AirAsia je malajská nízkonákladová letecká společnost, která nabízí vnitrostátní i mezinárodní lety do více než 400 měst ve 25 zemích. Jedná se o první leteckou společnost v Asii, která nabízí cestování bez jízdenek, takže všechny rezervace, plánování a transakce probíhají online. Pokud si let online rezervujete poprvé, kontrola údajů o letu může být matoucí. Air Asia vám však usnadňuje kontrolu informací o letech, protože stačí navštívit oficiální webové stránky letecké společnosti nebo přímo kontaktovat leteckou společnost.
Krok
Metoda 1 ze 2: Kontrola objednávek přes internet
Krok 1. Přejděte na web AirAsia
Navštivte oficiální webovou stránku AirAsia a použijte možnost přihlášení v sekci „Můj účet“. Zadejte e -mailovou adresu a heslo použité k rezervaci letu nebo se přihlaste pomocí svého účtu na Facebooku, abyste měli rychlejší přístup.
Před kontrolou rezervace u AirAsia si musíte vytvořit účet
Krok 2. Vytvořte si účet
Pokud jste dříve provedli rezervaci telefonicky nebo na partnerském webu druhé strany, jako je Expedia, budete si muset nejprve zkontrolovat uživatelský účet na webu AirAsia, než budete moci rezervaci zkontrolovat přes internet. Na hlavní stránce webu AirAsia klikněte na rozbalovací nabídku „Můj účet“a vyberte možnost „Zaregistrovat se hned“. Zadejte požadované informace a vyberte požadovaný jazyk pro příjem aktualizací. Chcete -li ušetřit čas, můžete si také vytvořit účet pomocí účtu na Facebooku.
Po registraci účtu prostřednictvím webových stránek AirAsia si můžete kdykoli zkontrolovat podrobnosti rezervace a letu prostřednictvím počítače nebo mobilního zařízení
Krok 3. Zkontrolujte účet
Jakmile jste přihlášeni ke svému účtu, můžete na stránce „Moje rezervace“zobrazit plánované lety, časy odletů a příletů, finanční transakce a další ubytování, která byla u vašeho letu rezervována.
- Na webových stránkách AirAsia můžete také potvrdit svou rezervaci, vybrat své místo a sledovat ztracená nebo zanechaná zavazadla.
- Prostřednictvím vašeho účtu lze rezervace podle potřeby změnit nebo zrušit.
Krok 4. Zkontrolujte e -mail
Případně můžete stav letu a podrobnosti rezervace zkontrolovat online prostřednictvím soukromého e -mailu. Po rezervaci letu přes AirAsia obdržíte potvrzovací e -mail s podrobnostmi o letu a odkazem na itinerář. Kliknutím na odkaz se dostanete k dokumentu trasy se souhrnem všech informací o rezervaci.
Souhrnný e -mail také obsahuje seznam věcí, které je třeba při letu přinést nebo jim věnovat pozornost, jako jsou cestovní zákony, zásady leteckých společností, doba nástupu a připomenutí, abyste si při odletu s sebou přinesli příslušné identifikační dokumenty
Krok 5. Vytiskněte podrobnosti objednávky
Otevřete v e -mailu přílohu itineráře nebo vyberte informace o letu v části „Moje rezervace“na webu AirAsia a poté stránku vytiskněte. Nyní máte fyzickou kopii podrobností objednávky, kterou si můžete kdykoli přečíst zpět.
- Pokud tiskárnu nemáte, zapište si příslušné informace na list papíru nebo do sešitu.
- Můžete se také přihlásit na mobilní verzi webu AirAsia prostřednictvím svého smartphonu a pomocí funkce screenshotu pořídit snímek svého itineráře nebo shrnutí účtu.
Metoda 2 ze 2: Kontaktování zástupce AirAsia k potvrzení rezervace
Krok 1. Kontaktujte společnost přímo
AirAsia provozuje několik středisek telefonních služeb v Asii, Austrálii a Evropě s agenty, kteří mají za úkol poskytovat informace a odpovídat na dotazy zákazníků. Navštivte web AirAsia nebo vyhledejte informace o letecké společnosti a získejte telefonní číslo nejbližšího call centra AirAsia.
Zástupci AirAsia pocházejí z různých kulturních prostředí a obvykle hovoří plynně anglicky, aby sloužili zákaznické základně ve Spojených státech nebo anglicky mluvících zemích. AirAsia však poskytuje služby také v indonéštině
Krok 2. Vyžádejte si informace o rezervaci od zástupce AirAsia
Zástupci společnosti AirAsia jsou připraveni sdílet údaje o letu a účtu zákazníkům, kteří potřebují pomoc. Požádejte agenta o požadované informace.
Předtím, než vám zástupce AirAsia poskytne informace telefonicky, můžete být požádáni o poskytnutí čísla letu a/nebo dokladu totožnosti
Krok 3. Změňte nebo zrušte lety prostřednictvím hovoru
Informujte zástupce AirAsia o všech nezbytných změnách nebo zrušení. Letecká společnost může obvykle provádět úpravy prostřednictvím telefonního hovoru.
Požádejte agenta, aby potvrdil stav předem rezervovaného letu a zajistil, aby v době odletu nedošlo k žádnému „překvapení“
Krok 4. Zaznamenejte si poskytnuté informace
Zapište si důležité údaje, jako je číslo letu, čas odletu, číslo brány a sedadlo, abyste nemuseli opakovaně kontrolovat shrnutí rezervace, pokud nepotřebujete provést změny.
Tipy
- AirAsia podporuje cestování bez jízdenek a vybízí zákazníky, aby spravovali všechny podrobnosti rezervace prostřednictvím internetu. Pokud si nevíte rady s cestou přes internet, využijte služeb cestovní kanceláře k provedení rezervace a potvrzení u AirAsia.
- Vytvořte si účet na webu AirAsia, abyste se mohli snadno přihlásit a kontrolovat rezervace a souhrny účtů.
- Před časem odletu se ujistěte, že jste si jisti podrobnostmi o letu.
Varování
- Vzhledem ke svým nízkým nákladům a vysokému provozu má AirAsia tendenci provádět časté změny a narazit na problémy s plánem. Mějte to na paměti při rezervaci letu u AirAsia.
- AirAsia se prodává jako ekonomická letecká společnost s minimálními standardy služeb (ne-ozdůbky). To znamená, že můžete zaplatit nižší cenu za cestování, ale nedostanete luxus přípravy a během letu. Získáte zdarma obvyklé služby nabízené většinou leteckých společností, jako je uspořádání sedadel, občerstvení a nápoje.
