Jsou chvíle, kdy se musíme omluvit, a často je to nepříjemná zkušenost. Vědět, jak se uctivě a upřímně omluvit, je pro člověka velmi užitečnou dovedností v jeho profesním i osobním životě. Mnoho lidí však ve skutečnosti nikdy nepochopí, jak se za celý život omluvit. Dobrou zprávou je, že i když tento proces není vždy snadný, existuje několik skvělých tipů, které vám mohou pomoci. Začněte čtením následujících kroků.
Krok
Krok 1. Zjistěte, z čeho máte opravdu špatný pocit
Když se musíte omluvit, přesně víte, za co to je. Pokud ne, existují rizika, kterým musíte čelit, od nejmenšího, aby se někdo cítil ponížený, až po nejhorší, když váš postoj způsobí, že se ostatní budou cítit napadeni. Emoce mohou často narušit naše vnímání při hádce nebo jiné stresující interakci, proto si vyžádejte objektivní názor od druhé osoby (která není zapojena) o tom, co ve skutečnosti nesouhlas způsobuje. Jakmile se uklidníte, zamyslete se nad svými činy otázkou, zda jste byli respektující a logičtí, nebo bylo vaše chování neúctivé? Pokud jednáte ze vzteku, lze tento čin ospravedlnit nebo ne?
Pokud stále můžete mluvit s osobou, se kterou jste se zacházeli špatně, zkuste se jí zeptat, co si o incidentu myslí, než se omluvíte. Možná vás překvapí, když zjistíte, že to, co jste si o incidentu mysleli, se lišilo od toho, co si mysleli oni
Krok 2. Udělejte si čas a připravte se, než se omluvíte
Omluvu nelze nikdy odložit. Nevážnost a neosobnost při omlouvání je projevem neúcty a může vést k dlouhodobému nepřátelství. I když jste velmi zaneprázdněni a věříte, že to, co se považuje za „nedbalost“, je relativně malá věc, snažte se udělat si čas na osobní omluvu tím, že se uvidíte. Posaďte se s osobou, která se cítí ukřivděná, na tichém, soukromém místě, abyste mohli vyjádřit svou upřímnou omluvu bez obav z přerušení nebo rozptylování.
Pokud se z nějakého důvodu nemůžete osobně omluvit, řekněte to po telefonu. Metoda je stejná, nastavit plán, nepřijímat telefonní hovory atd. Možná budete muset psát se správným zněním, napsat dopis nebo e -mail upřímným tónem. Textové zprávy nejsou vhodné a měly by být použity pouze v případě, že neexistuje jiná alternativa k omluvě
Krok 3. Vyjádřete svou omluvu jasně a přímo
Když se chystáte omluvit, nepokoušejte se uniknout nebo „omluvit“slovy: „Nemyslel jsem si, že to tak dopadne“nebo „Zdá se, že mezi námi dochází k nedorozumění“, takže se můžete očistit nahoru. Místo toho byste se měli okamžitě omluvit slovy „omlouvám se“nebo „omlouvám se“. To ukáže, že to myslíte vážně a dodáte své omluvě sílu, i když se ukáže, že je odmítnut.
Omluvit se může být velmi obtížné! Nikdy není snadné přiznat, že jsme udělali něco unáhleného nebo zlého, protože to znamená, že uznáváme často popíranou pravdu, že jsme v zásadě nedokonalí. Toto je však jediný způsob, pokud se opravdu chcete omluvit
Krok 4. Používejte zdvořilý a přátelský jazyk těla
Ukažte změnu zevnitř svého srdce. Každý vyjadřuje své emoce jiným způsobem, někteří lidé na tvářích dávají najevo starosti nebo starosti, zatímco pro jiné je to těžší poznat. I když jste typu dva, použijte svou řeč těla a obličeje, abyste ukázali upřímnost své omluvy. Nepůsobte arogantně, lhostejně nebo naštvaně, ale snažte se udržovat oční kontakt a mluvte jasně a zdvořile. Mluvte přímo, nemluvte o věcech, kterým nerozumí nebo si myslí, že nerozumí atd. Nikdy neponižujte a nezastrašujte někoho nepřátelským jazykem těla, jako je nafouknutí hrudníku nebo zvednutí brady.
Krok 5. Poslouchejte je
Vyjádření omluvy není jednosměrná ulice, i když jste na vině vy. Tuto příležitost naopak využijte k obousměrnému dialogu. Nechte osobu, které jste ublížili, sdílet své stížnosti. Máte povinnost je respektovat a starat se o ně.
