Dobře provozovaný salon může být výnosným obchodem bez ohledu na stav ekonomiky země. Lidé jsou vždy ochotni zaplatit za služby, které nelze doma replikovat stejně dobře, a kadeřnictví je na seznamu služeb, které většina lidí chce. Provozování salonu se trochu liší od práce stylisty nebo kadeřníka. Musíte založit společnost, najmout zaměstnance, přilákat zákazníky a zajistit, aby byli se službami vašeho salonu spokojeni. Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli, jak si založit vlastní salon.
Krok
Část 1 ze 3: Založení firmy
Krok 1. Rozhodněte se začít novou firmu nebo provozovat zavedenou firmu
Založení salonu od nuly je skvělá volba, pokud chcete výzvu, ale můžete také vybudovat zavedený salon, pokud dáváte přednost méně riskantní možnosti. Zde jsou možnosti:
- Zahájení nového podnikání: Musíte se naučit umístění, vytvořit název salonu, přilákat zákazníky a provozovat firmu bez zákaznické základny nebo značky.
- Otevřete franšízový salon: Vyberte si franšízový salon nebo franšízu se zavedenou značkou a otevřete na novém místě. Musíte dodržovat zásady franšízanta, abyste měli malou volnost při rozhodování o podnikání, ale máte prospěch z používání známé značky nebo jména.
- Kupte si zavedený salon: Pokud znáte salon, jehož majitelé jsou připraveni prodat své podnikání, můžete salon zakoupit a převzít. Nemusíte hledat nové místo ani kupovat vybavení. Je však velmi důležité prozkoumat důvod, proč majitel prodává svou firmu, a ujistit se, že dostáváte dobrou cenu.
- Pronájem prostor salonu: v dnešní době je oblíbenou možností otevření salonu a pronajmutí prostoru kadeřníkům, kteří zodpovídají za vlastní vybavení a zákazníky.
Krok 2. Prostudujte si své konkurenty
Identifikujte skupinu salonů, které jsou již úspěšné a mají cílového zákazníka podobného vašemu, a podívejte se, co je činí úspěšnými a co jim chybí. Jděte do salonu jako zákazník a zjistěte, co vaši zákazníci očekávají a jak můžete poskytovat služby, které očekávají. Toto řešení můžete přizpůsobit svému podnikání. Nechejte věci, které nefungují, a přizpůsobte si to, co vám vyhovuje.
Krok 3. Přečtěte si o inauguraci firmy
Každý region má trochu jiné požadavky na založení malé firmy. Navštivte svou místní soudní kancelář nebo se podívejte na webové stránky administrativní kanceláře pro malé a střední podniky (MSME), kde najdete požadavky na legální provozování salonu. Níže jsou uvedeny některé věci, které musíte udělat pro legální registraci své firmy:
Zaregistrujte si živnostenské oprávnění. Chcete -li založit firmu, musíte získat povolení od města vašeho bydliště. Přejděte na místní soud nebo se podívejte na webovou stránku MSME a zjistěte, jak a kde získat povolení. Vyplníte požadovaný formulář a odešlete spolu se stanoveným poplatkem za získání živnostenského oprávnění
Krok 4. Získejte daňové číslo
Toto je povinný krok při zakládání malé firmy. Informace o získání daňového čísla naleznete na webových stránkách finančního úřadu.
- Vytvořte obchodní plán. Toto je plán, který podrobně popisuje všechny aspekty toho, jak plánujete provozovat svou firmu, jaké budou výdaje a jaký druh konkurence vás čeká. Tento podnikatelský plán budete možná potřebovat k získání půjčky a živnostenského oprávnění.
- Rozhodněte se, jak své podnikání financovat, a to buď poskytnutím půjčky, nebo použitím vlastních prostředků. Proveďte malý průzkum, abyste zjistili množství peněz, které budete potřebovat k tomu, aby vaše firma začala fungovat. Zahrnout do výpočtu nájemného, platů zaměstnanců, nákladů na vybavení a nákupů produktů údržby.
Krok 5. Pronajměte si místo
Salon by měl být v rušné oblasti s dalšími obchody vhodnými pro vaši firmu (např. Butiky, místa na oběd a další obchody, které přitahují podobné zákazníky). Najděte si místo se snadným parkováním a krásným výhledem do obchodu.
