Tento wikiHow vás naučí, jak trvale smazat účet Amazon. Prostřednictvím mobilní aplikace Amazon nemůžete provádět mazání.
Krok
Krok 1. Navštivte web Amazon
Pokud jste již přihlášeni ke svému účtu, budete přesměrováni přímo na hlavní stránku Amazonu.
Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu, najeďte myší na možnost „ Účty a seznamy ", klikni" Přihlásit se “, Zadejte e -mailovou adresu a heslo účtu a klikněte na„ Přihlásit se ”.
Krok 2. Ujistěte se, že nemáte žádné nevyřízené objednávky nebo transakce
Pokud potřebujete odeslat nebo přijmout zboží, budete muset před zavřením účtu Amazon počkat na dokončení transakce.
Čekající objednávku můžete zrušit kliknutím na možnost „ Objednávky “V pravém horním rohu domovské stránky Amazonu klikněte na„ Otevřené objednávky “V horní části stránky vyberte„ Zrušit položky “Na pravé straně objednávky a kliknutím na možnost„ Zrušit vybrané položky ”Zcela vpravo na obrazovce.
Krok 3. Klikněte na Nápověda
Je v pravém dolním rohu stránky v Pomůžeme vám ”.
Krok 4. Klikněte na Potřebujete další pomoc?. Je ve spodní části stránky na stránce „Procházet témata nápovědy“.
Krok 5. Klikněte na Kontaktujte nás
Je v pravém horním rohu sekce „Procházet témata nápovědy“.
Krok 6. Klikněte na Prime nebo Něco jiného
Je to v pravém horním rohu sekce „S čím vám můžeme pomoci?“Na stránce „Kontaktujte nás“.
Krok 7. Klikněte na tlačítko
Toto pole se objeví na konci stránky pod nadpisem „Sdělte nám více o svém problému“. Po kliknutí se zobrazí rozevírací nabídka.
Krok 8. Klikněte na Přihlášení a zabezpečení
Je to v horní části nabídky.
Krok 9. Klikněte na druhý sloupec
Tento sloupec je pod prvním sloupcem. Po kliknutí se zobrazí rozevírací nabídka.
Krok 10. Klikněte na Zavřít můj účet
Po kliknutí se pod tímto sloupcem zobrazí třetí segment s následujícími možnostmi kontaktu:
- E-mailem
- Telefon
- Povídat si
Krok 11. Klikněte na možnost kontaktu
Další kroky se budou lišit v závislosti na zvolené možnosti:
- “ E-mailem ”-Zadejte důvod smazání účtu a poté klikněte na tlačítko Odeslat e-mail pod polem e-mailu.
- “ Telefon ” - Zadejte telefonní číslo do pole vedle záhlaví„ Vaše číslo “a poté klikněte na Zavolej mi.
- “ Povídat si ” - Počkejte, až se zástupce zákaznického servisu přihlásí k síti, a poté mu sdělte důvod uzavření účtu.
Krok 12. Počkejte, až bude účet odstraněn
Účet bude smazán v časovém rámci poskytnutém zástupcem Amazonu, který vám slouží.
Tipy
- Po odstranění stávajícího účtu Amazon můžete vytvořit nový účet se stejnými informacemi o účtu.
- Před uzavřením účtu zkontrolujte informace o bankovním účtu propojené s účtem Amazon. Po uzavření účtu bude nevyřízený poplatek zaslán na vaši adresu/bankovní účet, pokud jsou informace o účtu platné/správné.
- Pokud jste vydavatelem Kindle, stáhněte si a uložte obsah Kindle před uzavřením účtu. Po smazání účtu nebudete mít k tomuto obsahu přístup.
Varování
- Účet Amazon nemůžete odstranit pomocí nabídky nastavení účtu („Nastavení účtu“).
- Jakmile je účet smazán, již k němu nebudete mít přístup vy ani jakákoli strana přidružená k Amazonu, jako jsou například Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments a další. Pokud chcete Amazon používat někdy po smazání účtu, budete si muset vytvořit nový účet.
