Manažer prodeje je zodpovědný za udržování motivace všech zaměstnanců, které vede, aby byli schopni čelit různým výzvám, například: dosažení prodejních cílů, znalost tržních podmínek a zvládnutí nových tržních podílů. Jako vedoucí prodeje jste povinni zvýšit prodeje vytvořením motivujícího pracovního prostředí, například poskytováním podpory, uznání a darů. Měli byste si také udělat čas na poslech různých vstupů od každého ze svých podřízených a stanovit si cíle na základě jejich priorit. V tomto článku se dozvíte, jak motivovat prodejní tým.
Krok
Metoda 1 ze 2: Zlepšení pracovní atmosféry
Krok 1. Pravidelně se setkávejte se všemi prodejními zaměstnanci
Využijte této schůzky k řešení problémů, s nimiž se setkává každý prodejce, diskusí o různých problémech souvisejících s pracovním prostředím, nikoli o jejich nedostatcích. Zlepšete nepodporovanou pracovní atmosféru překonáváním věcí, které mají potenciál snížit motivaci, aby neovlivnily morálku a dosažení cílů.
Na schůzkách se každého prodejce zeptejte, co ho motivuje. Pro někoho může být zdrojem motivace peněžní odměna, povýšení nebo podpůrné pracovní prostředí. Poslouchejte a zaznamenávejte jejich odpovědi
Krok 2. Proveďte školení pro prodejní tým
Školení ke zvýšení motivace lze provádět různými způsoby, například:
- Přiřaďte prodavače, aby učil své kolegy. Požádejte některého z prodejců, aby si vyhradil pracovní dobu na přípravu materiálů a vedl 1hodinové školení na téma, které je jejich specialitou. To vám pomůže identifikovat specifické dovednosti jednotlivých prodejců a navázat s nimi dobrou komunikaci.
- Proveďte srovnávací studie. Kontaktujte marketingového manažera jiné společnosti, který umožňuje vašemu týmu poučit se z prodejního úspěchu, který vedou. Vyberte jiný obor podnikání nebo produkt. Domluvte si schůzku, aby se váš tým mohl dozvědět o své prodejní strategii. Například: aby byl váš tým více vzrušený, pozvěte je na seminář pořádaný úspěšným prodejcem a vyslechněte si krátkou motivační prezentaci. Na interních schůzkách nechejte každého připravit nový materiál a přednést prezentace.
- Pozvěte poradce, aby vyškolil prodejní tým. Vyberte si správného poradce tím, že zjistíte jeho vzdělání a znalosti. Ujistěte se, že má také řadu dalších dovedností, například: porozumět řízení času a být vtipný při výuce. Vytvořte si krátký rozvrh školení a požádejte učitele, aby každému prodejci poskytl příležitost individuálně cvičit s učitelem.
- Jmenujte jednoho z prodejců, aby byl mentorem pro nezkušené členy týmu, aby byli připraveni čelit výzvám. Motivujte mentora, pokud se prodejci, kterého trénuje, podaří dosáhnout prodejních cílů. Tato metoda je velmi účinná, pokud společnost tvoří pracovní skupinu.
Krok 3. Nastavte nové zařízení
Kupte si nové nástroje, aby implementace programu Customer Retention Management (CRM) mohla zvýšit prodej, místo aby zatěžovala společnost. Efektivní komunikace prostřednictvím zasílání zpráv, e-mailů nebo mobilních aplikací zvýší efektivitu práce každého prodejce, podpoří dosažení cílů a zvýší motivaci.
Implementace nových programů prostřednictvím webových stránek a CRM obvykle vyžaduje čas a školení. Poskytněte všem prodejním zaměstnancům příležitosti, aby mohli používat nové zařízení bez stresu, protože učební schopnosti každého jsou jiné
Metoda 2 ze 2: Motivace prostřednictvím zásad společnosti
Krok 1. Zamyslete se nad tím, jak správně motivovat každého zaměstnance
Pokud je to možné, upravte balíček pobídek nebo provizí, aby byli více nadšení. Mějte však na paměti, že tato metoda nemusí být vhodná pro každého. Vymyslete 1-3 způsoby, jak motivovat každého prodejce podle toho, co potřebuje, a poté to napište písemně.
Krok 2. Nabídněte realistický a účinný balíček pobídek nebo provizí
Pokud je jen málo prodejců schopno dosáhnout cíle, proveďte vyhodnocení, abyste zjistili, jak fungují, a poskytli motivaci. Upravte výši provize nebo cíle prodeje, například: snižte cíl, pokud jsou tržní podmínky pomalé, nebo zvyšte cíl, pokud se poptávka zvyšuje, a určete výši provize podle nového cíle.
Krok 3. Zajistěte denní, týdenní a měsíční pobídky
Chcete -li zvýšit motivaci, dejte jim vědět, že společnost bude motivovat prodejce, kteří dosáhnou nejvyšších údajů o týdenních tržbách. Pobídkami může být výlet zdarma, den dovolené navíc, nákupní kupón, šálek kávy, oběd zdarma nebo bezplatné členství ve fitness centru/sportovním klubu. Bonusový program je také schopen zvýšit motivaci k dosažení vyšších cílů za určité období.
Pobídky spustí zdravou konkurenci, protože každý bude tvrději pracovat, aby se stal nejlepším prodejcem nebo dosáhl předem stanoveného cíle. Určete počet atraktivních pobídek na podporu zdravé konkurence, než abyste se navzájem sráželi
Krok 4. Nastavte jednotlivé cíle
Dejte motivaci podle potřeb každého člověka tím, že věnujete pozornost tomu, co ho nejvíce vzrušuje, například: pokud se prodavač W chystá dosáhnout určité délky služby, nabídněte pobídky v podobě dalších 2 dnů dovolené, pokud dosáhne cíle.
Krok 5. Vytvořte vzájemně se podporující pracovní prostředí
Mnoho prodejců si myslí, že musí pracovat individuálně, aby dosáhli svých cílů. Nabídněte motivační balíčky, které motivují prodejní týmy, aby si navzájem pomáhaly a sdílely znalosti, aby mohly společně dosáhnout svých cílů.
Krok 6. Uznávejte prodejce, kteří dosáhli svých cílů
Gratulace k něčí tvrdé práci způsobí, že bude chtít ještě tvrději pracovat, aby dosáhl svého dalšího cíle. Zvažte, zda potřebujete použít následující metody:
- Gratuluji před mnoha lidmi. Oznamte dosažení vysoce úspěšných prodejců za účasti celého prodejního týmu. Podrobně popište jeho úspěch, například slovy: „Jojon má zvláštní schopnost získávat kupce žádáním o reference, aby byl schopen dosáhnout titulu nejlepšího prodejce. Kromě splnění cíle se Jojonu podařilo dosáhnout nejvyšších prodejních čísel prostřednictvím doporučení. Vysvětlete, jak požádat zákazníky, aby vás odkázali na své přátele a kolegy. “
- Poskytněte písemné uznání. Na uznání nemusíte čekat na roční hodnocení. Pošlete mu do domu dopis spolu s nákupními kupóny pro jeho rodinu, aby se cítil oceněn.
- Představte svému šéfovi vysoce úspěšného prodejce a vysvětlete jeho úspěchy. Získat uznání od vyšších pozic není snadný úkol, zvláště pokud je fluktuace zaměstnanců ve vašem oddělení poměrně vysoká. Poskytujte příležitosti prodejcům, kteří jsou schopni dosáhnout cílů, aby se setkali s představenstvem nebo se účastnili schůzek, které diskutují o strategických problémech.
