Marketplace je služba, kterou Facebook nabízí uživatelům, kteří chtějí nakupovat a prodávat zboží. Jako většina webových stránek na bázi uživatele od uživatele (např. Tokopedia nebo Shopee) se i Facebook Marketplace stal „úložištěm“pro podvodníky. Abyste se vyhnuli podvodům na Marketplace, pečlivě si přečtěte položky a využijte dostupné zdroje informací. Pokud narazíte na záznam, u něhož je podezření, že je falešný, nebo byl chycen podvodem, okamžitě tuto záležitost nahláste úřadům.
Krok
Metoda 1 ze 3: Nákup položek
Krok 1. Přečtěte si standardy komunity Facebook Marketplace
Tyto standardy podrobně popisují odpovědné nákupy a prodejní postupy a uvádějí, s jakými položkami nelze na Marketplace obchodovat.
- Podvodníci mohou na Marketplace nahrávat zakázané položky, přijímat platby, které odesíláte, a nikdy nedokončovat transakce.
- Podvodníci také často požadují platby nebo dodací procesy mimo obecné pokyny Marketplace. Alternativní způsoby platby nebo dopravy obvykle neposkytují větší ochranu jako kupujícímu. To je důvod, proč se vás podvodníci snaží nasměrovat k používání těchto metod.
Krok 2. Zkontrolujte profil prodejce
Jednou z výhod Facebook Marketplace oproti jiným online nákupním a prodejním webům od uživatele k uživateli je, že je povinné mít profil na Facebooku, abyste mohli nahrávat položky pro položky, které chcete prodat nebo koupit. Kontrolou profilu prodávajícího můžete zjistit, zda je dotyčný uživatel skutečným prodejcem nebo podvodníkem.
- Pamatujte, že poctivý nebo skutečný prodejce může zobrazit mnoho informací, které vidí pouze jeho přátelé, a vy nemůžete získat informace z jeho veřejného profilu. Stále však můžete vidět jeho hlavní profilový obrázek a zjistit, jak starý je jeho účet na Facebooku.
- Pokud si například nový prodejce vytvořil svůj účet na Facebooku jeden den před nahráním záznamu o prodeji, může se pokoušet vás (a další uživatele) podvést.
Krok 3. Používejte Facebook Messenger opatrně
Facebook vám umožňuje komunikovat s prodejci prostřednictvím služby Facebook Messenger za účelem sjednání konečné ceny a dokončení prodeje. Pokud máte podezření, že položka položky je podvodná, dávejte si pozor na to, co říkáte prodejci.
- Neposkytujte osobní údaje. Neposílejte prodejci své číslo účtu ani kreditní karty prostřednictvím služby Facebook Messenger ani žádné další informace, které by prodejci umožnily krádež identity.
- Pokud prodejce tvrdí, že pochází ze stejného města, ale vy máte pochybnosti o tom, co říká, zkuste se zeptat na události, které se konají ve vašem městě nebo okolí. Tímto způsobem můžete posoudit jeho znalosti o daném městě.
- Použijte svůj úsudek nebo názor. Pokud se po rozhovoru s prodejcem cítíte podezřele, transakci zrušte.
Krok 4. Platby provádějte pouze prostřednictvím zabezpečených systémů
Při dokončení nákupu na internetu vám platební systémy, jako je PayPal, nabízejí ochranu jako kupujícímu, pokud prodávající kdykoli nedodá vámi zakoupený produkt.
- Podvodníci vás často vyzývají k provedení platby platebním příkazem nebo oficiálním šekem, v hotovosti nebo bankovním převodem. Nepoužívejte tyto metody, a to ani u domácích nebo místních prodejců, protože pokud prodejce uteče, nemůžete ho vypátrat ani nechat poslat peníze zpět.
