Chcete -li ukázat svým rodičům, že byste měli vyřadit zákaz vycházení, nebo se snažíte říci zaměstnancům, aby pracovali tvrději, dostat ostatní, aby slyšeli váš názor, vyžaduje trochu jemnosti. Můžete se pokusit naučit se vybírat dobré názory a sdělovat je tak, aby vyhovovaly vašim cílům, a také tyto názory sdělovat co nejpřesvědčivěji a nejlépe, ať už ústně, písemně nebo jiným způsobem.
Krok
Část 1 ze 3: Poskytování dobrých názorů
Krok 1. Zkuste vyhodnotit stávající situaci
Bez ohledu na to, s kým diskutujete, vyjádření vašeho názoru vyžaduje odlišnou taktiku a techniku, v závislosti na aktuální situaci. Než se rozhodnete, jakou taktiku použít, zkuste vyhodnotit, s kým diskutujete a jak se na vás dívá.
- Pokud se pokoušíte sdílet svůj názor s vlivnou osobou, jako je váš rodič, šéf nebo někdo jiný, kdo je silnější než vy, je dobré zdůraznit, jak váš názor zlepší situaci pro všechny strany. Jak může vaše rodina, společnost nebo skupina těžit z toho, co navrhujete?
- Pokud se snažíte přimět dítě nebo svého zaměstnance, aby pochopili názor, který se snažíte sdělit, je dobré to podrobně vysvětlit a zkusit to udělat, aniž byste byli blahosklonní. I když „učíte lekci“, snažte se osobu, se kterou mluvíte, nepodceňovat, abyste mohli lépe vyjádřit svůj názor. Nikdy neříkej „protože jsem to řekl“.
- Pokud se snažíte dostat svůj názor na partnera, partnera nebo blízkého přítele, někoho na stejné úrovni, je dobré zdůraznit, že jste si rovni a mluvit jasně. Nebojte se kolem křoví. Pokud mluvíte s někým, kdo vás důvěrně zná, vyhněte se obvyklému malému rozhovoru se šéfem.
Krok 2. Produktivně vyjádřete svůj názor
K vyřešení problému je lepší sdílet svůj názor, ne „vyhrát debatu“. Pokud chcete, aby byl váš názor srozumitelný, ujistěte se, že musí být vyslyšen v zájmu osoby, která jej slyší, nebo v zájmu skupiny, nejen proto, že chcete, aby byl vyslechnut. Je snazší vyjádřit názory, které jsou důležité a produktivní pro ostatní. Váš názor by měl ostatním lidem pomáhat, ne je brzdit.
- Chcete -li zjistit, zda je váš názor produktivní nebo ne, představte si, že s vámi ostatní sdílejí stejný názor nebo myšlenku. Jaký je váš názor? Prospívá vám to?
- Šéf by mohl říci: „Naše poplatky jsou příliš vysoké, takže musíte zkrátit pracovní dobu. Omlouváme se.“Řekl, co říci měl, ale bylo to neproduktivní. Místo toho zkuste říci něco takového: "Opravdu bojujeme s náklady. Abyste všichni jako tým i nadále dobře pracovali, budeme bohužel muset trochu zkrátit vaše hodiny."."
Krok 3. Uveďte platný důvod
Nejdůležitější částí vyjádření vašeho názoru je zjistit, co přesně říkáte a proč je to platné. Názory, které se ukáží jako pravdivé, mají své dobré důvody. I když je to nepříjemná skutečnost a někteří lidé ji rádi neuslyší, můžete si být jisti, že je to fakt, který je třeba říci.
- Je jasné, že je důležité, aby se vaše dítě ve škole pilně učilo. Ale proč? Je snazší přimět vaše dítě, aby se učilo tvrději, když zdůrazníte, jak by bylo šťastnější, kdyby získalo lepší známky a mohlo by si více užívat školu, místo aby řeklo „protože to řekla máma/táta“nebo „protože váš přítel Jimmy studuje těžko. "."
