Pro ty z vás, kteří pracují v oddělení lidských zdrojů (HR), je odmítnutí kvalifikovaných uchazečů ve prospěch najímání lepších kandidátů jistě obtížnou odpovědností. Nebojte se však, protože ve skutečnosti existuje několik jednoduchých tipů, které můžete použít k usnadnění procesu. Pokud například dotyčný kandidát prošel fází pohovoru, je nejlepší sdělit odmítnutí telefonicky. Pokud ne, není na škodu informovat o odmítnutí prostřednictvím oficiálního e -mailu. Ať už si vyberete jakékoli médium, držte se svého rozhodnutí bez kompromisů ve zdvořilosti.
Krok
Metoda 1 ze 2: Kontaktování uchazeče telefonicky
Krok 1. Kontaktujte žadatele telefonicky
Odmítnutí žádosti o zaměstnání prostřednictvím e -mailu je pro vás pohodlnější, zejména proto, abyste se vyhnuli případným trapasům, ale ve skutečnosti vám mluvení po telefonu připadá zdvořilejší a profesionálnější. Proto tuto možnost použijte k odmítnutí uchazečů, se kterými jste se osobně setkali během pohovoru.
Zavolejte dotyčnému žadateli během úředních hodin a ujistěte se, že na zavolání nemá večeři
Krok 2. Nemlčte slova
Udržujte konverzaci krátkou a věcnou, ideálně méně než 5 minut. Ukažte, že si vážíte svého času a nechcete jej plýtvat tím, že se nebudete zmiňovat o jeho osobním životě, vtipkovat nebo se ptát na počasí!
Například by samozřejmě bylo neslušné říkat: „Ahoj Beni! Toto je Susan z Vitamin World. Bylo mi potěšením včera s vámi udělat rozhovor. Ach jo, jaké je tam teď počasí? Řekl jste, že tam bylo varování před silným větrem? Vaše území je v bezpečí, že? “
Krok 3. Vysvětlete, že se společnost rozhodla dát pozici jinému kandidátovi
Zdvořile vysvětlete, že jste rádi, že jste se s uchazečem setkali během pohovoru a že jste ho na danou pozici skutečně považovali, přestože jste se rozhodli předat pozici jinému kandidátovi. Je dobré to všechno říci, jakmile řeknete „ahoj“, aby konverzace nekončila příliš dlouho.
Zkuste říci: „Ahoj Ruth, jsem Dika Firza z AAA Technology Company. Osobně bych vám chtěl poděkovat za souhlas s účastí na pracovním pohovoru z minulého týdne. Setkání se nám opravdu líbilo a souhlasíme, že vaše pracovní historie je velmi působivá. Bohužel jsme se rozhodli dát místo jinému kandidátovi. “
Krok 4. Popište konkrétní silné stránky nebo silné stránky kandidáta, kterého jste nakonec vybrali
Obecně platí, že poměrně hodně uchazečů opravdu chce znát zásluhy vybraného kandidáta ve srovnání s tím, co mohou společnosti nabídnout. Přestože podrobné vysvětlení pracovní historie vybraného kandidáta je ve skutečnosti ztráta času, stále musíte vysvětlit některé důležité výhody, které vybraný kandidát má, aby se stal materiálem pro jejich rozjímání.
- Můžete například říci: „I když si velmi vážíme vašich rozsáhlých zkušeností, kandidát, kterého jsme vybrali, má magisterský titul a jeho vzdělání je pro nás velmi důležitým určujícím faktorem.“
- Nebo: „Kandidát, kterého jsme vybrali, pracoval na stejné pozici v jiné společnosti, takže věříme, že proces přechodu bude v budoucnu snazší.“
Krok 5. Vysvětlete, že kromě dotyčných uchazečů existuje ještě mnoho kandidátů, kteří nejsou méně kvalifikovaní
V zásadě se uchazeči, kteří vědí, že jsou kvalifikovaní, mohou cítit odmítnuti společností, o kterou se ucházejí. V některých případech jsou také žadatelé, kteří si myslí, že odmítnutí je osobní. Abyste to překonali, nezapomeňte dotyčnému žadateli připomenout, že soutěží s mnoha jednotlivci, kteří nejsou méně kvalifikovaní!
Zkuste říci: „Přestože jste velmi silným kandidátem na obsazení této pozice, musíme uznat, že konkurence pro kandidáty je tentokrát velmi napjatá. Mrzí mě, že se vám nepodařilo tuto soutěž vyhrát, ano? “
Krok 6. Pozvěte je, aby se spojili s vaší společností na sociálních médiích
Jelikož je odmítnutí tak nepříjemné téma, o kterém se dá mluvit, zkuste si ulehčit náladu tím, že je pozvete, aby se spojili s vaší společností online. Tímto také potvrzujete, že odmítnutí je profesionální, nikoli osobní.
