Právě jste si koupili nový telefon a nevíte, jak na něm zkontrolovat hlasovou schránku? Zapomněli jste, jak přistupovat k hlasové schránce, protože jste dlouho nedostali zprávy? Díky různým technologiím hlasové schránky, které používají dopravci, je nyní volání do hlasové schránky obtížné. Naštěstí však máte přístup k hlasové schránce na většině telefonů pomocí jedné (nebo více) níže uvedených jednoduchých a běžných metod.
Krok
Metoda 1 ze 2: Použití obecných možností pro přístup k hlasové schránce
Přístupové číslo k hlasové schránce se může lišit v závislosti na používané telefonní službě. Někteří poskytovatelé telefonních služeb mají dokonce více než jeden způsob volání hlasové pošty. Jedna nebo více metod v této příručce proto nemusí ve vašem telefonu fungovat,
Krok 1. Zkuste si zavolat
- Pokud uslyšíte standardní nahranou zprávu, zkuste před dokončením zprávy stisknout „*“. „*“Je klíčovým znakem pro vstup do systému hlasové schránky u většiny telefonních služeb.
- Na většině moderních smartphonů můžete obvykle zobrazit své vlastní telefonní číslo. Přejděte do nabídky Nastavení a klepněte na Telefon nebo „O telefonu. V této nabídce uvidíte položku Moje telefonní číslo nebo podobný záznam.
- Výše uvedený průvodce je velmi obecný a přesné kroky se u každého zařízení liší.
Krok 2. Zkuste zavolat *VM (*86)
Toto číslo používá společnost Verizon a mnoho dalších dopravců
Krok 3. Zkuste vytočit *99
Toto číslo používá společnost Xfinity/Comcast a mnoho dalších operátorů
Krok 4. Zkuste vytočit číslo *98
Toto číslo se používá pro mnoho pevných linek AT&T
Krok 5. Pokud používáte pevnou linku AT&T, volejte (888) 288-8893
Krok 6. Zkuste stisknout nebo podržet číslo 1
- Některé typy telefonů používají jako číslo hlasové schránky „1“. Někdy ani nemusíte volat na číslo. Podržte „1“na několik sekund a poté přidržte telefon u ucha.
- Výše uvedenou metodu používá T-Mobile, některá zařízení Sprint atd.
Krok 7. Použijte v telefonu aplikaci hlasové schránky
- Většina moderních smartphonů má aplikaci pro automatický přístup k hlasové schránce. Chcete -li tuto aplikaci používat, přejděte v telefonu do nabídky, procházejte dostupné možnosti a potom klepněte na položku Hlasová schránka nebo podobná aplikace.
- Obecně jsou aplikace na smartphonech seřazeny podle abecedy.
Krok 8. Stiskněte tlačítko hlasové schránky na telefonu
Některé telefony, zejména kancelářské, mají vyhrazený klíč pro vytáčení hlasové pošty. Pokud má váš telefon tlačítko hlasové schránky, stačí pouze stisknout tlačítko a zvednout přijímač
Metoda 2 ze 2: Řešení potíží
Krok 1. Nastavte si účet v hlasové schránce, pokud jej ještě nemáte
- Pokud jste si nevytvořili účet v hlasové schránce, nebudete moci přijímat hlasové zprávy. Většina moderních telefonů vás však při prvním přístupu do hlasové schránky požádá o vytvoření účtu v hlasové schránce. Obecně vás hlasový záznam provede výběrem hesla a/nebo nahráním zprávy pro volajícího. Podle záznamu si vytvořte účet v hlasové schránce.
- Pokud se vám při prvním pokusu o přístup k hlasové schránce nezobrazí výzva k nastavení hlasové schránky, může váš operátor požadovat provedení určitého postupu. Kontaktujte službu online podpory nebo telefonickou podporu vašeho operátora (další informace najdete v dolní části tohoto článku).
Krok 2. Obnovte své heslo do hlasové schránky online, pokud si ho nepamatujete
-
Na rozdíl od hesel pro většinu online služeb nelze hesla pro hlasové schránky snadno obnovit. Obecně platí, že pro snadné obnovení hesla do hlasové schránky to lze provést prostřednictvím online účtu na webu vašeho operátora. Zde je rychlý průvodce resetováním hesel hlasové schránky u hlavních dopravců v USA:
-
Verizon:
Navštivte verizon.com/myverison, poté přejděte na My Verizon> Moje zařízení> Obnovit heslo hlasové schránky. Při resetování hesla postupujte podle pokynů.
-
AT&T:
Přihlaste se ke svému účtu MyAT & T a poté vyberte nabídku Profil> Hesla> Hesla bezdrátové hlasové schránky. Vyberte používané číslo a poté klikněte na Odeslat. Při resetování hesla postupujte podle pokynů.
-
Sprinty:
Přihlaste se ke svému účtu My Sprint a navštivte Moje předvolby> Věci, které mohu spravovat online> Změnit heslo do hlasové schránky. Při resetování hesla postupujte podle pokynů.
-
Krok 3. Resetujte heslo telefonem
Mějte na paměti, že někdy můžete heslo do hlasové schránky resetovat po telefonu, v závislosti na vašem operátorovi a plánu předplatného.
-
Většina operátorů vám umožňuje volat *611 nastavit hlasovou schránku. Předplatitelé mobilních telefonů Verizon si například mohou resetovat heslo do hlasové schránky pomocí těchto kroků:
- Volejte *611 nebo (800) 922-0204
- Stisknutím 2 resetujte heslo, poté po výzvě stiskněte 1.
- Zadejte fakturační PSČ a postupujte podle pokynů pro ověření zabezpečení.
- Některé telefony také umožňují použít krátký kód k obnovení hesla do hlasové schránky. Zákazník T-Mobile by například mohl stisknout #793# (#PWD#) resetujte heslo hlasové schránky.
Krok 4. Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na zákaznický servis
-
Každý hlavní poskytovatel telefonních služeb poskytuje zdroje zákaznických služeb, které vám mohou pomoci s přístupem k hlasové poště. Zde jsou čísla zákaznických služeb pro hlavní přepravce v USA:
-
Verizon:
(800) 922-0204, verizon.com/support
-
AT&T:
(800) 288-2020 (pevná linka), (800) 331-0500 (mobilní), att.com/esupport/
-
Sprinty:
(888) 211-4727, support.sprint.com
-
XFINITY/Comcast:
(800) 934-6489, customer.comcast.com/help-and-support/phone/
-
T-Mobile:
(800) 866-2435, support.t-mobile.com
-
