Pracovní školení pro nové zaměstnance je v každé společnosti velmi důležité. Nedostatečné školení bude mít negativní dopad na spokojenost s prací, produktivitu a fluktuaci zaměstnanců. Program školení obvykle začíná sdělením důležitých informací o společnosti, provedením zaměstnanců po kanceláři a následným vysvětlením firemních předpisů. Školení zaměstnanců je třeba provádět s citem a smyslem pro detail. Aby školení proběhlo dobře, ujistěte se, že podáváte systematické informace, zařiďte si rozvrh podle schopností účastníků a buďte trpěliví, zatímco se zaměstnanci přizpůsobují.
Krok
Metoda 1 ze 4: Vítání nových zaměstnanců
Krok 1. Informujte parkovací místo
Základní věci, které noví zaměstnanci potřebují, jsou často opomíjeny, například proto, že neobdrželi informace o tom, kde zaparkovat svá vozidla. Před prvním pracovním dnem se ujistěte, že zná cestu na parkoviště a oblasti, které mohou být použity, nebo zda existuje speciální místo pro parkování vozidla.
Krok 2. Připravte si pracovní stůl
Než se zaměstnanci pustí do práce, připravte si stůl, telefonní připojení, notebook, vizitky a potřebné pracovní vybavení. Pokud nepotřebuje stůl, sdělte to pracovnímu prostoru, když dělá každodenní úkoly.
Obecně platí, že noví zaměstnanci dělají vše pro to, aby dorazili včas a udělali dobrý první dojem. Samozřejmě bude velmi zklamaný, pokud se ukáže, že zaměstnavatel první den nic nepřipravil
Krok 3. Vezměte ho na prohlídku pracoviště
Ujistěte se, že jste uvedli umístění toalet, pracovních skříní, tiskáren, místností pro kopírování a jídelen. Nezapomeňte ukázat odpočívárnu, kávovar a mikrovlnnou troubu. Poskytněte také lékárničku, hasicí přístroj a další bezpečnostní vybavení.
Zeptejte se každého oddělení na důležitá místa, která je třeba ukázat, když ukazujete nové zaměstnance
Krok 4. Ujistěte se, že není na obědě sám
Přestávka na oběd je maličkost, na kterou se často zapomíná. Pro nové zaměstnance je první pracovní den obvykle velmi těžký, zvláště pokud vás při obědě nemá nikdo doprovázet. Zeptejte se spolupracovníka, zda je ochoten doprovázet nového zaměstnance na oběd, aby se mohl seznámit.
Krok 5. Vyberte si vysoce kompetentního trenéra
Školení nových zaměstnanců obvykle provádí zkušený personál nebo zaměstnanec, jehož stůl je nejblíže. Za vedení a dohled však zůstává zodpovědnost manažera školení. Aby školení probíhalo dobře, vybírejte zaměstnance, kteří jsou schopni dobře pracovat, mají komunikační schopnosti a jejichž chování je příkladné.
Při zajišťování školení musí zaměstnanec zajišťující školení a nový zaměstnanec vykonávat stejné úkoly. Může také vysvětlit věci, které podporují hladký průběh práce, například poskytnout tipy na komunikaci s konkrétním manažerem nebo kdo je schopen uspořádat nejslavnostnější večírek o svátcích
Metoda 2 ze 4: Příprava školicích materiálů
Krok 1. Poskytněte systematicky uspořádanou příručku obsahující školící materiály
Dobré příručky obvykle poskytují rámec, který poskytuje komplexní přehled školicího materiálu. Kromě toho je každé téma rozděleno do několika snadno srozumitelných informací v jasném a systematickém pořadí. Dobrý materiální obrys začíná obrysem základních pojmů, poskytuje podrobné, podrobné informace a poté poskytuje souhrn klíčových myšlenek.
Poskytněte tištěný manuál, aby si noví zaměstnanci mohli dělat poznámky během školení. Také e -mailové příručky, firemní předpisy a další materiály, aby si je mohli přečíst, pokud s sebou nemáte vytištěný materiál
Krok 2. Zahrňte popis úlohy a cíle úlohy
Ve školicí příručce zadejte úplný popis práce obsahující úkoly, požadované dovednosti a cíle výkonu práce. Kromě toho informujte různé věci o hodnocení výkonnostních úspěchů, aby jasně porozuměl očekáváním společnosti, která musí být splněna.
Krok 3. Popište organizační strukturu a zadejte kontaktní číslo, na kterém vás lze zastihnout
Noví zaměstnanci se mohou prostřednictvím hierarchie společnosti naučit organizační struktuře oddělení, zjistit, kdo je šéfem a komu by se měl hlásit. Doplňte tabulku poskytnutím seznamu zaměstnanců v každém oddělení.
Poskytněte kontaktní údaje každému ve společnosti i mimo ni, které se týkají jejich práce, například čísla prodejců nebo klientských mobilních telefonů
Krok 4. Poskytněte informace o normách bezpečnosti práce
Manuál obvykle obsahuje postupy a bezpečnostní standardy v nouzové situaci podle průmyslového odvětví. V případě potřeby se poraďte s vládní agenturou, která má pravomoc tuto záležitost regulovat, například s ministerstvem lidských zdrojů, abyste zjistili, co je třeba říci při školení o ochraně zdraví a bezpečnosti při práci (K3).
