Pocit zmatenosti při rozhovoru s někým, kdo má fyzické, smyslové nebo mentální omezení, je běžný. Socializace s lidmi s postižením by neměla být odlišena od jiné socializace. Pokud však nejste obeznámeni s nedostatky dané osoby, můžete se bát říct něco, co by ji mohlo urazit, nebo udělat něco špatně, když se jí snažíte pomoci.
Krok
Část 1 ze 2: Mluvit s někým s postižením
Krok 1. Respektujte osobu, na tom záleží
Osoba s postižením by měla být respektována stejně jako byste respektovali kohokoli jiného. Považujte ostatní za lidské bytosti, ne za lidi s postižením. Soustřeďte se na jeho osobnost. Pokud musíte zdravotní postižení označit, je nejlepší se nejprve zeptat na termín, který si dotyčný vybral, a tento výraz dále používat. Obecně byste měli dodržovat následující „zlaté pravidlo“: chovejte se k ostatním tak, jak byste chtěli, aby se oni chovali k vám.
- Většina, ale ne všichni, lidé se zdravotním postižením dávají přednost jazyku „lidé na prvním místě“, který klade jméno nebo identitu osoby před název jejího postižení. Například místo „Jeho idiotský bratr“řekněte „jeho bratr, který má Downův syndrom“.
- Dalším příkladem jazyka „lidé na prvním místě“je říkat „Rian má dětskou mozkovou obrnu“, „Lala je slepá“nebo „Sarah používá invalidní vozík“, místo toho, aby řekla, že je někdo „mentálně/fyzicky postižený“(tento termín je často k vidění hanlivě) nebo někoho označte tím, že mu budete říkat „slepá dívka“nebo „chromá dívka“. Pokud je to možné, vyhýbejte se těmto výrazům, když mluvíte o někom. Slova jako „zdravotně postižený“nebo „abnormální“mohou těžce zatěžovat lidi s postižením a někteří by je brali jako urážky.
- Mějte na paměti, že normy pro označování se mohou u jednotlivých skupin lišit. Například mnoho neslyšících, nevidomých a autistických lidí odmítá jazyk „lidé na prvním místě“ve prospěch jazyka „identifikovat nejprve“(například „Anisa je autistka“). Jako další příklad jsou neslyšící skupiny lépe obeznámeny s pojmy „neslyšící“nebo „neslyšící“, aby popsali svá omezení, ale termín „neslyšící“(s velkým D) ve Spojených státech se používá k označení kultury nebo osoby s to. Pokud máte pochybnosti, slušně se zeptejte osoby, se kterou mluvíte, jaký výraz upřednostňuje.
Krok 2. Nepodceňujte někoho s postižením
Navzdory svým schopnostem nikdo nechtěl, aby se s ním jednalo jako s dítětem nebo aby se na něj ostatní dívali opovržlivě. Když mluvíte s někým s postižením, nepoužívejte říkanky, jména domácích zvířat ani hlasité hlasy. Nepoužívejte ponižující gesta, jako je drhnutí zad nebo vlasů. Tento zvyk znamená, že nemáte pocit, že by někdo s postižením byl schopen porozumět tomu, co říkáte, a přirovnáváte to k dítěti. Používejte svůj obvyklý tón a slovní zásobu a mluvte s ním jako s normálním člověkem.
- Je v pořádku mluvit pomalu s někým, kdo má poruchu sluchu nebo kdo má kognitivní postižení. Stejně jako když zvýšíte hlasitost při hovoru s neslyšícím, aby vás slyšel. Osoba vám obvykle řekne, jestli mluvíte příliš tiše. Zeptejte se ho, jestli mluvíte příliš rychle, nebo ne, nebo ho požádejte, aby vám řekl, jestli mluvíte příliš rychle nebo ne jasně.
- Nebojte se, že musíte používat jednoduchou slovní zásobu. Zjednodušte si slovní zásobu, pouze když mluvíte s někým, kdo má mentální nebo komunikační poruchy, které jsou docela znepokojující. Je neslušné zmást osobu, se kterou mluvíte, a také je neslušné s někým mluvit, ale nerozumí tomu, o čem mluvíte. Pokud máte pochybnosti, mluvte lhostejně a zeptejte se na jazykové potřeby dané osoby.