- Dalo by se říci: „Znovu vás zvážíme, pokud bude ve společnosti další volné místo. Nevadilo by vám poslat pozvánku příteli na náš HR LinkedIn účet? “
- Nebo můžete také říci: „Ve skutečnosti naše společnost navrhuje několik zajímavých programů, které budou implementovány v blízké budoucnosti. Aby vám informace neutekly, můžete pokračovat v kontrole nahraných položek na našem Facebooku nebo Twitteru, dobře! “
Krok 7. Ukončete konverzaci, pokud se dotyčný žadatel pokusí s vaším rozhodnutím polemizovat
V některých případech odmítnutí uchazeči mohou říci: „Dejte mi další šanci na pohovor. Zaručuji, že se vaše rozhodnutí změní! “nebo „Vaše společnost udělala chybu, protože jsem byl nejlepším kandidátem.“Pokud k takové situaci dojde, nezapojujte se do zdlouhavého procesu diskuse o rozhodnutích společnosti nebo silných a slabých stránkách historie zaměstnání uchazeče.
Chcete -li konverzaci ukončit slušně, zkuste říci: „Přestože jsme najali někoho jiného, neznamená to, že s vámi není něco v pořádku. Jsem si jistý, že v blízké budoucnosti najdete správnou práci. “
Krok 8. Povzbuďte vysoce kvalifikované kandidáty, aby se znovu přihlásili později
Jen proto, že uchazeč není vhodný pro obsazení vámi hledané pozice, neznamená to, že nebude vhodný pro obsazení všech pozic ve vaší společnosti, že? Abyste neztratili vztah, který s ním byl navázán, zkuste mu vysvětlit, že i když není vhodný pro pozici, o kterou se uchází, přesto s ním chcete navázat dobrý profesionální vztah. Vysvětlete také, že se v budoucnu ve vaší společnosti znovu otevřou lepší pracovní příležitosti.
Můžete říci jednu větu: „Neváhejte znovu podat žádost, pokud naše společnost v budoucnu otevře další volné pracovní místo! Blížili jste se k přijetí na tuto pozici, takže to budete muset zkusit znovu, pokud se příležitost znovu otevře. “
Metoda 2 ze 2: Psaní odmítavého e -mailu
Krok 1. Odešlete dotyčnému uchazeči e -mail s odmítnutím, jakmile se rozhodnete najmout dalšího kandidáta
Jakmile vy nebo jiný profesionál vyberete kandidáta na obsazení příslušné pozice, ihned poté zamítnutému uchazeči odešlete zamítavý e -mail. Dotyčný uchazeč tím získá jistotu a může okamžitě hledat nová pracovní místa.
V ideálním případě jsou zamítavé dopisy zasílány jeden pracovní den po přijetí rozhodnutí
Krok 2. Vytvořte e-mail, který nebude delší než 3-4 věty
Protože dotyčný žadatel dosud neprošel fází pohovoru, není třeba váhat s krátkým a přímým odmítnutím. Konkrétně začněte e -mail s celým jménem žadatele a poté napište prohlášení jako: „Děkujeme, že jste se stali kreativním ředitelem reklamní agentury ABC. I přes vaši působivou pracovní historii jsme se rozhodli předat pozici jinému kandidátovi. Přejeme vám vše nejlepší do vaší budoucí kariéry. “
Na konec e -mailu uveďte své celé jméno a poté e -mail odešlete, jakmile si budete jisti, že v něm nejsou žádné významné chyby
Krok 3. Není nutné se omlouvat za odmítnutí, které jste udělali
Přijetí zamítnutí od společnosti, o kterou se ucházíte, není snadné, ale v zájmu upřednostnění profesionality se neomlouvejte ani se nechovejte, jako byste nesouhlasili s rozhodnutím společnosti nepřijmout dotyčného uchazeče. I když v interních kruzích společnosti existuje rozdíl v názorech, nenechte o tom uchazeče vědět.
Nepište například: „I když bych tě rád najal, bohužel manažer oddělení HR má jiný názor.“
Krok 4. Poskytněte krátkou a přímou odpověď, když žadatel položí otázku v e -mailu s odpovědí
Pokud uchazeč odpoví na váš e-mail otázkou na vlastnosti vybraného kandidáta, které nemá, stačí na otázku odpovědět ve 3–4 krátkých větách. Tělo vašeho e -mailu by mělo být krátké, přímé a objektivní, aby proces výměny e -mailů netrval příliš dlouho.
Uveďte například odpověď: „I když je vaše pracovní historie a zkušenosti velmi slibné, bohužel jste poměrně často dlouhodobě nezaměstnaní, a to je důvod, proč zaměstnavatelé najímají další kandidáty.“
Tipy
- Nenechávejte telefonický rozhovor příliš dlouho. Stačí připomenout uchazečům, že ve skutečnosti soutěží s poměrně velkým počtem konkurentů a i když tentokrát neuspějí, stále se mohou ucházet o další pozice, které budou v budoucnu otevřeny. Jinými slovy, udržujte telefonní konverzaci krátkou a věcnou a poté zdvořile ukončete konverzaci za méně než 5 minut.
- Kdykoli vaše společnost otevře pracovní místo, je nejlepší udělat pohovor s 5-6 lidmi. Odmítnutí tak vyjádříte pouze po telefonu 4-5 lidí.
- Nikdy nelhejte žadatelům o důvodech jejich odmítnutí. Co když je dotyčný odmítnut, protože jeho výkon během pohovoru je velmi špatný? Pokračujte ve snaze zprostředkovat informace civilizovanějším způsobem.