Krok 5. Popište základní kulturu a hodnoty společnosti
Kromě vysvětlení každodenních úkolů použijte manuál také k sdělování historie, hodnot, vizí a cílů společnosti. Pamatujte, že zaměstnanci nemohou pracovat celý den sami. Určitě očekáváte personál, který je proaktivní a schopný reprezentovat firemní kulturu.
Krok 6. Prezentujte několik zdrojů informací o společnosti
V závislosti na zásadách společnosti může příručka obsahovat výroční zprávy, marketingové soubory a prezentační materiály, které byly dříve projednány na schůzkách. Nejprve jej zkompilovejte a poté nahrajte informace prostřednictvím intranetu nebo webových stránek společnosti, ke kterým lze přistupovat pomocí hesla.
Aby se nový zaměstnanec nemohl cítit zahlcen, dejte mu vědět, že by mu čtení informací prospělo, ale že to není povinné
Metoda 3 ze 4: Vytvoření plánu školení
Krok 1. Udělejte si čas na osobní seznámení s novým zaměstnancem
Pozvěte ho na chat, aby klást otázky a sdílet příběhy o každodenním životě, například o rodině, koníčcích a koníčcích.
Noví zaměstnanci se budou cítit pohodlněji a připravenější pracovat v týmu, pokud si uděláte čas na to, abyste je lépe poznali
Krok 2. Nedávejte trénink příliš těžký, ale ani příliš lehký
Udělejte si celkový obraz o práci, kterou musí vykonat, a poté tento úkol postupně podrobně vysvětlete. Nový zaměstnanec není připraven pracovat, pokud je požádán pouze o přečtení příručky a poté o zadání úkolu. Nedávejte však příliš dlouhé školení nebo si přečtěte celý materiál od slova do slova.
Dopřejte mu 5–10 minutovou přestávku, než budete diskutovat o novém tématu, aby porozuměl přenášeným informacím, aniž by se cítil zahlcen
Krok 3. Přiřaďte úkoly podle popisu práce a odpovídejte na otázky, jak nejlépe dovedete
Před zahájením školení informujte nového zaměstnance, že se v případě potřeby může zeptat vás nebo jiného spolupracovníka. Poté ho požádejte, aby plnil úkoly, za které odpovídá, podle průběhu školení. Připomeňte mu, aby neváhal klást otázky, pokud při plnění úkolů narazí na problémy.
Pro mnoho lidí je snazší porozumět novým věcem, než tím, že slyší. Nepřiřazujte úkoly, které mají strategický dopad na společnost, ale nezacházejte s nimi jako s úkoly. Ukažte, že věříte, že dokáže odvést dobrou práci
Krok 4. Přizpůsobte plán školení schopnostem zaměstnance
Každý má jiné schopnosti učení. Neučte proto nové téma, pokud není připraven. Postavte výzvu stanovením realistického cíle, pokud již rozumí učenému materiálu.
- Každou chvíli se zeptejte, zda učíte příliš rychle nebo příliš pomalu. Možná se pokoušel zakrýt, i když byly věci, kterým nerozuměl. Naučte se tedy číst řeč těla, abyste se ujistili, že rozumí tomu, co říkáte.
- Dlouhá doba školení obvykle vyžaduje více zdrojů, ale dobře vyškolení zaměstnanci své práci důkladně porozumí, aby mohli v krátké době dosáhnout vysoké produktivity práce.
Metoda 4 ze 4: Vytvoření pozitivní tréninkové atmosféry
Krok 1. Buďte velkorysí v rozdávání komplimentů ostatním
Pokud chcete podpořit nového zaměstnance, aby se cítil sebevědomě, chválte ho ve správný čas. Neoslavujte jen proto, abyste potěšili ostatní, ale chvalte úsilí, které do toho vkládá, a jeho úspěch.
Dalo by se říci: „Úkol jsi dokončil před termínem. Upřímně, zajímalo by mě, jestli není něco špatného na tom, že jsi to udělal tak rychle, ale tvoje odpovědi se ukázaly být v pořádku. Skvělé!“
Krok 2. V případě potřeby poskytněte konstruktivní kritiku
Neváhejte dát novému zaměstnanci vědět, pokud nový zaměstnanec udělá chybu. Musíte to udělat v případě smrtelných chyb a zabránit tomu, aby se stejné chyby opakovaly.
- Pokud je to nutné, zmírněte kritiku slovy: „Bylo by jednodušší, kdybyste to udělali takto“nebo „To je v pořádku, je to jen malá chyba“.
- Noví zaměstnanci dávají přednost získání užitečné zpětné vazby co nejdříve. Pokud ho necháte několik měsíců, bude se divit, proč jste jeho chyby vůbec neopravili.
Krok 3. Nechte novému zaměstnanci čas na dobrý výkon
Dávejte zodpovědnost kousek po kousku. Neprovokujte ho příliš, pokud udělá chybu. Pokračujte v poskytování pokynů i po skončení tréninku. Každá práce a každý člověk je jedinečný, takže doba potřebná k přizpůsobení se také liší.
V závislosti na schopnostech a zásadách společnosti může některým trvat rok, než budou připraveni dobře fungovat
Krok 4. Požádejte o zpětnou vazbu k realizaci školení
Dobrý vzdělávací program je třeba neustále rozvíjet. Když nový zaměstnanec dokončí školení, požádejte ho, aby navrhl věci, které je třeba zlepšit. Zeptejte se, zda existuje materiál, který je třeba dokončit, zda je výuka příliš rychlá nebo příliš pomalá, nebo zda je třeba změnit rozložení školicího materiálu.