Krok 3. Nepoužívejte štítky ani výrazy, které by mohly urazit, zejména neformálním způsobem
Hanlivé označení a názvy jsou nevhodné a je třeba se jim vyhýbat, když mluvíte s někým s postižením. Identifikace někoho pro jeho omezení nebo vytvoření štítku, který by mohl urazit (například zdravotně postižený nebo idiot), je hrubé i hrubé chování. Vždy buďte opatrní, co říkáte, v případě potřeby cenzurujte svůj jazyk. Vždy se vyhýbejte jménům jako hloupý, idiot, kulhavý, trpaslík atd. Neuznávejte někoho kvůli jeho omezením, ale identifikujte jeho jméno nebo roli ve společnosti.
- Pokud představíte někoho s postižením, nemusíte jej představovat. Můžete říci: „Toto je moje spolupracovnice, Susan“, aniž byste řekli: „Toto je moje spolupracovnice, Susan, která je hluchá.“
- Pokud řeknete běžně používanou frázi jako: „Pojďme se projít!“někomu zmrzačenému, neomlouvej se mu. Tím, že budete říkat takovéto fráze, nesnažíte se zranit city toho druhého a omluvou dáváte vlastně najevo své povědomí o omezeních této osoby.
Krok 4. Mluvte přímo s osobou, nikoli se společníkem nebo tlumočníkem
Většina lidí s postižením je naštvaná, když s nimi lidé nemluví přímo, pokud je doprovází asistent nebo překladatel. Mluvte tedy přímo s někým s postižením, než s někým, kdo stojí vedle něj. Jeho tělo může mít omezení, ale jeho mozek ne! Pokud hovoříte s někým, kdo má zdravotní sestru, která jim má pomáhat, nebo s někým, kdo je hluchý a doprovází ho tlumočník do znakového jazyka, měli byste vždy mluvit přímo s ním, nikoli se sestrou nebo tlumočníkem.
I když ten člověk nevypadá, že by vás poslouchal (například někdo s autismem, který se na vás při hovoru nedívá), nemyslete si, že vás neslyší. Mluv s ním
Krok 5. Postavte se tak, abyste s ním byli v jedné linii
Pokud mluvíte s někým, kdo má zdravotní postižení, které mu brání stát na vaší úrovni, například s někým, kdo používá invalidní vozík, vyrovnejte se s ním. To vám umožní mluvit tváří v tvář, takže se nebudete dívat dolů, když s ním mluvíte, což mu může být příjemné.
Uvědomte si to, zejména když s ním vedete dlouhý rozhovor, protože ho bude bolet krk, když se dívá příliš dlouho, aby viděl vaši tvář
Krok 6. Buďte trpěliví a v případě potřeby se ptejte
Vždy existuje pokušení zrychlit konverzaci nebo pokračovat ve větě, kterou se snaží říci někdo s postižením, ale je to velmi neslušné. Vždy ho nechte mluvit tempem, které má rád, aniž byste ho nutili mluvit, myslet a pohybovat se rychleji. Navíc pokud nerozumíte něčemu, o čem mluví, protože mluví příliš pomalu nebo příliš rychle, nebojte se klást otázky. Pocit, že rozumíte tomu, co říká, vás může ztrapnit, pokud zjistíte, že jste ho špatně slyšeli, takže nezapomeňte zopakovat, co říká, abyste si to znovu zkontrolovali.
- Řeč někoho, kdo má potíže s mluvením nebo koktá, může být obtížně srozumitelná, proto mu neříkejte, aby mluvil rychleji, a požádejte ho, aby v případě potřeby zopakoval, co říká.
- Někteří lidé potřebují více času na zpracování své řeči nebo převedení svých myšlenek na mluvená slova (bez ohledu na intelektuální schopnosti). Je v pořádku, pokud jsou v konverzaci dlouhé pauzy.
Krok 7. Neváhejte se zeptat na něčí omezení
Možná není zdvořilé zeptat se na omezení dané osoby jen ze zvědavosti, ale pokud máte pocit, že byste se měli zeptat, protože by to dané osobě mohlo pomoci (například zeptat se ho, jestli s vámi chce místo po schodech jet výtahem, protože vy Všimněte si, že má potíže s chůzí)), je to legální. Je pravděpodobné, že je zvyklý odpovídat na otázky o svých omezeních a ví, jak je stručně vysvětlit. Pokud je omezení způsobeno nehodou nebo shledá informace příliš osobní, pravděpodobně odpoví, že o tom nechce mluvit.
Pocit, že znáte jeho omezení, mu může ublížit; je lepší se přímo ptát než hádat
Krok 8. Uvědomte si, že některá omezení jsou neviditelná
Pokud potkáte někoho, kdo vypadá normálně a on zaparkoval na invalidním parkovišti, nechoďte za ním a neobviňujte ho, že není invalidní; může mít „neviditelné postižení“. Omezení, která nejsou okamžitě viditelná, jsou stále omezeními.
