Pokud jste se nedávno s někým pohádali nebo udělali chybu, můžete být zmatení, jak se omluvit. Věci jsou ještě těžší, když nechce odpustit. Pokud jste se omluvili, ale nedostali jste odpověď, připravte se čelit odmítnutí tím, že budete klidní, znovu se omluvíte a budete reagovat moudře.
Krok
Metoda 1 ze 3: Buďte klidní a pokorní
Krok 1. Mějte neutrální, ale upřímný výraz obličeje
Když se někomu omluvíte, buďte upřímní a pokorní. Pokud se zlobíte, že byla omluva zamítnuta, váš obličej může být napjatý nebo zrudlý. Zkuste se tedy uklidnit. Můžete plakat nebo vyjadřovat smutek, ale nenuťte ho, aby vám odpustil žebráním, žebráním nebo házením záchvatů vzteku. Řekněte, jak se cítíte, ale nenechte omluvu podbarvit negativními emocemi.
- Například váš šéf může vypadat otráveně, když se omluvíte za nedodržení termínu pro splnění úkolu. Místo toho, abyste se mračili nebo se také obtěžovali, nedávejte najevo své zklamání a dál se upřímně omlouvejte.
- Než se omluvíte, udělejte si čas na uklidnění, abyste mohli ovládat své emoce, jako je meditace nebo krátká modlitba.
Krok 2. Zhluboka dýchejte
Když omluvu odmítnete, zhluboka se nadechněte nosem a poté pomalu vydechněte ústy. Udělejte to několikrát, dokud se nebudete cítit klidní a připraveni pokračovat v diskusi nebo se rozloučit.
Pokud vám to například váš přítel neodpustí, zhluboka se nadechněte, abyste na ně nereagovali negativně. Nedýchejte zhluboka jako mručení, protože to zní, jako byste byli naštvaní. Dýchejte klidně a pravidelně
Krok 3. Nebuďte defenzivní
I když jste zklamaní, že byla omluva zamítnuta, nevnucujte to, například používáním drsných slov, protože věci se budou jen zhoršovat. Pokud nemáte co hezkého říct, řekněte „dobře“a pak odejděte.
Neodpovídejte například slovy: „Je na tobě, jestli mi odpustíš nebo ne“nebo „Nebyl jsi moc dobrý přítel“. Pamatujte si, že teď není čas se hádat. Pokuste se přijmout rozhodnutí, i když zklame
Krok 4. Hledejte jiná řešení
Omlouvání prozatím není nejlepší způsob, jak problém vyřešit. Vymyslete jiný, vhodnější způsob. Můžete se ho dokonce zeptat, co je třeba udělat, aby se problém vyřešil. Kromě omluvy také opravou chyby ukažte, že jste zodpovědní za své činy.
Například omylem upustíte kamarádovu zmrzlinu a řeknete „promiň“. Takovou omluvu je těžké přijmout. Problém lze vyřešit, pokud si koupíte zmrzlinu jako náhradu padlé zmrzliny
Krok 5. Pokuste se pochopit perspektivu
Místo toho, abyste na zamítnutí omluvy reagovali negativně, zvažte jeho postoj tím, že zjistíte proč. Může se stát, že jeho odmítnutí není proto, že vám nechce odpustit, ale z jiných důvodů. Zjistěte, jaké věci mohou ovlivnit jeho postoj.
- Například včera jste omylem při vytváření hlášení omylem zadali nesprávně data, takže spolupracovník byl naštvaný, protože dnes ráno byl nadřízeným pokárán za chybu, kterou jste udělali. To mohl být hlavní důvod, proč vám to neodpustí.
- Najděte si správný čas na setkání s ním, až se jeho nálada uklidní. Existuje mnoho důvodů, proč člověk nechce odpustit. Nenechte se urazit. Zkuste ho znovu vidět, až se věci zlepší.
Krok 6. Nějakou dobu s ním nekomunikujte
Obvykle musí být omluva doručena ve správný čas, aby byla přijata. Nyní možná není čas, abyste vy dva komunikovali. Dejte mu vědět, že ještě nejste připraveni na diskusi, ale že ho uvidíte později.
