Nahlášení nouze je jednou z akcí, na které je docela snadné myslet, ale je těžké je provést, až přijde čas, protože v té době budete velmi nervózní. Stále je dobré si pamatovat své vlastní jméno! Pokud vás chytí nouzová situace, zhluboka se nadechněte a zapamatujte si následující pokyny.
Krok
Krok 1. Zvažte, jak je situace naléhavá
Před nahlášením konkrétní situace se ujistěte, že se jedná o mimořádnou situaci. Zavolejte záchrannou službu, pokud si myslíte, že je situace život ohrožující nebo opravdu obtěžující. Zde jsou některé mimořádné události, které byste měli nahlásit:
- Zločiny, zejména ty, které pokračují.
- Oheň.
- Lékařská pohotovost, která vyžaduje okamžité ošetření.
- Autonehoda.
Krok 2. Zavolejte záchrannou službu
Telefonní čísla tísňových služeb se liší podle země. Ve Spojených státech je telefonní číslo 911 a ve většině evropských zemí je to 112. V Indonésii vytočte 110 pro policii, 118 pro záchrannou službu a 113 pro hasiče.
Krok 3. Nahlaste svou pozici
První věc, na kterou se operátor záchranné služby zeptá, je, kde jste, aby se tam mohli okamžitě dostat. Pokud je to možné, uveďte podrobnosti o adrese. Pokud si nejste jisti podrobnostmi o adrese, použijte svůj nejlepší odhad.
Krok 4. Sdělte své telefonní číslo operátorovi
Tyto informace jsou pro operátora povinné, aby vám mohl v případě potřeby zavolat zpět.
Krok 5. Popište mimořádnou událost, kterou jste zažili nebo pozorovali
Mluvte klidně a jasně a poté operátorovi řekněte, proč voláte. Nejprve zadejte nejdůležitější informace a poté odpovězte na doplňující otázky operátora.
- Pokud ohlašujete trestný čin, uveďte také fyzický popis pachatele zločinu.
- Pokud hlásíte požár, popište, jak vznikl, a uveďte přesnou polohu požáru. Nezapomeňte sdělit počet zraněných nebo pohřešovaných obětí.
- Pokud hlásíte lékařskou pohotovost, vysvětlete, jak nehoda začala a jaké příznaky osoba před vámi ukazuje.
Krok 6. Postupujte podle pokynů operátora
Po shromáždění požadovaných informací vás operátor požádá o pomoc lidem, kteří pomoc potřebují. Můžete obdržet pokyny k poskytování mimořádné pomoci, jako je kardiopulmonální resuscitace (CPR). Věnujte pozornost pokynům a nepokládejte telefon, dokud to není povoleno. Poté postupujte podle uvedených pokynů.
Krok 7. Zavěste, dokud nebudete vyzváni
Přestože nemůžete telefon přiložit k uchu ani zapnout reproduktory, neměli byste jej odpojovat ani zavěsit.
Krok 8. Zavěste telefon poté, co vám to personál doporučí
Pokud potřebujete zavolat druhé straně, můžete tak učinit nyní. Stačí vkročit znovu do tohoto článku.
Tipy
- Nikdy nevyvolávejte rozmar. Ohrozíš životy lidí, kteří potřebují nouzovou pomoc. Žertovné hovory na tísňové linky jsou nezákonné a v některých zemích mohou vést k pokutám nebo uvěznění.
- Pokud máte mimořádnou událost v podobě požáru, nezůstávejte uvnitř. Okamžitě vypadněte z domu a zavolejte záchrannou službu ze sousedova domu.
- Budete nervózní a jen těžko si budete při volání pamatovat své jméno nebo adresu, i když jste doma. Napište si všechny tyto informace dopředu na kousek papíru a přilepte ho k telefonu. Tímto způsobem si můžete přečíst informace, které operátor záchranné služby požaduje.