- Ujistěte se, že místo má kování pro umyvadla a další spotřebiče. Na renovace musíte poskytnout více rozpočtu.
- Zeptejte se místních majitelů firem na výzvy, kterým v této oblasti čelí, a zvažte výhody a nevýhody před pronájmem místa.
Krok 6. Nákup vybavení
Můžete si koupit nové vybavení nebo se podívat po jiném použitém vybavení salonu. Ujistěte se, že vše stále funguje správně a odpovídá požadovanému vzhledu interiéru. Vytvořte si seznam věcí, které potřebujete, a naplánujte si podle toho svůj rozpočet.
- Rozhodněte se, kolik ošetření chcete. Kolik míst? kolik míst na mytí vlasů?
- Zařízení, které používáte, musí být dobré. Pokud si koupíte použitý, ujistěte se, že nástroj funguje dobře a umožňuje vám vytvořit všechny nejnovější styly.
- Rozhodněte se, který produkt použít. Používání známé značky může přitahovat zákazníky, ale tyto produkty mohou být velmi drahé.
Část 2 ze 3: Navrhování prostor a najímání kadeřníků
Krok 1. Vytvořte relaxační prostor
Atmosféra salonu je pro zákazníky velmi důležitá. Na stříhání vlasů se zákazníci těší, takže celý zážitek by měl být uklidňující a omlazující. Pokud váš pokoj vypadá nudně a nevábně, zákazníci se přesunou do jiného salonu.
- Určete uspořádání barev a dekorací. Vyberte si svěží, jasnou barvu barvy, ozdobte ji elegantním obrazem nebo zábavným předmětem.
- Zajistěte vysoce kvalitní zrcadla a osvětlení, díky nimž bude místnost světlá a čistá.
Krok 2. Najděte zkušeného kadeřníka
Rozhodněte se, kolik kadeřníků potřebujete, zeptejte se nebo vytvořte pracovní inzerát. Ujistěte se, že najímáte zaměstnance, kteří absolvovali školu krásy a mají zkušenosti s stříháním vlasů. Podívejte se na reference a vyzkoušejte si jejich dovednosti, než si najmete.
- Rozhodněte se, zda chcete, aby vám stylista přinesl předplatné. Pokud ano, zeptejte se jejich zákaznické základny.
- Najměte zaměstnance se speciálními dovednostmi, které hledáte, jako je vytváření skvělých věcí nebo stříhání dětských vlasů.
Krok 3. Seznam vašich služeb
Každý salon má trochu jinou nabídku služeb, které nabízí zákazníkům. Přizpůsobte si své menu podle aktuálních trendů s odborností svého kadeřníka. Kromě účesů pro ženy, muže a děti můžete zvážit následující služby:
- Barvení vlasů.
- Kulmování a narovnávání vlasů.
- Speciální služby (svatební hostina, nejnovější procedury atd.)
- Zvažte lázeňské služby, jako je ošetření nehtů, obličeje, pokožky nebo masáže.
Krok 4. Určete cenu
Zjistěte, kolik bude služba stát a zda nastavíte odstupňovaný systém cen podle zkušeností kadeřníka. Například můžete nechat účtovat více, pokud je účes proveden zkušeným stylistou, než pokud jej provede mladší stylista. Při určování ceny můžete vzít v úvahu následující:
- Náklady na výrobu a výrobek. Pokud nabízíte dobré služby a drahé výrobky, musíte si účtovat více než kadeřnictví juniorů a levnější výrobky.
- Ceny konkurence. Podívejte se na ceny ostatních služeb salonu a zkuste nastavit ceny v rozmezí, které je dostupné, ale přesto budete mít zisk.
Krok 5. Rozhodněte se, jak budete zvládat svůj pracovní rozvrh
Existuje několik počítačových aplikací pro správu salonů, jako jsou Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision a Hair Max. Většina z nich má podobné funkce: řízení příjezdu zákazníků, personál, finance, inventář a nákup. Některé aplikace, jako například Salongenious, poskytují komplexnější služby, konkrétně připomínají zákazníkům jejich plán příjezdu pomocí SMS nebo ukládají fotografie účesu zákazníka.
