Pokud potřebujete zrušit svůj e -mailový účet, proveďte příslušná opatření, abyste nejprve zabezpečili informace uložené ve vašem starém účtu. Pošlete hromadnou zprávu všem kontaktům a sdílejte nové kontaktní informace. Najděte způsoby, jak nastavit přeposílání e -mailů a automatizaci zpráv, které vám usnadní přechod z tohoto e -mailového účtu na nový. Konečně, pokud má váš účet nechtěné jméno nebo byl hacknut, nebo jste zapomněli heslo, je vhodné podniknout kroky k jeho uchování.
Krok
Metoda 1 ze 3: Ukládání informací z e -mailu
Krok 1. Uložte e -mail, fotografii nebo dokument ze starého e -mailového účtu
Přesuňte dokumenty do počítače nebo internetového úložiště. Před uzavřením účtu se ujistěte, že jste si prohlédli všechny složky nebo segmenty, které obsahují staré fotografie, soubory nebo dokumenty. Vyhledejte také staré e -maily obsahující chaty nebo obsah, který chcete zachovat. Některé z těchto dokumentů mohou být cenné.
Pokud máte účet Microsoft (např. Live, MSN, Hotmail nebo Outlook) a chcete jej úplně zavřít, a nikoli pouze e -mailovou službu, uložte nebo stáhněte dokumenty a soubory uložené do vašeho účtu OneDrive. Pokud na svém Xboxu ukládáte informace, nezapomeňte si je před zavřením účtu Microsoft zálohovat. Jakmile je účet uzavřen, nelze za vás uložit žádný pokrok ve hře ani skóre
Krok 2. Použijte peníze, které zůstaly na starém účtu
Nejprve přejděte na webovou stránku účtu a zkontrolujte, zda na účtu ještě máte prostředky. Prostředky můžete na svůj účet přidat z různých důvodů. Možná například posíláte peníze na svůj účet, abyste mohli někomu zavolat, když jste v zahraničí.
- Pokud máte účet Microsoft, použijte zbývající peníze na nákup digitálního obsahu z Windows Store, Windows Phone Store nebo Xbox před uzavřením účtu.
- Stejně jako v systému Windows mají i jiní poskytovatelé služeb, jako je Google, obchody, ke kterým máte přístup, abyste si mohli zakoupit média, než svůj účet zavřete.
Krok 3. Uložte si číslo nebo heslo produktového klíče do e -mailu
Toto klíčové číslo se používá u produktů zakoupených prostřednictvím společnosti Microsoft. Číslo obsahuje 25místný kód, který je součástí nákupu produktu společnosti Microsoft a je vyžadován k aktivaci produktu. Pokud potřebujete produkt přeinstalovat, musíte kód uložit. Pokud také máte hesla pro webové stránky nebo služby, která jsou uložena v e -mailovém účtu nebo jsou s ním spojena, najděte je a zaznamenejte je nebo je uložte do nového dokumentu/umístění.
- Pokud jste si někdy zakoupili produkt z internetu, jako je Microsoft Office, budete k jeho získání potřebovat tento e -mailový účet.
- Do vyhledávacího pole zadejte „product key“, „@DIGITALRIVER. COM“, „@TRY. OFFICEFORMAC. COM“nebo „BUY. OFFICEFORMAC. COM“a vyhledejte e -maily obsahující produktový klíč a číslo objednávky. E -mail poté uložte do nového dokumentu a umístění.
Krok 4. Zavolejte svému kontaktu a dejte mu vědět, že zavíráte e -mailový účet
Řekněte přátelům, rodině nebo spolupracovníkům, kde vás mohou kontaktovat. Přejděte na stránku kontaktu svého e -mailového účtu a poté vyberte každý kontakt, kterému chcete být informováni o uzavření účtu. Poté v okně podrobností o skupině klikněte na „E -mail“, pokud používáte účet Gmail.
- Napište jim e -mail s oznámením, že ukončujete svůj účet, a poté zadejte novou e -mailovou adresu, pomocí které vás mohou kontaktovat.
- Požádejte je, aby aktualizovali vaše kontaktní údaje pomocí nové e -mailové adresy.
Krok 5. Zrušte předplatné spojené s účtem
Pokud chcete zrušit celý svůj účet, nejen svou e -mailovou službu, nezapomeňte také zrušit předplatné. Pokud například máte účet Microsoft, můžete se přihlásit k odběru služby OneDrive nebo Office 365. Přejděte na web účtu Microsoft a přejděte do části „Služby a předplatné“. Zrušte své stávající placené předplatné a zrušte odběr podle pokynů.
Pokud se přihlásíte k odběru jiného obsahu mimo vašeho poskytovatele e -mailových služeb pomocí stávajícího e -mailového účtu, navštivte stránku podpory pro daný obsah nebo poskytovatele služeb, ke kterému jste přihlášeni (např. Skype). Najděte informace o tom, jak zrušit předplatné, a postupujte podle požadovaných kroků
Metoda 2 ze 3: Uzavření účtu
Krok 1. Nastavte přeposílání e-mailů a automatické odesílání odpovědí
Tyto dvě funkce vám pomohou přepnout ze starého e -mailového účtu na nový. Pokud vás lidé po uzavření účtu stále kontaktují na vaší staré e-mailové adrese, funkce automatické odpovědi vás upozorní, že mohou posílat zprávy na jinou adresu. Zprávy, které posílají, můžete také přeposílat na novou e -mailovou adresu. Někdy však jsou e -mailové účty po skončení čekací doby úplně uzavřeny. To znamená, že funkce automatické odpovědi a přesměrování zpráv budou také poté ukončeny.
