Už jste někdy uvízli v telefonním rozhovoru, který se zdál nekonečný? Co je tedy třeba udělat pro ukončení konverzace zdvořilým způsobem? Pokud vás tato otázka napadá, zkuste si přečíst tento článek a zdvořile ukončit telefonický rozhovor, abyste udrželi pozitivní vztahy se svými nejbližšími!
Krok
Část 1 ze 3: Snížení intenzity konverzace
Krok 1. Soustřeďte se na konverzaci, kterou máte po ruce
Ke konci konverzace se ujistěte, že toho druhého „nepozvete“, aby vám řekl něco jiného. Například i když vás skutečně zajímá téma, které přináší, nepokládejte otázky, které by ho pozvaly k pokračování.
- Pokud například vaše matka vypráví opravdu žhavý kus drbů, nepokládejte otevřené otázky typu: „Odkud jsi to slyšel?“Místo toho na příběh odpovězte prohlášením: „Nemůžeš snadno věřit slovům jiných lidí, ach.“Prohlášení jsou užitečná k uzavření konverzace a pomáhají vám přejít k dalším, důležitějším tématům, o kterých je třeba mluvit.
- Pokud je tato osoba vaším obchodním partnerem a situace vyžaduje, abyste konverzaci vrátili do původního stavu, zkuste na její slova reagovat prohlášeními, která naznačují, že věci, které právě řekl, jsou pro vás také důležité. Poté okamžitě založte nové téma. Můžete například říci: „Díky za nastolení problému s platem, ano? Poté to přímo sdělím vedoucímu společnosti. Ach jo, chtěl jsem prodiskutovat průběh vaší čtvrtletní zprávy. “
Krok 2. Počkejte, až se v konverzaci objeví pauza
Ve skutečnosti je celá konverzace nucena přerušit přestávkami. Když druhá osoba přestane mluvit, pomocí pauzy sdělte, že musíte konverzaci okamžitě ukončit.
Ujistěte se, že nejste tím, kdo poskytuje přestávku. Pokud se situace obrátí, obává se, že vám daný člověk začne vyprávět nový příběh. Pokud tomu tak je, jednoduše jim dejte najevo, že si s nimi rádi povídáte a že s nimi budete znovu v kontaktu, ale budete muset konverzaci ukončit hned. Neprodlužujte sbohem
Krok 3. Přerušte slova
Ačkoli je toto chování často považováno za neúctivé, faktem je, že něčí slova můžete také zdvořile přerušit!
- Tuto metodu použijte, pouze pokud je situace naléhavá a neexistuje jiný způsob, jak to zkusit. Poté se nezapomeňte podělit o omluvu! Jeho slova můžete například přerušit, když nastane mimořádná situace, kterou je třeba v tu chvíli řešit. Kromě toho můžete tuto metodu také použít, pokud jste předem sdělili konkrétní časový limit.
- Například můžete komunikovat s obchodním partnerem, když někdo náhle vstoupí do místnosti a připomene vám, abyste se zúčastnili schůzky. Prezentujte situaci druhé osobě a vysvětlete, že se s ní budete znovu spojovat, abyste vyřešili případné nedokončené diskuse.
- Pokud čelíte mimořádné situaci, jednoduše řekněte: „Promiňte, že vás ruším, ale můj pes právě zvracel a musím ho nechat zkontrolovat.“
- Pokud jste předem zmínili konkrétní časový limit, připomeňte druhé osobě slovy: „Promiňte, ponořte se, ale moje přestávka skončila a já se musím vrátit do práce.“
Krok 4. Definujte časový limit, který máte
Pokud je časový limit stanoven od začátku, vaše úsilí o ukončení konverzace situaci neznepříjemní ani neznepříjemní. Na začátku řekněte, že na chat máte jen 5 nebo 10 minut. Pokud se musí na něco zeptat nebo říci něco důležitého, znalost těchto hranic mu může pomoci soustředit se na témata, na kterých opravdu záleží.