- Pokud prodejce žije ve stejném městě a žádá o platbu v hotovosti, pečlivě si to spočítejte. Oprávněný prodejce obvykle neodmítne vámi navrhovaný způsob platby. Zabezpečené platební systémy také nabízejí výhody a dávají prodejcům dobré jméno.
Krok 5. Seznamte se s prodejcem na bezpečném místě
Facebook Marketplace byl původně navržen tak, aby jej používali lidé žijící ve stejném městě. To, že prodejce žije ve stejném městě, však neznamená, že vám nehrozí podvod.
- Dávejte si pozor na prodejce, kteří vás požádají, abyste přišli k nim domů, nebo se s vámi chtějí setkat večer. Požádejte prodejce, aby se s vámi setkal a dokončil transakci na veřejném místě, dokud je ještě slunečno, zvláště pokud potřebujete provést platbu osobně (v hotovosti).
- S prodejcem se můžete setkat na určitých místech nebo parkovacích plochách, které jsou v dosahu krajských policejních hlídek. Pokud chcete, můžete také požádat ochranku o svolení a setkat se s prodejcem na policejní stanici. Pokud je to možné, policejní stanice je nejbezpečnějším místem pro setkání s prodejcem a dokončení transakce.
Metoda 2 ze 3: Prodej položek
Krok 1. Přijímejte pouze příslušné platební prostředky
V jedné z nejběžnějších forem podvodu zaplatí padělaný kupující více, než byla původní cena. Obvykle se uvádí, že můžete poslat šek nebo platební příkaz k vrácení rozdílu.
- Ve skutečnosti se stane, že platba podvodníka byla zrušena nebo se nezdařila, ale podařilo se mu získat rozdíl, který jste vrátili z „přeplatku“. Možná také obdržel předmět, který jste mu poslali.
- Neexistuje žádný platný důvod, aby kupující zaplatil více než původní cenu a poté vás požádal o vrácení rozdílu.
Krok 2. Věnujte pozornost profilu kupujícího
Chcete -li nakupovat položky z Facebook Marketplace, musíte mít profil na Facebooku. Legitimní kupující budou mít úplný a rozumný profil, zatímco falešní kupující budou mít obvykle nedávno vytvořený „prázdný“profil.
Nastavení ochrany osobních údajů uživatele může omezit množství informací, které můžete zobrazit z něčího profilu. Stále však můžete zobrazit hlavní profil uživatele a obecnou časovou osu tohoto profilu
Krok 3. Promluvte si s kupujícím prostřednictvím služby Facebook Messenger
Jednou z výhod Facebook Marketplace je, že můžete komunikovat s kupujícími přímo přes Facebook. Buďte však opatrní, pokud máte pocit, že se kupující snaží podvádět.
- Pokud kupující tvrdí, že žije ve stejném městě, ale vy máte podezření, že lže, položte otázky ohledně události nebo oblasti ve vašem městě. Poté můžete na základě jeho odpovědí změřit jeho znalosti o dotyčném městě.
- Neignorujte své instinkty. Pokud máte pocit, že něco není v pořádku, můžete transakci a prodej zrušit.
Krok 4. Omezte akceptované platební metody
Zabezpečený platební systém poskytuje ochranu kupujícím i prodávajícím. Podvodníci často navrhují jiné způsoby platby (např. Prostřednictvím voucheru nebo dárkové karty).
- U falešných poukázkových karet má obvykle daná karta prázdný zůstatek nebo jde o odcizenou kartu, kterou již nelze použít.
- Služby převodu peněz a bankovního převodu nezaručují přijetí peněz ani neposkytují ochranu při odeslání zboží, ale vy platbu neobdržíte.
Krok 5. Přepravujte zboží pouze v rámci země nebo města
Někteří kupující vás žádají o zaslání položek, které byly zakoupeny v zahraničí. Během doby dodání může kupující zrušit transakci nebo zrušit provedenou platbu.
