Asertivita je schopnost komunikace a také chování. Asertivní lidé sdělují své pocity a myšlenky vhodným způsobem a k věci. Oceňují také myšlenky, pocity a přesvědčení ostatních. Schopnost být asertivní, aniž by to vypadalo hrubě, je jednou z nejdůležitějších věcí, které v životě musíte zvládnout.
Krok
Část 1 ze 4: Komunikujte pevně
Krok 1. Identifikujte své potřeby a pocity
Věnujte pozornost tomu, když máte pocit, že se s vámi zachází bez respektu. Vzpomeňte si na situace, kdy jste se cítili pod tlakem. Pak přemýšlejte o tom, jak byste chtěli, aby se s vámi v takové situaci zacházelo.
Když identifikujete své potřeby a pocity, můžete určit, s jakými očekáváními byste chtěli v budoucnu zacházet
Krok 2. Nastavte limity
Přesně víte, co jste ochotni udělat, nebo když máte pocit, že jste překročili hranici. Pokud již znáte své hranice, nemusíte si hranice stanovovat uprostřed stresové situace.
Pokud vás například sourozenec často žádá o peníze a vy nevíte, jak s tím naložit, určete, kolik jste ochotni dát. Pokud nechcete dávat více peněz, vyřešte to, než s ním znovu promluvíte a buďte připraveni stanovit si hranice
Krok 3. Vysvětlete, jak se cítíte a co potřebujete
Pokud jste asertivní, budete schopni vysvětlit své pocity a potřeby, aniž byste působili hrubě nebo agresivně. Tyto dovednosti vám mohou pomoci postavit se za sebe a přesto se k ostatním chovat s respektem. S úctou vyjadřujte své názory, myšlenky a pocity. Pokud si nejste jisti, jak své pocity vysvětlit, zkuste si je nejprve napsat nebo si procvičte, co chcete říct.
Například chcete navýšit, ale nenašli jste správný způsob, jak o tom mluvit. Nejlepší je vytvořit příležitost nechat se slyšet, aby byla vaše žádost o navýšení přijata
Krok 4. Upřímně
Sdělit někomu, jak se cítíte, může být někdy obtížné, zvláště pokud je jednou z vašich nejvýraznějších vlastností laskavost. Můžete mít pocit, že když budete mluvit svou myslí, budete vypadat hrubě. Realita ale není nijak krutá. Díky uhýbání budete působit pasivně nebo utlumeně. Ukažte sebeuvědomění a sílu, abyste mohli říkat, co si myslíte, aniž byste se museli hádat.
Neoslazujte větu, aby to znělo zábavněji. Pokud například chcete, aby vaše teta přestala bez upozornění chodit, řekněte něco jako: „Teto Ido, prosím, zavolej, než přijdeš, abych se mohl připravit na pozdrav.“Neříkejte: „Teto Ido, chtěla bys mi zavolat, než přijdeš? Ale pokud můžeš, ani mně to nevadí.“
Krok 5. Neomlouvejte se za sdílení vašeho názoru nebo přání
Asertivita znamená uznat své pocity a potřeby a neměli byste mít pocit, že na tom není něco špatného. Neomlouvejte se za to, že jste se zeptali na to, co potřebujete.
Krok 6. Procvičujte asertivní neverbální komunikaci
Komunikace probíhá jak slovy, tak řečí těla. Způsob, jakým se prezentujete, ovlivní přijetí ostatních. Chcete -li mít asertivní neverbální komunikaci, použijte následující cvičení:
- Udržuj oční kontakt.
- Stůj nebo sedni s dobrým držením těla.
- Mluvte přiměřenou hlasitostí a tónem hlasu.
- Ukazuje uvolněné a klidné držení těla.
Krok 7. Ukažte ostatním úctu
Když asertivně komunikujete, uznáváte také přínos druhé osoby. Stále můžete žádat, co chcete, ale musíte vědět, kdy ten druhý udělal ústupky nebo potřebuje sdílet své pocity. V opačném případě pravděpodobně přijdete jako nezaujatí a hrubí.
Krok 8. Ovládejte stres
Když jste ve stresu, obvykle máte pocit, že nad situací nemáte žádnou kontrolu. To může ovlivnit, jak na situaci reagujete. Budete mít tendenci reagovat agresivně nebo pasivně. Zvládání stresu je nedílnou součástí asertivní komunikace.
Krok 9. Vyberte si vhodný čas na rozhovor
Pokud jste unavení nebo hladoví, počkejte, až se překážka vyčistí, než s někým začnete konverzovat. Pokud to neuděláte, je pravděpodobné, že se váš klid rychle vypaří a budete se chovat hrubě, pokud se necítíte dobře.
