Tento wikiHow vás naučí, jak obnovit ztracené nebo zapomenuté heslo pro Gmail pomocí webu Gmail nebo mobilní aplikace Gmail.
Krok
Metoda 1 ze 2: Používání webu Gmail
Krok 1. Navštivte
Použijte odkaz nebo zadejte URL do webového prohlížeče.
Pokud e -mailová adresa nebo telefonní číslo přidružené k účtu není automaticky vyplněno, zadejte adresu nebo telefonní číslo do pole s příslušným štítkem a klikněte na „ DALŠÍ ”.
Krok 2. Klikněte na Zapomněli jste heslo?
pod polem pro heslo.
Krok 3. Zadejte poslední heslo, které si pamatujete, a klikněte na Další
- Pokud si nepamatujete žádná hesla, která jste použili dříve, klikněte na možnost „ Zkuste jinou otázku “, Která je pod šedým rámečkem.
- Klikej dál " Zkuste jinou otázku "Dokud nenajdete otázku, na kterou lze odpovědět, pak na ni odpovězte a klikněte na" další ”.
Krok 4. Postupujte podle pokynů na obrazovce
Budete požádáni o provedení jedné z následujících možností:
- Potvrzení zprávy odeslané na telefonní číslo přidružené k účtu Gmail;
- Potvrďte zprávu odeslanou na e -mailovou adresu přidruženou k účtu Gmail;
- Potvrďte e -mail odeslaný na obnovovací e -mailový účet, který jste nastavili, nebo
- Zadejte e -mailovou adresu, kterou můžete okamžitě zkontrolovat/získat přístup.
Krok 5. Otevřete e -mail nebo zprávu odeslanou společností Google
Krok 6. Do pole zobrazeného na obrazovce zadejte ověřovací kód uvedený ve zprávě
Krok 7. Zadejte nové heslo a potvrďte jej ve sloupci s příslušným štítkem
Krok 8. Klikněte na Změnit heslo
Krok 9. Klikněte na PŘIJMOUT
Nyní bylo vaše heslo obnoveno a můžete se pomocí něj přihlásit do Gmailu.
- Pokud nemůžete zadat své předchozí heslo nebo vám přijde zpráva na telefonní číslo, e -mailovou adresu nebo e -mailový účet pro obnovení propojený s vaším účtem Gmail, budete vyzváni, abyste stručně sdělili Googlu, proč se ke svému účtu nemůžete dostat (možnost „stručně nám řekněte“, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu”). Zadejte důvod a klikněte na „ Předložit ”.
- Google se vám ozve do 3–5 dnů (v pracovní dny).
Metoda 2 ze 2: Použití aplikace Gmail
Krok 1. Otevřete aplikaci Gmail
Tato aplikace je označena červeno -bílou ikonou, která vypadá jako zapečetěná obálka.
Krok 2. Stiskněte + Přidat e -mailovou adresu
Krok 3. Dotkněte se Google
Krok 4. Do příslušného pole zadejte e -mailovou adresu nebo telefonní číslo přidružené k vašemu účtu Gmail
Krok 5. Stiskněte NEXT, který je v pravém dolním rohu
Krok 6. Klepněte na Zapomněli jste heslo?
pod polem pro heslo.
Krok 7. Zadejte poslední heslo, které si pamatujete, a klepněte na DALŠÍ
- Pokud si nepamatujete žádná dříve použitá hesla, klepněte na možnost „ Zkuste se přihlásit jiným způsobem ”Pod polem pro heslo.
- Dotýkejte se možnosti “ VYZKOUŠEJTE DALŠÍ ZPŮSOB PŘIHLÁŠENÍ dokud nenajdete otázku, na kterou lze odpovědět. Odpovězte na otázku a poté klepněte na „ DALŠÍ ”.
Krok 8. Postupujte podle pokynů na obrazovce
Budete vyzváni k provedení jednoho z následujících příkazů:
- Potvrzení zprávy odeslané na telefonní číslo přidružené k účtu Gmail;
- Potvrďte zprávu odeslanou na e -mailovou adresu přidruženou k účtu Gmail;
- Potvrďte e -mail odeslaný na obnovovací e -mailový účet, který jste nastavili, nebo
- Zadejte e -mailovou adresu, kterou můžete okamžitě zkontrolovat/získat přístup.
Krok 9. Otevřete e -mail nebo zprávu odeslanou společností Google
Krok 10. Do pole zobrazeného na obrazovce zadejte ověřovací kód uvedený ve zprávě
Krok 11. Zadejte nové heslo a potvrďte jej ve sloupci s příslušným štítkem
Krok 12. Stiskněte DALŠÍ
Krok 13. Stiskněte PŘIJMOUT
Nyní bylo vaše heslo úspěšně obnoveno a můžete se pomocí něj přihlásit ke svému účtu Gmail.
- Pokud nemůžete zadat své předchozí heslo nebo vám přijde zpráva na telefonní číslo, e -mailovou adresu nebo e -mailový účet pro obnovení propojený s vaším účtem Gmail, budete vyzváni, abyste stručně sdělili Googlu, proč se ke svému účtu nemůžete dostat (možnost „stručně nám řekněte“, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu”). Zadejte důvod a klikněte na „ Předložit ”.
- Google se vám ozve do 3–5 dnů (v pracovní dny).