- U této formy podvodu můžete vidět důkazy o tom, že kupující provedl platbu, abyste mohli zboží odeslat. Později provedená platba je však zmařena nebo šek od kupujícího nelze proplatit a samozřejmě je příliš pozdě, pokud chcete zrušit dodávku zboží.
- Tomuto podvodu se můžete vyhnout tím, že u položky prodeje jasně uvedete, že produkty můžete zasílat pouze na určitá místa a nepřijímáte dodávky do jiných míst.
Krok 6. Seznamte se s nakupujícími ze stejného města na dobře osvětleném veřejném místě
Podvodník ze stejného města může mít nejen v úmyslu ukradnout produkt prodejci, ale může také vzít více než položku „koupit“. Buďte opatrní, zejména pokud prodáváte elektroniku nebo jiné položky, které lze snadno ukrást.
- Nesetkávejte se s kupujícími na podezřelých místech nebo oblastech. Kromě toho odmítněte nákupní a prodejní schůzky konané v noci.
- Zeptejte se policisty ve službě, zda smíte potkat zákazníky na parkovišti nebo na policejní stanici. Falešní nakupující, kteří vás chtějí okrást nebo podvést, se těmto místům samozřejmě vyhnou.
Metoda 3 ze 3: Hlášení podvodů
Krok 1. Nahlaste podvodnou položku Facebooku
Facebook Marketplace nabízí tři jednoduché kroky k nahlášení prodejních záznamů, u nichž je podezření, že jsou podvodné, nebo produktů, které porušují standardy komunity Marketplace.
Navštivte stránku Marketplace a vyhledejte položku, o které máte podezření. Když kliknete na příspěvek nebo záznam, vpravo dole se zobrazí odkaz „Nahlásit příspěvek“. Klikněte na odkaz a podle pokynů vytvořte zprávu
Krok 2. Podejte hlášení policii
V Indonésii můžete podvody zaznamenané nahlásit policii. Tato metoda však může být účinná pouze v případě, že podvodník pochází z dané země (zejména pokud lze identifikovat totožnost podvodníka). Pokud máte podezření, že podvodník pochází ze Spojených států, můžete tamním úřadům (např. FBI) předložit hlášení o podvodu.
- Hledejte informace na internetu nebo se obraťte přímo na policii a zjistěte více o službách a procesech hlášení podvodů. Informace o incidentu, které poskytnete, jsou obvykle uloženy v databázi, kterou policie použije k identifikaci vzorců podvodů.
- Shromážděte všechny dostupné informace o podvodníkovi a dotyčném padělaném záznamu.
- Když odešlete hlášení, neznamená to, že donucovací orgány aktivně vyšetřují konkrétní podvody. Vaše zpráva však pomáhá úřadům a stává se dalším důkazem, který může podvodníka zastavit.
Krok 3. Zavolejte nebo navštivte nejbližší policejní stanici
Pokud podvodník žije ve stejném městě, můžete jít přímo na policejní stanici, abyste podali oznámení a nechali úřady situaci řešit. Mějte na paměti, že někdo, komu se již podařilo někoho oklamat, se obvykle znovu dopustí podvodu.
- Pokud jste dříve podali oznámení e -mailem (nebo jste osobně nahlásili podvod na Facebooku), přineste s sebou při návštěvě policejní stanice důkaz o oznámení. Připravte si také veškeré informace a dokumentaci týkající se transakce, včetně zaznamenaných chatů s podvodníky přes Facebook Messenger.
- Chcete -li podat oznámení, navštivte osobně policejní stanici. Nevolejte na číslo 112 ani na jiné nouzové číslo, pokud nenastane nouzová situace a pokud jde o váš život nebo bezpečnost.
- Zkopírujte a uložte policejní zprávu. Možná budete muset po týdnu nebo dvou kontaktovat policistu, který vám pomohl s procesem hlášení, abyste zjistili, zda vyšetřování pokračuje, pokud jste nedostali zprávy o stavu oznámení.