Krok 10. Cvičte a buďte trpěliví
Naučit se být asertivní vyžaduje čas a praxi. Začněte procvičovat své asertivní techniky v malých situacích, například řekněte svým přátelům, že se nechcete dívat na určitý film. Vyrůstejte z každé zkušenosti a rychle si všimnete své asertivity v jiných situacích.
Část 2 ze 4: Vyzkoušení asertivní techniky
Krok 1. Vyzkoušejte techniku zlomeného záznamu
V této technice klidně vyjadřujte své pocity nebo touhy znovu a znovu, kdykoli se s vámi někdo pokusí hádat nebo vás obtěžovat. Například: „Nedělejte, prosím, vulgární vtipy“, pak „Nemyslím si, že tyto vulgární vtipy jsou vtipné“. Toto je jeden ze způsobů, jak se postavit za své zásady, aniž byste ostatní odrazovali.
- Pokoušíte se například vrátit poškozený předmět do obchodu, aby vám byly vráceny peníze. Pokud prodavač v obchodě nabízí jiné alternativy (opravte nebo řekněte, že zboží není poškozené), opakujte, že chcete peníze zpět.
- Tato technika je asertivní, ne drsná, protože vám umožňuje vyjasnit si svůj názor tím, že jasně a neurážlivě vyjádříte své záměry. Zde je důležitá řeč těla a tón hlasu. Nekřičte a nezacházejte s druhým špatně. Vaše tvrzení je dostatečně silné.
Krok 2. Vyzkoušejte techniku mlžení
Když se vás někdo snaží přimět k hádce, použijte frázi „možná máte pravdu“. Tímto způsobem uznáváte, že názory druhého člověka mohou mít důvody, ale zůstáváte si ve své pozici jistí. Souhlas neznamená, že to vzdáš a změníš názor.
- Pokud někdo například řekne: „Máš špatný účes“. Můžete odpovědět slovy: „Možná máte pravdu. Mohli by pokračovat: „Neslyšel jsi? Vypadáš jako poražený. " Reagujte slovy: „Možná máte pravdu, ale později to vyroste.“
- Tato technika je pevná, ale ne drsná. Protože souhlasíte s protivníkem, vyhrajete hádku a zabráníte eskalaci situace. Je těžké, aby se s vámi ten druhý hádal, když s ním souhlasíte. Také tvrzení „možná máte pravdu“nepotvrzuje, že má pravdu, ale může. Každý má právo vyjádřit svůj názor.
Krok 3. Použijte prohlášení „I“
Jedná se o běžnou techniku, která se vyučuje téměř ve všech asertivních cvičeních. Příkaz „I“se používá, když větu začínáte na „I/I“. Tato metoda funguje, protože se zaměřuje na to, co potřebujete, aniž byste druhou osobu zahnali do kouta. Dáváte mu příležitost přemýšlet, cítit a dělat to, co je pro něj nejlepší.
- Používání výroků „já“je technikou asertivity, nikoli hrubosti, protože jste zodpovědní za to, jak se cítíte. Neobviňujte toho druhého. Prohlášení „já“jsou skvělý způsob, jak otevřít komunikaci a vyřešit problémy.
- Příklady výroků „já“: „Cítím vztek, když používáte sarkasmus“, „Cítím se ponížený, když na první místo položíte své vlastní touhy“nebo „Zraní mě, když se mnou takhle mluvíte“.
Krok 4. Řekněte to zdvořile, ale rozhodně
Při vyjadřování zůstaňte zdvořilí. Poté, co řeknete, co chcete říci, poslouchejte toho druhého. Abyste byli slyšet, nemusíte zvyšovat hlas. V klidném a kontrolovaném chování je větší síla (a zdvořilost).
Znamená to také, že byste se po vyjádření měli vyhýbat přílišnému úsměvu nebo smíchu. Můžete být zdvořilí, aniž byste se znevažovali. Úsměvy a smíchy pro zlepšení nálady jsou vhodné pouze tehdy, pokud odpovídají tomu, o čem mluvíte
Část 3 ze 4: Znalost rozdílu mezi přísnými a drsnými
Krok 1. Pochopte, jak vypadá hrubost
V hrubosti neexistuje úcta k druhým lidem, jejich pocitům, vírám a názorům. Zneužívající člověk bývá sarkastický, naštvaný, krutý a šikanovaný.
- Hrubým způsobem se obvykle vyskytuje také křik, urážlivý jazyk, výhrůžky, zastrašující gesta, jako je ukazování nebo dokonce tlačení.
- Příklad: Ray a Jo se téměř celou noc seřadili na lístky na koncert. Byli rádi, že se čára konečně pohybuje. Na koupi lístku šetřili týdny. Najednou do jejich řady vtrhla skupina starších mužů. Ray řekl: „Hej, byli jsme ve frontě celou noc. Nemůžeš přestřihnout naši linii. " Jeden ze skupiny chytající frontu zakřičel: „Poslouchej, dítě, já se nehýbu, tak drž hubu.“zatímco položil tvář před Rayův a strčil ukazováček do Rayova hrudníku, aby vyvinul tlak.
