Při každodenním životě musíme komunikovat se svými spolupracovníky, sousedy nebo členy rodiny a někdy se nevyhneme nepříjemným lidem. Interakce mohou být špatné, pokud říkáte negativní slova nebo se k nim chováte hrubě. Situace je však velmi odlišná, pokud se zapojíte do interakcí, které zabraňují vzniku problémů, jako je například proaktivní udržování dobrých vztahů a udržování pozitivity. Navíc se naučte, jak komunikovat, aby se s vámi nemuselo špatně zacházet.
Krok
Část 1 ze 3: Buďte při interakci proaktivní
Krok 1. Udržujte interakce co nejkratší
Přímá komunikace je při jednání s nepříjemnými lidmi velmi důležitá. Čím déle jste kolem něj, tím horší bude vaše nálada. Proveďte interakci podle potřeby se zdvořilým přístupem.
- Udělejte si čas a pozdravte ho, jen aby si popovídal, například tím, že nejprve řeknete „ahoj“a pak půjdete na jiné místo.
- Po pozdravu mu například řekněte: „Ach, zdá se, že tam byl salát, který jsem hledal. Budu tam první!“Poté, co jste si vzali salát, snažte se od něj držet dál.
Krok 2. Asertivně aplikujte hranice
Rozhodněte se, jak daleko chcete v reakci jít, a klidně si stanovte limity. Aby se věci nezahřívaly, omezte interakce, abyste mohli ovládat své emoce.
- Například během rozhovoru se spolupracovníkem, který se chlubí svým velkým platem a chce znát váš příjem, mu řekněte: „Bene, je lepší, když nebudeme diskutovat o platu, abychom zachovali soukromí.“
- Pokud se váš přítel často ptá na váš osobní život, řekněte mu: „Raději tajím soukromé záležitosti.“
Krok 3. Pokuste se porozumět perspektivě
Zjistěte, proč se chová nepříjemně. Neuvědomil si, že jeho chování bylo otravné? Chová se z nějakého důvodu takto? Po zvážení toho možná zjistíte, že za to nemůže. Promluvte si s ním, abyste poskytli zpětnou vazbu o jeho negativním chování, aby se mohl zlepšit.
Pokud vás například spolupracovník často zve na chatu během pracovní doby, předpokládejte, že se rád přátelí. Abyste se mohli soustředit na práci, řekněte mu: „Jsem opravdu zaneprázdněn, Rone. Odložíme chat, ano?“
Krok 4. Změňte téma konverzace
Pokud někdo diskutuje o tématu konverzace, které je nudné nebo rozrušující, změňte téma, abyste omezili obtěžování a usnadnili vám interakci s ním.
- Vyberte si nové, zábavné nebo neutrální téma. Při změně témat se snažte, aby konverzace probíhala plynule, a ne náhle.
- Například před zahájením schůzky kolega pomlouvá o nevěře šéfa a ten uvede název restaurace, kde byli přistiženi při společném jídle. Zastavte drby slovy: „Slyšel jsem, že krevetová majonéza v restauraci je vynikající. Už jste tam jedli?“
Krok 5. Zkuste si udržet odstup
Pokud se můžete vyhnout nepříjemným lidem, je tento krok pro vás oba velmi účinný. Dělejte různé způsoby, abyste na něj nenarazili.
- Například dostanete zprávu, že váš bratranec přijde do restaurace na večeři s širší rodinou. Je dobré přijít 1 hodinu po zahájení akce, protože víte, že se obvykle vrací domů po hodině setkání s rodinou.
- Pokud se vy dva musíte vidět při svých každodenních činnostech, snažte se od něj udržovat odstup. Posaďte se trochu dál, pokud jste oba spolupracovníci nebo spolužáci. Během schůzky nebo večeře omezte interakci výběrem místa naproti stolu.
Krok 6. Sledujte a napodobujte, jak ostatní lidé komunikují s otravnými lidmi
Pokud nevíte, co dělat, sledujte, jak se k nim ostatní chovají. Tímto způsobem můžete určit, které metody jsou užitečné a které ne, aniž byste je museli implementovat sami.
- Pokud se nezdá, že by ten druhý měl problém s ním komunikovat, zjistěte, co dělá, a pak to implementujte.
- Pokud se například zdá, že jeden z vašich spolupracovníků vede rozhovor s někým, kdo je nepříjemný, protože diskutuje o společném zájmu, použijte tyto tipy k udržení dobrého vztahu.
Část 2 ze 3: Použití pozitivního myšlení
Krok 1. Uklidněte se a ovládejte své emoce
Abyste se při interakci s ním nezlobili, zkuste se uklidnit a ovládat své emoce tím, že se zhluboka nadechnete nosem a vydechnete ústy. Několikrát se zhluboka nadechněte a vyslovte pozitivní prohlášení.
Řekněte si: „Zůstávám v klidu“
Krok 2. Nenechte se snadno urazit
I když si z vás někteří lidé dělají legraci, je velká šance, že vás neúmyslně naštvou. Možná si nemyslí, že vás jeho činy urazily.
