Bez ohledu na to, jak sofistikovaná je vaše tiskárna, zmačkaný kus papíru může zabránit jejímu fungování. Většina uvíznutí papíru je čistě technické problémy. Dostat papír ven může chvíli trvat, ale jakmile najdete polohu papíru, znáte řešení. Pokud nemůžete problém najít nebo tiskárna po vyjmutí papíru stále nefunguje, podívejte se do příručky nebo se obraťte na odborného servisního pracovníka.
Krok
Metoda 1 ze 4: Inkoustová tiskárna (Ink Burst)
Krok 1. Vypněte tiskárnu
Snížíte tak šanci, že tiskárnu poškodíte nebo se zraníte. Počkejte, až bude celý proces vypnutí tiskárny dokončen. Pro zvýšení zabezpečení odpojte napájecí kabel od tiskárny.
Krok 2. Otevřete hlavní kryt
Vyjměte všechny listy papíru ze zásobníku a výstupního zásobníku. Zvedněte hlavní kryt tiskárny.
Krok 3. Opatrně posuňte hlavu tiskárny na stranu, aby se papír uvolnil
V inkoustových tiskárnách je tisková hlava součást, která se pohybuje po papíru a vysouvá inkoust z připojené inkoustové kazety. Pokud nelze tiskovou hlavu přesunout na stranu, může být zaseknutá v papíru. Opatrně zkuste posunout hlavu tiskárny na stranu.
Násilné posunutí hlavy tiskárny ji může trvale poškodit
Krok 4. Pomalu vytáhněte papír
Chcete -li jej vyjmout, držte papír pevně a velmi pomalu jej táhněte. Pokud se papír roztrhne, může roztáhnout papírová vlákna, která mohou narušit tiskový proces. Hrubé tahání papíru může také způsobit zranění, protože i když je tiskárna vypnutá, tiskárna vás může skřípat nebo škrábat prsty.
- Pomocí pinzety se dostanete do úzkých oblastí. Při použití pinzety tahejte ještě pomaleji a střídavě tahejte za konce pravé a levé strany papíru.
- Pokud je to možné, vytáhněte papír ve směru, kterým se papír pohybuje v tiskárně.
- Pokud neexistuje způsob, jak zabránit roztržení papíru, uchopte jej pevně za obě strany zaseknutého papíru. Pokuste se najít všechny roztrhané části.
Krok 5. Posuňte hlavu tiskárny a zkuste to znovu
Pokud je papír stále uvíznutý, postupujte podle pokynů pro vyjmutí tiskové hlavy nebo inkoustové kazety podle modelu vaší tiskárny. Opatrně vytáhněte roztrhané kousky papíru nebo zmačkaný papír držte neporušený oběma rukama a jemně jej stáhněte dolů.
Pokud nemáte příručku k tiskárně, vyhledejte na internetu příručku a název modelu vaší tiskárny
Krok 6. Zkontrolujte výstupní zásobník
U inkoustových tiskáren se papír někdy zasekne v části zařízení poblíž výstupního zásobníku. Zkontrolujte mezery, kterými se papír zavádí do výstupního zásobníku, a opatrně odstraňte viditelný papír.
Některé modely mají tlačítko, které tuto mezeru zvětší, aby byl proces výběru jednodušší
Krok 7. Zkuste rozebrat dále
Pokud tiskárna stále nefunguje, můžete zkusit rozebrat všechny části a vyhledat zaseknutí papíru. Protože existuje mnoho různých modelů tiskáren, měli byste si v uživatelské příručce vyhledat konkrétní pokyny. Pokud nemáte manuál, hledejte na internetu nebo kontaktujte výrobce tiskárny.
Mnoho tiskáren používá základní způsob vyjmutí zadního panelu a/nebo vstupního zásobníku a je to skvělé místo, kde začít. Zkontrolujte odnímatelný přístupový panel na zadní straně a plastové úchytky hluboko uvnitř vstupního zásobníku
Krok 8. Vyčistěte hlavu tiskárny
Pokud jste odstranili hodně papíru, ale tiskárna má stále problémy, spusťte proces čištění hlavy tiskárny. Tento proces odstraní papírová mikrovlákna, která ucpávají inkoustové trysky.
Zavřete všechny přístupové panely a znovu nainstalujte všechny zásobníky, než začnete znovu tisknout
Krok 9. Zkuste provést opravu nebo výměnu
Pokud tiskárna stále nefunguje, zvažte kontaktování servisu pro opravu tiskárny. V některých případech může být levnější variantou nákup nové inkoustové tiskárny.