- Stejně jako ukázka drsnosti výše, kriminálník nevykazuje respekt k právům a názorům Raye a Jo. Byl hrubý, křičel, používal urážlivý a zastrašující jazyk řečí těla.
Krok 2. Pochopte, co to znamená být asertivní
Asertivita je „efektivně se vyjadřovat a bránit své názory a současně respektovat práva a přesvědčení ostatních“. Asertivita zahrnuje všechny vaše komunikační schopnosti: slova, činy, řeč těla, tón hlasu a mimiku. Když člověk komunikuje rozhodně, všechny tyto prvky fungují v harmonii. Stručně řečeno, asertivita je sebevědomí bez agresivity.
Krok 3. Všimněte si, že asertivní lidé mohou vždy ovládat svůj hněv
Někdy budete cítit vztek a někdy ten vztek má svůj důvod. Asertivní osoba bude mluvit, respektovat druhou osobu, když mluví tak pevně, jak je potřeba, zatímco agresivní osoba zaútočí (slovy nebo činy).
Asertivní člověk kritizuje myšlenky/chování, ne jedinec. „Ten rasistický komentář, který jsi řekl Mikovi, je velmi zraňující“, se liší od „Jsi rasistický parchant“
Krok 4. Ukažte ostatním úctu
Asertivita pramení ze vzájemného respektu. Bez respektu obou stran nemůžete komunikovat rozhodně. Na druhou stranu bude dialog naplněn agresivitou nebo pasivitou. Když máte respekt k pocitům jiných lidí, můžete získat to, co chcete, aniž byste jim ublížili nebo urazili.
Část 4 ze 4: Znalost vašeho komunikačního stylu
Krok 1. Rozpoznejte agresivní reakce
Komunikační styly jsme se učili od dětství, takže může být obtížné přesně vědět, co je asertivita. Pokud dítě vidí agresivní interakci, pravděpodobně bude tento styl následovat. Někdo na vás může agresivně reagovat, pokud se vám podaří dosáhnout toho, co chcete. Ostatní se stanou obrannými a budou se cítit zastrašení. Zde je příklad agresivní reakce:
První osoba řekla: „Náš host tu bude za chvíli. Můžete mi přinést nějaké čisté oblečení, než se změní století? “Druhá osoba odpověděla slovy: „Musím připravit toto jídlo. Proč nezvedneš ten svůj líný zadek a nepořídíš si čisté oblečení? “Oba lidé komunikovali agresivně. Každý se snaží získat to, co potřebuje, bez ohledu na druhého
Krok 2. Identifikujte pasivní reakce
Když někdo ze situace dostane to, co chce, můžete se cítit naštvaní, naštvaní nebo toho využít. Pokud budete reagovat pasivně, nebudete se stavět za své vlastní potřeby. Zde je příklad pasivní odpovědi:
První osoba řekla: „Náš host tu bude za chvíli. Můžete mi přinést nějaké čisté oblečení, než se změní století? “Druhá osoba odpověděla slovy: „Fajn. Nemyslím si, že toto jídlo bude časem hotové. Neobviňujte mě, pokud si naši hosté nejprve stěžují. “První osoba je stále agresivní a druhá osoba reaguje pasivně. Jeden dostane, co chce, zatímco druhý nestojí za svými vlastními potřebami
Krok 3. Zjistěte, zda asertivita komunikace nejde oběma směry
I když je ten druhý agresivní nebo pasivní, reagujte rozhodně. Potvrďte svá práva a pocity tím, že řeknete, co se vám nelíbí. Řekni mi, co potřebuješ.
První osoba řekla: „Náš host tu bude za chvíli. Můžete mi přinést nějaké čisté oblečení, než se změní století? “Druhá osoba může důrazně odpovědět: „Ve skříni visí čisté oblečení. Musím připravit toto jídlo. " Zatímco požadavky první osoby zůstávají agresivní a sarkastické, druhá osoba je schopna reagovat rozhodně. Druhá osoba může uplatnit svá práva a pocity tím, že řekne, že se mu nelíbí sarkasmus první osoby a ocení to, pokud první osoba uvidí, že jsou oba zaneprázdněni přípravou na večírek
Krok 4. Rozpoznejte asertivní reakce
V pevné odpovědi se vy i druhá osoba cítíte oceněni a vyslyšeni. I když jste se od útlého věku naučili reagovat agresivně nebo pasivně, stále se můžete naučit asertivně a uctivě komunikovat s ostatními.
