Většina prodejců poskytuje možnost vrátit zboží v původním stavu do 90 dnů od nákupu. Tyto podmínky platí pro vrácení zboží na Amazonu, eBay, Targetu a Walmartu. Toto ustanovení se však ve skutečnosti vztahuje také na většinu prodejců a obchodů, kteří prodávají zboží prostřednictvím internetu. Pokud žijete v USA, v tomto článku se dozvíte, jak vrátit položky zakoupené online.
Krok
Metoda 1 ze 3: Vrácení položek do Amazonu
Krok 1. Přihlaste se ke svému účtu na amazon.com
Amazon sleduje nákupy za účelem vrácení.
Krok 2. Navštivte Amazon Returns Center
Tato stránka je na www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html. Klikněte na tlačítko se slovy Vrátit položky.
Krok 3. Najděte pořadí položky, kterou jste zakoupili
Klikněte na Vrátit položku z této objednávky. Pokud to nevidíte, klikněte na Zobrazit více.
Krok 4. Vyberte položku, kterou chcete vrátit
Vyplňte pole množství, důvody pro vrácení a komentáře.
Krok 5. Vyberte dostupné možnosti vrácení, například vrácení peněz, výměnu nebo výměnu
Pokud je položka prodávána prodejcem třetí strany, klikněte na tlačítko Odeslat ke schválení.
Prodejci třetí strany může trvat několik dní, než zkontroluje žádost o vrácení, poté odpoví do dvou dnů a zahájí proces vrácení
Krok 6. Vyberte, jak chcete položku vrátit
V některých z dostupných míst můžete svůj vrácený balíček downgradovat v Amazon Locker. Případně můžete balíček odeslat sami nebo vytisknout přepravní štítek UPS.
Krok 7. Vytiskněte štítek pro vrácení a autorizujte vrácení
Do pole vložte autorizaci vrácení. Použijte zvláštní bezpečnostní obal nebo originální obal, abyste zajistili, že položky nebudou při přepravě poškozeny.
Krok 8. Umístěte štítek na vnější stranu
Odesílejte pomocí UPS nebo USPS se sledováním. O vyzvednutí balíčku můžete požádat společnost UPS nebo USPS.
- Pokud vytisknete přepravní štítek UPS, bude z vrácení odečteno poštovné za vrácení.
- Svůj balíček můžete také předat do Amazon Locker, pokud je ve vaší oblasti k dispozici.
Krok 9. Vraťte se do Centra pro vracení, abyste mohli spravovat vrácení a zjistit, zda byly zpracovány
Metoda 2 ze 3: Vrácení peněz na eBay
Krok 1. Navštivte eBay a prohlédněte si sekci zásad vrácení zakoupeného zboží
Pokud je k dispozici odkaz na obchod prodávajícího, potvrzovací e -mail nebo reklama, můžete zkontrolovat omezení vrácení. Na rozdíl od jiných prodejců pravidla vrácení zboží na eBay závisí na obchodě, ze kterého byly zakoupeny.
- Prodávající může nastavit limit vrácení. Před nákupem si prosím pečlivě přečtěte reklamu, abyste se ujistili, že můžete zboží vrátit.
- Prodávající může zahrnout limit pro vrácení, který pouze vrátí nebo nahradí.
Krok 2. Rozhodněte se, zda chcete náhradu nebo náhradu
Někdy je k dispozici pouze jedna možnost.
Krok 3. Nakupujte pomocí PayPal pokaždé, když používáte eBay
Vrácení je snadněji zpracovatelné pomocí PayPal než šeky nebo peněžní příkazy.
Krok 4. Vyhledejte potvrzovací e -mail
Pomocí registrované e -mailové adresy kontaktujte prodejce a požádejte o vrácení a výměnu nebo vrácení peněz. Co nejpodrobněji vysvětlete důvod vrácení zboží.
Krok 5. Souhlasíte s procesem vrácení určeným prodávajícím
Zeptejte se prodejce, zda vám může poskytnout přepravní štítek s automatickým vrácením. To je možné, pokud používají službu jako USPS nebo UPS.
Krok 6. Zboží pečlivě zabalte
Použijte zvláštní bezpečnostní obal, protože podmínky pro příjem vrácení jsou důležité pro zpracování vrácení. Do přepravního pole vložte své jméno, adresu, e -mail, číslo položky eBay, potvrzení nákupu, preferovanou platbu a e -mail pro vrácení.
Krok 7. Připojte štítek obsahující adresu prodávajícího a zpáteční adresu
Plaťte za poštovné USPS, UPS nebo FedEx se sledováním.
Krok 8. E -mailem sledovací číslo prodávajícímu
Zeptejte se prodejce, jak dlouho bude trvat vrácení peněz. Zajistěte komunikaci od prodejce. Proces vrácení může trvat až měsíc, takže buďte mezitím trpěliví.
Krok 9. Poskytněte dobrou zpětnou vazbu, pokud budete postupovat podle tohoto postupu a prodejce bude reagovat dobře
Negativní zpětnou vazbu poskytujte pouze v případě, že máte pocit, že prodejce byl v procesu vracení peněz nečestný.
Metoda 3 ze 3: Vrácení položek do Target/Walmart
Krok 1. Zboží vraťte do 90 dnů
Podívejte se na potvrzení o nákupu. Walmart přijímá nákupy bez dokladu po dobu až 45 dnů. Pokud je kupní cena nižší než 25 USD, obdržíte hotovost. Pokud je vaše nákupní cena vyšší než 25 USD, společnost Walmart ji nahradí položkou nebo dárkovým poukazem.
Krok 2. Vraťte zakoupenou položku přímo do obchodu, kde jste ji zakoupili
Vyberte si, zda budete doručovat zboží zakoupené online do obchodu, nebo prostřednictvím online doručení. Vrácení položky do obchodu zkrátí dobu čekání na vrácení peněz nebo výměnu.
Krok 3. Vložte zboží do původního obalu
Přineste předmět, originální obal, případně použitou kreditní kartu a potvrzení. Navštivte v obchodě sekci Vrácení zboží nebo Zákaznický servis.
Nákupy zboží z Targetu uskutečněné přes internet mají na vašem účtu uloženou účtenku. Než se vrátíte do obchodu, navštivte online návratové centrum a nechte si jej vytisknout
Krok 4. Přihlaste se ke svému účtu na cíli
com nebo walmart.com, pokud chcete zboží vrátit do obchodu. Navštivte www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns, abyste získali přístup k Centru vracení zboží. Navštivte www.walmart.com/returns/returns_type.gsp, abyste získali přístup do Walmart Returns Center.
Krok 5. Projděte proces vysvětlení vrácení, výběr způsobu vrácení a vytištění přepravního štítku
Target bude platit za zpáteční dopravu, pokud používáte jejich tištěné štítky a služby. Walmart zaplatí za zpáteční dopravu, pokud je vrácení způsobeno jejich chybou. Pokud ne, ponesete náklady na dopravu zpět.
Krok 6. Zadejte potvrzení vrácení do balíčku
Ujistěte se, že používáte originální obal a zajistěte bezpečnostní obal, abyste zajistili, že váš balíček nebude při přepravě poškozen.
Krok 7. Odešlete balíček podle vašeho výběru dopravy nebo poskytnutého prodejcem zboží
Chcete -li zobrazit průběh návratu, vraťte se do návratového centra. Zpracování vrácení poštou obvykle trvá dva až tři týdny.