- Dobrým zvykem je být laskavý a zdvořilý ke každému; Neznáte něčí situaci pouhým pohledem.
- Některá omezení se mohou den ode dne lišit: někdo, kdo včera potřeboval invalidní vozík, může potřebovat pouze hůl. Nejde o to, že by předstíral svoji situaci nebo že se věci najednou „zlepšily“, mají jako většina lidí dobré i špatné dny.
Část 2 ze 2: Zdvořilá interakce
Krok 1. Postavte se do pozice zdravotně postižených
Může být snazší pochopit, jak komunikovat s někým s postižením, pokud si představíte, že ho také máte. Zamyslete se nad tím, jak byste chtěli, aby se k vám ostatní chovali. S největší pravděpodobností chcete, aby se s vámi zacházelo tak, jak se k vám právě teď chovají ostatní lidé.
- Proto byste měli mluvit s někým, kdo má zdravotní postižení, stejně jako byste mluvili s ostatními lidmi. Pozdravte svého nového spolupracovníka, který má omezení jako obvykle s novým spolupracovníkem ve vaší kanceláři. Nedívejte se na jeho omezení a nedělejte nic, co by ho mohlo svrhnout.
- Nezaměřujte se na omezení. Nezáleží na tom, jestli už znáte příčinu omezení. Důležité je, abyste s ním jednali jako se sobě rovným, mluvili s ním tak, jak byste normálně jednali s kýmkoli jiným, a jednali byste tak, jak byste postupovali, kdyby do vašeho života vstoupil někdo nový.
Krok 2. Nabídka pomoci
Někteří lidé váhají nabídnout pomoc někomu se zdravotním postižením ze strachu, že je urazí. Samozřejmě, pokud nabídnete pomoc, protože předpokládáte, že to nedokáže, vaše nabídka ho urazí. Jen malé procento lidí se však pohorší nad nabídkou pomoci.
- Většina lidí s postižením bude těžké požádat o pomoc, ale budou vděční, pokud je někdo ochotný pomoci.
- Pokud například půjdete nakupovat s kamarádkou, která používá invalidní vozík, můžete se nabídnout, že jí pomůžete nosit její věci nebo je skladovat na invalidním vozíku. Nabídka pomoci obvykle druhého neurazí.
- Pokud nemáte konkrétní způsob, jak jí pomoci, můžete se zeptat: „Mohu vám pomoci?“
- Nepomáhejte někomu, aniž byste se nejprve zeptali; například nedržte něčí invalidní vozík a nepokoušejte se ho tlačit po strmé cestě. Raději se zeptejte, jestli potřebuje pomoc při tlačení svého invalidního vozíku, nebo cokoli jiného, co lze udělat, aby to bylo jednodušší.
Krok 3. Nehrajte si s doprovodným psem
Doprovodní psi jsou rozkošní a dobře vycvičení-jsou ideální pro mazlení a hraní. Obvykle jsou však vyškoleni, aby pomohli někomu s postižením, a jsou nepostradatelní pro plnění drobných úkolů. Pokud si se psem hrajete, aniž byste ho nejprve požádali o svolení, můžete psa rušit, když plní úkol svého pána. Pokud vidíte společenského psa v akci, nezasahujte do jeho mazlení. Pokud pes nic nedělá, můžete požádat majitele o svolení pohladit ho a hrát si s ním. Pamatujte, že vaše přání mohou být odmítnuta, takže nebuďte zklamaní ani smutní.
- Nedávejte občerstvení nebo jiné jídlo bez svolení
- Nesnažte se rozptýlit společenského psa tím, že na něj zavoláte, i když ho ve skutečnosti nehladíte ani se ho nedotýkáte.
Krok 4. Vyhněte se hraní s něčím invalidním vozíkem nebo jinými pomůckami pro chůzi
Invalidní vozík může být skvělým místem k opření, ale osoba sedící na invalidním vozíku se bude cítit nepohodlně a to ho může dráždit. Pokud nebudete požádáni, abyste mu pomohli tlačit nebo přesouvat jeho invalidní vozík, nesmíte se ho dotýkat ani si s ním hrát. Stejně tak s dalšími nástroji, které člověk používá k provádění každodenních činností. Pokud máte chuť si hrát nebo přesouvat něčí invalidní vozík, měli byste nejprve požádat o svolení a počkat na odpověď.
- Zacházejte s asistenčním zařízením jako s částí těla osoby: nebudete chtít držet nebo hýbat rukou jiného člověka nebo se opírat o jeho rameno. Buďte na tom tak s vybavením.