- Časové limity vás navíc mohou také přemostit k poslednímu tématu nebo otázce. Poté, co osoba odpoví, poděkujte a okamžitě ukončete konverzaci.
- Pokud je tato osoba vaším obchodním partnerem, nastavení časového limitu může oběma stranám pomoci stanovit nejdůležitější témata. Můžete například říci: „Do příští schůzky mám jen 5 minut, ale musím se vás zeptat, jak postupuje vaše čtvrtletní zpráva.“Po vyslechnutí jeho odpovědi mu poděkujte a dejte mu vědět, že zprávu musí v blízké budoucnosti předložit.
Část 2 ze 3: Ukončení konverzace
Krok 1. Vyjádřete svou omluvu
Pokud musíte rozhovor náhle ukončit, ujistěte se, že se omluvíte. Vysvětlete, že ani vy nechcete konverzaci ukončit, ale že musíte, protože je tu důležitá situace, kterou je třeba řešit.
Krok 2. Ukažte, že se vám konverzace líbila
Dejte mu jasně najevo, že si jeho telefonu ceníte a že s ním bylo potěšením chatovat. Tímto způsobem si uvědomí, že jeho existence je pro vás opravdu důležitá.
Krok 3. Naplánujte si další chat
Pokud je tato osoba blízkým přítelem nebo příbuzným, naplánování dalšího chatu vám pomůže konverzaci ukončit rychleji. Proč je to tak? Tím člověk ví, že téma, o kterém chce mluvit, lze v blízké budoucnosti sdílet. Jinými slovy, necítil potřebu sdělit vše najednou.
- Nežádejte, aby vám zavolal zpět, aby se konverzace netáhla. Místo toho jim dejte vědět, že je budete kontaktovat prostřednictvím e -mailu nebo textové zprávy a zeptat se na jejich volný čas.
- Pokud jste nenašli konkrétní čas, zkuste doporučit nejednoznačné časové příslovce. Můžete například říci: „Zavolám vám znovu tento týden nebo tento víkend, ano?“
- Pokud s danou osobou mluvíte dostatečně často, zkuste říci: „Promluvíme si později, ano?“Pokud tak učiníte, znamená to, že vztah mezi vámi dvěma nebude narušen, aniž byste se museli omezovat na konkrétní časové rozpětí.
Krok 4. Doporučte alternativní způsoby komunikace s ním
Pokud vás nebaví chatovat po telefonu, zkuste doporučit jiný komunikační kanál, jako je Skype, textová zpráva nebo e -mail.
- Pokud je tato osoba obchodním partnerem, dejte jí vědět, že rychlejší odpověď můžete poskytnout místo telefonu. Zkuste zahájit tuto komunikační linku tím, že jako první odešlete e -mail. V e -mailu pokračujte v tom, o čem jste diskutovali po telefonu, a vyzvěte ho, aby odpověděl e -mailem.
- Někdy mohou telefonní konverzace trvat déle, protože druhá osoba cítí potřebu sdílet všechny informace, které jste od poslední konverzace neznali. Snažte se proto udržovat komunikaci prostřednictvím sociálních médií (jako je Facebook), textových zpráv nebo e -mailu, aby se necítil zatížen celým příběhem po telefonu.
- Řekněte osobě, že pošlete věci, které byly projednány v telefonu, e -mailem nebo textovou zprávou. Přestože konverzace nekončí hned, alespoň ji můžete ovládat podle požadovaného tempa. Koneckonců, odesílání textových zpráv nebo e-mailů je pokročilý způsob komunikace, který je stále oblíbenější, víte!
