Schopnost efektivně komunikovat je zásadní ve vztazích, vzdělávání a práci. Zde je několik kroků a tipů, které vám pomohou rozvíjet dobré komunikační schopnosti.
Krok
Metoda 1 ze 4: Porozumění základům komunikačních dovedností
Krok 1. Zjistěte, co se rozumí komunikací
Komunikace je proces odesílání signálů/zpráv mezi odesílatelem a příjemcem různými způsoby (písemnými, neverbálními podněty a mluvenými). Komunikace je také mechanismem, který používáme k vytváření a úpravám vztahů.
Krok 2. Mějte odvahu říct, co si myslíte
Věřte, že můžete do konverzace cenně přispět. Najděte si každý den čas na identifikaci svých názorů a pocitů, abyste je mohli sdílet s ostatními. Lidé, kteří váhají promluvit, protože mají pocit, že jejich názory jsou bezcenné, se nemají čeho bát. To, co je důležité nebo cenné pro jednoho člověka, nemusí platit pro jiného a může být pro jiného cennější.
Krok 3. Cvičte
Rozvoj dobrých komunikačních schopností začíná jednoduchými interakcemi. Komunikační dovednosti lze trénovat každý den pro sociální i profesionální interakce. Upgradování nových schopností vyžaduje čas. Pokaždé, když použijete své komunikační schopnosti, otevřete se příležitostem a budoucím vztahům.
Metoda 2 ze 4: Zapojte partnera
Krok 1. Navažte oční kontakt
Bez ohledu na vaši pozici, ať už je to mluvčí nebo posluchač, interakce bude úspěšnější při pohledu do očí druhé osoby, se kterou mluvíte. Oční kontakt ukazuje zájem a vyvolává zájem druhého o interakci s vámi.
Jednou z technik, která vám s tím pomůže, je podívat se na jedno oko posluchače a poté přejít na druhé. Zíráním z jednoho oka do druhého budete vypadat zářivě. Dalším způsobem je představit si písmeno „T“na tváři posluchače s vodorovnou čarou podél obočí a svislou čarou až do středu nosu. Zaměřte své oči na zónu „T“
Krok 2. Použijte gesta
Toto gesto zakrývá vaše ruce a obličej. Rozpovídejte se po celém těle. U jednotlivců a malých skupin používejte menší gesta. Větší gesta se používají při jednání s větší skupinou partnerů.
Krok 3. Neposílejte smíšené zprávy
Synchronizujte slova, gesta, mimiku a tón hlasu. Trestat někoho úsměvem vysílá smíšené zprávy a je neúčinné. Pokud posíláte negativní zprávu, zarovnejte slova, výrazy obličeje a tón hlasu se zprávou.
Krok 4. Dávejte pozor, co vaše tělo říká
Řeč těla může říci více než slova, která vycházejí z vašich úst. Otevřený přístup s uvolněnou náručí naznačuje, že jste přístupní a otevření tomu, abyste slyšeli, co říkají ostatní.
- Založené ruce a shrbená ramena naopak naznačují nezájem o konverzaci nebo neochotu komunikovat. Komunikaci lze často zastavit řečí těla, než začne naznačovat, že nechcete mluvit.
- Správné držení těla a přístupné chování může udržovat hladký průběh i trapných konverzací.
Krok 5. Ukažte konstruktivní postoje a přesvědčení
Postoj, který při komunikaci projevujete, bude mít obrovský dopad na to, jak se organizujete a komunikujete s ostatními. Buďte upřímní, trpěliví, optimističtí, upřímní, respektující a přijímejte ostatní. Buďte citliví na pocity druhých a věřte ve schopnosti ostatních.
Krok 6. Rozvíjejte efektivní poslechové schopnosti
Od člověka se nejen vyžaduje, aby dokázal efektivně mluvit, ale také musí naslouchat druhým a zapojit se do konverzace, o které diskutují ostatní. Vyhněte se postoji, kdy budete poslouchat pouze konec věty, abyste mluvili současně s tím, jak mluví druhá osoba.
Metoda 3 ze 4: Použijte svá slova
Krok 1. Mluvte svá slova
Mluvte jasně a nemumlejte. Pokud vás lidé stále žádají, abyste opakovali slova, zkuste si procvičit mluvení jasně.
Krok 2. Řekněte slova jasně
Lidé budou vaši kompetenci posuzovat podle mluvené slovní zásoby. Pokud si nejste jisti, co chcete říci, nepoužívejte to.
Krok 3. Použijte správná slova
Pokud si nejste jisti, co slovo znamená, nepoužívejte ho. Otevřete si slovník a začněte se každý den učit nové slovo. Nové slovo používejte příležitostně v konverzaci po celý den.
Krok 4. Zpomalte řeč
Lidé rychle poznají, že jste nervózní a nejistí. Dávejte si však pozor, nezpomalujte řeč do bodu, kdy lidé začnou dokončit vaše věty, aby vám pomohli dokončit mluvení.
Metoda 4 ze 4: Použijte svůj hlas
Krok 1. Rozvíjejte svůj hlas
Vysoký nebo pronikavý hlas není považován za autoritu. Vysoký, měkký hlas vás ve skutečnosti učiní kořistí agresivního spolupracovníka nebo vás ostatní nebudou brát vážně. Začněte cvičit snižování výšky svého hlasu. Zkuste zazpívat své oblíbené písničky, ale na nižší oktávu. Cvičte a po chvíli se váš hlas začne snižovat.
Krok 2. Zapněte zvuk
Vyhněte se monotónnímu zvuku a použijte dynamický zvuk. Výška hlasu by měla pravidelně stoupat a klesat. Rozhlasový hlasatel je toho dobrým příkladem.
Krok 3. Použijte příslušný objem
Použijte příslušný objem pro danou situaci. Pokud jste sami a znáte toho druhého, mluvte jemnějším hlasem. Při jednání s větším počtem lidí nebo ve větší místnosti mluvte hlasitěji.
Tipy
- Ujistěte se, že používáte správnou gramatiku.
- Mějte při mluvení důvěru, nemusíte se starat o názory ostatních.
- Použijte odpovídající hlasitost pro situaci v konverzaci.
- Pokud ostatní mluví, nepřerušujte ostatní a nepřipojujte se ke konverzaci. Tím zkazíte náladu konverzace. Načasování je něco důležitého.
- Dobrý řečník je dobrý posluchač.
- Reakce druhé osoby může zajistit, že porozumíte tomu, co se říká.
- Zkuste mluvit plynule a zajistěte, aby vás druhá osoba slyšela, když mluvíte.
- Před druhým člověkem příliš nechvalte.