Část 3 ze 3: Provozování salonu
Krok 1. Určete otevírací a zavírací dobu a zásady služeb zákazníkům
Salonní průmysl se stále více vzdaluje od pracovní doby od 9 do 5 každý pracovní den. Salonní služby jsou nyní flexibilnější. Některé salony mají otevřeno pozdě, některé mají otevřeno o víkendech. Měli byste si uvědomit, že získávání zákazníků vyžaduje flexibilnější otevírací dobu - a přizpůsobení vašeho salonu potřebám vašich zákazníků.
- Mnoho lidí chce salon, který je otevřený po práci, protože se musí zúčastnit akce a musí vypadat dobře. Přemýšlejte o nabídce služeb s předběžnými rezervacemi a dodatečnými poplatky, abyste mohli své zaměstnance střídat tak, aby se váš salon mohl otevřít i v době, kdy by normálně nebyl otevřený.
- Důležitou součástí každého podnikání jsou lidé. Mnoho kadeřníků nabízí podobné kvalitní produkty a služby, ale jen několik konkrétních salonů se liší tím, že nejen uspokojují touhy zákazníků, ale nabízejí ještě více. Praktikování zákaznických služeb vašim zaměstnancům vám proto může pomoci udržet si náskok před konkurencí, a pokud dokážete, aby se vaši zákazníci cítili velmi, velmi výjimečně a dobře se o ně starali, pravděpodobně se stanou opakovanými a věrnými zákazníky. A v mnoha případech je najímání zkušeného manažera, který dokáže řídit vaše zaměstnance a každodenní provoz vašeho salonu, dobrým obchodním rozhodnutím.
Krok 2. Propagujte svůj salon
Když je váš salon vzhůru a připraven k otevření, je to ideální čas začít přilákat zákazníky. Sdělte to přátelům a rodině, rozmístěte bannery v této oblasti a zvažte reklamu v místních novinách, časopisech a blozích. Kromě toho zvažte následující způsoby, jak inzerovat salon:
- Propagace na Facebooku a Twitteru. Vytvořte si facebookovou stránku s informacemi o vaší firmě a pravidelně ji aktualizujte o novinky a slevy.
- Nabídněte službu místní celebritě a nechte ji šířit dál.
- Povzbuďte své zákazníky, aby psali recenze nebo recenze na Yelpu, protože mnoho nových zákazníků uvidí recenze před domluvením schůzky.
Krok 3. Vytvořte moderní web
Pokud máte moderní webové stránky, vybudujete si důvěru zákazníků ještě před vstupem do salonu. Najměte si webdesignéra, aby vytvořil web, na kterém lze hledat, a vložte odkaz na svou stránku na Facebooku a další reklamy.
- Vstupte do servisního menu s jeho popisem.
- Vytvářejte vysoce kvalitní barevné fotografie.
Krok 4. Udržujte své zařízení čisté a nové
Zajistěte, aby váš salon vždy splňoval hygienické a regulační požadavky. Kromě čištění nástrojů, které používáte, udržujte podlahu čistou, umyjte zrcadla a vysoušeč vlasů. Nábytek pravidelně malujte a měňte, aby byl salon vždy šik a vypadal luxusně.
Krok 5. Zajistěte, aby se zákazníci vraceli
Nabízet nejnovější produkty je skvělý způsob, jak udržet zákazníky přicházející, ale aby se k nim vraceli, musíte neustále poskytovat špičkové služby stylingu. Není nic horšího než špatný sestřih nebo barvení vlasů, protože zákazníci, kteří to zažijí, napíšou špatné recenze a řeknou to svým přátelům.
- Vyřizujte stížnosti přímo. I když svou práci odvedete perfektně, zákazník nebude vždy šťastný. Nabídka bezplatné služby nebo vrácení peněz zákazníkovi, který si stěžuje, je pro vaši firmu výhodnější než požádat ho o odchod.
- Udržujte své obchodní praktiky v zisku. Jak se vaše zkušenosti zvyšují, zvyšte cenu a najměte si lepší kadeřníky.
