Byli jste požádáni, abyste provedli průzkum a dokončili úkol třídy Metodika výzkumu? Nebo v současné době pracujete ve společnosti a jste požádáni o provedení průzkumu s cílem vyhodnotit kvalitu nového produktu? Průzkumy mají ve skutečnosti mnoho velmi významných výhod, pokud jsou prováděny s jasnou a transparentní metodikou. Chcete -li provést kvalitní průzkum, nejprve se pokuste určit účel průzkumu a cílového respondenta/publika. Poté proveďte průzkum kontaktováním respondentů e -mailem, mobilním telefonem, poštou nebo dokonce s jejich osobním setkáním. Nakonec analyzujte svá data a sestavte závěrečnou zprávu o shromážděných výsledcích průzkumu.
Krok
Metoda 1 ze 3: Vytváření otázek průzkumu
Krok 1. Zamyslete se nad svými cíli
Než začnete distribuovat průzkumy, nejprve porozumějte tomu, co se za vaším průzkumem skrývá. Provádějí se průzkumy za účelem dokončení známek? Provádějí se průzkumy za účelem získání zpětné vazby na určité produkty? Jakmile to víte, začněte přemýšlet o správném cílovém respondentovi nebo cílovém publiku a o tom, jaké otázky můžete položit, abyste dosáhli většího cíle.
- Cílem vašeho výzkumu je například zjistit, kolik studentů ve vaší třídě bude školní tanec navštěvovat. Na tyto typy průzkumů je obecně potřeba odpovědět pouze ano nebo ne, pokud nechcete znát další informace, jako je motivace, oblečení k nošení nebo jiné relevantní faktory.
- Ujistěte se, že každá otázka uvedená v přehledu vám může pomoci dosáhnout tohoto cíle. V případě potřeby revidujte své cíle při navrhování průzkumu.
Krok 2. Definujte parametry průzkumu
Zvažte, zda je identita respondenta utajena a zda diváci vidí každý výsledek průzkumu; určete, kdy zahájíte a ukončíte proces průzkumu; také určit, kolik lidí bude zapojeno do procesu pohovoru nebo analýzy dat. Odpověď je snadná, pokud se jedná o osobní projekt! Uveďte také různé pokyny, které zahrnete do průzkumu a které povedou respondenty.
- Ve skutečnosti mohou lidé dát upřímnější odpovědi, pokud jsou jejich identity utajeny. Pokud tomu tak je, nebudete moci v případě potřeby pokládat doplňující otázky.
- V pokynech uveďte, kolik času má respondent na vyplnění respondenta a/nebo nástroje, které musí použít k vyplnění průzkumu (např. Pouze tužkou). Přemýšlejte o dalších možnostech, které byste mohli zahrnout.
- Pokud je to žádoucí, zahrňte stručné prohlášení o účelu vašeho výzkumu. To je velmi důležité, pokud průzkum není prováděn osobně. Tím vám respondenti budou více důvěřovat a budou ochotni reagovat na váš průzkum.
Krok 3. Přizpůsobte otázku svému účelu
Toto je jedna z nejdůležitějších fází sestavování seznamu otázek. Po určení účelu vytvoření průzkumu se zkuste zamyslet nad tím, jaké informace potřebujete shromáždit, abyste průzkum vylepšili? Máte dost základních a jednoduchých odpovědí? Nebo potřebujete podrobnější odpovědi?
Pokud chcete vědět, jak se někdo cítí, je dobré ho požádat, aby otevřeně odpověděl narativně. Pokud však chcete tyto emoce analyzovat kvantitativně, doporučujeme použít hodnotící otázky. Například: „Jak jste naštvaní na X? Vyberte si od 1 do 10 (10 znamená nejzlobenější). “
Krok 4. Pochopte rozdíl mezi otevřenými a uzavřenými otázkami
Zamyslete se nad tím: Mají respondenti oprávnění dávat dlouhé odpovědi? Nebo si mohou vybrat pouze jednu odpověď z možností, které poskytnete? Jakmile se rozhodnete, začněte vytvářet průzkumové otázky a třídit některé z nejlepších a nejrelevantnějších otázek.
Příkladem otevřené otázky je: „Pověz mi o svém dětství.“Mezitím je příkladem uzavřené otázky: „Bylo vaše dětství šťastné? Odpovězte ano nebo ne.” Uzavřené otázky také omezí prostor vyhrazený pro odpovědi na otázky respondentů
Krok 5. Ujistěte se, že zahrnete demografické otázky
Pokud chcete analyzovat konečnou odpověď respondenta při zvažování demografické kategorie, vytvořte také otázky, které jsou relevantní pro demografické podmínky respondenta. To však neznamená, že musíte své otázky strukturovat podle každé kategorie; jednoduše vyberte kategorii, která je pro vaše cíle nejrelevantnější.
