Prodej od dveří ke dveřím může být obtížný a skličující způsob podnikání. V mnoha ohledech je to však nejlepší způsob, jak upoutat pozornost na prodávaný produkt nebo službu. Pokud je přístup správný, můžete zvýšit své šance na úspěch a možná si tento proces dokonce užít.
Krok
Část 1 ze 3: Návštěva od dveří ke dveřím
Krok 1. Oblečte se úhledně
Při setkání s potenciálními zákazníky musíte vypadat reprezentativně. V mnoha případech je košile a kravata mnohem lepší než tričko a džíny. Budete hodně chodit, takže se ujistěte, že je vaše oblečení příjemné na nošení.
Nepřehánějte. Oblečení šité na míru bude působit zastrašujícím dojmem a v prostředí, ve kterém se nacházíte, vyniknete
Krok 2. Vyberte si správný čas na prodej
Ve všední dny někteří lidé odešli domů a jsou ochotni odpovědět na dveře od 17 do 21 hodin. Přestože mohou být lidé stále doma od 9 do 17 hodin, není jich mnoho. Neměli byste navštěvovat brzy ráno, protože většina lidí právě vstává a chystá se do práce a nemá na vás čas.
Krok 3. Zaklepejte na dveře nebo zazvoněte
Po zaklepání se vzdalte od dveří. Tento postoj eliminuje zastrašování a respektuje osobní prostor.
Krok 4. Začněte pozdravem
Vyhněte se přímým nabídkám. Jednoduchý pozdrav jako „Dobrý den, dobré odpoledne“způsobí, že se majitel domu bude chovat jako k jednotlivci, nejen jako k potenciálnímu kupci. Chcete, aby vám potenciální zákazníci důvěřovali a byli ochotni s vámi mluvit.
- Když se blížíte ke dveřím, sledujte své okolí a sbírejte stopy zájmu zájemce, abyste si ulehčili.
- Čas od času zapracujte na svém úvodu, aby nebyl nudný. Je snadné nechat se uvěznit ve vyjetých kolejích a chovat se, jako by se chovaly místo přirozeného mluvení.
Krok 5. Buďte přátelští a sebevědomí
Neprodáváte pouze produkty. Prodáváte se jako někdo, komu můžete věřit. Nechte potenciální kupce, aby vás pozvali a položili další otázky. Je dobré zvýšit úsměv a oční kontakt s potenciálními zákazníky.
Krok 6. Buďte trpěliví a nikdy se nevzdávejte
Většina vrátných, na které klepete, chce, abyste okamžitě odešli. Nenechte se odradit těmi, kteří odmítají. Necílíte na to, aby si váš produkt koupil každý, pouze ten, koho to zajímá.
Část 2 ze 3: Prodej produktů
Krok 1. Znáte produkt dobře
Musíte vědět vše o produktu, který chcete prodat, a odpovědět na všechny otázky, které potenciální zákazníci mají. To platí pro výrobky známých značek i pro předměty vyrobené vlastními silami.
- Tímto způsobem můžete produkt vysvětlit na osobní úrovni. Nechoďte rovnou k věci. Místo toho nechte potenciální zákazníky nejprve znát výhody nabízených produktů.
- O schopnostech produktu buďte upřímní. Možná nebudete vždy schopni odpovědět na otázku vyhlídky, ale nedávejte falešné sliby. Místo toho přeměňte konverzaci na silné stránky vašeho produktu.
Krok 2. Stručně a stručně představte, kdo a proč jste navštívil domov potenciálního zákazníka
Máte úzkou příležitost zachytit zájem potenciálních zákazníků o nabízené produkty. Příležitostně si popovídejte. Nenechte svůj postoj působit uměle a přehnaně.
Zkuste říci „Jmenuji se (vaše jméno) a navštěvuji tuto oblast, abych vám nabídl (váš produkt nebo službu). Jestli chceš, můžu ti to ukázat. “Přejděte rovnou k věci, abyste neztráceli čas povídáním si s lidmi, které to nezajímá
Krok 3. Vybudujte autenticitu
Podvody s podomním prodejem jsou bohužel docela běžné a možná budete muset čelit jedné z obětí. Je dobré mít vizitku nebo jiný spolehlivý důkaz, který ukazuje, že jste ověřený prodejce od skutečné společnosti. Pokud pracujete sami, naskladněte si pár produktů a buďte připraveni okamžitě prodat zásoby, které u sebe máte.
