Lékárna je forma podnikání, která je pro majitele zisková a zároveň pozitivně přispívá společnosti. I přesto není proces otevření lékárny jednoduchý. Musíte provést průzkum trhu, uzavřít finanční dohody, postarat se o licencování, najít zaměstnance a mnoho dalšího. Proto je vhodné před otevřením lékárny postup dále prostudovat.
Krok
Část 1 z 5: Provádění průzkumu trhu
Krok 1. Rozhodněte se, zda se chystáte otevřít novou lékárnu nebo koupit stávající
Pokud si chcete otevřít vlastní lékárnu, máte dvě možnosti, a to stavbu nové lékárny nebo koupi stávající. Který z nich je lepší, je pro každého člověka velmi odlišný, protože každý má své výhody a nevýhody, které je třeba pečlivě zvážit, než se rozhodnete.
- Kupte si stávající lékárnu. Pokud tuto možnost využijete, budete mít zavedenou lékárnu se zákazníky. Můžete si také ponechat některé zaměstnance, kteří tam dříve pracovali. Tímto způsobem můžete ušetřit čas hledáním nových zaměstnanců. Za nákup stávající lékárny však možná budete muset zaplatit více. Musíte tedy hledat větší půjčky, více investorů a čekat déle, než začnete vydělávat.
- Vybudujte novou lékárnu. Tato možnost je často levnější než nákup stávající lékárny a s menšími finančními potřebami můžete lékárnu otevřít rychleji. I tak ale musíte najít zákazníky od nuly. Zisk vám tedy může trvat déle. Také byste měli inzerovat lékárnu v širším měřítku, nejlépe ještě před jejím otevřením, abyste mohli pozvat dostatek zákazníků na udržení podnikání. Možná budete muset chvíli počkat, dokud nebudete mít dostatek zákazníků a nebudete trvale ziskoví.
Krok 2. Věnujte pozornost okolní komunitě
Tento krok vám poskytne informace o tom, jaké služby lze nabídnout k odlišení vaší lékárny od ostatních. Udělejte si čas na diskusi s místní komunitou o jejich potřebách zdravotní péče. Tímto způsobem zjistíte, zda má místní komunita určité potřeby, které může lékárna poskytnout. Přizpůsobení lékárnických služeb potřebám komunity pomůže vaší lékárně konkurovat síťovým lékárnám, které nenabízejí specializované služby. Obchodní oddělení nebo obchodní komora obvykle může poskytnout tento druh informací.
- Určete demografické informace, které mohou ovlivnit vaši firmu. Pokud například v sousedství lékárny žije mnoho seniorů, můžete zvážit poskytování geriatrických služeb.
- Věnujte pozornost ekonomickým podmínkám okolní komunity. Pokud například otevíráte lékárnu v ekonomice s nižšími středními příjmy, snažte se udržet ceny prodávaných položek na nízké úrovni, abyste přilákali zákazníky. Ekonomické podmínky komunity vám také mohou pomoci určit náklady na otevření podniku v dané oblasti. Pokud zahájíte podnikání v ekonomice vyšší střední třídy, možná budete schopni získat větší ziskovou marži, i když možná budete muset zaplatit více za nájem, daně a další poplatky.
- Podívejte se pozorně na nedávno zavřené lékárny v této oblasti. Pokud můžete, zjistěte, proč je lékárna zavřená. Pokud znáte chyby majitele lékárny, můžete se stejným chybám vyhnout, nebo se dokonce vyhnout otevření firmy ve stejné oblasti.
Krok 3. Určete umístění lékárny
Jedním z nejdůležitějších aspektů obchodního úspěchu je umístění. Při určování polohy vaší firmy byste měli zvážit řadu věcí.
- Jaká je konkurence v regionu? Pokud je v okruhu několika metrů několik řetězových lékáren, budete mít potíže se založením firmy. I když to neznamená, že je to nemožné. Nezávislé lékárny mohou konkurovat síťovým lékárnám, pokud jsou schopny nabídnout lepší služby nebo vyšší odbornost než jejich konkurenti. Budete však muset mnohem tvrději pracovat na vybudování úspěšné lékárny, pokud se nachází v blízkosti řetězové lékárny.
- Je místo snadno viditelné? Uvidí vaši lékárnu lidé, kteří jdou nebo řídí? To je velmi důležité při zahájení podnikání. Vyberte si tedy oblast, která je viditelná pro lidi kolem vás.
