Tento wikiHow vás naučí, jak opravit problémy s internetovým připojením počítače způsobené chybami serveru DNS (Domain Name Server). DNS je server, který mění adresy webových stránek, aby se k nim mohly připojit prohlížeče. Pokud adresa není aktualizována nebo je server mimo provoz, dojde k chybám DNS a nelze se připojit k určitým webům nebo skupinám webů, i když je počítač připojen k přístupu k internetu. Problémy s DNS můžete vyřešit vyřešením selhání připojení, vymazáním mezipaměti DNS, deaktivací dalších připojení, změnou primárního serveru DNS a resetováním routeru.
Krok
Část 1 z 5: Řešení problémů s připojením
Krok 1. Zkuste k síti připojit několik různých zařízení
Pokud můžete připojit svůj telefon, tablet nebo počítač k síti a přistupovat k webové stránce, ke které se nemůžete dostat pomocí primárního zařízení, problém je v zařízení, nikoli v routeru.
- Pokud druhé zařízení nemá přístup na webovou stránku, problém nemusí být nutně způsoben routerem.
- Pokud nemáte přístup k určitým webovým stránkám, zkuste k nim přistupovat pomocí mobilního připojení. Pokud web stále není přístupný, problém je na webu.
Krok 2. Zkuste použít jiný prohlížeč
Toto je nejrychlejší způsob testování připojení DNS. Stáhněte si některé bezplatné prohlížeče, jako je Firefox nebo Chrome, a zkuste se pomocí nich připojit k internetu. Pokud problém přetrvává, není příčinou žádné odpovědi serveru DNS prohlížeč, který používáte.
Pokud je problém úspěšně vyřešen, zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat starý prohlížeč, aby se problém znovu neopakoval
Krok 3. Proveďte cyklus napájení modemu a routeru
Tento proces může vymazat mezipaměť routeru a vyřešit chyby DNS. Provedení cyklu napájení:
- Odpojte napájecí kabel modemu i napájecí kabel routeru.
- Nechte obě zařízení (alespoň) 30 sekund.
- Znovu připojte modem a počkejte, až se připojí k internetu.
- Znovu připojte router k modemu a počkejte, až se router připojí k síti.
Krok 4. Připojte počítač k routeru přes ethernet
Pokud již používáte ethernet, tento krok přeskočte.
- Pokud se při používání ethernetu můžete připojit k webovým stránkám, problém může být ve směrovači. Je možné, že budete muset router resetovat.
- Pokud se nemůžete připojit k webové stránce přes ethernet, problém může být způsoben nastavením DNS.
Část 2 z 5: Vymazání mezipaměti DNS
Okna
Krok 1. Otevřete nabídku „Start“
Klikněte na logo Windows v levém dolním rohu obrazovky nebo stiskněte Win.
Krok 2. Do okna „Start“napište příkazový řádek
Poté počítač vyhledá program Příkazový řádek.
Krok 3. Klikněte na
"Příkazový řádek". Je v horní části okna „Start“. Poté se otevře program příkazového řádku. Tento příkaz slouží k odstranění všech uložených adres DNS. Když web znovu otevřete, otevře se nová adresa DNS. Poté bude aktualizována mezipaměť prohlížeče. Nyní se můžete připojit k dříve nepřístupné webové stránce a problém je úspěšně vyřešen. Otevřete Spotlight Krok 1. . Tato funkce je zobrazena v pravém horním rohu obrazovky. Krok 2. Zadejte terminál do okna Spotlight. Poté Spotlight vyhledá program Terminal na vašem počítači Mac. Klikněte „Terminály“. Toto je první možnost, která se zobrazí v horní části seznamu výsledků vyhledávání Spotlight. Do okna Terminál zadejte tento příkaz: sudo killall -HUP mDNSResponder a stiskněte klávesu Return. Poté bude proces DNS v počítači restartován. Restartujte webový prohlížeč. Poté bude aktualizována také mezipaměť prohlížeče. Pokud se můžete připojit k dříve nepřístupné webové stránce, byl problém úspěšně vyřešen. Pro Windows: Otevřít nabídku Start ” klikněte na Nastavení ” Vybrat “ Síť a internet a klikněte na Změňte možnosti adaptéru ”. Pro počítače Mac: Otevřít nabídku Jablko ” klikněte na " Systémové preference a vyberte " Síť ”. Můžete odstranit připojení, která se aktuálně nepoužívají. Toto připojení zahrnuje připojení Bluetooth i bezdrátové připojení. Kliknutím na připojení jej vyberte. Chcete -li jej odstranit: Pokud k němu máte přístup, problém byl úspěšně vyřešen. Pokud ne, pokračujte dalším krokem. Název je zobrazen na stránce „Připojení“. Po kliknutí se vybere připojení. Je