- Pokud například máte účet Microsoft, přejděte na stránku „Správa účtu“a vyberte „Předávání e -mailů“. Zadejte novou e -mailovou adresu, na kterou chcete přeposílat zprávy. V části „Správa účtu“můžete také vybrat „Odesílání automatických odpovědí na dovolenou“a podle uvedených pokynů sestavit automatickou zprávu.
- Když odstraníte účet Gmail, adresa nebude okamžitě „uzavřena“nebo dostupná pro použití jinými uživateli, protože stále máte svůj účet Google.
- Pokud máte e -mailovou adresu Outlook.com, vaši starou e -mailovou adresu lze „recyklovat“pro použití jinými uživateli po 60 dnech.
Krok 2. Zprávu odstraníte v e -mailové aplikaci
Přejděte například na službu Gmail a nepřejděte na webovou stránku Účty Google. I když to může znít matoucí, mějte na paměti, že se k účtu Google přihlašujete pomocí svého e -mailového účtu. Pokud tedy chcete svůj e -mailový účet pouze smazat, nezapomeňte jej smazat. Pokud například smažete celý svůj účet Google, ztratíte přístup k účtu YouTube a historii vyhledávání Google. Smažte účet/e -mailovou adresu v nabídce nastavení aplikace Gmail.
Krok 3. Přejděte na stránku odstranění e -mailového účtu
Tato stránka může být pod segmentem nastavení („Nastavení“) nebo na kartě „Spravovat váš účet“. Pokud máte potíže s vyhledáním stránky, navštivte stránku podpory e -mailové služby a pomocí klávesové zkratky „Ctrl“+„F“vyhledejte příslušná klíčová slova, například „odstranit můj účet“nebo „odstranit“. Poté postupujte podle zobrazených kroků a vraťte se zpět na stránku odstranění e -mailového účtu.
- K potvrzení své identity a smazání účtu budete muset znovu zadat heslo k účtu.
- Obvykle se zobrazí seznam důvodů pro smazání účtu. Vyberte příslušný důvod nebo klikněte na „Jiné“a zadejte příslušnou odpověď.
Krok 4. Potvrďte uzavření účtu
E -mailová služba se vás obvykle pokusí přesvědčit, abyste si účet ponechali. Přejeďte prstem do spodní části stránky a potvrďte uzavření účtu.
Například v e-mailové službě společnosti Microsoft je poslední krok, který je třeba dodržovat, označen zprávou „Označit účet k uzavření“. Kliknutím na tlačítko dokončíte proces a zavřete účet
Krok 5. Znovu otevřete e -mailový účet
Pokud si to rozmyslíte a chcete svůj účet obnovit, přihlaste se zpět ke svému e -mailovému účtu a svůj účet znovu aktivujte. Většina poskytovatelů e -mailů nastaví čekací dobu, než váš účet trvale odstraní. Podívejte se na stránku FAQ nebo fórum podpory a přečtěte si informace týkající se zásad uzavření účtu a zjistěte čekací dobu, kterou si vaše e -mailová služba nastavila.
Například u e -mailové služby od společnosti Microsoft máte 60 dní, než bude váš účet trvale uzavřen a adresa, kterou jste dříve vybrali, bude opět k dispozici pro použití jinými uživateli
Metoda 3 ze 3: Vědět, jak udržovat účet
Krok 1. Pokud nemáte přístup k e -mailovému účtu, vyhledejte uživatelské jméno nebo heslo účtu
Pokud chcete svůj e -mailový účet zavřít, protože k němu nemáte přístup, můžete určité kroky obnovit a obnovit tak své uživatelské jméno a heslo. Pod poli na přihlašovací stránce se obvykle zobrazí malý odkaz s dotazem, zda jste zapomněli heslo k účtu. Odpovězte na bezpečnostní otázky nebo k otevření účtu použijte dočasné heslo zaslané na alternativní e -mailový účet.
Pokud se vám stále nedaří získat přístup k účtu ani po provedení kroků pro obnovení hesla, obraťte se na zákaznickou podporu e -mailové služby, kterou jste použili. Zaměstnanci ve službě vám mohou pomoci znovu získat přístup k vašemu účtu
Krok 2. Obnovte účet, pokud byl hacknut
Pokud chcete svůj e -mailový účet zavřít, protože byl hacknut, můžete jej obnovit, aniž byste jej museli zavřít. Chcete -li získat zpět svůj e -mailový účet, postupujte takto:
- Odešlete zprávu do svého seznamu kontaktů a dejte jim tak vědět, že váš e -mailový účet byl hacknut a že by neměli klikat na žádné odkazy odeslané z vaší e -mailové adresy.
- Pokud je váš počítač napaden malwarem (malwarem), aktualizujte bezpečnostní software počítače, nainstalujte program k odstranění malwaru nebo odneste počítač k profesionálovi, aby zařízení odstranil.
- Změňte heslo k e -mailovému účtu přístupem k účtu a resetováním hesla.
- Nakonec kontaktujte svého poskytovatele e -mailových služeb a proveďte nezbytné kroky, aby mohl zabezpečit váš účet.
Krok 3. Vytvořte další e -mailovou adresu, kterou chcete přiřadit k aktuálnímu e -mailovému účtu
Pokud se vám vaše stávající e -mailová adresa nelíbí a chcete, aby zněla více „profesionálně“, může to být dobrá volba. Můžete vytvořit novou e -mailovou adresu prostřednictvím starého e -mailového účtu a nastavit, aby obě adresy používaly stejnou doručenou poštu. Zprávy však můžete odesílat a přijímat prostřednictvím nové e -mailové adresy. Obě adresy lze i nadále používat, protože stále můžete kontaktovat kontakty, které vás kontaktovaly prostřednictvím vašeho starého e -mailového účtu, a na druhou stranu poskytnout ostatním e -mailovým adresám nové e -mailové adresy.