- Věnujte pozornost okolnímu podnikání. Kancelářské budovy a obchody v této oblasti mají nejen potenciál přilákat zákazníky, ale jsou také známkou toho, že se této oblasti daří. Velké řetězce restaurací, jako je McDonald's, obvykle provádějí hloubkový průzkum, aby určily polohu před otevřením svých prodejen. Pokud jsou tedy v blízkosti další podniky, znamená to, že místo je považováno za ziskové.
- Zvažte přístup do své lékárny. Doporučujeme nechat místo pro parkování nebo hledat místo, které poskytuje dostatek parkovacího místa na okraji silnice. Protože někteří vaši zákazníci mohou být senioři, měli byste také zvolit místo, které nemá schody nebo vyžaduje, aby zákazníci chodili příliš daleko. Kromě toho věnujte pozornost přístupu pro osoby se zdravotním postižením.
Krok 4. Promluvte si s dalšími nezávislými podnikateli a lékárníky
Vedení malé firmy není snadné. Mluvit s těmi, kteří si prošli tím samým, může být pro vás velmi užitečné a uklidňující. Setkejte se tedy s dalšími zaměstnavateli nebo lékárníky a požádejte je o radu. Přestože nezávislý lékárník ve vaší oblasti nemusí být ochoten sdílet svá obchodní tajemství, můžete se připojit k národní organizaci a požádat o pomoc ostatní zaměstnavatele, kteří s vámi nesoutěží. Můžete se například připojit k Asociaci indonéských lékárníků a lékárníků.
Část 2 z 5: Hledání financování
Krok 1. Vyhledejte pomoc účetního
Kompetentní účetní je pro úspěch malé firmy rozhodující. Najít finance na zahájení podnikání a jeho řízení není snadné. Najděte si proto zkušeného účetního, který vám pomůže. Účetní vám může nejen pomoci vypočítat daně a připravit rozvahu, ale také může být finančním poradcem, který vám může poskytnout užitečné rady při rozhodování o podnikání. Najděte si proto účetního, kterému můžete věřit. Při hledání účetní mějte na paměti následující:
- Osobní doporučení jsou obvykle nejlepším způsobem, jak najít spolehlivého účetního. Požádejte o doporučení účetní, jejichž práce je uspokojivá, od ostatních malých podnikatelů ve vašem okolí. Můžete také přijít na členské schůze obchodní komory a zjistit, které účetní doporučili ostatní přítomní majitelé malých podniků.
- Naplánujte si schůzku s potenciálním účetním. Většina účetních nebude účtovat poplatek za první schůzku s potenciálním klientem. Zatímco sestavujete seznam potenciálních účetních, seznamte se s nimi a zeptejte se na jejich zkušenosti a kvalifikaci. Tímto způsobem můžete zjistit, zda jsou vhodné pro vaše podnikání.
- Zjistěte, zda má kandidátský účetní zkušenosti s prací s malými podniky v lékařské oblasti. Malé podniky a lékárny mají zvláštní potřeby. Měli byste tedy najít někoho, kdo pracoval s malými podniky, lékárnami nebo jinými zdravotnickými zařízeními a rozumí tomu, jak to funguje.
Krok 2. Vytvořte podnikatelský plán
Před hledáním půjčky nebo investora byste si měli vytvořit podnikatelský plán. Tento plán bude poté předložen potenciálním investorům k hledání rizikového kapitálu. S pomocí účetních a dalších finančních/právních poradců vytvořte plán otevírání a růstu podnikání. Dobrý obchodní plán by měl být schopen sdělit alespoň následující.
- Popis služeb, které nabízíte. Čím se vaše lékárna liší od ostatních lékáren? Zaměřujete se na konkrétní místo? Z tohoto popisu by investoři měli být schopni určit, zda vaše firma nabízí ziskovou službu.
- Projekce obchodního zisku. Jaký je předpokládaný roční příjem vaší firmy? Jak dlouho vám bude trvat, než začnete vydělávat? Kde bude vaše podnikání v příštích několika letech? Dlouhodobé výpočty jsou velmi důležité, aby se investorům ukázalo, že budou mít prospěch, pokud se do vás rozhodnou investovat.
- Úplné podrobnosti o nákladech. Kolik kapitálu vlastně potřebujete k otevření lékárny? Zahrňte náklady na pronájem, licencování, reklamu, přestavbu a vše ostatní potřebné k otevření lékárny. Zahrňte také náklady na provoz každý den. Například pojišťovna obvykle zaplatí účet za léky pouze za několik dní. K úhradě těchto nákladů tedy potřebujete další zdroj finančních prostředků, dokud nebude tento účet splacen.