- Uveďte fakta bez dalších okolků co nejjednodušeji. Řekněte svému dítěti, že studium je v jeho mládí důležité, stejně jako učení se o sebe postarat. Ne vždy tam budete, abyste jim pomohli, a je důležité, aby se děti naučily co nejvíce, aby mohly dobře růst.
Krok 4. Předvídejte námitky
Pokud chcete vyjádřit nesmlouvavý názor, zkuste předvídat všechny nedostatky ve vašem názoru, kterých si druhá strana může všimnout. Než vyjádříte svůj názor, zkuste druhou stranu přelstít tím, že vyjádříte všechny námitky, které může vznést, a potlačíte tyto námitky, než bude mít čas cokoli říct.
- Pokud řeknete svému dítěti, aby se více učilo, aby bylo dobrým dospělým, můžete ho slyšet: „Ale já nechci být dobrým dospělým, chci jen hrát videohry“. Je normální, že rodiče vydávají „proto to řekla máma/táta“ultimátum, když slyší toto vyvrácení, ale zkuste tuto situaci využít k tomu, abyste jim dali lekci.
- Vyjádřete očekávané vyvrácení: "Vím, že chcete hrát videohry po celý den. Udělal jsem to, když vám bylo 7 let. Ale jak stárnete, věci se mění a potřebujete další dovednosti."
Část 2 ze 3: Hlasité vyjádření vašeho názoru
Krok 1. Mluvte pomalu a jasně
Názory zprostředkované mumláním, spěchem a výtržnictvímy nelze řádně sdělit. Pokud chcete dokázat svůj úhel pohledu, snažte se jej sdělit pomalu a sebevědomě a nepřestávejte, dokud nebude vše řečeno. Ostatní lidé mají tendenci poslouchat pozorněji, pokud mluvíte pomalu a klidně, než aby spěchali, jako byste byli nervózní.
Jste -li ve velké skupinové diskusi a je těžké vás slyšet, zkuste upoutat jejich pozornost a poté mluvit pomalu. Zkuste říct „mám co říct“a pak se pozastavte. Před pokračováním se nadechněte. Jakmile získáte jejich pozornost, budou vám i nadále věnovat pozornost, dokud budete mít své slovo. Ať vás všichni slyší
Krok 2. Udržujte svůj hlas klidný a přátelský, ale ne napjatý
Pokud ten druhý cítí ve vašem hlase jakýkoli druh emocí nebo pochybností, pravděpodobně vás neposlechne. Hněv nebo arogance obsažená ve vašem hlasu může také způsobit, že se ostatní lidé stanou obrannými nebo vás dokonce ignorují, místo aby vás pozorně poslouchali. Snažte se mluvit klidně, i když sdělujete špatné zprávy nebo vyvracíte názor svého šéfa.
- Nechte ostatní slyšet vaše skutečné myšlenky a pocity. Když se budete snažit vypadat „přátelsky“vyjádřením svého názoru květnatým jazykem, bude vaše prezentace neúčinná a přivede ostatní, aby o vás pochybovali.
- Pokuste se vyčistit mysl a zhluboka se nadechnout, než vyjádříte svůj názor. Můžete použít úvodní větu jako: „Možná to, co se chystám říci, není něco, co se mi líbí, ale je to můj názor.“Věty, jako je tato, naznačují, že myslíte na dobro všech, než abyste se pokoušeli být provokativní nebo si z toho dělat legraci.
Krok 3. Zkuste použít věty se slovem „já“, aby se ten druhý necítil napaden
Zabalte svůj názor do takové věty, aby to vypadalo, že to, co říkáte, je myšlenka, která je v pořádku, pokud nesouhlasíte. Pokud chcete říci něco kontroverzního, soustřeďte se na sebe tím, že použijete slovo „já“, místo abyste to zdůrazňovali na druhé osobě.
