Tento wikiHow vás naučí, jak obnovit nepřístupný účet na Facebooku. Pokud zapomenete heslo k účtu, můžete odeslat žádost o obnovení hesla e -mailem nebo textovou zprávou. Pokud nemůžete získat přístup ke své e -mailové adrese nebo použít telefonní číslo přidružené k vašemu účtu, můžete k obnovení hesla použít jednu z několika možností. Pokud je váš účet pozastaven z důvodu porušení podmínek používání Facebooku, můžete se odvolat a nahrát identifikační kartu.
Krok
Metoda 1 ze 2: Obnovení hesla
Krok 1. Přejděte na web https://facebook.com/recover/initiate prostřednictvím webového prohlížeče
K obnovení účtu můžete použít jakýkoli prohlížeč, pokud používáte počítač, telefon nebo tablet, ke kterému jste byli dříve přihlášeni.
Pokud je váš účet stále aktivní, postupujte podle této metody, ale nemáte k němu přístup, protože jej nemáte nebo jste zapomněli heslo
Krok 2. Zadejte svou e -mailovou adresu nebo telefonní číslo a klikněte na Hledat
Zadaná adresa nebo číslo musí být spojeno s účtem Facebook, ke kterému nemáte přístup.
Krok 3. Vyberte požadovanou možnost resetování hesla a klikněte na Pokračovat
Dostupné možnosti budou záviset na informacích, které poskytnete Facebooku.
- Pokud jste ke svému účtu propojili jednu nebo více e -mailových adres, může se vám zobrazit možnost obdržet kód pro obnovení hesla e -mailem. Dokud budete mít stále přístup k e -mailovému účtu, který jste vybrali nebo zadali, můžete ho obnovit.
- Pokud je k vašemu účtu přiřazeno telefonní číslo, zobrazí se vám možnost obdržet kód prostřednictvím textové zprávy. Vyberte tuto možnost, pokud můžete dotyčné číslo stále používat.
- Mohou se vám zobrazit další možnosti, včetně možnosti přihlásit se pomocí účtu Google.
-
Pokud nemáte přístup k žádné z uvedených možností, klikněte na „ Už k nim nemáte přístup?
“(„ K tomuto již nemáte přístup? “).
Krok 4. Zkontrolujte e -mailový nebo textový účet v zařízení
Facebook odešle kód, který můžete použít k obnovení hesla, na e -mailovou adresu nebo telefonní číslo přidružené k vašemu účtu.
-
Pokud zvolíte Už k nim nemáte přístup?
“(„ K tomuto již nemůžete získat přístup? “), Budete vyzváni, abyste se pokusili znovu přihlásit ke svému účtu. Pokud stále nemáte přístup ke svému účtu a nemůžete získat přístup k zadanému e -mailovému účtu, vyberte možnost „ Nemohu přistupovat ke svému e -mailu “(„ Nemohu přistupovat ke svému e -mailu “). V této fázi budete mít znovu přístup ke svému účtu na Facebooku, pouze pokud si můžete otevřít e-mailový účet nebo použít telefonní číslo přidružené k vašemu účtu na Facebooku, abyste mohli obdržet potvrzovací kód. Facebook nemůže obnovit účty, dokud k jednomu z nich nemáte přístup.
Krok 5. Zadejte obnovovací kód z Facebooku a klikněte na Pokračovat
Dokud je zadán správný kód, budete požádáni o obnovení hesla. Po obnovení hesla můžete nové heslo použít k opětovnému přístupu ke svému účtu na Facebooku.
Z bezpečnostních důvodů doporučujeme vytvořit heslo obsahující písmena, číslice a speciální znaky
Metoda 2 ze 2: Znovu aktivujte pozastavený účet
Krok 1. Zkuste se nejprve přihlásit k účtu
Pokud jste svůj účet deaktivovali sami, můžete jej automaticky znovu aktivovat přístupem ke svému účtu. Pokud je však váš účet pozastaven společností Facebook kvůli porušení jakýchkoli příslušných podmínek nebo předpisů, zobrazí se při pokusu o přihlášení ke svému účtu zpráva s uvedením důvodu.
- Pokud se domníváte, že pozastavení účtu, které zažíváte, je chyba, pokračujte ve čtení této metody.
- Facebook odstranil možnost vysvětlit situaci z vašeho pohledu na konci roku 2019. Občanský průkaz můžete stále odeslat jako důkaz, že jste „skutečný“uživatel a doufáte, že váš účet bude možné obnovit, ale neexistuje žádný jiný způsob, jak se s problémem vypořádat neformálním způsobem.
- Komunitní standardy Facebooku si můžete přečíst na
Krok 2. Skenování nebo fotografický průkaz
K odvolání budete muset naskenovat nebo vyfotit svůj průkaz. Můžete použít jeden občanský průkaz vydaný vládním úřadem (např. KTP) nebo dva nevládní identifikační průkazy. Jsou akceptovány následující typy identifikátorů:
-
ID od vládní agentury (pouze jedna):
Rodný list, řidičský průkaz nebo občanský průkaz, cestovní pas, oddací list, oficiální soubor pro změnu jména, imigrační průkaz nebo spis, občanský/etnický průkaz, voličský průkaz nebo doklad (např. Během voleb), rodinný průkaz, vízum, průkaz věku, registrační průkaz imigrační nebo TIN karta.
-
Nevládní ID (pokud není k dispozici žádné ID vládní agentury, jsou vyžadovány dva):
Běžný účet, tranzitní karta, šek, kreditní karta, ověřovací dopis, knihovní lístek, poštovní zásilka, dopis k předplatnému časopisu, anamnéza, členská karta (včetně pracovní karty, odborová/odborová karta, důchodová karta atd.), Potvrzení o mzdě, povolení, studentský průkaz (nebo vysvědčení), účtenka nebo doklad o platbě za elektřinu/vodu, fotografie ročenky (naskenované ze studentské ročenky), věrnostní karta společnosti, smlouva, rodinný registrační průkaz, diplom, zdravotní pojištění, doklad o adrese, stejně jako osobní nebo automobilový průkaz pojištěnce.
Krok 3. Navštivte ve webovém prohlížeči
Pokud se vám zobrazí zpráva, že váš účet Facebook byl pozastaven Facebookem, můžete se odvolat.
Krok 4. Zadejte e -mailovou adresu nebo telefonní číslo přidružené k účtu
Zadejte položku do prvního sloupce.
Krok 5. Zadejte své celé jméno
Do druhého sloupce zadejte jméno a ujistěte se, že se název shoduje se jménem na zablokovaném účtu.
Krok 6. Klikněte na Vybrat soubory
Zobrazí se okno procházení počítačových souborů.
Krok 7. Vyberte fotografii karty/ID a vyberte Otevřít
Pokud potřebujete nahrát více než jedno ID, můžete vybrat více souborů najednou podržením tlačítka „ Ctrl ”Při kliknutí na soubor.
Krok 8. Klikněte na tlačítko Odeslat
Žádost o odvolání bude odeslána na Facebook. Poté Facebook znovu vyhodnotí stav vašeho účtu a kontaktuje vás, aby jim dal vědět o svém rozhodnutí. Pokud požádají o další informace, obdržíte e -mail s pokyny od Facebooku.