- Peníze, které již máte nebo které zadáte jako osobní kapitál. Investoři a banky obvykle chtějí vědět, kolik peněz zahrnete jako osobní kapitál. Tato částka se velmi liší, ale obvykle se pohybuje kolem 20%.
Krok 3. Požádejte banku o půjčku
V závislosti na typu lze bankovní půjčky použít jako zdroj financování lékáren na několik měsíců až několik let. Při žádosti o půjčku předložte bance svůj podnikatelský plán. Dobrý obchodní plán ukáže bance, že vaše lékárna je dobrá investice a hodná půjčky. Mějte také na paměti, že banka může klást jiné otázky, než jaké jsou uvedeny v obchodním plánu. Buďte tedy připraveni důkladně vysvětlit své finance a podnikání.
Krok 4. Najděte nezávislé investory
Kromě bankovních půjček můžete hledat i soukromé investory na financování otevírání a provozu lékáren. Tito investoři mohou být přátelé nebo rodina nebo jiní majitelé podniků, kteří mají zájem rozšířit své investiční portfolio. Prezentujte svůj obchodní plán potenciálním investorům a ukažte, že vaše lékárna bude zisková.
V jakékoli dohodě s investory nezapomeňte jasně uvést svůj vztah s nimi. Poskytují pouze půjčky, které budou splaceny s úroky, nebo se skutečně podílejí na vašem podnikání? Ujistěte se, že vy a investor jasně rozumíte tomuto partnerskému vztahu, abyste se v budoucnu vyhnuli problémům. Je dobré uzavřít smlouvu o spolupráci, kterou ratifikuje notář, aby měla právní sílu
Krok 5. Zajistěte si lékárnu
Stejně jako jakýkoli jiný typ podnikání musíte také lékárnu pojistit, abyste se vyhnuli ztrátám. Malé podniky běžně používají několik typů pojištění, jako je pojištění požáru nebo krádeže. Mezitím ostatní pojištění, jako je pojištění odpovědnosti, bývají relativně specializovanější. Nezapomeňte se poradit s účetními, pojišťovacími agenty a dokonce i právníky, abyste zjistili, jaké pojištění vaše firma vyžaduje.
Část 3 z 5: Hledání zaměstnanců
Krok 1. Vytvořte příručku pro zaměstnance lékáren
Vedení malé firmy je často nepředvídatelné. Proto jsou pro zaměstnance potřebné pokyny, které jim pomohou vhodně reagovat na různé problémy, se kterými se mohou setkat. Požádejte všechny nové zaměstnance, aby si v rámci školení přečetli tuto příručku, aby se ujistili, že rozumí zásadám a postupům lékáren.
- Zahrňte pokyny, jak správně komunikovat se zákazníky. Spokojenost zákazníků je při otevírání nového podniku velmi důležitá. Za tímto účelem zajistěte, aby všichni vaši zaměstnanci byli přátelští a mohli zákazníkům pomáhat.
- Zahrňte také nevhodné chování. Zřetelně uveďte všechny činnosti, které by mohly vést k varování a ukončení pracovního poměru zaměstnance. Tímto způsobem, pokud budete muset někoho vyhodit, můžete sdělit, že je to jasně uvedeno v manuálu.
Krok 2. Před přijetím najděte potenciální zaměstnance
I když můžete dělat několik prací najednou, stále potřebujete spolehlivé zaměstnance v lékárně, abyste byli úspěšní v podnikání. Dávejte si však pozor na nábor zaměstnanců, ať už je to lékárník nebo pokladní. Zkontrolujte jejich pozadí, proveďte pohovory a ujistěte se, že splňují daný úkol. I jeden špatný zaměstnanec může poškodit pověst lékárny a poškodit vaše podnikání.
Krok 3. Nábor lékárníků
Všechny lékárny vyžadují licencovaného lékárníka, který cvičí během otevírací doby. Pokud si chcete otevřít lékárnu a jste také lékárník, který tam bude pracovat, doporučujeme vám najít si lékárníka, který vás nahradí, když jste nemocní nebo na dovolené. Jako vlastník firmy se navíc musíte soustředit na úspěch firmy. Někdy to znamená, že musíte přejít z práce v oblasti péče o pacienta k řízení podniku obecně.
Krok 4. Nábor asistentů lékárníků
Asistenti lékárníka mohou lékárníkům pomoci vypočítat léky, kontaktovat lékaře a připravit recepty. Obecně platí, že lékárny mají dva lékárnické asistenty, kteří pracují pokaždé, když je lékárna otevřená. Pokud je však vaše lékárna dost přeplněná, možná budete muset najmout více lékárnických asistentů.