Metoda 2 ze 4: Laserová tiskárna
Krok 1. Vypněte, odpojte napájecí kabel a otevřete tiskárnu
Vypněte tiskárnu a počkejte na dokončení procesu vypnutí. Odpojte napájecí kabel tiskárny. Otevřete hlavní kryt, kam byste normálně vložili tonerovou kazetu.
Krok 2. Počkejte 10-30 minut, dokud tiskárna nevychladne
Během procesu laserového tisku prochází papír dvěma horkými válečky nazývanými „fixační jednotky“. Pokud se papír zasekne ve fixační jednotce nebo v její blízkosti, počkejte alespoň deset minut, než fixační jednotka vychladne. Fixační jednotka může dosáhnout nebezpečně vysokých teplot.
Některé modely tiskáren doporučují počkat alespoň třicet minut
Krok 3. Pokud nevidíte uvíznutý papír, vytáhněte inkoustovou kazetu
U laserových tiskáren obvykle přední nebo horní kryt zobrazuje inkoustové kazety tiskárny. Pokud jste papír nenašli, opatrně vytáhněte inkoustovou kazetu. Většinu stačí vytáhnout. Některé modely mohou vyžadovat odpojení nebo pár háčků.
Krok 4. Opatrně vytáhněte papír
Pokud je to možné, držte papír oběma rukama. aby se papír neroztrhl, táhněte za papír velmi pomalu, trpělivě pokračujte, dokud se papír neodlepí. Pokud se papír nepohybuje, pokračujte dalším krokem. Netahejte to silou.
Pokud na papír nedosáhnete, použijte pinzetu se širokým úchopem
Krok 5. Zkontrolujte válečky
Když papír prochází oběma válečky, často dochází k uvíznutí papíru. Pokud se válečky snadno pohybují na dotek, pomalu otáčejte oběma válečky, dokud se papír neodlepí. Pokud je uvíznutí složitější, se spoustou záhybů a slz, podívejte se na část stroje, která spojuje válečky se všemi ostatními částmi tiskárny. Opatrně vyjměte jeden váleček a zvednutím jej z tiskárny uvolněte.
- Doporučujeme řídit se pokyny v uživatelské příručce. Nepokoušejte se se strojem zacházet silou.
- Mnoho modelů tiskáren používá válečky spojené háčkem „otvor nebo kolík“. Stisknutím kolíku dolů válec uvolněte.
Krok 6. Vyhledejte pomoc v manuálu nebo u opraváře
Pokud se papír stále nevysouvá, zkuste v příručce k tiskárně získat další pokyny k další demontáži. Pokud jste odstranili veškerý papír, ale tiskárna stále nefunguje, obraťte se na opravnu tiskárny a zkontrolujte, zda není nutné vyměnit součásti tiskárny.
Metoda 3 ze 4: Kancelářská tiskárna
Krok 1. Vyhledejte tlačítko pro uvolnění papíru
Mnoho kancelářských tiskáren dokáže odstranit uvíznutý papír samostatně. Vyhledejte tlačítka s označením uvolnění papíru nebo uvíznutí papíru. Pokud máte potíže s identifikací jednotlivých tlačítek, zkontrolujte manuál.
Tento krok neublíží, zkuste to znovu v dalším procesu, pokud jste úspěšně odstranili papír, ale stále nemůžete tisknout
Krok 2. Restartujte tiskárna. Vypněte tiskárnu a nechte proces vypnutí dokončit. Chvíli počkejte a poté tiskárnu znovu zapněte. Někdy tiskárna při spuštění zasekne papír sama. Restartováním tiskárny můžete zkontrolovat dráhu papíru a zastavit detekci všech odstraněných uvíznutí.
Krok 3. Pokud je to možné, přečtěte si odečet (vizuální data)
Mnoho tiskáren má malou obrazovku zobrazující jeden nebo dva řádky textu. Dojde -li k uvíznutí, tiskárna se vám pravděpodobně pokusí sdělit, kde došlo k uvíznutí papíru a co dělat dále. Abyste snížili riziko poškození tiskárny, postupujte podle pokynů na obrazovce a uživatelské příručky.
Krok 4. Odstraňte přebytečný papír
Ujistěte se, že je zásobník naplněn papírem, ale nepřekračuje kapacitu. Někdy bude za uvíznutí považováno příliš mnoho nebo příliš málo papíru. Zkuste příkaz odeslat znovu odeslat po zmenšení stohu papíru pod maximální doporučenou kapacitu pro váš model tiskárny.
