Osoba je označována za hrubou nebo neuctivou, pokud nejeví zájem nebo respekt k právům a pocitům druhých. K neúctě často dochází náhle nepříjemným nebo překvapivým způsobem. Naučit se, jak na hrubé chování reagovat klidně a láskyplně, je cenná dovednost, zvláště pokud s touto osobou budete v neustálém kontaktu. Vypořádat se s neúctou může být obtížné, ale naštěstí existuje řada technik, kterými se můžete vypořádat s hrubými lidmi, chránit se a dokonce opravit nefunkční interakce. Zažít zneužívání může mít obrovský dopad na vaše zdraví, takže prozkoumání různých možností, jak se s ním vypořádat, povede ke šťastnějšímu a méně stresujícímu životu.
Krok
Část 1 ze 3: Nastavení hranic
Krok 1. Rozhodněte se, zda chcete reagovat
Ne každý, kdo je k tobě hrubý, si zaslouží odpověď. Pokud se vás zjevně snaží zatáhnout do boje tím, že je nechutný, nedovolte, abyste se dostali do nesmyslného boje. Odolejte v tuto chvíli nutkání bránit se a nakonec se stane silnějším způsobem, jak se chránit. Pro známého to může být jednodušší než pro spolupracovníka nebo člena rodiny, ale stále máte právo ignorovat někoho, kdo je k vám hrubý.
Pokud někdo před vámi přestřihne čáru, není to zdvořilé. Můžete to jednoduše ignorovat nebo být pevný. Záleží na tom, jak vám to chování vadí. Pokud však člověk jednoduše neřekne „omluvte mě“, když si odgrgne, lze to považovat za neslušné, ale nezaručuje to odpověď
Krok 2. Mluvte pevně
Asertivní nebo asertivní je středem mezi agresivitou a pasivitou. Zatímco agresivní reakce se může zdát šikanózní a pasivní reakce může šikanu vyvolat, asertivní reakce vám pomůže zůstat pevná a zároveň umožníte druhé osobě mít svůj vlastní prostor.
- Jedním ze způsobů, jak byste mohli zkusit být asertivní, je procvičit mluvení jasně a cíleně. Udržujte svůj hlas pevný a uvolněný, ale upřímný.
- Pokud někdo vystoupí a vy se rozhodnete něco říct, zkuste: „Promiňte, pane/paní. Možná jste mě neviděli, ale já jsem stál před vámi.“
Krok 3. Sdělte své pocity
Kromě toho, že jde o asertivní komunikační techniku, může být tento krok užitečný i pro jasnou komunikaci vašich pocitů, pokud druhá osoba neví, že udělala něco špatně. Vina může pocházet z různých míst, například trpět duševními chorobami, jako je sociální úzkostná porucha nebo být v autistickém spektru. Nikdy nevíte, čeho si ten druhý je vědom nebo o čem neví, a proto je dobré vysvětlit, jak se cítíte.
Zkuste říci: „Bolelo mě, když jsi mě nazval otravným, protože díky těmto slovům jsem se jako člověk cítil nedoceněný.“
Krok 4. O přijetí mějte jasno
Kromě vysvětlení toho, jak se cítíte, je to užitečný krok k jasnému vyjádření, co je přijatelné a co ne. Osoba nemusí znát vaše standardy společensky přijatelného chování. Pravděpodobně vyrostl v rodině, která si dříve dělala legraci. Pokud nechcete čelit podobnému neúctivému chování, řekněte to dotyčnému.
