Isaac Newton kdysi řekl: „Taktika je umění vyjadřovat názory bez vytváření nepřátel.“Správně taktizujte - máte schopnost jasně sdělit zprávu a přitom budete citliví ke svému okolí, abyste nikoho omylem neurazili. Taktičnost se liší od skrývání skutečných pocitů; ale spíše schopnost zprostředkovat myšlenky tím nejpútavějším a neútočným způsobem. Pokud chcete vědět, jak být taktický, začněte prvním krokem.
Krok
Část 1 ze 2: Buďte v mluvení taktičtí
Krok 1. Než promluvíte, přemýšlejte
Chvilku si představte, jak budou vaše slova vnímána, a vyhněte se unáhleným reakcím. Můžete mít hlubokou reakci, že se okamžitě chcete dostat ze svého šéfa nebo přítele, ale zkuste si chvilku posbírat své myšlenky, abyste zjistili, co chcete říci. Zeptejte se sami sebe, zda je vhodný čas na sdílení vašich myšlenek, nebo zda byste měli najít vhodnější čas a způsob, jak vyjádřit, co chcete říci, aby byli lidé k vašim komentářům vnímavější.
- Odvážné mluvení ze srdce může vést k zajímavým konverzacím, ale je užitečnější věnovat pár minut formulaci svých myšlenek. Pokud například okamžitě nesouhlasíte s tím, co říká váš šéf, zkuste si vymyslet konkrétní příklady toho, proč nesouhlasíte, a ne jednoduše říkat, že je to špatný nápad.
- Věnujte pozornost lidem kolem vás. O svém štěstí můžete vyprávět před svatbou, když je jeden z vašich posluchačů uprostřed rozvodu. I když nemůžete své nadšení navždy skrývat, může být vhodnější doba na to, abyste se o něj podělili.
Krok 2. Vypořádejte se s negativními komentáři
Pokud lidé kolem vás dělají negativní prohlášení, musíte se do nich umět zapojit. To je obzvláště důležité v práci a nechcete být součástí kancelářské politiky. Proti negativním tvrzením lze bojovat několika způsoby, včetně:
- Zdvořile opravte drby. Například: „Je mi líto, že jsi to slyšel o Jane Doe. Když jsem s ním mluvil, řekl, že to byly jen drby, řekl, že nebyl vyhozen. “
- Řekněte něco, co nevykazuje odhodlání. Například: „Nikdy jsem se s Johnem Doeem nesetkal, takže nevím nic o jeho pitném režimu.“
- Řekněte něco pozitivního. „Mary Sue může mít hodně zpoždění, ale dělá skvělou práci.“Nebo „Bill Jones se ke mně vždy choval dobře.“
- Změňte směr konverzace. "Víš, tvůj komentář o šéfovi mi připomněl jednu věc." Brzy se chystá párty v kanceláři, že? Vezmeš si partnera?"
- Pomalu se vraťte ze situace. Pokud jsou lidé nadále negativní a věci se nezlepšují, můžete se omluvit a říct, že musíte jít do třídy nebo do práce. Musíte jednat tak, že to nesouvisí s probíhající konverzací.
- Zdvořile je požádejte, aby přestali. Řekněte: „Opravdu nemám zájem mluvit o našich sousedech“nebo „Raději o tom nebudu mluvit v práci“.
Krok 3. Začněte kladným prohlášením, než dáte negativní odpověď
Pokud musíte někomu poskytnout negativní zpětnou vazbu, ať už jde o spolupracovníka nebo dobrého přítele, musíte to vyjádřit způsobem, který je pro tuto osobu nejpřijatelnější. To neznamená, že musíte lhát, pokud se věci nedaří, ale musíte začít něčím pozitivním, aby člověk věděl, že vám na tom záleží. Zde je několik způsobů:
- Pokud chcete dát svým přátelům negativní zpětnou vazbu, můžete říct něco jako: „Myslím, že je od tebe opravdu milé, že mě vždy nastavíš ke každému klukovi, kterého znáš. Ale pokud to uděláš pokaždé, když jdeme ven, cítím se bezcenný. “
- Pokud chcete spolupracovníkovi dát negativní zpětnou vazbu, můžete říci něco jako: „Opravdu si vážím obětavosti, kterou jste tomuto projektu věnovali. Aby to bylo ještě lepší, možná můžete nechat Mary pomoci také. “
Krok 4. Pečlivě vyberte použití slova
Abyste byli taktičtí, je důležité si uvědomit, že si musíte být vždy vědomi používání slov k přenosu vaší zprávy. Stále to můžete říkat, aniž byste někoho uráželi nebo působili podivně nebo domýšlivě. Pokud se chystáte vyjádřit svůj názor, zeptejte se sami sebe, zda jsou slova, která používáte, předpojatá, zraňující, patronizující nebo prostě špatná pro tuto příležitost. Poté vyberte slova, která vám mohou pomoci předat zprávu, aniž byste někoho urazili.
- Pokud například chcete říct spolupracovníkovi, jak by měl svou práci zvládnout rychleji, neříkejte, že je pomalý; ale zeptejte se ho, jestli dokáže vymyslet „efektivnější“způsob.