- Nemělo by se dotýkat všech předmětů nebo nástrojů, které člověk používá k podpoře svého postižení, jako je tlumočnický stroj nebo kyslíková nádrž, pokud to není nutné.
Krok 5. Uvědomte si, že většina lidí se zdravotním postižením se přizpůsobila
Některá omezení jsou vrozená a jiná se objevují v průběhu času v důsledku růstových procesů, nehod nebo nemocí. Bez ohledu na příčinu jejich omezení se většina lidí s postižením naučila, jak se přizpůsobit a samostatně o sebe pečovat. I přesto stále potřebují malou pomoc od ostatních lidí. Předpoklad, že člověk s omezeními nemůže dělat mnoho věcí, je tedy něčím, co může urazit jeho city. Věřte v domněnku, že člověk může vlastním úsilím udělat cokoli.
- Osoba, která má predispozici v důsledku nehody, potřebuje pomoc více než někdo, kdo se narodil s postižením, ale počkejte, až vás požádá o pomoc, než předpokládá, že ji potřebuje.
- Neváhejte požádat někoho s postižením o provedení určitých úkolů, protože máte strach, že je nebude moci dokončit.
- Pokud nabízíte pomoc, udělejte svou nabídku co nejupřímnější a nejkonkrétnější. Pokud nabídnete pomoc upřímně, aniž byste předpokládali, že ten člověk nic neumí, neurazíte ho.
Krok 6. Nepřekážejte
Snažte se být zdvořilý vůči někomu s postižením tím, že vám nepřekáží. Posuňte se do strany, pokud uvidíte někoho, kdo se snaží projet na invalidním vozíku. Udržujte nohy mimo cestu někomu, kdo používá hůl nebo chodítko. Pokud si všimnete, že se někdo nezdá být vzpřímený, nabídněte mu slovní pomoc. Dodržujte odstup mezi vámi a osobou, jako u každé jiné osoby. Pokud vás však někdo požádá o pomoc, buďte připraveni pomoci.
Nedotýkejte se zařízení nebo domácích zvířat bez předchozího povolení. Nezapomeňte, že invalidní vozík nebo jiné pomocné zařízení je osobní součástí osoby. Respektujte to
Tipy
- Někteří lidé odmítnou přijmout pomoc a je to v pořádku. Někteří lidé mají pocit, že nepotřebují pomoc, a jiní se mohou cítit trapně, že si uvědomíte, že pomoc potřebují, nebo nechtějí vypadat slabí. Možná měli špatné zkušenosti s ostatními, kteří jim v minulosti pomáhali. Neberte to příliš vážně; popřej jim jen to nejlepší.
- Drž se dál od domněnek. Nevytvářejte žádné úsudky na základě něčích schopností nebo neschopnosti, které předpokládáte, například za předpokladu, že někdo s postižením nebude schopen něčeho dosáhnout, ať už jde o získání práce nebo milence, vdát se a mít děti a již brzy.
- Někteří lidé se zdravotním postižením nebo zdravotním postižením jsou bohužel obzvláště zranitelní zastrašováním, násilím, nenávistí, nespravedlivým zacházením a také diskriminací. Zastrašování, násilí a diskriminace čehokoli je špatné, neférové a nezákonné. Vy i ostatní máte právo cítit se vždy bezpečně, zacházeno s respektem, laskavostí, poctivostí, poctivostí a důstojností. Nikdo nemá právo být navždy šikanován, zneužíván, nenáviděn a nespravedlivě s ním zacházeno. Na vině jsou utlačovatelé, ne vy.
- Někteří lidé budou zdobit svá pomocná zařízení - hole, chodítka, invalidní vozíky atd. V některých případech je vzhled velmi důležitý. Je v pořádku někoho pochválit, protože jeho hůlka je atraktivní. Koneckonců si ozdobil hůlku, protože si myslel, že to vypadá dobře. Další důležitou věcí je funkce nástroje. Někdo, kdo do svého chodítka přidá držák na pohár a baterku, se neurazí, pokud jej okomentujete nebo požádáte o svolení k bližšímu pohledu; je to zdvořilejší, než to vidět z dálky.
- Někdy je opravdu důležité zvítězit nad sebou a vidět věci z určité perspektivy. Ničí dítě svým hukotem váš klid a pohodu? Než mu nadáte, položte si otázku „proč?“. Zeptejte se sami sebe, jaký životní styl dítě žije a s jakými obtížemi se potýká. Pak možná pro vás bude snazší vzdát se štěstí, když se pokusíte porozumět.