Krok 5. Vyhledejte místo uvíznutí papíru
Vyjměte ze zásobníku veškerý papír. Úplně otevřete všechny zásobníky a přístupové panely, dokud nenajdete zaseknutý papír. Pokud panel nelze otevřít jemným tlakem, vyhledejte otevírací západku nebo si přečtěte manuál.
- Varování: Nevkládejte ruku do tiskárny, když je stále zapnutá. To může způsobit vážné zranění.
- Některé zásobníky s modely zásuvek lze zcela vysunout. Hledejte otevírací háček.
- Použití zrcadla může být užitečné při kontrole zásobníku a zadního panelu.
- Pokud je to možné, přesuňte tiskárnu ze zdi, abyste měli snadnější přístup.
Krok 6. Vypněte tiskárnu a nechte ji 30 minut vychladnout
Vypněte tiskárnu. Dejte tiskárně šanci vychladnout alespoň na 30 minut nebo si v uživatelské příručce ověřte, zda část zařízení, kde došlo k zaseknutí papíru, má bezpečnou teplotu.
Pro zvýšení bezpečnosti odpojte napájecí kabel tiskárny
Krok 7. Opatrně vyjměte papír
Jakmile najdete papír, jemně ho zatáhněte oběma rukama. Pokud máte na výběr, táhněte ze strany, která ukazuje širší část papíru. Netahejte silou, protože roztržení papíru může způsobit další problémy.
Pokud jej nemůžete vytáhnout, obraťte se na osobu odpovědnou za opravu kancelářské tiskárny
Krok 8. Vyčistěte špinavé části zařízení uvnitř tiskárny, pokud nemůžete najít uvíznutý papír
Špinavý stroj je zřídka příčinou uvíznutí papíru, ale stojí za to ho zkusit vyčistit, pokud nevidíte žádné zaseknutí papíru. Zkontrolujte uživatelskou příručku, abyste předešli poškození.
Krok 9. Zapněte tiskárnu
Před zapnutím tiskárny nainstalujte všechny zásobníky a zavřete všechny panely. Po zapnutí dejte tiskárně šanci dokončit proces spuštění.
Krok 10. Zkuste odeslat příkaz k tisku ještě jednou
Některé tiskárny si pamatují nedokončené tiskové úlohy a zkusí to znovu automaticky. U ostatních modelů bude možná nutné znovu odeslat příkaz k tisku.
Pokud se na displeji zobrazí chybová zpráva, interpretujte její význam v uživatelské příručce
Krok 11. Zavolejte profesionála
Kancelářské tiskárny jsou velmi drahé, jsou také rychle se kazícím zařízením a některé problémy nelze snadno vyřešit bez specializovaných nástrojů a znalostí. Obvykle má kancelář smlouvu se společností, která poskytuje opravy a servisní služby. Zavolejte servis a požádejte je, aby zkontrolovali tiskárnu.
Metoda 4 ze 4: Oprava zaseknuté tiskárny kvůli papíru
Krok 1. Otevřete víko
Vypněte tiskárnu a odpojte ji od zdroje napájení. Otevřete horní nebo přední kryt tiskárny.
Pokud používáte laserovou tiskárnu, počkejte 10–30 minut, než vložíte ruce dovnitř (u některých modelů tiskáren dokonce 1 hodinu). Vnitřek laserové tiskárny může být velmi horký
Krok 2. Vyhledejte tiskový válec
Zapněte baterku, abyste se podívali dovnitř tiskárny, v oblasti kolem otvoru pro podávání papíru. Měli byste vidět dlouhý plastový válec nebo tyč spojenou s malým kouskem plastu. Tato plastová část je váleček, který podává papír do tiskárny.
- Pokud jej nemůžete najít, zkuste tiskárnu převrátit nebo otevřít zadní nebo boční panely. Možná budete muset nejprve přečíst uživatelskou příručku tiskárny, abyste zjistili, jak otevřít panel.
- Pokud se zdá, že je tiskový válec poškozený, je to zdroj problému. Přečtěte si uživatelskou příručku k tiskárně, abyste zjistili, zda lze tento válec vyměnit.
Krok 3. Zkontrolujte znečištění válečku
Pokud má tiskárna varování „Zaseknutý papír“, když v ní není papír, může to být způsobeno jiným zablokováním. Zkontrolujte ucpávání předmětů podél válečků. Vyzvedněte to pinzetou nebo otočením tiskárny.