Krok 5. Nábor pokladních
V lékárnách jsou obvykle také výrobky pro domácnost, které se prodávají na přední straně. Pokud si takto otevřete lékárnu, možná budete potřebovat dvě pokladní, jednu pokladnu pouze pro lékárny a jednu pokladní vpředu. Zákazníci tak nemusí čekat v dlouhých frontách a vše může běžet hladce.
Krok 6. Nábor zaměstnanců zásob
Zajistí, aby police na léky byly vždy čisté a uklizené. Zaměstnanci skladu hrají velmi důležitou roli, protože nepořádná lékárna odradí zákazníky od příchodu. Pokud je vaše lékárna malá, můžete si najmout jednoho dodavatele. U velkých lékáren však možná budete potřebovat několik zaměstnanců zásob, aby si udělali pořádek.
Krok 7. Najměte si manažera
Pokud je vaše lékárna malá, můžete ji zvládnout sami. U velkých lékáren však možná budete muset delegovat úkoly. Vedoucí lékárny pomůže monitorovat zaměstnance a jejich aktivity. Kromě toho mohou manažeři také pomáhat starat se o pojištění, účty, finanční záznamy a další kancelářské práce. Pokud je vaše lékárna velká, možná budete dokonce potřebovat dva manažery, jednoho, který bude dohlížet na přední část a druhého, aby dohlížel na lékárnu. Tímto způsobem vám mohou poskytnout komplexní zprávy o pokroku lékáren a informace.
Krok 8. V případě potřeby najměte bezpečnostní personál
Lékárny mohou být bohužel také terčem loupeže pro skladování drog. Proto může být vhodné najmout si ochranku, která může pomoci předcházet loupežím a zajistit bezpečí lékárny.
Část 4 z 5: Příprava na otevření lékárny
Krok 1. Připravte si veškeré potřebné vybavení
K otevření lékárny budete minimálně potřebovat následující vybavení. Tento seznam je jen návrh a možná budete potřebovat i další nástroje.
- Počítač a požadovaný software.
- bankomat.
- Telefon a telefonní síť.
- Kvalitní sedadla na počkání. Ujistěte se, že jste si vybrali židli s područkami, aby se starší nebo zdravotně postižení pacienti mohli pohodlně zvednout.
- Zařízení pro přední stranu obchodu, jako jsou ubrousky, volně prodejné léky, potraviny, čisticí prostředky nebo jiné výrobky, které chcete prodat.
- Lahvičky a lahve tablet pro lékárny.
Krok 2. Efektivně organizujte lékárnu
Uspořádání lékárny je pro zákazníky, kteří přijdou, velmi důležité. Špinavá lékárna se špatným uspořádáním odradí zákazníky od návštěvy, a tím ohrozí kontinuitu vašeho podnikání. Při navrhování nastavení lékárny mějte na paměti následující pokyny.
- Umístěte pokladnu blízko předních dveří, aby zákazníci mohli snadno platit a opustit lékárnu.
- Provádějte lékárenské činnosti v zadní místnosti lékárny. Kromě toho, že je to důležité pro bezpečnost, umožňuje to také pracovníkům lékáren efektivní práci.
- Uličku vytvořte dostatečně širokou, aby invalidní vozíky mohly projet a snadno projížděly osoby se zdravotním postižením.
- Připravte si prostor pro konzultaci. Lékárny by měly mít soukromý prostor, který umožňuje lékárníkům poskytovat poradenské služby pro své pacienty. V některých lokalitách je to dokonce nutné. V ideálním případě by tato oblast měla být za lékárnou, aby lékárník nemusel chodit příliš daleko od svého stolu, aby poskytoval poradenské služby.
- Uspořádejte police podle produktu a umístěte nad každou poličku značku obsahující informace o produktu v dané sekci. Toto uspořádání pomůže zákazníkům rychle najít to, co potřebují, aby se po nákupech cítili šťastní.
Krok 3. Nastavte bezpečnostní systém
Všechny typy podniků potřebují bezpečnostní zařízení k ochraně svých zaměstnanců a jejich finančních investic. Možná budete muset nainstalovat CCTV kamery, alarmy, kovové tyče pro okna a úložné boxy, abyste se vyhnuli loupeži.
Krok 4. Připravte si všechna potřebná povolení a certifikace pro otevření
Požadovaná povolení se mohou lišit v závislosti na umístění lékárny. Obraťte se tedy na místní zdravotní oddělení, abyste se ujistili, že máte všechna potřebná povolení. Může být také dobré kontaktovat právníka se zkušenostmi v oboru, abyste se ujistili, že získáte všechna potřebná povolení.
