Možná ztratíte kontrolu a vytáhnete to na svého partnera a budete se chovat nevhodně, nebo řeknete svému šéfovi během stresujícího pracovního dne něco hrubého. I když se to nikomu nelíbí, může dojít ke špatnému chování, které je často vyvoláno nervozitou, hněvem, stresem a zmatkem. Pokud jste se zachovali špatně, omluvte se účinně, aby to dotyčný přijal a už se na vás nezlobil.
Krok
Část 1 ze 3: Vyjádření omluvy slovy
Krok 1. Udělejte si čas na uklidnění, než se omluvíte
I když se chcete uraženému rychle omluvit, je nejlepší chvíli počkat. V závislosti na tom, jak špatný je váš postoj, je dobré si udělat den, aby se dotyčný člověk i vy ochladili.
Když si uděláte čas na uklidnění, můžete si naplánovat, jak se omluvit, a strukturovat, co chcete říct. Dobře organizovaná a jasná omluva doručená den po incidentu je často účinnější než trapná, neformální omluva, která se říká rovnou
Krok 2. Napište omluvný dopis
Pokud máte potíže s omluvou, zkuste napsat dopis. Někdy vám psaní vašich myšlenek a pocitů pomůže lépe porozumět tomu, co chcete dotyčnému říci. Také vás to nutí čelit svému špatnému přístupu a přemýšlet o tom, proč se tak chováte. Když identifikujete důvody svého špatného chování, budete moci dotyčné osobě napsat upřímný a jasný omluvný dopis. I když možná nepíšete dopis přímo dotyčné osobě, psaní vašich myšlenek do dopisu vám může pomoci vymyslet lepší omluvu.
- Měli byste se soustředit na to, abyste v dopise vyjádřili svou vinu, aniž byste přidali omluvy za špatné chování. Neříkejte „Omlouvám se za to, co jsem udělal, ale cítím se tak vystresovaný, že to na vás beru, což je naprosto nevhodné“. Nahraďte slovo „ale“slovy „a“.
- Můžete se také pokusit vcítit z pohledu člověka a dát to do dopisu; vyjádřete, že chápete, proč se na vás dotyčný zlobí. Je také dobré slíbit, že se vám v budoucnu bude dařit lépe, abyste ukázali svou touhu zlepšit své chování.
- Ukončete dopis kladnou poznámkou. Vyjádřete, že to, co jste udělali, se už nikdy nebude opakovat a že doufáte, že se s tímto incidentem dokážete smířit. Můžete také použít frázi „S úctou“k projevení upřímnosti a poctivosti.
Krok 3. Omluvte se osobně na klidném a soukromém místě
Pokud se rozhodnete omluvit osobně, udělejte to na klidném a soukromém místě. Můžete využít kancelář v práci, konferenční místnost nebo klidné místo ve školní knihovně. Omluva v soukromé oblasti jeden na jednoho vám umožní být ke svým pocitům upřímní a upřímní.
Pokud je dotyčný z vašeho chování hluboce zklamaný, je dobré navrhnout setkání na veřejném místě, které je pro vás neutrální a bezpečné, například v kavárně nebo baru poblíž bydliště dané osoby
Krok 4. Přijměte odpovědnost za své chování
Je dobré začít svou omluvu diskutováním o svém špatném přístupu a přiznáním svého nevhodného chování. Při diskusi o svém špatném přístupu buďte konkrétní, protože to ukáže vaši schopnost převzít odpovědnost za své činy. To ukáže, že uznáváte svou chybu, což snad zvýší šance, že se dotyčná osoba omluví.
Můžete například říci: „Špatně jsem na vás křičel na valné hromadě. Také jsem se mýlil, když jsem nadával a používal vůči tobě nevhodný jazyk. “
Krok 5. Vyjádřete lítost nad špatným chováním, které bylo provedeno
Poté, co přiznáte své provinění a nevhodné chování, vyjádřete upřímnou lítost nad svými slovy a chováním. Dotyčná osoba tak bude vědět, že jste si vědomi toho, že mu způsobujete bolest a nepohodlí. Děláte vše pro to, abyste se s dotyčnou osobou emočně spojili, omluvte se tedy co nejupřímněji a nejupřímněji.
Můžete například říci: „Uvědomuji si, že moje slova a činy byly špatné, a je mi velmi líto, že jsem si vybil vztek. Vím, že jsem ti ublížil a ztrapnil mě, a za své chování se upřímně omlouvám."
Krok 6. Slibte, že změníte své chování
Musíte nabídnout způsob, jak zlepšit své chování, ať už je to příslib, že už nebudete zase špatní, nebo slib, že s ním budete uctivě mluvit, aniž byste se v budoucnu znovu naštvali. Abyste omluvu posílili, musíte dát realistické sliby. Ujistěte se, že váš slib zdůrazňuje vaši touhu změnit se, abyste se už nechovali špatně.