Pokud otravný člověk všechny rozčiluje, znamená to, že jste to nebyli vy, kdo ho přiměl chovat se špatně. Díky tomu bude pro vás snazší porozumět jejich chování a nezlobit se, když s nimi budete komunikovat
Krok 3. Pamatujte, že je to člověk stejně jako vy
Každý může dělat chyby a vy také. Každý má vlastnosti, které lidem nemusí být příjemné. Až ho potkáte, buďte k sobě upřímní a zjistěte, proč ho nemáte rádi.
Může se stát, že někoho nemáš rád, protože ti to připomíná tebe. Můžete se například cítit podrážděně na spolupracovníka, který vždy hledá pozornost, protože si tajně přejete, aby si vás někdo všiml
Krok 4. Pokuste se vidět dobro
Možná se jen velmi zřídka setkáte s lidmi, kteří nemají dobré vlastnosti. I když jsou to otravné věci, které dělají něčí laskavost neviditelnou, hledejte 1 nebo 2 pozitivní vlastnosti a poté se na ně zaměřte, abyste je mohli stále respektovat.
Například nepříjemná tchyně se hluboce stará o své děti a vnoučata. Pamatujte na jeho laskavost, když jeho chování není příjemné
Krok 5. Na špatné chování odpovězte laskavě
Při interakci projevujte pozitivní přístup tím, že se k němu budete chovat tak, jak byste chtěli, aby se k vám choval on. Přivítejte ho přátelským úsměvem. Ujistěte se, že k němu zůstanete milí a zdvořilí.
- Aby to bylo jednodušší, představte si, že komunikujete s velmi příjemným člověkem.
- Tím, že k němu bude milý, kdo ví, že jeho chování už nebude otravné, aby byla interakce příjemnější.
Krok 6. Určete, co vás obtěžuje
Možná má problém s osobností, pokud se k vám chová špatně. Zapište si akce, které vás vyprovokovaly a jak ve vás vyvolaly pocity (vztek, žárlivost, mrzutost atd.).
- Dokončete psaní a vymyslete nejlepší řešení k vyřešení problému. Pokud vám například vadí, že někdo při rodinné večeři diskutuje o různých politických možnostech, prosadit pravidlo „nemluvit o politice kvůli rodinnému jídlu“.
- Pokud na ostatní závidíte, zjistěte, které aspekty vašeho života je třeba zlepšit. Použijte toto povědomí ke stanovení a dosažení nových cílů.
Část 3 ze 3: Odstraňování problémů
Krok 1. Asertivně komunikujte pomocí slova „I/I“
Pokud vás šikanuje nebo překračuje hranice, řekněte klidně slovo „I/I“.
- Například: „Cítím se nedoceněný, když kritizujete moji prezentaci. Můžete místo diskuse o mých nedostatcích nabídnout řešení?“
- Problém se zhoršuje, pokud se nechá situace eskalovat bojem nebo obranou. Na druhou stranu napětí opadne a vaše přání se splní, pokud budete mít klidnou diskusi.
- Neobviňujte ostatní. Svůj názor můžete vyjádřit, aniž byste se ospravedlňovali nebo obviňovali ostatní. Chcete -li se uklidnit, opakujte pozitivní prohlášení a připomeňte si, abyste se snadno neurazili.
Krok 2. Rozhodněte se toho nechat
Můžete použít různé teorie o tom, jak dobře komunikovat, ale někdy nemůžete nic dělat s interakcí s nepříjemnými lidmi. Pokud je hrubý nebo vás stále obtěžuje, je nejlepší se od této osoby držet dál.
- Zdvořile vyjádřete svou pozici. Místo toho, abyste prostě odešli nebo řekli, že s ním už nechcete mluvit, řekněte, co chcete, a rozlučte se.
- Řekněte mu například: „Nechci o tom mluvit. Raději půjdu.“
Krok 3. Naučte se poddávat
Uvolněte napětí, aby se situace neeskalovala. Pokud se rozhovor s otravným člověkem změní v hádku, zkuste to zastavit tím, že se poddáte. Tento krok může snížit vznikající vztek, takže s ním můžete stále komunikovat.
Tato metoda je obzvláště užitečná, pokud jste na sebe oba tak otrávení, že se s ním často dostáváte do potyček. Pokud se poddáte, už na vás nemůže útočit
Krok 4. Požádejte o pomoc mediátora
Hádkám lze zabránit, pokud mezi vámi dvěma existuje prostředník. V závislosti na vztahu najděte mediátora, který vám ochotně pomůže problém vyřešit.
Vyberte si nezaujatého člověka, například spolupracovníka nebo člena rodiny, který se vašeho problému netýká a dokáže být objektivní
Krok 5. Nenechte ho postavit se jako oběť
Převezměte kontrolu nad svými emocemi, i když si z vás nadále dělají legraci a rozčilují vás. Jakmile ztratíte nervy, necháte ho ovládat vás tím, že předvedete nevinný výraz, zatímco vypadáte jako „potížista“.
- Pokud jste vždy klidní a zdvořilí, ostatní uvěří vašim vysvětlením, pokud se dostanete do konfliktu s otravnou osobou.
- Koneckonců pouze vy můžete určit, jak se chcete cítit a jak reagovat na aktuální situaci. Ostatní lidé vás nemohou naštvat, pokud jim to nedovolíte.
