Chtěli jste se někdy na něco zeptat, ale nevěděli jste, jak získat požadovanou odpověď? Neustálé odmítání, ať už v práci, ve škole nebo doma, může vést ke stresu a frustraci. Žádná metoda bohužel nemůže zaručit, že dostanete kladnou odpověď, ale existují strategie, kterými můžete výrazně zvýšit své šance na úspěch!
Krok
Metoda 1 ze 3: Příprava na úspěch
Krok 1. Mluvte sebevědomě a kompetentně
Když někoho oslovíte, ať uděláte návrh nebo žádost, snažte se udělat co nejlepší dojem. Dokonalý způsob doručení zvýší pravděpodobnost úspěchu. Mluvte sebevědomě a bez spěchu, neříkejte „ng“nebo „er“nebo koktejte.
- Mějte na paměti, že kořenem dokonalosti je praxe. Než položíte otázku, procvičte si, co chcete říct. Slova si nemusíte pamatovat, abyste nevypadali jako robot. Musíte jen procvičovat říkání toho, co chcete říci, dokud nezníte kompetentně a sebevědomě. Pokud si lépe pamatujete vizuální informace, zkuste si zapsat slova, která chcete říci, a zopakovat, co jste napsali.
- Cvičení před zrcadlem je užitečné, protože můžete napravit jakékoli neverbální problémy, které mohou nastat, například hraní si s vlasy nebo vyhýbání se očnímu kontaktu.
Krok 2. Kývněte hlavou při mluvení
Studie ukazují, že kývnutí hlavy při prezentaci myšlenky vám může pomoci cítit se pozitivněji a sebevědoměji, takže osoba, se kterou mluvíte (váš šéf, klient nebo milovaný člověk), získá dojem, že jste sebevědomý a znalý člověk..
Dávejte pozor, abyste tyto druhy neverbálních podnětů nepoužívali příliš často. Kývněte hlavou jen ve vhodnou dobu, aby to vypadalo přirozeně. Nepřehánějte to, protože to bude odvádět pozornost od slov, která říkáte, místo zdůraznění jejich významu
Krok 3. Ukažte jim výhody vašeho návrhu/myšlenky
Lidé s vámi pravděpodobně souhlasí, pokud si myslí, že jim váš návrh nebo nápad může prospět. Vysvětlete, jaké výhody získají souhlasem s vaší žádostí.
- Pokud například chcete požádat o volno, vysvětlete svému nadřízenému období, kdy bylo pracovní vytížení společnosti nejmenší, pak na základě této skutečnosti rozvíjejte své myšlení. Šéf tak uvidí výhodu, že vám poskytne dovolenou: projevíte nadhled a požádáte o volno v době mimo špičku, aby to neovlivnilo výkonnost společnosti.
- Pokud chcete randit se svým partnerem, ale potřebujete přimět starší dítě, aby dohlíželo na mladší sourozence, udělejte nabídku výměnou za to, že můžete přijít domů pozdě, peníze nebo možnost používat auto o víkendech. Ukažte svému dospívajícímu, že kladná odpověď bude ku prospěchu obou stran.
Krok 4. Položte otázky, abyste zjistili, co považují za nejdůležitější
Pokud se předem nepřipravíte nebo informace během rozhovoru nezakopete, bude přesvědčit druhého člověka, aby přijal váš nápad nebo návrh, mnohem obtížnější. Pokud je nezajímá, co navrhujete nebo nabízíte, nemá smysl je přesvědčovat.
Nemá smysl pokoušet se prodat dvoumístné auto pětičlenné rodině. Zkuste si položit následující otázku: „Jaký byl váš hlavní účel při koupi auta?“a „Jaké funkce považujete za důležité?“Upřednostněte jejich potřeby, pak jsou vaše šance na kladnou odpověď větší a umožní vám uskutečnit prodej
Krok 5. Nejprve udělejte malou žádost
Tato technika se také nazývá „noha ve dveřích“, což znamená vznášet malé požadavky, než přejdete k větším. Myšlenka je, že lidé s větší pravděpodobností souhlasí s velkou žádostí, pokud se již dohodli na něčem méně důležitém. Pokud například přesvědčíte dítě, aby vyzkoušelo alespoň jednu lžíci jeho večeře, je pravděpodobnější, že bude pokračovat v jídle, pokud o to bude požádáno, zvláště pokud mu nabídnete pamlsek!
Krok 6. Pokuste se podat žádost ve správný okamžik
Zlá nálada druhého člověka může být jistým způsobem, jak být odmítnut. Pokud je to možné, nesnažte se vyjednávat s někým, kdo je naštvaný nebo projevuje nepřátelský přístup. Počkejte, až se její nálada zlepší, než se k ní přiblížíte. Večeře doma nebo v restauraci může být dobrým časem pro podání žádosti.
- Tato metoda samozřejmě není vhodná pro pracovní situace, kde potřebujete vyjednávat, například když musíte něco prodat nespokojenému kupujícímu. Ne vždy je možné čekat na správný okamžik. Pokud si však můžete vybrat, počkejte, až bude mít osoba, se kterou vyjednáváte, lepší náladu, abyste zvýšili své šance na úspěch.