Zeptejte se například na příjem respondenta, jeho rodinný stav, pohlaví, etnický původ, věk nebo rasu. Demografické otázky tohoto druhu budou obecně uspořádány ve formě seznamu možností, které může respondent zakroužkovat nebo zatrhnout. Například „Zakroužkujte svůj rodinný stav: svobodný nebo ženatý“
Krok 6. Věnujte pozornost pořadí otázek
Nejlepší je nasměrovat respondenty od jednoduchých otázek k obtížnějším. Vybudujte si pohodlí respondentů, než je požádáte o poskytnutí soukromějších a intimnějších informací.
Doporučujeme umístit demografické otázky na úplný začátek nebo konec průzkumného listu. Ale v nejhorším případě, pokud je dotaz umístěn na konci a není položen přímo, respondent se rozhodne otázku přeskočit
Krok 7. Pokud pracujete ve skupině, pozvěte všechny, aby přispěli
Zkuste úkoly rozdělit, aby byly otázky spravedlivé. Požádejte například každého člena skupiny, aby si promyslel několik otázek, spojil všechny shromážděné otázky a roztřídil je, aby vybral ty nejrelevantnější otázky. Pokud se každý soustředí na dosažení stejného cíle, seznam otázek z průzkumu se pravděpodobně zpřesní a zaměří.
Krok 8. Udržujte svůj průzkum krátký
V ideálním případě by měl proces průzkumu trvat 5-10 minut. Jinými slovy, 5-10 minut je čas, který respondent potřebuje k dokončení průzkumu. Pokud proces trvá příliš dlouho, všimnete si, že míra odezvy respondentů se drasticky sníží. Pokud je však proces průzkumu nucen přesáhnout 10 minut, můžete respondentům nabídnout alespoň odměnu, aby byli stále ochotni průzkum vyplnit.
Krok 9. Udržujte průzkum v bezpečí
Kvalifikovaný výzkumný pracovník musí mít dobré bezpečnostní záznamy. Zajistěte si proto zdokumentování všech podrobností týkajících se použité metodiky, provedeného procesu pohovoru a získaných konečných výsledků. Jinými slovy, vše, co lze zaznamenat a/nebo zaznamenat, musí být zdokumentováno! Tento proces by měl začít, když se zamyslíte nad účelem průzkumu, a skončit, když získáte konečné výsledky průzkumu.
Pokud pracujete s výzkumným týmem, ujistěte se, že víte, kdo je zodpovědný za každý pohovor, v jaký den probíhá pohovor a další podrobnosti. Nezapomeňte také zdokumentovat každou otázku, která byla odstraněna, a proč byla odstraněna
Metoda 2 ze 3: Provedení standardního průzkumu
Krok 1. Vytvořte motivační systém
Věřte mi, kvalitní odpovědi bude snazší získat, pokud dáte dárky nebo podobná ocenění respondentům, kteří jsou ochotni vyplnit dotazník. Zvažte proto uspořádání šťastného losování, poděkování na veřejnosti, rozdání reklamního produktu nebo něco užitečnějšího, jako je dárkový kupón.
Krok 2. Proveďte pilotní průzkum
Před odesláním dotazníků respondentům zkuste provést pilotní průzkum v menším měřítku. Využijte přátel, příbuzných a nejbližších jako své respondenty testu. Nechte je vyplnit dotazník a poskytnout zpětnou vazbu na otázky, které jste položili, proces vyplňování průzkumu atd. Pokud je to možné, upřesněte svůj průzkum na základě jejich odpovědí, než jej odešlete skutečným respondentům.
Využijte také příležitost sledovat data a odpovědi, které obdržíte. Byl výsledek takový, jaký jste chtěli? Řeší jejich odpovědi hlavní problém nebo otázku ve vašem průzkumu?
Krok 3. Pozvěte respondenta na osobní setkání
Toto je jeden z nejlepších způsobů, jak provést průzkum, zejména proto, že respondenti obecně reagují lépe a kvalita odpovědí je lepší. Chcete-li provést osobní pohovor, musíte nejprve sestavit seznam kontaktů, se kterými budete mít pohovor, nebo jednoduše vybrat náhodného respondenta z lidí, které potkáte na ulici. Proveďte zvolený proces, dokud nedosáhnete požadovaného počtu respondentů.
