Tento wikiHow vás naučí, jak opravit problémy související se sítí. Ačkoli některé problémy se sítí může řešit pouze poskytovatel internetových služeb nebo poskytovatel internetových služeb (ISP), můžete přesto podniknout kroky k vyřešení mírných až středně závažných problémů se sítí doma.
Krok
Metoda 1 ze 2: Provedení jednoduché opravy
Krok 1. Restartujte počítač
Může se to zdát triviální, ale často to může vyřešit téměř jakýkoli problém, který máte. Restartováním počítače odstraníte všechna špatná nastavení, která by mohla způsobovat problémy s připojením k internetu. A pokud to nefunguje, trvá to jen minutu.
Restartováním počítače lze dříve mrtvý internetový adaptér restartovat
Krok 2. Zkontrolujte, zda je bezdrátový adaptér notebooku aktivní
Mnoho notebooků má tlačítko pro zapnutí a vypnutí bezdrátového adaptéru. Pokud tlačítko stisknete omylem, připojení počítače k síti bude ztraceno. Stisknutím přepínače nebo tlačítka bezdrátový adaptér znovu zapněte.
- Než budete moci stisknout tlačítko Wi-Fi, možná budete muset podržet klávesu Fn.
- Pokud používáte stolní počítač, tento krok přeskočte.
Krok 3. Restartujte modem a internetový router
Jak to udělat, je velmi snadné. Odpojte modem a směrovač od zdroje napájení, počkejte několik sekund a poté je znovu zapojte do zdroje napájení. Podobně jako při restartování počítače to může vyřešit řadu drobných problémů souvisejících s internetem.
Krok 4. Proveďte měkký reset sítě
Při měkkém resetu router a modem vymažou mezipaměť a provedou aktualizaci. Chcete -li provést měkký reset, stiskněte vypínač na boční nebo přední straně routeru.
- Tuto metodu měkkého resetu lze použít také pro mnoho modemů.
- Někdy můžete provést měkký reset sítě tak, že přejdete na stránku routeru a kliknete na tlačítko Resetovat v možnosti „Napájení“nebo „Pokročilé“.
Krok 5. Proveďte tvrdý reset v síti
Při tvrdém resetu router a modem vymažou všechna nastavení a poté obnoví tovární nastavení sítě (včetně názvu sítě a hesla z výroby). Chcete -li to provést, stiskněte a podržte tlačítko „reset“umístěné na zadní straně modemu asi 30 sekund, nechte modem restartovat a proveďte stejné kroky jako na routeru.
Tlačítko „reset“je obvykle skryto na zadní straně modemu a routeru. K stisknutí tlačítka tedy budete muset použít kancelářskou sponku nebo pero (nebo něco podobného)
Krok 6. Přesuňte zařízení blíže k routeru
Chytré telefony nebo počítače jsou někdy na místech, která jsou příliš daleko od pokrytí sítě. Přesuňte zařízení blíže k routeru a zkuste jej znovu připojit.
Krok 7. Ujistěte se, že máte mezi zařízením a routerem volný výhled
Pokud existuje překážka mezi zařízením připojeným k internetu a routerem, např. zdi, nábytek, spotřebiče a další podobné předměty, vaše internetové připojení se pravděpodobně zhorší.
Nejlepší způsob, jak získat dobré a konzistentní připojení k internetu, je minimalizovat počet překážek mezi zařízením a routerem/modemem
Krok 8. Zkuste použít ethernet
Připojením počítače nebo zařízení k routeru nebo modemu pomocí ethernetového kabelu se zvýší rychlost internetu a může vám pomoci identifikovat problémy s internetovou sítí nebo zařízením.
- Pokud se váš počítač dokáže připojit k internetu, když jej přímo připojíte ke svému routeru, je pravděpodobné, že má bezdrátový příjem vašeho počítače problémy.
- Pokud se váš počítač dokáže připojit k internetu, když jej přímo připojíte k modemu, může mít router problém.
- Pokud se váš počítač nemůže připojit k internetu, když jej přímo připojujete k modemu, je problém s vaším modemem nebo internetovou službou obecně. V případě problémů s modemem se obraťte na svého poskytovatele internetových služeb.
Metoda 2 ze 2: Provedení pokročilé opravy
Krok 1. Vymažte mezipaměť DNS počítače
Mezipaměť DNS je zodpovědná za zaznamenávání adres navštívených webů, abyste k nim mohli později přistupovat rychleji. Když však web aktualizuje svoji adresu, mezipaměť DNS zastará a může způsobit chyby.
- Čištění mezipaměti DNS může vyřešit některé problémy, jako je selhání načítání webů, zvláště když můžete vidět web v jednom prohlížeči (prohlížeči), ale nemůžete to udělat v jiném.
- Chcete -li vymazat mezipaměť DNS na mobilním zařízení, jako je tablet nebo smartphone, restartujte zařízení.
Krok 2. Vymažte mezipaměť prohlížeče
Stejně jako mezipaměť DNS může mezipaměť prohlížeče urychlit přístup k webům, které jste navštívili. Může však také způsobit chyby, pokud je databáze mezipaměti zastaralá.
Aby byla databáze aktuální, vymažte mezipaměť prohlížeče jednou za měsíc
Krok 3. Zkuste jiný web nebo program
Je možné, že stránka, kterou navštěvujete, je nefunkční nebo že program, který používáte, má problémy se serverem. Zkuste jiný online web nebo program, abyste zjistili, zda se můžete připojit k internetu.
-
Pokud je to možné, zkuste jiný prohlížeč. Můžete mít například problémy s používáním prohlížeče Chrome, ale Firefox můžete spustit v pohodě. Pokud má váš webový prohlížeč problémy, přečtěte si následující články s pokyny, jak je opravit:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- internet Explorer
Krok 4. Opravte připojení
Možná je v počítači problém se softwarem, který narušuje jeho připojení. Počítače Mac a Windows mají vestavěné nástroje pro opravu, které lze použít k vyřešení tohoto problému:
- Windows - Stiskněte klávesu Win+R> zadejte ncpa.cpl> klikněte OK > klikněte pravým tlačítkem na síťový adaptér> vyberte Diagnóza > postupujte podle pokynů na obrazovce.
-
Mac - Klikněte na nabídku Apple
Macapple1 kliknout Systémové preference… > kliknout Síť > vyberte Pomoz mi… > kliknout Diagnostika > postupujte podle pokynů na obrazovce.
Krok 5. Zvyšte signál Wi-Fi
Pokud problém souvisí se signálem, obvykle je hlavní příčinou vzdálenost a rušení. Chcete -li minimalizovat rušení a zvýšit pokrytí sítě, můžete udělat několik věcí:
- Rozšiřte síť přidáním druhého routeru.
- Vylepšete příjem Wi-Fi v počítači.
- Vytvořte si vlastní „kanténu“(anténu z plechovky) pro bezdrátový adaptér.
Krok 6. Proveďte kontrolu virů a malwaru (software vytvořený k poškození systému)
Viry a další škodlivé počítačové infekce mohou narušit schopnost počítače přejít do režimu online. Virus můžete odstranit pomocí antivirového programu.
Krok 7. Kontaktujte svého poskytovatele internetových služeb
Toto je poslední možnost, kterou můžete udělat, pokud vše ostatní nefunguje. Vysvětlete svému poskytovateli internetových služeb problém, který máte, a poté ho požádejte, aby přišel k vám domů a problém prošetřil.