Neměli byste například říkat: „Hudba, kterou hrajete, je příliš hlasitá“, což zní konfrontačně a nepovede to k produktivní komunikaci. Místo toho zkuste říci: „Kdyby byly věci tišší, bylo by pro mě snazší dokončit tento projekt. Je v pořádku trochu ztlumit hudbu?“To je velký rozdíl
Krok 4. Popište svůj cíl
Když se snažíte vyjádřit svůj názor, je důležité to zdůvodnit, ale také je důležité zaměřit se nejen na to, proč cítíte, že je váš názor správný, ale také na to, jak vám může pomoci dosáhnout ještě většího cíle. Názory, které vyžadují více kontextu než komplikované důvody.
Můžete například říci, že hudba, kterou spolupracovník hraje, je „příliš hlasitá“citováním statistik decibelů a zmínkou o ztrátě sluchu při poslechu hlasité rockové hudby. I když jsou platné, nemohou vám pomoci slyšet váš názor. Pokuste se soustředit na to, jak vám hraní hudby brání dělat svou práci a dosahovat svých cílů v kanceláři na daný den, než na sluchovou kapacitu vašeho spolupracovníka
Krok 5. Snažte se nemlátit kolem keře
Stanovisko by mělo být předloženo stručně. Nepokoušejte se mlčet a nepokoušejte se dál blábolit poté, co vám byl sdělen váš názor. Je normální dlouze mluvit, ale je nejlepší se dostat rovnou k věci.
- Pokud máte tendenci vyjadřovat svůj názor asi takto: „Toto je pravděpodobně jen osobní názor, protože jsem zde poměrně nový a ve srovnání s ostatními mám méně zkušeností, takže mě opravte, pokud se mýlím, ale já to vidím Vypadá to, že můžeme snížit spotřebu papíru v kanceláři? " zkuste zkrátit věty k věci a sdělujte autoritativněji. „Vidím, že v kanceláři používáme příliš mnoho papíru, pět balíků denně. Probíhala už dříve diskuse o možnosti omezit používání papíru?“
- Mnoho lidí mluví příliš dlouho a opakuje to, co bylo řečeno. Pokud máte tendenci být takoví, přestaňte mluvit. Nechte atmosféru ztichnout. Pozastavení poté, co jste vyjádřili svůj názor, činí vaše nápady stravitelnými a také vám dává čas na reorganizaci myšlenek. Pokuste se trénovat, abyste stiskli tlačítko pauzy a nasadili klidnou tvář.
Krok 6. Naslouchejte druhé osobě
Jakmile se vyjádříte, zkuste přestat mluvit a poslouchejte, co vám ten druhý řekne. Nejlepší je neskočit přímo na obranu, nebo si připravit hádku. Pokuste se tiše sedět a nechat druhého člověka reagovat a pozorně poslouchat. Čím méně protestů dáte, tím větší je pravděpodobnost, že vás druhá osoba schválí.
- V diskusi je velmi důležité pozorně naslouchat. Konverzace může být sporná, když se soustředíte pouze na to, co řeknete dále, místo toho, co říká druhá osoba. Nebuďte příliš zaneprázdněni přemýšlením o tom, jakou odpověď dáte, dokud si opravdu neposlechnete, co bylo řečeno, a zpracujete názor druhé osoby.
- Pokud je to nutné, zkuste na jejich názor klidně reagovat. Nechte se ovlivnit ostatními a využijte tuto konverzaci jako příležitost ke sdílení nápadů s vámi a druhou stranou k vytvoření nového plánu nebo diskuse společně. Zkuste spolupracovat.
Krok 7. Naučte se nezaseknout
Při doručování diskurzu sdělte diskurz svými největšími a nejlepšími důvody, sdělte ho na požadovanou párty pouze jednou a poté se snažte nenechat se nachytat. Přistihnout se ve vášnivé hádce s někým, kdo se chce jen hádat, je ztráta času. Jakmile se vyjádříte, je nejlepší to neopakovat se slabšími důkazy, nebo se nechat druhou stranou unavovat nedůležitými záležitostmi. Zkuste se naučit nenechat se vtáhnout do aktuální situace a dejte tomu druhému šanci přemýšlet o tom, co jste právě řekli.