Zkuste říct: „Bolí mě, když mě nazýváš otravným, protože se cítím jako člověk nedoceněný. Dávej si prosím pozor, aby ses mi nevysmíval.“
Krok 5. Opevněte se
Je důležité, abyste se vyhýbali urážlivému a škodlivému chování. Někteří z nejvíce neuctivých lidí se bohužel zaměřují na ty nejcitlivější lidi. Pamatujte, že není vaší chybou, pokud je někdo hrubý, i když tvrdí něco jiného. Každý je zodpovědný za svůj vlastní způsob chování a vy neodpovídáte za neúctivé chování ostatních. Existuje však několik způsobů, jak se chránit před účinky hrubosti, například:
- Diskutujte o tom s příslušným přítelem nebo členem rodiny. Pokud vám někdo řekne něco, co vám ublížilo, vyprávějte to svým blízkým, abyste mohli útok společně zvládnout.
- Poslouchejte svůj vlastní vnitřní hlas. Nenechte se porazit tím, co vám řeknou ostatní nebo o vás. Uvolněte se na chvíli a místo toho se zeptejte sami sebe.
Část 2 ze 3: Porozumění neúctě
Krok 1. Naučte se rozpoznávat neúctivé chování
Jakkoli to zní jednoduše, někdy může být obtížné zjistit, zda je někdo hrubý, hravě flirtuje nebo něco jiného. Naučit se rozpoznávat hrubost vám pomůže rychle se s tím vypořádat a minimalizovat emoční poškození, které to způsobuje. Některé věci, které naznačují neúctu, zahrnují:
- Řev a další prudké pohyby, jako je odtlačení něčeho, čeho se držíte.
- Nemít nebo neprojevovat zájem nebo respekt k vašim právům a pocitům.
- Spojení s pohlavím nebo jinými tělesnými funkcemi takovým způsobem, aby to uráželo ostatní.
- Některá chování mohou přesahovat rámec toho, co je považováno za neúctivé. V takových případech zvažte, zda jste byli slovně napadeni. Máte pocit, že jste neustále ve zranitelném stavu? Jste předmětem vtipu, ze kterého je vám smutno? Vaše sebevědomí drasticky kleslo? Pokud ano, zvažte nahlášení této osoby HR, pokud je spolupracovníkem, nebo tuto osobu opustíte, pokud je vaším partnerem.
Krok 2. Zjistěte, co způsobuje nepříjemné chování
Existuje řada důvodů, proč k vám může být někdo hrubý, kromě pouhé pomsty za něco, co jste udělali. Pochopení toho, proč se lidé chovají nezdvořilým chováním, vám pomůže získat širší perspektivu a reagovat s větší ostražitostí a menším nátlakem.
- Člověk může dělat „ponižující srovnání“, aby měl ze sebe lepší pocit. Jedná se o taktiku sociálního umístění, kde má pocit, že vás může šikanovat neúctou a urážkami, a díky tomu se bude cítit silnější než vy. Očividně to vyplývá spíše z pocitů neklidu než ze sebevědomí.
- Výzkum ukazuje, že někdy lidé promítnou věci, které si o sobě nechtějí přiznat, na jiné lidi. Pokud se například v hloubi duše cítí fyzicky neatraktivní, může si dělat legraci z ostatních lidí, že jsou neatraktivní. Tento krok prozatím přesouvá problém na někoho jiného.
- Osoba může také reagovat nezdvořile, když se cítí ohrožena. Nemusíte jim vždy skutečně vyhrožovat; mohou se cítit ohroženi jen tím, že jsou kolem vás, pokud jste sebevědomý člověk nebo jiná žádoucí vlastnost.
Krok 3. Najděte motivaci, která je základem vašeho přístupu
Zeptejte se sami sebe, co mohlo přimět tuto osobu, aby k vám přistupovala neúctivě. Možná se ten chlap nikdy nedozvěděl o chování? Nebo se možná cítí vystrašený, vyděšený nebo rozrušený kvůli něčemu, co s vámi zcela nesouvisí? Zamyslete se nad svými nedávnými interakcemi a zjistěte, zda můžete přijít s možným důvodem, který vám pomůže odpovídajícím způsobem reagovat.
- Pokud je tato osoba spolupracovníkem, zapomněli jste udělat něco, co mu bylo poté předáno?