- Pokud například svému šéfovi řeknete, že jste bez práce, nemusíte říkat: „Jsem na tyto lidi příliš chytrý“; místo toho můžete říci: „Tato společnost pro mě nemusí být vhodná.“
Krok 5. Načasování
Správný výběr času je velkou součástí taktiky. Možná máte dokonalá slova, která můžete říci, ale může to zkazit situaci, když to řeknete ve špatnou dobu, a ve skutečnosti to může zranit city ostatních lidí, i když jste to nechtěli. Než něco napíšete, zeptejte se sami sebe, zda je ta správná doba a zda to všichni přijmou. Zeptejte se sami sebe, zda byste měli čekat na pozitivní komentáře, i když se nemůžete dočkat, až řeknete, co chcete říci.
- Pokud je například vaše kamarádka nadšená, že o svém zasnoubení řekne všem svým nejlepším kamarádkám, možná můžete zprávy o svém těhotenství na pár týdnů odložit, aby si Linda mohla pozornost užít o něco déle. Nechcete, aby měl pocit, že kradete pozornost jeho velkého dne.
- Pokud například váš šéf uzavírá na konci pracovního dne obsáhlou prezentaci, možná není vhodné se zeptat na nesouvisející zprávu. Pokládání těchto otázek povede pouze ke zmatku a váš šéf se na prezentaci natolik soustředí, že nemá energii na otázky odpovídat; počkáte -li na zítra, váš nadřízený s vámi tento problém rád prodiskutuje.
Krok 6. Zdvořile odmítněte pozvání
Pokud o něco požádáte, musíte najít zdvořilý způsob, jak to odmítnout, i když v srdci křičíte: „Ach ne!“Pokud jste byli požádáni, abyste přišli na oslavu díkůvzdání dítěte od někoho, koho sotva znáte, nebo jste byli požádáni, abyste v pátek zůstali pozdě, místo toho, abyste hned řekli ne a vypadali otráveně nebo naštvaně, využijte této příležitosti a řekněte, že chcete dělat a poskytněte stručné vysvětlení nebo omluvu, proč. To nemůžete udělat. Stejná zpráva bude předána, ale tím nikoho neurazíte.
- Pokud vás například váš šéf požádá o přijetí dalšího projektu a vy nebudete mít čas ani energii, můžete říci: „Děkuji, že jste mi svěřil tuto příležitost. Bohužel stále dokončuji další dva projekty, o které jste požádali, a nemáte čas na práci navíc. Rád bych však v budoucnu s něčím podobným pomohl. “
- Pokud vás například váš přítel pozve na túru, ale vám se to moc nelíbí, můžete říci: „Víkendový výlet do lesa zní skvěle, ale myslím, že tento víkend budu chladit - bláznivá kancelář tento týden pracovat a já se musím ochladit … Co kdybychom si příští pátek šli dát drink? “
Krok 7. Neprozrazujte příliš mnoho osobních informací lidem, které ve skutečnosti neznáte
Další věc, kterou méně taktičtí lidé dělají, je sdělit své podnikání všem na ulici. Pokud chcete mít taktiku, nemusíte všem říkat o svých problémech s láskou, o úlech nebo o něčem osobním. Mluvit s lidmi, které ve skutečnosti neznáte, jim bude nepříjemné a nepovede to k novým přátelstvím; mějte taktiku a uvědomte si, kdy lidé chtějí slyšet, nebo kdy s tím musíte skončit.
S tím také souvisí zveřejňování osobních údajů jiných osob. Pokud jste s blízkým přítelem a některými méně blízkými přáteli, nezačínejte soukromou konverzaci, kterou vedete se svým přítelem na veřejnosti; Vaši kamarádku možná baví mluvit o svém komplikovaném vztahu s matkou před vámi, ale nepotřebuje, aby o tom věděl celý svět
Krok 8. Zajistěte, aby řeč vašeho těla odrážela vaše slova
Pokud jsou vaše slova přátelská a zdvořilá, ale řeč vašeho těla je odlišná, lidé mohou zachytit mnohem jinou zprávu. Pokud někomu citlivě řeknete něco důležitého, navažte oční kontakt, postavte se tváří v tvář člověku, neohýbejte se ani se nedívejte do podlahy. Věnujte tomuto člověku veškerou svou pozornost a ukažte, že vám na něm opravdu záleží. Bude pro vás velmi těžké brát vás vážně, pokud řeknete, že odvedli skvělou práci, zatímco vy se díváte jiným směrem.
Akce mluví hlasitěji než slova, takže se ujistěte, že vaše tělo nedává jiné signály než vaše ústa
Část 2 ze 2: Péče o druhé
Krok 1. Postarat se o úhel pohledu druhé osoby a ukázat jej
Taktika je schopnost porozumět pozici někoho jiného. I když je důležité vyjádřit svůj osobní názor, je také důležité pochopit, že ostatní lidé nemusí vidět věci stejným způsobem. Pokud jim řeknete, že chápete, odkud jejich myšlenky pocházejí, pravděpodobněji vás vyslechnou a vezmou vaše nápady vážněji.