Část 3 ze 3: Vyjádření svého názoru jinými způsoby
Krok 1. Zapište si některé názory, které chcete jasně sdělit
Pokud jsou tyto věci komplikované nebo technické, je dobré zkusit je písemně dokázat, místo toho, abyste se o nich pokusili verbálně diskutovat. Může být užitečné psát složité obchodní návrhy, technické popisy projektů, schémata a dokonce i složité emocionální konverzace, aby si je ostatní mohli přečíst, než si je slovně projdete a zodpovíte případné otázky.
- Napište poznámku o podnikatelském nápadu nebo novém konceptu podnikání. Pokud chcete nápad představit nadřízenému nebo podřízenému, jeho zapsání vám usnadní uvěření a dá ostatním čas na to, aby o tom přemýšleli.
- Vytvořte osnovu složitého konceptu nebo diskurzu, zkuste jej rozdělit na několik částí, aby byl srozumitelnější. Pokud si myslíte, že jste právě pochopili filozofickou stránku něčeho velmi složitého, je dobré si to zapsat, než se to pokoušet vysvětlit slovně.
- Pokud máte ve vztahu potíže, zkuste napsat své komplikované pocity do dopisu. To vám pomůže shromáždit myšlenky a může vám to pomoci později o nich diskutovat.
Krok 2. Prezentujte některé názory vizuálně
Někdy je představa, že se fotka rovná tisícům slov, pravdivá. Pomocí obrázků, fotografií nebo videí můžete vyjádřit svůj názor, aniž byste to museli vyjádřit slovy. Grafy, grafy a fotografie představují rychlý způsob, jak ukázat statistiky, růst nebo pokles, a nechat druhou stranu, aby si z toho, co se snažíte sdělit, udělal vlastní závěry. Je těžké vyvrátit graf, který ukazuje pokles produktivity zaměstnanců.
Běžným způsobem, jak otevřít alkoholikům oči, že by měli přestat pít, je zaznamenat si jejich opilé chování a pak si to před sebou zahrát. Nechte video mluvit za ně
Krok 3. Nechte posluchače přemýšlet, že dostali nápad, který chcete sdělit
Dobrou technikou je položit spoustu otázek, které druhou stranu dovedou ke stejnému závěru jako vy, a zasadit jim myšlenku do hlavy. Zkuste se chovat jako Sokrates a položte jim některé z těchto vůdčích otázek.
Pokud vidíte hodně papíru použitého v kanceláři, zkuste se zeptat svého šéfa, kolik papíru v kanceláři spotřebujete týdně. Poté na odpovědi odpovězte otázkou „Zdá se to hodně, že?“(Bylo by lepší připravit statistiku průměrného využití papíru v jiných podobných kancelářích)
Krok 4. Vyprávějte příběh
I když osobní zkušenost není tím nejreálnějším důvodem pro názor, může způsobit, že ostatní lidé budou s vámi a s názorem, který se snažíte vyjádřit, více propojeni. Zvláště pokud se pokoušíte vyjádřit svůj názor na kontroverzní problém, propojení s tímto problémem může učinit váš úhel pohledu věrohodnější.
Pokud máte názor na něco, co jste osobně zažili, řekněte: „Jako někdo, kdo sledoval svého dědečka, jak dlouhodobě trpí demencí, vím, že paliativní péče je složitější než některé léky.“
Krok 5. Vyhněte se špinavým věcem
Pro některé lidi je přehánění věcí tak otravné, že byste měli vyhodnotit očekávání člověka, se kterým chcete mluvit, a také kontext rozhovoru. Nejlepší je tedy neprezentovat Power Point, aby měl váš pokerový klub názor, nebo zapojit hloupého účastníka do panelové diskuse se zástupcem Rady pro duševní zdraví. Je vhodné přizpůsobit způsob doručení aktuální situaci.
