Tento wikiHow vás naučí, jak posílat zprávy oficiálnímu týmu zákaznické podpory společnosti TikTok přímo na vašem telefonu nebo tabletu. Můžete kontaktovat TikTok prostřednictvím svého profilu účtu a vyřešit jednotlivé problémy nebo požádat o technickou pomoc. Pokud se chcete obrátit na TikTok pro obchodní účely, můžete poslat e -mail na jeden z oficiálních účtů, reklamních kanálů nebo správců tisku uvedených na jejich webových stránkách.
Krok
Metoda 1 ze 2: Použití mobilní aplikace
Krok 1. Otevřete na svém iPhonu, iPadu nebo Androidu aplikaci TikTok
Ikona TikTok vypadá jako ikona bílého hudebního tónu s červenými pruhy na černém pozadí. Ikonu najdete na domovské stránce nebo v seznamu nabídek aplikací v telefonu.
Krok 2. Klepněte na tlačítko Me vpravo dole
Toto tlačítko vypadá jako silueta hlavy umístěná na navigačním panelu v dolní části obrazovky. Jeho funkcí je otevřít stránku vašeho profilu.
Pokud nejste přihlášeni automaticky, přihlaste se nejprve pro přístup ke svému profilu
Krok 3. Klepněte na ikonu tří teček vpravo nahoře
Toto tlačítko najdete v pravém horním rohu obrazovky. Tím se na nové stránce otevře nabídka „Ochrana osobních údajů a nastavení“.
Krok 4. Klepněte na tlačítko Odeslat zpětnou vazbu pod textem „Podpora“
Tato možnost je uvedena vedle ikony tužky v nabídce.
Krok 5. Vyberte důvod pro kontaktování TikTok podle kategorie
Můžete vybrat libovolnou kategorii a zobrazit další možnosti.
Krok 6. Vyberte další kategorii v hlavní kategorii
Každá kategorie se skládá z několika dalších kategorií. Můžete si vybrat nejvhodnější důvod k popisu problému, se kterým se setkáváte.
Některé další kategorie vyžadují, abyste na další stránce vybrali podrobnosti o kategorii
Krok 7. Klepněte na tlačítko Odeslat
Toto tlačítko je červené a nachází se ve spodní části obrazovky. Toto tlačítko otevře stránku „Odeslat zpětnou vazbu“a umožní vám napsat zprávu.
Krok 8. Do textového pole zadejte svou zprávu
Klepněte na textové pole níže „Sdělte nám svůj názor“a napište tam svou zprávu.
Volitelně můžete klepnout na šedou ikonu pod polem zprávy a poté do zprávy zahrnout obrázek nebo snímek obrazovky
Krok 9. Do pole „Kontaktní e -mail“zadejte svou e -mailovou adresu
Klepněte na pole pod polem zprávy a poté zadejte platnou e -mailovou adresu, abyste obdrželi odpověď od TikTok.
Krok 10. Klepněte na tlačítko Odeslat
Je v pravém horním rohu obrazovky. Toto tlačítko odešle zprávu týmu zákaznické podpory TikTok.
Metoda 2 ze 2: Kontaktování pro obchodní účely
Krok 1. Otevřete [1] prostřednictvím internetového prohlížeče
Zde najdete kontaktní e -mailové informace pro obchodní, reklamní a tiskové účely.
Krok 2. Otevřete e -mailovou schránku
E -mail můžete používat prostřednictvím prohlížeče, mobilní aplikace nebo aplikace pro svůj počítač.
Krok 3. Vytvořte novou e -mailovou zprávu
Nezapomeňte uvést důvod kontaktu a také popsat problém, který máte, prostřednictvím e -mailu.
Pokud nevíte, jak napsat novou e -mailovou zprávu, přečtěte si následující článek s podrobným průvodcem
Krok 4. Do pole „Komu“zadejte jednu z oficiálních obchodních e -mailových adres TikTok
V závislosti na důvodu kontaktu najděte správnou adresu kontaktní stránky TikTok a zadejte ji do pole „Komu“v e -mailu.
Krok 5. Odešlete e -mail
Tato metoda odešle váš e -mail na oficiální adresu TikTok uvedenou v poli „Komu“.