to v řadě možností, které se zobrazí v horní části okna. Poté se otevře nastavení připojení. Je to v okně uprostřed vyskakovacího okna „Vlastnosti Wi-Fi“. Poté bude vybrána možnost. Je to ve spodní části okna. Je ve spodní části okna „Vlastnosti“. Zadejte adresu do pole „Preferovaný server DNS“v dolní části okna. Mezi spolehlivé servery DNS patří: Tuto adresu je třeba zadat do pole „Alternativní server DNS“v prvním sloupci. Adresa, kterou je třeba zadat, se bude lišit v závislosti na tom, co jste dříve zadali do pole „Preferované“: Poté bude nastavení DNS uloženo. Je to ve spodní části okna. Jakmile je načítání dokončeno, můžete vyzkoušet připojení k síti. Pokud je úspěšný, problém s připojením způsobuje vestavěný server DNS počítače. Krok 1. Otevřete nabídku „Apple“ Je v levém horním rohu obrazovky. Je v horní části rozevírací nabídky Apple. Tato ikona zeměkoule je v okně „Předvolby systému“. Síť je zobrazena v levém podokně okna. Je to uprostřed okna. Je to záložka v horní části okna. Tato možnost je zobrazena v okně „Servery DNS“. OpenDNS a Google mají rychlé a spolehlivé servery DNS: Tato karta je v pravé části řádku karet v horní části okna. Toto pole je v horní části stránky „ Hardware ”. Pole „MTU“je pod rámcem „Konfigurovat“. Tento sloupec je pod polem „MTU“. Je to ve spodní části stránky. Je to ve spodní části stránky. Poté bude nastavení uloženo a aplikováno na aktuálně připojenou síť WiFi. Po dokončení načítání můžete otestovat síťové připojení. Pokud byl úspěšný, byl předchozí problém s připojením způsoben vestavěným serverem DNS počítače. Toto tlačítko je obvykle umístěno na zadní straně zařízení. Podržte asi 30 sekund, abyste se ujistili, že je router úplně resetován. K dokončení připojení použijte výchozí heslo vytištěné ve spodní části routeru. Pokud se nemůžete připojit k internetu nebo stránka není přístupná, je na čase kontaktovat poskytovatele internetových služeb a nahlásit jakékoli problémy s DNS.
Krok 4. Napište ipconfig /flushdns a stiskněte klávesu Enter
Krok 5. Restartujte prohlížeč
Pokud máte stále problémy s připojením, přejděte k další metodě
Mac
Spotlight můžete otevřít také stisknutím kombinace kláves Command+Space
Možná budete muset nejprve zadat heslo správce
Část 3 z 5: Deaktivace dalších připojení
Krok 1. Otevřete v počítači nabídku nastavení sítě („Nastavení sítě“)
Krok 2. Vyhledejte další připojení
Nejčastější příčinou problémů s DNS je přítomnost „Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter“
Krok 3. Vyberte další připojení
Krok 4. Odstraňte nepoužívaná připojení
Krok 5. Zkuste navštívit webovou stránku
Část 4 z 5: Úpravy serverů DNS
Okna
Krok 1. Klikněte na název aktuálně používaného připojení
Krok 2. Klikněte na Změnit nastavení tohoto připojení
Krok 3. Klikněte na výsledek „Internet Protocol verze 4 (TCP/IPv4)“
Pokud toto okno nevidíte, klikněte na kartu „ Sítě “V horní části okna„ Vlastnosti Wi-Fi “.
Krok 4. Klikněte na Vlastnosti
Krok 5. Označte kruh „Použít následující adresy serverů DNS“
Krok 6. Zadejte požadovanou adresu DNS
Krok 7. Zadejte alternativní adresu DNS
Krok 8. Klikněte na OK
Krok 9. Klikněte na Zavřít
Krok 10. Restartujte počítač
Mac
Krok 2. Klikněte na Předvolby systému
Krok 3. Klikněte na Síť
Krok 4. Klikněte na aktuálně používanou síť WiFi
Krok 5. Klikněte na Upřesnit
Krok 6. Klikněte na kartu DNS
Krok 7. Klikněte na +
Krok 8. Zadejte adresu serveru DNS
Krok 9. Klepněte na kartu Hardware
Krok 10. Klikněte na pole „Konfigurovat“a poté klikněte na Ručně
Krok 11. Klikněte na pole „MTU“a poté na Vlastní
Krok 12. Do textového pole zadejte 1453
Krok 13. Klikněte na OK
Krok 14. Klikněte na Použít
Krok 15. Restartujte počítač
Část 5 z 5: Reset routeru
Krok 1. Vyhledejte na routeru tlačítko „Reset“
Krok 2. Stiskněte a podržte tlačítko „Reset“
Krok 3. Připojte zařízení k internetové síti
Krok 4. Zkuste otevřít dříve nepřístupný web
Pokud resetování routeru úspěšně vyřeší problémy s DNS, zkuste koupit nové zařízení routeru, pokud je zařízení, které právě používáte, staré několik let
Tipy
Pravidelné resetování routeru je skvělý způsob, jak zabránit problémům s DNS