Pokud například řeknete něco jako: „Mary, chápu, že máš v poslední době hodně práce…“, bude pro tebe snazší požádat Mary o pomoc s jinou prací. Pokud právě říkáte: „Hej, můžeš pracovat přesčas, abys mi dokončil tuto zprávu?“Je pravděpodobné, že vás Mary shledá necitlivým
Krok 2. Zvažte kulturní rozdíly a snažte se jednat citlivě, aniž byste o to museli být žádáni
V tomto světě je třeba přijmout mnoho kulturních rozdílů, v závislosti na tom, odkud lidé pocházejí, jak byli vzdělaní, kultuře a původu, a to i z generace na generaci. To, co je v jedné kultuře přijímáno, může být v jiné považováno za neslušné, a proto se zkuste před komentářem zeptat, zda jste citliví na různé kultury kolem sebe.
Krok 3. Buďte opatrní
Možná potřebujete opravit něco, co váš spolupracovník řekl během prezentace, nebo pokud máte špenát v zubu svého přítele. Místo toho, abyste to ukazovali před davem, zkuste toho člověka chytit a říct to pomalu. Ukázat opatrnost je velkou součástí taktiky, protože vám pomůže vědět, co za určitých okolností říci. Toto je důležitá dovednost v pracovním i sociálním prostředí.
Pokud například vy a vaši spolupracovníci získáte ve společnosti zvýšení platu, ale získáte ho pouze vy, je asi nejlepší se tím nechlubit na veřejnosti. Společně můžete slavit později
Krok 4. Zůstaňte ladní, i když jste roztržití
Zachovejte chladnou hlavu a odpovězte přátelsky a upřímně. Předpokládejme to nejlepší. I když opravdu chcete svému příteli říct, co si „opravdu“myslíte o jeho chování, nebo chcete opravdu křičet na svého spolupracovníka, který zmařil projekt, měli byste zachovat jazyk a zůstat tak přátelští, jak jen to bude možné, dokud nenajdete správný okamžik na to, abys řekl svůj názor … Nemá smysl říkat něco, čeho litujete, jen pro okamžik mrzutosti.
Pokud vám například někdo daruje špatný svetr, řekněte: „Díky za dárek. Díky, že na mě myslíš."
Krok 5. Ukažte empatii
Rozhlédněte se kolem sebe, než vyjádříte svůj názor, a uvidíte, jak ho ostatní přijmou. Než vyjádříte svůj osobní názor na politiku, náboženství nebo cokoli jiného, je důležité vědět, odkud lidé pocházejí. I když nemůžete mluvit, odkud lidé přicházejí, když mluvíte, je stále důležité znát jejich myšlení a zkušenosti, abyste se mohli vyhnout jejich urážení.
- Pokud například dostanete navýšení a Bob dostane výpověď, možná není vhodné se s tím chlubit.
- Pokud je někdo ve vašem okolí hluboce věřící, může být nejlepší vyhnout se tvrzením o nesmyslnosti náboženství.
- Pokud je někdo ve vašem okolí vyčerpaný, nečekejte, že vám dokáže pomoci s velkým emocionálním konfliktem. Buď trpělivý.
Krok 6. Buďte aktivním posluchačem
Být aktivním posluchačem je důležitou součástí taktiky. Existuje rozdíl mezi tím, co vám lidé říkají, a tím, co si opravdu myslí, proto věnujte velkou pozornost osobě, aby zprávě skutečně porozuměla. Pokud vaše přítelkyně říká, že se vzdala svého ex a je připravena s vámi slavit, ale její oči a řeč těla říkají něco jiného, zkuste najít způsob, jak jí říct, že je v pořádku nevycházet.
- Věnování pozornosti pocitům druhého člověka, když mluví, vám může pomoci udělat nejtaktičtější odpověď. Pokud například váš spolupracovník bojuje se svou prací, ale bojí se požádat o pomoc, čtěte známky, jako je neklid, koktání nebo opakované věty, abyste zjistili, zda se k vám snaží přiblížit.
- Aktivní poslech vám také umožní zjistit, zda se někdo vypíná a nechce k tématu poslouchat nic jiného. Pokud dáváte zpětnou vazbu spolupracovníkovi, který už je z něčeho naštvaný, poznáte podle jeho slov, zda už neposlouchá, můžete rozhovor elegantně ukončit a promluvit si o něm později.
Krok 7. Respektujte se navzájem
Respektovat to jde ruku v ruce s taktikou. Pokud chcete mít taktiku, musíte se k ostatním chovat s respektem. To znamená nechat je mluvit až do konce, než je přerušovat, věnovat plnou pozornost, když se snaží něco říct, a zeptat se jich, jak se jim vede, než sdělit špatné zprávy. Zacházejte s každým jednotlivcem opatrně, laskavě a s porozuměním. Je důležité, aby lidé měli pocit, že se s nimi jedná spravedlivě, i když to nejsou lidé, které máte rádi.