Krok 4. Věnujte pozornost svým zákazníkům
Hledejte stopy z řeči těla zákazníka, které naznačují zájem o vás nebo o váš produkt. zainteresovaní lidé během vašeho hovoru navážou oční kontakt, nakloní se dopředu nebo nakloní hlavu. Poskytujte potenciálním zákazníkům příležitosti hovořit, klást otázky nebo poskytovat návrhy týkající se toho, jak mohou mít zákazníci zájem o používání nabízených produktů. Pokud konverzace začne být rozvláčná, přejděte okamžitě k diskusi o produktu. Pokud zákazník nejeví zájem, poděkujte mu za jeho čas a přejděte k dalším dveřím.
Uvědomte si také negativní řeč těla. Zkřížené ruce nebo oči hledící kamsi jsou známkou toho, že vyhlídka nemá zájem a neustále se snaží distancovat
Krok 5. Předveďte svůj produkt
Pokud se zdá, že zájemce má zájem, ale zatím není ochoten koupit, nabídněte mu, že mu produkt ukáže a jak funguje. Pokud vyhlídka u dveří projeví zájem, řekněte „nechám vás ukázat“místo „může“nebo „může“. Tyto dvě věty otevírají potenciálním zákazníkům příležitosti odmítnout. Navíc oba znějí trochu dotěrně, jako byste se pokoušeli vstoupit do domu někoho jiného.
- Věřte, že produkt bude dobře fungovat. nenabízejte výmluvy, dokud neprokážete schopnosti a omezení produktu. Musíte prokázat kvalitu a proveditelnost prodávaného produktu
- Představení produktu také dává potenciálním zákazníkům šanci přemýšlet o tom, jak jim bude produkt užitečný. Přesvědčte potenciální zákazníky, aby popsali své potřeby a zodpověděli všechny otázky.
Část 3 ze 3: Přesvědčování pochybných kupujících
Krok 1. Prostudujte si běžné negativní reakce
Je pravděpodobné, že když navštívíte více domů, setkáte se s podobným nezájmem. Věnujte pozornost těmto základním tématům a připravte si odpovědi. Možná se vám je vždy nepodaří překonat, ale na některé z počátečních výzev budete připraveni.
Negativní vyhlídky lze stále přesvědčit. Neberte negativní odpověď jako odmítnutí, ale jako příležitost získat více informací
Krok 2. Zaměřte se na výhody produktu
Váš potenciální zákazník potřebuje vědět, zda to, co prodáváte, chce. Měli byste znát rozdíl mezi „výhodami“a „funkcemi“. Funkce je něco, co má výrobek, například vysavač, který dokáže čistit lépe než konkurenční produkty. Výhody jsou věci, které jsou získány z produktu. U vysavače může být přínosem čistší a zdravější domov.
Krok 3. Buďte ke svému produktu pozitivní
Pokud se vám potenciální zákazník zdráhá koupit, nechte se jím vést svým nadšením. Pokud potenciální zákazníci necítí, že vám nabízené produkty chutnají nebo jim věří, samozřejmě to necítí ani oni.
Krok 4. Nabídka poskytnutí dalších informací
Většina lidí nebude chtít stát u dveří příliš dlouho. Pokud tedy budete mít příležitost hovořit dále, budete pozváni dovnitř. Pokud je to možné, zkuste získat kontaktní informace. Tímto způsobem se můžete kdykoli vrátit nebo zavolat později.
Pokud máte brožury, vizitky nebo jiná tištěná média se svými kontaktními údaji, dejte je potenciálním zákazníkům. Pokud ne, je nejlepší si jej nyní vytvořit
Krok 5. Sledujte zjevná zřeknutí se odpovědnosti
Pokud vyhlídka dá jasné „Ne“, poděkujte jim za věnovaný čas a přesuňte se do dalšího domu. Nemá cenu toho člověka dál nutit.
Tipy
- Ujistěte se, že používáte tón, který je nízký a přátelský, ale dostatečně jasný, aby ho potenciální zákazníci slyšeli.
- Prodej od dveří ke dveřím byl zpočátku nepříjemný. Čím více praxe, tím pohodlnější se stanete a budete zdatnější v obchodování tímto způsobem.
- Pokud někdo projeví zájem, ale v tuto chvíli s vámi nemůže mluvit, zadejte své kontaktní údaje nebo se zeptejte, zda lze potenciálního zákazníka najít později.
- Nastavte rozumná očekávání. Tímto způsobem se nebudete cítit příliš sklíčeni, pokud prodeje neproběhnou dobře. Pokud prodáváte jiné společnosti, zabráníte tím příliš slibným nebo podhodnoceným prodejům.
Varování
- Je neslušné chválit vzhled opačného pohlaví.
- Nevstupujte do domu s uzavřeným plotem. Dům mohla střežit divoká zvířata.
- Při procházce vždy používejte chodník. Pokud ne, odejděte z dálnice.