- Například pro oblast DKI Jakarta potřebujete kromě povolení praxe lékárníka také dokument AMDAL, souhlas souseda a notářský zápis o spolupráci mezi lékárníky a vlastníky lékárnických zařízení.
- Musíte také zahrnout technický návrh lékárny obsahující mapu umístění a plány budov, organizační strukturu lékárny, plán harmonogramu otevření lékárny, seznam vybavení pro kombinování léků atd.
Krok 5. Začněte otevírat lékárnu před zahájením akce
Po otevření bude muset každý podnik (včetně lékáren) čelit řadě problémů. Za tímto účelem je dobré otevřít lékárnu před oficiálním datem otevření, abyste mohli tento problém vyřešit.
- Pokud v době prvního otevření dorazí mnoho zákazníků a budete čelit problému, budete vy i zaměstnanci lékárny velmi snadno přemoženi. V důsledku toho dojde k narušení služeb lékárny a vaše lékárna má od začátku špatnou pověst.
- Abyste se vyhnuli velkým problémům, otevřete si lékárnu měsíc nebo dva před premiérou. Tímto způsobem můžete řešit problémy v systému, když potřebujete obsloužit jen několik zákazníků, takže se můžete ujistit, že vše běží hladce při prvním spuštění.
Část 5 z 5: Marketing lékárny
Krok 1. Začněte uvádět lékárnu na trh před jejím otevřením
Ujistěte se, že v den otevření lékárny to vědí všichni kolem. Existuje mnoho způsobů, jak můžete inzerovat svoji lékárnu před jejím otevřením.
- Umístěte banner „Otevíráme brzy“mimo lékárnu, aby kolemjdoucí věděli, že se brzy otevře nová lékárna. Stejnou reklamu také umístěte do místních novin.
- Letáky zasílejte poštou nebo ručně. Vytvářejte letáky obsahující informace o obchodu a službách, které nabízíte. Je také dobré poskytnout speciální slevu na otevření lékárny, aby přilákala zákazníky.
- Používejte sociální média. Vytvořte si pro svou lékárnu účty na sociálních sítích. Sdílejte tento účet prostřednictvím osobních účtů a požádejte přátele, rodinu a zaměstnance lékáren, aby učinili totéž. Pokud je dostatečně sdíleno, můžete bezplatně inzerovat lékárnu.
Krok 2. Udělejte velkou oslavu, když otevřete lékárnu
Jakmile bude vše připraveno a opravíte všechny problémy v systému, oznámte otevření lékárny okolní komunitě. Zavolejte místní tiskovou agenturu a zjistěte, zda chtějí tuto událost pokrýt. Kromě toho zjistěte, zda existují místní politici, jako je lurah nebo subdistrict head, kteří by se chtěli zúčastnit stužkové akce. Tímto způsobem můžete přilákat více novinářů a pozornost veřejnosti. Díky rozsáhlé akci si můžete být jisti, že o otevření vaší lékárny bude vědět celá komunita.
Krok 3. Připojte se k místní organizaci
Lékárníci a další drobní podnikatelé se často aktivně zapojují do komunity. To je užitečné k představení sebe sama a jejich podnikání komunitě a také k rozvoji zisku. Zjistěte, zda se ve školách, parcích, mešitách nebo kostelech konají akce a setkání místních komunit. Aktivní zapojení do komunity pomůže propagovat vaše podnikání.
Krok 4. Spolupracujte s dalšími praktickými lékaři v okolí
Doporučení lékaře může být účinný způsob, jak rozšířit zákazníky. Pokud je ve vašem okolí praktický lékař, navštivte kliniku a představte se. Zeptejte se, zda můžete na kliniku dát letáky nebo vizitky. Pokud můžete udělat dobrý dojem a projevit o pacienta starost, lékař vám může doporučit, aby pacient drogu uplatnil ve vaší lékárně.
Tipy
- Připojte se k profesionálním organizacím a asociacím a držte krok s nejnovějším vývojem v oboru.
- Pokud máte potíže s hledáním zaměstnanců, zvažte kontaktování agentury pro hledání zaměstnání.
Varování
- Jedním z důvodů neúspěchu farmaceutických podniků je nedostatek kapitálu. Při žádosti o půjčku tedy dobře odhadněte denní provozní náklady. Nebo vaše podnikání nemusí trvat dlouho a zkrachovat.
- Nikdy neotvírejte lékárnu bez jejího pojištění.