Část 3 ze 3: Vytvoření správného plánu
Krok 1. Zavolejte mu uprostřed jeho činnosti
Pokud víte, že osoba, se kterou mluvíte, je velmi povídavá, zkuste jí zavolat mezi naplánované schůzky, důležité aktivity nebo jiné činnosti. Pak řekněte, že máte jen 10 minut na chat, ale opravdu si potřebujete o něčem promluvit. Zavedení časového limitu na začátku konverzace mu může pomoci pochopit vaši situaci.
Když se pokusíte konverzaci ukončit, často se vám lidé, kteří hodně mluví, pokusí říci „jednu další věc“. Pokud jste od začátku jasně uvedli, že máte jen 10 minut, pomůže mu to nejprve upřednostnit důležitá témata
Krok 2. Zvažte zaneprázdněnost
Pokuste se najít informace o každodenní rutině dané osoby. Pokud víte, že v určitou dobu jí a má omezený čas na chat, zkuste mu v tu chvíli zavolat. Můžete mu například zavolat v době oběda nebo těsně před večeří. Břemeno rychlého ukončení rozhovoru už tedy není na vašich bedrech, ale na jeho bedrech.
Ukažte, že vám záleží na jeho rušném životě. Až jí zavoláte, zkuste říct: „Vím, že obědváš, ale když budeš mít čas, musím si promluvit o pár věcech“
Krok 3. Zavolejte mu zpět
Pokud zavolá, když nemáte čas chatovat celé hodiny, nezvedejte to! Ujistěte se však, že se s ním ještě ten den dostanete zpět do kontaktu, aby se necítil vyhýbavý nebo vyhýbaný.
- Upřímně vysvětlete, proč nemůžete zvednout telefon. Můžete například pracovat na důležitém projektu, cvičit v tělocvičně nebo plnit akademické úkoly. Také se omlouváme za zmeškaný hovor.
- Až budete mít dost volného času na chat, zavolejte zpět, aby dotyčný nepochopil špatně. Chcete -li ukázat, že si vážíte toho, co se mu snaží po telefonu sdělit, a záleží vám na tom, zavolejte mu zpět a tentokrát mu věnujte plnou pozornost.
- Pokud si uvědomíte, že za den nebudete mít moc volného času, telefon neignorujte. Nejprve se ho zeptejte, proč vám zavolal. Je pravděpodobné, že má velmi důležité informace, které vám musí předat. Pokud pak řekne, že si chce jen povídat, dejte mu vědět, že jste s něčím zaneprázdněni a budete zaneprázdněni po celý den. Poté se zeptejte, zda mu můžete zavolat zpět, když spěch odezní.
Krok 4. Zapište si věci, které chcete pokrýt
Pokud musíte zavolat někomu, kdo hodně mluví z konkrétního důvodu, zkuste si tyto důvody předem poznamenat, aby se konverzace nevyvedla z cesty.
Použití této metody vám připomene opravdu důležitá témata, kdykoli se konverzace začne rozjíždět. Pokud je to možné, pokuste se spojit slova druhé osoby s tématem, o kterém jste psali, abyste získali tok zpět: „Ach, pamatuji si, že jsem vám říkal, co se stalo včera!“
Tipy
- Být upřímný je vždy nejlepší postup. Pokud budete stále dávat stejné výmluvy, bude se ten druhý cítit nedoceněný nebo dokonce vinný za to, že si myslí, že udělal něco, co vás urazilo.
- Buďte zdvořilí a asertivní. Pokud ignoruje vaše odmítnutí pokračovat v rozhovoru, klidně zopakujte svou touhu rozhovor ukončit.
Varování
- Buďte citlivější k potřebám ostatních. Je pravděpodobné, že věnovat více času telefonování s někým, kdo potřebuje posluchače, je mnohem důležitější než cokoli, co chcete v danou chvíli dělat.
- Nevymlouvejte se nesmyslně (například: „Ach, musím teď sníst tento koláč“nebo „Omlouvám se, musím si umýt vlasy.“). Takové výmluvy způsobí, že se ten druhý bude cítit naštvaně!