Krok 4. Připravte si hadřík a čisticí kapalinu
Prach a nečistoty ulpívající na válečcích mohou způsobit varování „Zaseknutí papíru“. Můžete to opravit vyčištěním tiskárny. Doporučujeme však sladit čisticí zařízení s typem tiskárny, kterou používáte:
- Toner pro laserové tiskárny má částice, které mohou dráždit plíce. Noste tedy masku, která dokáže odfiltrovat malé částice, a kupte si speciální tonerovou utěrku, která dokáže vyčistit téměř všechny částice. Navlhčete hadřík 99% isopropylalkoholem. (Některé válečky se při působení alkoholu rozbijí. Podívejte se tedy do uživatelské příručky k tiskárně, jaké rozpouštědlo je nejlepší použít, například destilovanou vodu.)
- Inkoustové tiskárny se snadněji čistí. Chcete-li snížit riziko poškození, použijte hadřík, který nepouští vlákna (například hadřík z mikrovlákna), a poté jej lehce navlhčete izopropylalkoholem nebo destilovanou vodou.
- K čištění velmi špinavého válečku použijte speciální gumový omlazovací přípravek. Nejprve si přečtěte bezpečnostní pokyny, protože tento výrobek může způsobit vážné poškození kůže a očí a také korodovat plastové části tiskárny.
Krok 5. Vyčistěte váleček tiskárny
Vlhký hadřík otřete na povrch válečku. Pokud se válec neotáčí, vyjměte svorku a poté ji vyjměte z tiskárny. Tímto způsobem můžete vyčistit celý povrch válce.
Tonerové ubrousky se snadno trhají. Otřete jej tedy jemně, aby nezůstal žádný potrhaný hadřík a neucpal tiskárnu
Krok 6. Zkontrolujte zbytek tiskárny
K zablokování může dojít také v jiných částech tiskárny. Sejměte z tiskárny všechny snímatelné kryty. Všechny laserové tiskárny a některé inkoustové tiskárny mají v blízkosti mezery pro vysunutí papíru další pár válečků. Chyba „Zaseknutí papíru“může být také způsobena tím, že se předmět dostal do tohoto válce.
-
Varování:
výstupní válce na laserových tiskárnách mohou být velmi horké a způsobit popáleniny. Ve skutečnosti je to ta část, která ohřívá inkoust na povrch papíru.
-
Varování:
tyto válce jsou velmi blízko částí podléhajících rychlé zkáze a vyžadují speciální zacházení pro laserové tiskárny. Doporučujeme přečíst si uživatelskou příručku tiskárny o konkrétních metodách čištění.
Tipy
- Háčky jsou obvykle vyrobeny z kontrastní plastové barvy, odlišné od barvy těla tiskárny a inkoustových kazet. Mnoho háčků má dokonce vyražená písmena nebo samolepky, které vám říkají, jakým způsobem je zatlačit nebo vytáhnout.
- Pokud se v tiskárně v poslední době zasekl více než jeden papír, požádejte opraváře tiskárny o kontrolu. Příčinou může být poškozená nebo opotřebovaná část motoru a nelze ji opravit doma.
- Zkontrolujte vodítka papíru (malé jazýčky ve vstupním zásobníku). Upravte je tak, aby nebyly volné, ale ne tak, aby se otíraly o váš papír.
- Předcházejte uvíznutí papíru v budoucnosti řádným plněním zásobníku papíru, aniž byste překročili kapacitu; znovu nepoužívejte papír, který je zvlněný nebo pomačkaný; používejte správnou velikost a gramáž papíru; na obálky, štítky a čistý plastový papír použijte ruční podavač papíru; udržujte tiskárnu v dobrém stavu.
- Při opětovném vkládání inkoustových kazet a zásobníků papíru a při zavírání všech krytů zkontrolujte, zda jsou všechny západky zcela zajištěny.
- Pokud je tiskárna veřejně používána, například ve škole, knihovně, kavárně nebo na pracovišti, nezapomeňte, že se můžete kdykoli zeptat zaměstnanců (IT nebo jinak). Mohou znát konkrétní model tiskárny lépe než vy a mohou raději řešit problém s uvíznutím papíru sami, než aby riskovali poškození tiskárny tím, že ji přenechají někomu méně zkušenému.
Varování
- Některé části laserové tiskárny jsou tak horké, že mohou způsobit popáleniny. Vždy jednejte opatrně.
- Zakázáno zasunutím ruky nebo prstu do části tiskárny, která vám nedovoluje zasunutí.
- Nestříhejte papír. Hrozí poškození tiskárny.
- Nikdy netlačte ani netahejte příliš silně, ať už jde o papír nebo různé kryty a háčky na tiskárně. Části, které jsou navrženy tak, aby se uvolnily, budou snadno odstraněny. Pokud papír vypadá, že se může odlepit, ale neodtrhne se, když ho vytáhnete, podívejte se na knoflík nebo háček k jeho odstranění.
