Často je pro nás obtížné vyjádřit, co máme na mysli, když jsme v práci, zvláště pokud jste potichu, když jste v sociálních situacích nebo vám chybí sebevědomí. Asertivita v práci je však důležitou komunikační dovedností. Psychologové tvrdí, že lidé, kteří mohou produktivně vyjadřovat své názory, mají lepší pracovní výsledky, více volného času a zdravější osobní vztahy. I když nejste přirozeně asertivní člověk, této dovednosti se lze naučit a tento článek vám dá náskok.
Krok
Část 1 ze 3: Budování důvěry
Krok 1. Začněte malými kroky
Pokud se necítíte sebevědomě, když vyjadřujete svůj názor v práci, není to dobrý způsob, jak skočit přímo dobrovolně na velkou prezentaci nebo požádat šéfa o zvýšení platu. Místo toho začněte s něčím menším.
- Pokud vám například váš nadřízený slíbí nové vybavení, například nový monitor pro váš stůl, ale on na to zapomene nebo na to neměl čas jednat, zdvořile se zeptejte a jemně vám připomeňte, že vám bylo všechno slíbeno.
- Malé výhry posílí sebevědomí a pomohou vám cítit se nuceni mluvit o větších problémech.
Krok 2. Oslavte úspěch
Když v práci dosáhnete důležitého úspěchu, nenechávejte si ho pro sebe. Není třeba se příliš chlubit, ale uznání vlastního úspěchu (a informování ostatních o něm) je důležité pro budování sebevědomí.
Pokud si zvyknete odměňovat a uznávat své vlastní schopnosti, pomůže vám to uvědomit si svoji hodnotu a vlastní hodnotu
Krok 3. Ukažte důvěru
I když se necítíte dostatečně sebevědomě, předstírání, že si věříte, může vyvolat ještě větší sebevědomí, zvláště pokud si z toho uděláte zvyk.
- Zkuste se například při setkání se spolupracovníky usmát a navázat oční kontakt. Kráčejte bezstarostným tempem, jako byste mířili na důležitou schůzku.
- Když budete nosit oblečení, které působí silným dojmem, můžete se také cítit autoritativněji. Vyberte si oblečení, které odpovídá vašemu stylu a osobnosti, a zároveň předvádějte profesionální image.
- Tato strategie ve vás může zvýšit sebevědomí a přimět ostatní, aby se k vám chovali s větším respektem, což vám může pomoci zvýšit sebevědomí.
Krok 4. Cvičte každý den
Zamyslete se nad tím, jaké každodenní situace ve vás často vyvolávají nejistotu nebo váhavost při vyjadřování svého názoru, a hledejte příležitosti, jak si každý den procvičit sebevědomí a mluvit.
- Může se vám to zdát trapné, když to děláte poprvé, ale tím se naučíte nové dovednosti. Neustálým cvičením to zvládnete.
- Opakovat to znovu a znovu a dosáhnout úspěchu vám nakonec umožní udělat to přirozeně.
Krok 5. Udělejte nějakou sebereflexi
Je důležité strávit nějaký čas přemýšlením o úkolech nebo diskusích, které by vám mohly poskytnout příležitost k většímu přispění, oblasti, kde jste silnou stránkou, a oblasti, kde se můžete zlepšit.
Být asertivní neznamená, že se musíte chovat jako vy a vaše nápady jsou dokonalé. Skutečné sebevědomí pochází z zdůraznění vašich silných stránek, ale také z pochopení vašich vlastních slabých stránek a uplatnění vašich schopností ke zlepšení těchto slabých stránek
Krok 6. Ignorujte neopodstatněnou kritiku
Pokud vás kolega kritizuje tím, že říká něco nepravdivého nebo nečestného, zkuste na to nemyslet.
Věnování času přemýšlení o nekonstruktivní kritice může poškodit sebevědomí. Navíc se bude plýtvat energií
Část 2 ze 3: Důvěra v projektování
Krok 1. Mluvte
Jedním z faktorů, díky nimž jste v práci asertivnější, je ukázat a sdělit důvěru v to, co říkáte. Můžete to udělat tak, že zajistíte, že vaše názory a perspektivy budou vyslyšeny v situacích, kde jsou považovány za vhodné. Nečekejte, až dostanete příležitost promluvit, místo toho využijte příležitosti a promluvte, aby to všichni slyšeli.
- Nemyslete si však, že váš názor by měl být vždy vyslyšen jako první. Někdy je v pořádku dát tomu druhému příležitost promluvit jako první a pak najít způsob, jak pomocí jeho názoru podpořit váš nápad. Tím se zvýší šance na schválení vašeho nápadu.
- Například by mohlo být dobré počkat, dokud se na schůzce neozvou dva nebo tři lidé, a poté vyjádřit svůj nápad slovy: „Můj nápad, který je v souladu s Yeniho, je …“
Krok 2. Řekněte ne
Pokud jste požádáni, abyste udělali něco, co není v popisu práce, nebo nemáte čas, protože pracujete na jiném zaměstnání, měli byste se cítit pohodlně a odmítnout požadavek spolupracovníka. Tato akce z vás nemusí nutně dělat sobce.
Krok 3. Nebuďte agresivní
Být asertivní neznamená, že vždy dostanete to, co chcete, a neznamená to, že máte právo umlčet ostatní.
- Cílem asertivity je být sebevědomý a přesvědčivý, ne náročný, drsný nebo samoúčelný.
- Ukažte empatii. Věnujte pozornost přístupu lidí kolem vás a dejte jim také příležitost vyjádřit svůj názor.
