté vyberte program, který chcete zavřít, a kliknutím na Vynutit ukončení jej zavřete.
- Podržte klávesu Option, poté stiskněte Ctrl a klikněte na ikonu programu, který chcete z Docku zavřít. V zobrazené nabídce klikněte na Vynutit ukončení.
Krok 2. Restartujte počítač Mac
Pokud systém nereaguje nebo nemůžete otevřít nabídku Vynutit ukončení, můžete vynutit restart počítače. Počítač můžete restartovat několika způsoby, i když se kurzor nepohybuje:
- Stisknutím Command+Ctrl+⏏ Eject vynutíte restart počítače. Klávesa Eject je v pravém horním rohu klávesnice, ale novější MacBooky ji nemají.
- Pokud příkazy z klávesnice nefungují nebo pokud váš počítač Mac nemá klávesu pro vysunutí, restartujte počítač vynuceným stisknutím a podržením tlačítka Napájení na několik sekund. Tlačítko Napájení je v pravém horním rohu klávesnice MacBooku nebo na zadní straně iMacu nebo jiného stolního počítače.
Metoda 2 ze 2: Řešení potíží
Krok 1. Zjistěte, zda je problém způsoben programem nebo systémem
Pokud váš počítač nereaguje pouze při spuštění určitých programů, problém může být způsoben tímto programem. Pokud však počítač nereaguje náhodně nebo při provádění každodenních úkolů, problém může být způsoben operačním systémem. Pokud počítač nereaguje při pokusu o použití určitého zařízení, například tiskárny nebo jednotky USB, může být zdrojem problému toto zařízení. Znalost zhruba zdroje problému s počítačem vám může pomoci problém vyřešit.
Krok 2. Zkontrolujte volné místo na systémové jednotce
Pokud dochází volné místo na systémové jednotce, systém se stane méně stabilním. Na systémové jednotce nechte alespoň 10 GB volného místa. Pokud je zbývající místo na vašem systémovém disku menší než 10 GB, v počítači se začnou objevovat chyby.
Nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat zbývající volné místo na disku, je kliknout na nabídku Apple a zvolit O tomto Macu. Kliknutím na kartu Úložiště zobrazíte použité a zbývající místo na disku. Pokud máte na systémové jednotce méně než 10 GB volného místa, odstraňte všechny soubory nebo programy, které již nepotřebujete
Krok 3. Aktualizujte aplikace a operační systém
Chyba, kvůli které počítač nereagoval, mohla být opravena v nové verzi programu nebo OS X. Aktualizace softwaru může chybu zastavit.
- Klikněte na nabídku Apple a poté vyberte Aktualizace softwaru. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace. Tento aktualizační program vyhledá a nainstaluje aktualizace operačního systému a aplikace nainstalované prostřednictvím App Store.
- Aktualizujte aplikace, které nejsou nainstalovány prostřednictvím App Store, ručně. Pokud jste si aplikaci nainstalovali mimo App Store, vyhledejte aktualizace prostřednictvím nabídky Aktualizovat v aplikaci nebo si nainstalujte nejnovější verzi programu z oficiálních webových stránek.
Krok 4. Odpojte všechna externí zařízení, jako jsou tiskárny, skenery nebo externí jednotky
Někdy může problém s externím zařízením způsobit, že počítač nereaguje.
- Znovu připojte zařízení jeden po druhém a vyzkoušejte, zda systém po připojení zařízení nereaguje. Tento krok vám může pomoci určit, které zařízení je viníkem.
- Pokud víte, jaké zařízení způsobuje, že počítač nereaguje, zkontrolujte, zda někdo jiný nemá stejný problém jako vy a zda výrobce zařízení poskytl opravu.
Krok 5. Restartujte počítač v nouzovém režimu
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky bez uspokojivých výsledků, zkuste restartovat počítač v nouzovém režimu. V nouzovém režimu počítač načte pouze důležité systémové soubory a automaticky spustí některé skripty pro řešení potíží.
- Chcete -li počítač spustit v nouzovém režimu, restartujte počítač Mac a poté, co uslyšíte zvuk spuštění počítače Mac, podržte klávesu Shift. Pokud se váš Mac automaticky spustí, když je v nouzovém režimu, může dojít k problému s opravou systémové jednotky.
- Pokud počítač v nouzovém režimu reaguje normálně, restartujte počítač jako obvykle, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.
Krok 6. Restartujte počítač v režimu obnovení
Pokud má váš systémový disk problémy, můžete jej opravit pomocí nástroje Disk Utility v režimu obnovení.
- Restartujte počítač a podržte stisknuté klávesy Command+R.
- V zobrazené nabídce vyberte možnost Obnovení HD.
- Vyberte možnost Disk Utility.
- Vyberte jednotku, kterou chcete zkontrolovat, a poté klikněte na kartu Opravit nebo První pomoc.
- Kliknutím na Opravit disk spustíte kontrolu disku. Pokud dojde k problému, Disk Utility se pokusí problém vyřešit. Proces opravy bude chvíli trvat.