- Pokud průzkum stačí provést ve třídě rychle, zkuste po třídě projít s papírem. Poté položte své otázky respondentům a zaznamenejte jejich odpovědi pomocí značky shody.
- Pochopte, že osobní rozhovory jsou často vnímány jako osobnější. V důsledku toho se situace na pohovoru často bude cítit trapně, zvláště pokud jsou položené otázky citlivé. Obává se, že tato nešikovnost může snížit přesnost odpovědí vašich respondentů.
Krok 4. Pokud chcete, použijte online průzkumový program
Program online průzkumů je jednou z nejnovějších metodik provádění průzkumů. Pokud použijete tuto metodu, respondenti budou okamžitě vedeni k zadání jednoho z mnoha dostupných průzkumových webů, jako jsou Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey a Key Survey. Na webu jsou podrobnosti, které je třeba vyplnit a vyplnit.
- Většina webů dokonce poskytuje základní šablony, které můžete používat zdarma. Pokud však budete chtít znovu použít stejnou šablonu průzkumu, vyplnit podrobnosti průzkumu nebo rozšířit okruh respondentů, můžete být požádáni o zaplacení. Ve skutečnosti je to však pro vás relativně levná možnost.
- Tyto průzkumné weby vám mohou dokonce pomoci analyzovat shromážděná data.
Krok 5. Vypočítejte výsledek
Jakmile jsou výsledky průzkumu kompletní, podívejte se na shromážděná data a rozhodněte se, jak je nahlásit. Data průzkumu můžete například hlásit ve formě grafů, tabulek nebo grafů obsahujících podrobné statistiky. Pokud je průzkum určen pro obchodní účely, budete s největší pravděpodobností požádáni o předložení formální zprávy svému šéfovi.
Metoda 3 ze 3: Proveďte vědecký průzkum
Krok 1. Určete velikost vzorku, který chcete použít
Jinými slovy, určete počet respondentů, které potřebujete, a způsob, jak se vyhnout ovlivňování výsledků průzkumu. Obecně je jednodušší, pokud máte náhodné účastníky nebo vybíráte respondenty na základě demografických podmínek cílového publika.
- Pew Research například omezuje počet mezinárodních respondentů na 1 000 lidí na zemi. Ačkoli to zní málo, ve skutečnosti jim tento limit ve skutečnosti pomáhá dostat se do více zemí.
- Realisticky určete počet respondentů. Zvažte zdroje a čas, který máte k provedení průzkumu. Pamatujte, že kvalita dat nejde ruku v ruce s počtem průzkumů!
Krok 2. V případě potřeby získejte souhlas od autorizované etické komise
Pokud působíte pod záštitou univerzity nebo společnosti, budete s největší pravděpodobností potřebovat souhlas k provádění výzkumu od autorizované etické komise. Obecně je to nutné, protože výzkumná šetření zahrnují interakce s lidmi. Až etický výbor vaši žádost posoudí, ujistěte se, že poskytnete co nejvíce informací o účelu průzkumu a použité metodice.
Krok 3. Získejte sponzory
Pokud je vaše cílové publikum širší než jen jedna třída, nezapomeňte, že jedním z faktorů, které byste měli vzít v úvahu, jsou náklady na průzkum. Pokud je průzkum určen pro vědecký výzkum, zkuste požádat o financování vládu, univerzitu nebo jiný regulační úřad. Můžete dokonce cílit na specializované organizace, které se zabývají vaším výzkumným oborem. Obecně budete potřebovat 400 tisíc rupií na každého respondenta telefonického průzkumu.
Krok 4. Kontaktujte respondenty e -mailem, abyste získali rychlejší možnost průzkumu
Ve skutečnosti je to dnes jeden z nejpreferovanějších způsobů komunikace. Proto se mnoho lidí rozhodlo jej použít k provádění průzkumů. Kromě toho, že je proces odesílání e -mailu snadný a levný, je také velmi rychlý, i když někdy je třeba zakoupit seznam kontaktů e -mailem. Pomocí této metody můžete obecně dosáhnout cíleného cílového publika a nechat ho vrátit vyplněný dotazník průzkumu na vaši e -mailovou adresu nebo jej propojit se zvláštním odkazem. V nejhorším případě váš e -mail smaže respondent, který odmítne odpovědět.