Řekněte mu například: „Stále s tebou chci mluvit, ale moje mysl je v nepořádku. Co kdybychom si dali přestávku a znovu se tu setkali?“
Metoda 2 ze 3: Ještě jednou se omlouváme
Krok 1. Stručně popište své akce
Až s ním budete příště komunikovat, abyste se znovu omluvili, začněte konverzaci krátkým prohlášením své chyby. Tento krok zajistí, že oba budete mít jasno v problému, o kterém chcete diskutovat, a zabrání nedorozuměním.
Můžete například říci: „Tio, omlouvám se, že jsem na tebe včera křičel. V tu chvíli jsem byl naštvaný, ale to není omluva. Neměl jsem s tebou mluvit ostře. Je mi to opravdu líto.“
Krok 2. Požádejte o vysvětlení
Po omluvě se ujistěte, že nemáte o čem mluvit. Vnímání obou stran v této záležitosti může být velmi odlišné. Můžete si například myslet, že je naštvaný, že jste na něj křičeli, ale skutečným důvodem je, že je naštvaný, že jste ho opustili, zatímco s vámi stále mluvil.
Požádejte ho, aby se podělil, pokud existují problémy, které ho stále trápí. Pokud ano, pozvěte ho na diskusi
Krok 3. Naučte se poslouchat
Až budete hotovi, nechte ho mluvit. Poslouchejte pozorně, co říká. Když mluví, nepřerušujte ani nepřemýšlejte o reakci, kterou chce sdělit. Stručně přeformulujte, co řekl, aby věděl, že byl vyslyšen.
Shrňte například, co říkal, tím, že mu řeknete: „Zdálo se, že jsi se urazil, když jsem na včerejší schůzce přerušil tvé vysvětlení. Díky mým činům jsi se cítil ponížen. Nemyslel jsem to tak. Omlouvám se
Krok 4. Převezměte odpovědnost za své činy
Nikdy neříkej: „Je mi líto, že na tebe křičím, ale rozzlobil jsi mě. Omluv se a nic nečekej, nebo obviň někoho jiného. Omluvy bez lítosti jsou nepřijatelné. Místo toho, abys dal dohromady slova, která chceš říct, si je předem rozmysli, aby ses připravil upřímně omluvit, upřímný a upřímný.
Krok 5. Popište svůj úhel pohledu
Po diskusi o chybě, kterou jste udělali, si udělejte čas na diskusi o příčině. Nepřehánějte problém tím, že budete vyvolávat minulé události, které již mají řešení, abyste byli bez viny. Diskutujte o příslušných záležitostech a vysvětlete svůj úhel pohledu. Neobviňujte ostatní a nebraňte se.
- Řekněte mu například: „Bene, omlouvám se za to, co jsem včera řekl. Upřímně, mám pocit, že ti nemůžu konkurovat. Když nemám peníze, hrdě mi řekneš, kolik musíš přiměj mě žárlit."
- Slovem „I/I“popište, jak se cítíte. Například místo toho, abyste řekli: „Nestaráš se o mě“, použijte větu „Někdy se cítím opomíjen“, aby se ten druhý necítil obviňován.
Metoda 3 ze 3: Určení dalšího kroku
Krok 1. Neudělejte stejnou chybu
Poté, co jste spolu dva vedli diskusi od srdce k srdci, vytvořte společně nebo pro sebe plán, aby se tento druh problému již neopakoval. Pokud se například váš spolupracovník zlobí, že ho během schůzky vyrušíte, zkuste být trpělivější a být dobrým posluchačem.
Krok 2. Nepřestávejte ho kontaktovat
Dejte mu čas na zamyšlení nad tím, co se stalo, a vaši omluvu. Nevolejte dál, abyste se omluvili, protože jste to již udělali. Pokud nejsou žádné zprávy, kontaktujte ho každých několik dní, ale po několika týdnech počkejte, až se s vámi spojí.
Krok 3. Neodpojujte
Neříkejte špatné věci ani drby o jiných lidech, zejména o spolupracovnících. Když se s ním setkáte, buďte přátelští. Pozdravte ho pozdravem „ahoj“s úsměvem. I když vy dva už nejste přátelé, možná budete muset jednoho dne spolupracovat jako tým. Udržujte s ním tedy dobrý vztah, aby problém neotálel.
Krok 4. Zapomeňte na špatné zkušenosti
Ve skutečnosti existují lidé, kteří nechtějí odpouštět a má na to plné právo. Nelitujte toho, co se stalo, zvláště pokud jste se pokusili vztah napravit. Zkuste už neopakovat stejné chyby. Navažte dobré vztahy s přáteli a spolupracovníky.