- Můžete například říci: „Slibuji, že už nebudu mluvit na schůzkách a nebudu mluvit nevhodně s ostatními lidmi“. Můžete také říci: „Vím, že na tebe stále vztekám a nechci se takhle chovat dál. Pokusím se lépe ovládat své emoce a ujistit se, že je na vás nevyjmou. “
- Další možností je zeptat se, co může dotyčný udělat, aby vám to napravil, a nechat ho diktovat vám svá očekávání. Tato možnost může být užitečná, pokud se svému manželovi nebo partnerovi omluvíte a požádáte ho, aby vám ukázal, jak špatné chování napravit. Můžete se zeptat „Co mohu udělat pro zlepšení tohoto postoje?“
Krok 7. Omlouváme se
Nejlepší je ukončit omluvu žádostí o odpuštění za provedené akce. Omluva a prosba o odpuštění ukáže vaši upřímnost.
Omluvy vždy vyjadřujte tázacími větami, nikoli výroky. Omluvy by měly vypadat, jako by váš osud určovala dotyčná osoba, než aby od nich něco požadovaly. Můžete říci: „Je mi líto, že jsem špatný. Vím, že jsem se zachoval špatně. Odpustíš mi?"
Část 2 ze 3: Jednání k omluvě
Krok 1. Nabídněte náhradu jakékoli škody způsobené vaším chováním
Pokud jste se s kolegou nebo známým chovali špatně, například když jste mu vylili kávu na košili nebo jste s ním vynechali oběd, je dobré nabídnout nějakou kompenzaci. Tato kompenzace může být ve formě hmatatelných akcí, jako je zaplacení špinavého prádla nebo ošetření, aby nahradil zmeškaný oběd. Skutečnost, že přinejmenším nabídnete kompenzaci, často prokáže vaši vinu a touhu po nápravě.
Kompenzační nabídky mohou být ve formě hotovosti, pokud váš špatný přístup poškodí cizí majetek. Můžete také nabídnout jiné druhy akcí, jako je změna kávy, kterou jste vylili, nebo koupě náhradního telefonu, pokud zlomíte starý telefon
Krok 2. Darujte omluvu
Dalším způsobem, jak napravit špatný přístup, je překvapit lidi omluvným darem. Může to být standardní dárek, například kytice nebo bonboniéra. Nechte dárek na jeho stole nebo jej pošlete s omluvným lístkem. Tento malý dárek mohl člověku alespoň obměkčit srdce a trochu zmírnit hněv.
Můžete také přemýšlet o dárcích, které si myslíte, že se dotyčnému budou líbit, například hrnek s obrázkem jejich oblíbené celebrity nebo krabička s oblíbenými čokoládami. Osobní a promyšlené dárky jsou obvykle účinné a mohou ukázat vaši lítost nad špatným chováním
Krok 3. Udělejte něco, co dotyčné osobě udělá velkou radost
Můžete také pro člověka udělat hezké věci, které mu rozjasní den a ukážou vaši touhu napravit jeho špatné chování. Můžete ho také překvapit tím, že si do práce přinesete jeho oblíbený oběd. Můžete také naplánovat společnou událost, protože jste zmeškali schůzku.
Dobré chování často musí doprovázet omluva. Musíte napsat upřímnou a upřímnou omluvu a vyjádřit ji dotyčné osobě spolu s dobrým skutkem, aby byl ochoten odpustit
Část 3 ze 3: Následování omluvy
Krok 1. Dejte dotyčné osobě čas na zpracování omluvy
Poté, co se omluvíte slovy nebo činy, byste mu měli dát čas na zpracování omluvy. Nečekejte, že vám to hned odpustí. Možná bude potřebovat čas, aby přijal vaši omluvu a zapomněl na vaše špatné chování.
- Potřebujete poskytnout prostor a čas dotyčné osobě, aby mohla zpracovat své emoce vůči vám, aby byly ochotny odpustit.
- Při čekání na zúčastněnou osobu buďte trpěliví. Jen proto Vy měl pocit, že dlouho čekal, neznamená to, že měl dost času. Může mu to trvat déle, než si myslíte.
Krok 2. Buďte na dotyčnou osobu milí, i když se na vás stále zlobí
Pokud řekne: „Neodpustím ti to“, můžete se cítit frustrovaní nebo podráždění, zvláště pokud jste se mu co nejupřímněji a nejupřímněji omluvili. Nemůžete se však proti němu tlačit a být hrubý nebo nelaskavý, protože to situaci jen zhorší. Nejlepší je ukázat mu svou laskavost a starost, i když reaguje chladně.
Buďte laskaví k co největšímu počtu lidí. Ukažte, že stále chcete být přáteli, i když jste jim neodpustili
Krok 3. Zaměřte se na změnu špatného chování
Pokud vám dotyčný neodpustí, podívejte se do sebe a špatné chování trvale změňte. Změňte své chování k lepšímu a ukažte ho příbuzným, abyste si udrželi zdravé vztahy a hranice mezi vámi dvěma. Časem možná změní názor a bude chtít zlepšit svůj vztah s vámi.
