Postavit se za sebe vyžaduje sebevědomí. Pokud chcete vědět, jak se cítí ostatní, musíte být opatrní. Pomocí asertivních komunikačních schopností můžete ukázat, co chcete, a respektovat ostatní.
Krok
Část 1 ze 2: Asertivní komunikace
Krok 1. Rozpoznat rozdíl mezi asertivní a agresivní reakcí
Být asertivní znamená, že si stojíte za svým a sdílíte své myšlenky a pocity s ostatními. Nechcete svými slovy zranit ostatní. Místo toho chcete svůj názor prosadit. Jste agresivní, když bagatelizujete ostatní. Snažíte se prosadit tím, že ubližujete tomu druhému.
- Příklad asertivní komunikace: "Lio, byl bych ti vděčný, kdybys byl otevřenější mé současné osobní situaci. Můj bratr je nemocný, takže nemohu chodit často cvičit." Další tipy získáte v případě, že budete asertivní.
- Příklad agresivní komunikace: "Lio, jsi tak zlý. Jak můžeš být tak necitlivý, když je můj bratr tak nemocný. Máš srdce, že?"
Krok 2. Použijte asertivní řeč těla
Stát zpříma. Neohýbejte se a neopírejte se o zeď. Držte hlavu vzpřímeně a podívejte se druhému do očí. Místo zkřížení rukou mějte ruce po stranách. V sedě nepřekračujte nohy a ujistěte se, že chodidla jsou na podlaze rovná.
Krok 3. Použijte věty se slovem „I
„Místo použití vět„ ty “zvolte věty s„ já “. Například„ Cítím se zraněný, když ignoruješ mé potřeby “místo„ Vždy zapomínáš, že musím být doručen. “Se zaměřením na slovo„ já “„Je méně pravděpodobné, že bys na ně mohl obviňovat, ve skutečnosti se snažíš otevřít dialog.
Krok 4. Nebuďte defenzivní
Při obraně se snažte uvést fakta. Nebraňte se. Můžete například říci: „Lio, nejsi fér!“a to není účinné. I když je důležité mluvit o tom, jak někdo ublížil vašim pocitům, pokuste se vysvětlit proč. Tím, že řekne, že jste smutní, může druhá osoba zjistit proč. Můžete vyzkoušet některé z níže uvedených triků:
Dalo by se říci: „Lio, nemyslím si, že chápeš, proč tak často vynechávám školení. Můj bratr je velmi nemocný a moje rodina cestovala celou cestu za ním do nemocnice. Rád bych se mohl zavázat tým teď, ale můj bratr je důležitější. Doufám, že to pochopíš. “
Krok 5. Pamatujte, že pouze vy můžete ovládat své myšlenky
Pokud vás někdo znevažuje, uvědomte si, že vás nikdo nemůže přimět myslet si, že vaše myšlenky nemají smysl. Pokud vám myšlenka projde myslí, znamená to, že je cenná. To ale neznamená, že vaše myšlenky jsou vždy správné. Proto této situaci opravdu rozumějte a snažte se mít otevřenou mysl.
Krok 6. Vysvětlete rozdíly v kultuře nebo životním stylu
Ne všechny rozpory musí být vyřešeny. Občas můžete vysvětlit, odkud jste. Některé neshody jsou v jakémkoli vztahu normální.
Třeba vám vaše náboženství zakazuje pít alkohol a nepijete ho, když jdete na narozeninovou oslavu přítele. I když váš přítel bude proti vaší volbě protestovat, pokud si uvědomí, že je to pro vás velmi důležité, pravděpodobně také pochopí vaši volbu
Část 2 ze 2: Naslouchání druhým
Krok 1. Zůstaňte v klidu
Když jste v konfliktu s jinou osobou, zhluboka se nadechněte. Nereagujte hned. Ujistěte se, že jste dostatečně klidní, abyste situaci racionálně probrali.
- Pokud nejste klidní a nejste připraveni o situaci diskutovat, řekněte to. Dalo by se říci: „Můžeš mi dát pět minut? Poté si myslím, že to dokážu vyřešit.“
- Zkuste dýchat z membrány do deseti. Pomalu vydechněte.
Krok 2. Nechte druhého mluvit
Pokud jste s někým v konfliktu, poslouchejte jeho úhel pohledu na věc. Nepřerušujte ho. I když se budete muset bránit, také lépe porozumíte pohledu druhého člověka. To vám může pomoci efektivněji komunikovat.
- Nemyslete si, že myšlenky ostatních lidí jsou nepřiměřené. To je agresivní a neproduktivní chování.
- Ukažte, že posloucháte, poskytnutím verbálních a vizuálních podnětů. Kývněte hlavou a podívejte se mu do očí. Občas řekněte „ano“, „správně“, „hmm“.
Krok 3. Krátce zopakujte body druhé osoby
Poté, co druhá osoba promluví, zopakujte, co jste slyšeli. Předejdete tak nedorozuměním. Navíc to ukáže, jak se snažíte tomu druhému porozumět.
Můžete například říci: „Lio, chápu to, když myslíš, že jsem oslabil náš basketbalový tým. Nepřišel jsem cvičit tak často, jak bys chtěl. Opravdu?“
Krok 4. Pokládejte otázky
Poté, co vaše přítelkyně vysvětlí, jak se cítí, věnujte si nějaký čas na vyjasnění jakýchkoli otázek nebo pochybností, které máte na mysli. Položení otázky je větší starost než pouhé přijetí slov druhého člověka. Pokud se zdá, že druhá osoba váhá sdělit své pocity, zkuste:
Dalo by se říct: "Lio, vidím, že jsi ze mě frustrovaný. Udělal jsem něco, abych tě urazil?" Lia se na tebe nemusí zlobit, protože jsi nejslabší hráč v týmu. Je možné, že je naštvaný, že jste přítomni jen zřídka. Možná ve vás vidí velký potenciál a je frustrovaný z toho, že svůj závazek nevyužíváte naplno
Tipy
- Pokud zraníte něčí city, omluvte se hned.
- Neříkejte něco, o čem víte, že poškodí city toho druhého.
