Pokud máte dotaz nebo problém, který byste chtěli na eBay nastolit, budete přesměrováni na automatizovaný systém. Společnost již neposkytuje zákazníkům služby e -mailu nebo živého chatu. Po kliknutí na „Kontaktujte nás“se naštěstí tento automatizovaný systém služeb snadno ovládá.
Krok
Metoda 1 ze 3: stolní počítač
Krok 1. Navštivte eBay.com
Pokud ještě nejste přihlášeni, zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Krok 2. Klikněte na Nápověda a kontakt
Tento odkaz je v levém horním rohu.
Krok 3. Klikněte na Kontaktujte nás
Je to modré tlačítko v pravé dolní části okna.
Krok 4. Klikněte na kategorii
Vyberte kategorii, která nejlépe odpovídá důvodu, proč jste kontaktovali eBay: Nákup; Prodej (prodej); Účty (účty); Vrací (návrat); nebo Poplatky a fakturace (poplatky a účty).
Krok 5. Klikněte na téma
Po určení kategorie si musíte vybrat jedno z uvedených témat.
Krok 6. Klikněte na podtéma
Krok 7. Klikněte na jednu z možností kontaktu
Po výběru podtématu se vám v dolní části okna zobrazí možnosti kontaktu. Vyberte jednu z požadovaných možností: Zavolejte nám (kontaktujte nás), Zavolejte mi (kontaktujte mě) nebo Zeptejte se komunity (zeptejte se komunity).
Chcete -li zobrazit možnosti kontaktu, přejděte dolů po obrazovce a projděte si tipy, rady a časté dotazy (často kladené otázky), které se zobrazují na dané stránce eBay
Metoda 2 ze 3: Zařízení Android
Krok 1. Spusťte aplikaci eBay
Pokud ještě nejste přihlášeni, zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Krok 2. Stiskněte, který je v levém horním rohu
Krok 3. Stiskněte Nápověda a kontakt
Krok 4. Dotkněte se Kontaktujte nás
Krok 5. Dotkněte se kategorie
Vyberte kategorii, která nejlépe odpovídá důvodu, proč jste kontaktovali eBay: Nákup; Prodej; Účty; Vrací; Poplatky a fakturace, nebo otázky aplikace eBay (otázky související s aplikací eBay).
Krok 6. Dotkněte se tématu
Po určení kategorie si musíte vybrat jedno z několika uvedených témat.
Krok 7. Dotkněte se podtémy
Krok 8. Dotkněte se jedné z možností kontaktu
Po výběru podtématu se vám v dolní části okna zobrazí možnosti kontaktu. Vyberte jednu z požadovaných možností: Zavolejte nám, Zavolejte mi nebo Zeptejte se komunity.
Chcete -li zobrazit možnosti kontaktu, přejděte dolů po obrazovce a projděte tipy, rady a nejčastější dotazy, které se zobrazují na dané stránce eBay
Metoda 3 ze 3: Zařízení iOS
Krok 1. Spusťte aplikaci eBay
Pokud ještě nejste přihlášeni, zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Krok 2. Klepněte na Můj eBay, který je v levé dolní části obrazovky
Krok 3. Stiskněte Nápověda a kontakt
Krok 4. Dotkněte se Kontaktujte nás
Krok 5. Dotkněte se kategorie
Vyberte kategorii, která nejlépe odpovídá důvodu, proč jste kontaktovali eBay: Nákup; Prodej; Účty; Vrací; Poplatky a fakturace nebo dotazy k aplikaci eBay.
Krok 6. Dotkněte se tématu
Po určení kategorie si musíte vybrat jedno z několika uvedených témat.
Krok 7. Dotkněte se podtémy
Krok 8. Dotkněte se jedné z možností kontaktu
Po výběru podtématu se vám v dolní části okna zobrazí možnosti kontaktu. Vyberte jednu z požadovaných možností: Zavolejte nám, Zavolejte mi nebo Zeptejte se komunity.