- Pokud je tato osoba členem rodiny, přidáte se na druhou stranu při hádce?
- Osoba se může dokonce pokoušet pomoci nepřímo, nebo chce být ve vztahu, ale neví jak.
- Možná tě náhodou naštval a neví, že byl hrubý.
Krok 4. Poučte se o účincích hrubého chování
Pokud potřebujete dobrý důvod, proč se vyhýbat hrubým lidem nebo zneškodnit hrubý přístup, věnujte pozornost dopadu, který na vás má hrubost. Přijetí neuctivého zacházení od ostatních ničí vše od kreativity a mozkové síly až po to, jak moc chcete druhým sloužit. Neslušnost se může zdát tak triviální, že se s ní dá snadno vypořádat a obnovit ji, ale výzkum ukazuje jiný příběh.
Část 3 ze 3: Láskyplná reakce
Krok 1. V případě potřeby se omluvte
Pocházelo neuctivé chování z incidentu? Přispěli jste k věci nebo ji dokonce spustili něčím, co jste udělali? Pokud ano, písemná omluva může něco změnit nebo alespoň utlumit něčí hněv. Pokud vaši omluvu nepřijme, můžete mít alespoň trochu klidu, když víte, že jste přiznali svou chybu a pracujete na tom, abyste věci napravili. Pokud si nejste jisti, co jste udělali, můžete se obecně omluvit:
Příklad: „Omlouvám se, jestli jsem udělal něco, čím jsem tě urazil. Nemyslel jsem to tak.“
Krok 2. Používejte nekritický a nenásilný jazyk
Je snadné se zachytit ve víru rozzlobených slov a urážek, ale pokud chcete reagovat efektivněji a láskyplněji, zhluboka se nadechněte a změňte způsob, jakým svá slova a stížnosti formulujete.
- Špatný příklad: „Opravdu jsi spratek!“
- Dobrý příklad: „Bolí mě to, co jsi řekl.“
Krok 3. Zeptejte se, co člověk potřebuje
Hrubému člověku nemůžete vždy něco zajistit, ale samozřejmě se ho můžete zeptat, jestli s tím můžete něco pomoci. Tento laskavý přístup bude velmi užitečný.
Příklad: "Promiňte, pokud jste naštvaní. Co mám společně udělat, abychom se cítili lépe?"
Krok 4. Vytvořte svůj vlastní požadavek
Jedním ze způsobů, jak zastavit situaci, kdy je k vám někdo hrubý, je přimět ho, aby chápal vaše zdůvodnění a to, co potřebujete, pevným, ale jemným způsobem. V tomto procesu existuje několik kroků:
- Poznejte své pocity. Pokuste se zjistit, co se ve vás děje a co by to zlepšilo.
- Vysvětlete člověku, proč se tak cítíte. Uspořádejte slova podle toho, co potřebujete, nikoli podle toho, jaké chyby udělal. Příklad: "Promiňte, ale dnešek byl pro mě těžký. Jsem velmi citlivý. Můžeme v této diskusi pokračovat jindy?"
- Požádejte, aby se věci dělaly jinak. Po vysvětlení svého pozadí se nemusíte cítit špatně, když požadujete provedení konkrétního chování nebo akcí.
Krok 5. Kultivujte postoj tolerance
Tolerance znamená „sdílet utrpení, které existuje“. Pokud dokážete osobě ukázat, že vás zajímají její zraněné pocity, že chcete pomoci, můžete si vyvinout účinný soucit a empatii, což je něco, co spor zastaví. Všichni trpíme a cítíme bolest, takže by nemělo být tak těžké se vžít do kůže toho druhého a pochopit, proč by to mohl ventilovat tím, že je hrubý. Tato laskavá a chápavá reakce stojí za námahu, protože tolerance má mnoho výhod, jako je větší klid v duši, větší kreativita a zdravá komunikace.