Krok 5. Pokud upřednostňujete použití tradiční metody, obraťte se na respondenta poštou
Přestože je dotazník poměrně staromódní, lze odeslat dotazník přímo na adresu respondenta. Kromě toho, že vám tato metoda usnadní přístup do širší geografické oblasti, je také přátelštější ke starším respondentům, kteří nejsou zvyklí používat e -maily a podobné technologie. Tato metoda má však také své nevýhody, a sice, že musíte sbírat značné náklady na dopravu a déle čekat na shromažďování odpovědí.
Krok 6. Pokud máte telefonní číslo, zavolejte respondentovi telefonicky
Chcete -li provést průzkum telefonicky, zkuste přemýšlet o tom, zda je lepší kontaktovat respondenty prostřednictvím mobilního telefonu nebo pevné linky? Hledejte také způsoby, jak získat telefonní číslo respondenta (například si můžete koupit telefonní seznam respondenta). Provádění telefonických průzkumů je jednou z nejlevnějších metod, ale má nejvyšší míru odmítnutí, protože lidé se obecně cítí méně příjemně, když je kontaktují prostřednictvím osobních kanálů, jako je telefon.
Krok 7. Pokud máte dostatečně velké finanční prostředky, proveďte průzkum s výzkumnou firmou
Procházejte internet a najděte nejbližší výzkumnou firmu ve vašem městě. Ačkoli to opravdu závisí na vašem rozpočtu, je dobré spolupracovat s profesionální skupinou na pohovorech s respondenty nebo dokonce vytvářet průzkumové otázky současně. Tuto možnost stojí za to vyzkoušet, pokud potřebujete odbornou pomoc při vytváření průzkumů kvality a zefektivnění procesu.
Přečtěte si všechny zásady uplatňované společností, pro kterou pracujete. Zajistěte, aby v zásadách byly zahrnuty také informace o zpracování osobních údajů. Doporučuje se také uzavřít důvěrnou dohodu, která zajistí, že celý proces a konečné výsledky průzkumu budou dobře chráněny
Krok 8. Sledujte své přidělené tazatele
Práce v terénu je náročná. Proto lidé, které přiřadíte, musí být jednotlivci, kteří byli odborně vyškoleni k provádění průzkumů, aby dosáhli nejlepších výsledků. Ujistěte se, že požádáte o jejich osobní kontakt, zejména pro sledování situace na zemi.
Pozor, někteří výzkumníci mohou potřebovat další školení v poradenství, pokud potřebují klást respondentům osobní a emocionální otázky
Krok 9. Dodržujte pravidla, která platí ve vaší zemi
Před publikováním se ujistěte, že je váš výzkum proveden podle příslušných zákonů! To je obzvláště povinné, pokud potřebujete kontaktovat respondenta, aniž byste nejprve požádali o jeho souhlas. Obecně existují věky, čas a komunikační metody, kterým musíte porozumět, než provedete průzkum.
Některé zákony například zakazují výzkumníkům používat funkci automatického vytáčení, aby někomu zavolali
Krok 10. Použijte výsledky průzkumu pro profesionální použití
Konečné výsledky vašeho průzkumu budou s největší pravděpodobností použity pro účely vědeckého vývoje. Některé obory, jako je sociologie, jsou základem pro publikování časopisů, prezentace na konferencích a seminářích. Ať už je váš přístup k průzkumu jakýkoli, zkuste najít způsoby, jak sdílet zjištění a výsledky vaší analýzy s širším akademickým (a dokonce obecným) rozsahem.
Tipy
- Čím více respondentů bude, tím lepší budou vaše výsledky průzkumu. Jinými slovy, výsledky, kterých dosáhnete, budou rozhodně lepší a komplexnější, pokud budou vaši respondenti 100 lidí místo pouhých 10 lidí.
- Buďte trpěliví při sestavování a vyplňování průzkumu. S největší pravděpodobností se při hodnocení výsledků průzkumu setkáte s nevyplněnými archy průzkumů nebo s podobnými problémy.
Varování
- Když formulujete otázky a školíte tazatele, věnujte také pozornost problémům souvisejícím s jazykem nebo překladem.
- Zajistěte, aby tazatel, kterého přiřadíte, nepoložil více než jednu otázku najednou. Buďte opatrní, nutnost odpovídat na mnoho otázek současně může snížit přesnost odpovědí respondentů.
- Vždy mějte na paměti, že veškeré informace, které požadujete, mohou být pro respondenta osobní. Pokuste se proto stanovit konkrétní zásady týkající se důvěrnosti respondentů a naučte každého tazatele, kterého každému tazateli přiřadíte, jak reagovat na obavy respondentů týkající se zabezpečení jeho identity a soukromí.