- Respektování názorů ostatních lidí vytvoří pozitivnější atmosféru, aby se každý mohl při vyjadřování cítit pohodlněji. Nejenže to vytvoří harmoničtější pracovní prostředí, ale také vám to umožní cítit se pohodlněji při vyjadřování své mysli bez obav z nepřiměřeného úsudku nebo kritiky.
- Být agresivní ve skutečnosti snižuje pravděpodobnost, že vaše nápady budou vyslyšeny, protože spolupracovníci jsou unavení nebo rozptýlení agresivním chováním.
Krok 4. Pokuste se získat respekt, ne přátelství
Profesionální vztahy se liší od vztahů sociálních. Na pracovišti je získání respektu k autoritativnímu a hodnému zaměstnanci důležitější než být oblíbený u spolupracovníků.
- Získání respektu je velmi důležité, zvláště pokud máte podřízené. Poskytování upřímné a konstruktivní zpětné vazby podřízeným o jejich práci nemusí být lidmi dobře přijímáno, ale je to způsob, jak získat efektivní a efektivní zaměstnance.
- Ne každý může přijmout upřímné názory nebo úsudky, ale v profesionálním prostředí je to sekundární úvaha.
Část 3 ze 3: Mluvte efektivně
Krok 1. Zamyslete se nad tím, co chcete říci
Jasná komunikace je důležitou součástí asertivity. Ať už mluvíte na schůzce, soukromě diskutujete se svým šéfem nebo se účastníte týmového projektu, budete komunikovat jasněji a efektivněji, pokud si předem promyslíte, co chcete říci.
- Pokud si předem naplánujete, co chcete říct, než začnete mluvit, vaše myšlenky a nápady budou znít jasněji a sebevědoměji.
- Pokud musíte svůj nápad předložit na schůzce nebo podobném fóru, udělejte si nejprve na toto téma průzkum. Díky adekvátním informacím na toto téma budete pravděpodobněji působit autoritativněji a budete se cítit sebevědoměji.
Krok 2. Nebojte se kolem keře
Při zvažování, co říci, se ujistěte, že to sdělujete tak, aby se to dostalo k věci, aniž byste k hlavní myšlence přidávali zbytečné informace.
Odchod od tématu může způsobit, že se posluchači již nebudou soustředit na to, co chcete říct
Krok 3. Procvičte si vymýšlení nápadů
Možná nebudete schopni předvídat každou situaci, která nastane v práci, ale pokud víte, že musíte předvést určitou myšlenku nebo informaci, předcvičit si předem je chytrý tah.
- Myšlenky, které máte v hlavě, se mohou zdát zřejmé, ale když je vyslovíte nahlas, mohou znít zmateně a matoucí. Cvičení vyjadřování myšlenek vám dává příležitost zajistit, aby věty, které vycházejí z vašich úst, byly jasné a uspořádané, než je vyslovíte.
- Praxe je také dobrým způsobem, jak omezit „výplň“, rozptýlit slova nebo fráze, které byste mohli použít k vyplnění prázdných míst, když přemýšlíte, co řeknete dále (např. „Ng“, „hmm“, „co to je “,„ Například “atd.). Vyplnění mezer může způsobit, že budete působit méně sebevědomě a nebudete se v tématu dobře orientovat. Pokud si nejprve procvičíte to, co chcete říci, je pravděpodobné, že to nebudete používat.
Krok 4. Upravte hlasitost
Měkký, klidný hlas u některých lidí je považován za projev nedostatku důvěry a autority. Zkuste mluvit nahlas, aby vaše slova byla brána vážněji.
- K tomu musíte cvičit.
- Nekřič Je důležité, aby byl váš hlas slyšet, ale nemusíte působit jako obtěžující nebo arogantní.
Krok 5. Nastavte rychlost mluvení
Pokud mluvíte příliš rychle, můžete působit nervózně a posluchači také ztěžovat sledování konverzace. Mluvit příliš pomalu může vypadat nudně a způsobit, že posluchač ztratí zájem.
- Nezáleží na tom, jestli se zastavíte na drink při přemýšlení o další větě nebo dáte posluchači šanci dohnat.
- Pokud musíte často vystupovat na veřejnosti, abyste mohli mluvit, zvažte nahrání své prezentace při zkoušení. Tak budete vědět, zda je vaše řečová rychlost efektivní.
Krok 6. Neponižujte se
Nejlepší je nepoužívat jazyk, kvůli kterému vypadáte nejistě nebo naznačuje, že vaše nápady jsou nedůležité.
- Například nepoužívejte například slovo „pouze“, „jen jsem si myslel, že možná budeme muset zvážit ambicióznější plán“. Tato akce budí dojem, že si nemyslíte, že je váš nápad dostatečně důležitý.
- Stejně tak nezačínejte věty frázemi jako „Možná se mýlím, ale …“nebo „To je jen můj názor, ale …“Tento druh otevření okamžitě vyvolává dojem, že nemusí váš názor brát vážně.
Tipy
- Pamatujte, že rozvíjení asertivity, jako každé jiné dovednosti, bude nějakou dobu trvat.
- Není nic špatného, pokud zaznamenáte úspěch, kterého jste dosáhli. Tímto způsobem je můžete znovu přečíst, pokud nejste spokojeni se svými úspěchy. Tento „vítězný soubor“vám může pomoci zvýšit sebevědomí a někdy může být užitečným zdrojem, pokud se chcete v budoucnu ucházet o práci.
- Pasivní chování může časem vést k nelibosti a časem k agresivnímu chování. Většina lidí by si mohla myslet, že „hrát na jistotu“je lepší než vyjadřovat názory, ale z dlouhodobého hlediska může potlačování myšlenek a pocitů způsobovat více problémů, než jim předcházet.