Ukažte své obavy udržováním očního kontaktu, přikývnutím a zdvořilým odpovídáním na jejich otázky nebo obvinění. Zkuste také zůstat potichu a pozorní, dokud nebudou mluvit. Nikdy nepřerušujte jejich konverzaci, protože to vytvoří napětí a může vést k vleklému nepřátelství
Krok 6. Ukažte svou touhu změnit se
Nejdůležitějším aspektem omluvy je váš závazek jednat poté jiným způsobem, například se již nebudete chovat způsobem, který by mohl způsobit hádky, narušení špatných návyků nebo změnu úhlu pohledu. Pokud stále nejste ochotni se pokusit změnit, vaše omluva není upřímná, je to jen způsob, jak se za něco omluvit, ale ne natolik, abyste s tím něco udělali. Dejte si závazek provést změny a udělat je dobře, protože pokud vám na nich opravdu záleží, už jim nikdy žádným způsobem neublížíte.
Staré zvyky je těžké zlomit. Můžete slíbit, že se změníte, ale ve skutečnosti je změna úplně jiná věc. Všichni jsme tam byli, slíbili jsme, že změníme své návyky, a pak jsme zase udělali stejné chyby. Pokud tak učiníte, budete se muset znovu omluvit, ale buďte opatrní, protože příliš mnoho zbytečných omluv může váš vztah poškodit nebo dokonce narušit
Krok 7. Označte svou upřímnost (volitelně
) Pokud si přejete, pěkný dárek nebo upřímný dopis může zmírnit jakékoli přetrvávající nepřátelství. Jakkoli to může být drahé, žádný dárek nenahradí upřímnou omluvu, proto místo honosného darujte malý, upřímný dárek. Nikdy nepoužívejte dárek, aby vám bylo odpuštěno. Pamatujte, že pokud můžete někomu nabídnout odpuštění, váš vztah není blízký.
Nedávejte dárky, které jsou lákavé nebo troufalé. Místo toho jim dávejte malé, osobní dárky, které jsou pro ně vhodné. Docela malá kytice (žádné růže, pokud nejste v romantickém vztahu) a poznámky není špatný nápad. Nikdy nedávejte peníze, protože to je způsob, jakým mafie řeší své problémy
Krok 8. Vyprávějte svůj příběh
Jakmile vám bude odpuštěno (a teprve poté), můžete začít pečlivě vysvětlovat, proč vám bylo ublíženo. Nesnažte se osvobodit, protože jste udělali něco špatného, co někomu ublížilo. Místo toho se pokuste vysvětlit proč, dokud neuděláte chybu. Možná vám bude muset být znovu odpuštěno, například za hloupý předpoklad, který jste udělali, za špatný úsudek nebo za to, že vaše emoce mohou být lepší. Když vysvětlíte, dejte jim šanci reagovat poskytnutím jejich komentářů nebo argumentů.
Opět si pamatujte, že se nemusíte omlouvat za své chyby. Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je poskytnout místo výmluvy vysvětlení
Krok 9. Pomalu obnovujte své pouto
S upřímnou omluvou a silnou vůlí změnit se mnoho přátelství a vztahů obnoví, ale to se nestane bezprostředně poté, co se omluvíte, pokud vaše chyba nebyla relativně malá. Jakmile znovu získáte důvěru osoby, které jste ublížili, postupně s ní obnovte svůj vztah. Opakujte své návyky, které vyžadují důvěru nebo známost.
Dejte jim svobodu. I když vám bylo odpuštěno, situace mezi vámi dvěma může zůstat napjatá a nepříjemná. Obvykle bude někdo potřebovat čas, aby vám znovu věřil. V důsledku toho je možná nebudete moci kontaktovat tak často a váš vztah může být méně intimní. Počkejte týden, měsíc nebo déle, než se situace zcela „vzpamatuje“
Krok 10. Zjistěte, kdy se nemusíte omlouvat
Je také třeba zdůraznit, že jsou chvíle, kdy lidé budou požadovat, abyste se omluvili, což byste neměli. Pokud vás tedy někdo požádá o omluvu za něco, co jste neudělali, musíte samozřejmě zachovat svou nevinu. Pokud jste se nad tímto incidentem zamysleli a jste si jisti, že se ukázalo, že na vině je druhá strana, vy dva byste pravděpodobně měli záležitost okamžitě prodiskutovat. Nakonec, pokud máte pádné důvody se domnívat, že poškozená strana byla emocionálně narušena způsobem, jakým se k vám chovali, než aby se jednoduše neomluvili, měli byste vyhledat pomoc u důvěryhodného přítele nebo poradce.
Obvykle budete ve svém srdci vědět, zda jste v určité situaci skutečně vinni. Pokud máte čas se uklidnit, upřímně přemýšlejte o svých činech. Pokud se necítíte provinile, ale i nadále se omlouváte za své činy, které nemůžete hned ospravedlnit, například jste vlastně nechtěli udělat to, co jste udělali, nebo osoba, která vás žádá, aby se omluvila, byla příliš citlivá atd. možná budete muset jejich žádost přehodnotit
Tipy
- Neopakujte stejné chyby.
- Před provedením těchto kroků jim věnujte dostatek času. Pamatujte, že přátelství musí být dobré, aby spolu žili.
- Ujistěte se, že nedáte svému příteli žádné jídlo, pití a květiny, které by mohly způsobit alergie, abyste se nedostali do větších problémů.