- Věnujte pozornost neverbálním signálům, které naznačují, že okamžik je nevhodný, jako jsou ruce zkřížené na hrudi, vnější rušivé vlivy (například telefonát nebo zlobivé dítě), pohyby převracející oči nebo zamračené výrazy. I když se s daným člověkem zapletete ze slušnosti, nebude vás poslouchat. Nejlepší je, když počkáte na správnou chvíli a přistoupíte k němu, až bude moci být soustředěnější a laskavější.
Metoda 2 ze 3: Použití strategie přesvědčování
Krok 1. Použijte vliv vrstevníků
Lidé mají tendenci se rozhodovat na základě názorů ostatních. Než se tam podíváme, přečteme si recenze restaurací a podíváme se na hodnocení filmů nebo se před sledováním filmu zeptáme přátel. Stejná „mentalita stáda“pomůže někoho přesvědčit, aby kladně reagoval.
- Pokud se například pokoušíte prodat dům, pomocí této techniky se zvýší hodnocení umístění domu inzerovaného na internetu, potenciálním kupujícím se ukáže, že se dům nachází v elitní oblasti, a ukáže nejlepší školy v této oblasti.. Vliv získaný pozitivní zpětnou vazbou ostatních urychlí prodej domu.
- Stejný princip můžete použít, pokud chcete přesvědčit své rodiče, aby vás nechali studovat v zahraničí. Řízení jim o nabízených exkluzivních programech nebo pozitivní zpětná vazba od ostatních studentů a jejich rodičů (a potenciálních zaměstnavatelů!) Vám může připravit cestu k tomu, co chcete.
Krok 2. Použijte „přesvědčivý argument“
Pokud někoho požádáte o pomoc, aniž byste na oplátku něco dali, nedostanete kladnou odpověď. Pokud však použijete silný argument, je velká šance, že vám dá souhlas. Je důležité zajistit, aby vaše argumenty byly upřímné a přesvědčivé. Pokud si myslí, že lžete, a myslí si, že jste nečestní, pravděpodobně žádost odmítne.
Pokud například stojíte v dlouhé frontě před koupelnou a už to nemůžete vydržet, můžete zkusit přemluvit osobu před sebou, aby vás pustila dřív. Pokud řeknete jen „Můžu jít první? Jsem zoufalý, “možná to odmítne a dá stejnou omluvu. Srovnejte to se slovy: „Promiňte, nevadí vám, když půjdu první? Můj magista má relaps, “může být účinnější přimět ho, aby splnil tvé přání
Krok 3. Použijte „princip vzájemnosti“
Tento psychologický koncept je založen na přesvědčení, že jakmile pro nás někdo něco udělá, cítíme se zavázáni opětovat. Pokud jsme například ochotni převzít směnu nemocného kolegy, příště budete muset z nějakého důvodu odejít z práce, můžete toho spolupracovníka požádat, aby vám na oplátku nahradil práci.
V takovém případě zkuste říci: „Náhodou mám co dělat tento pátek. Doufám, že mi tento týden můžeš nahradit moji práci, protože minulý týden jsem tě nahradil já. “Tento druh dluhu mu znepříjemní odmítnutí a bude s ním souhlasit
Krok 4. Nabídněte vzácnou službu nebo příležitost
Tento přístup se často používá v reklamě, když říká, že „nabídka je omezená“nebo že příležitost platí „do vyprodání zásob“. Pomocí tohoto triku někoho přesvědčíte. Pokud prodáte produkt a řeknete, že nabídka je pouze na „30 minut“nebo „zbývá jen 50 kusů“, je pravděpodobné, že lidé budou ochotni koupit produkt, který nabízíte.
Metoda 3 ze 3: Přijímejte pouze kladné odpovědi
Krok 1. Poskytněte pouze kladné odpovědi
Studie ukazují, že tolik možností často vyvolává v lidech strach a zmatek. Pokuste se omezit počet možných odpovědí na váš požadavek na dva.
Například nabídněte svému partnerovi pouze dvě možnosti v restauraci nebo požádejte přítele, aby si vybral jedny ze dvou šatů, které jste vybrali, podle toho, co vám nejvíce vyhovuje. Tento krok zúží příliš obecné otázky typu: „Kde budeme dnes večer jíst?“nebo „Jaké oblečení mám nosit?“Poskytnutí konkrétních, omezených možností odpovědí vám umožní získat požadovanou odpověď a ostatním usnadňuje rozhodování
Krok 2. Buďte připraveni vyjednat nebo obdržet napůl pozitivní odpověď
V některých případech nemusí dojít ke kompromisu. Pokud se pokoušíte přesvědčit osobu, aby souhlasila, a je ochotná vyjednat nebo přijít s podmínkami, než s tím souhlasí, pak jste na správné cestě. Přijměte dohodu jako výhru.
- Tento přístup je nejvhodnější, pokud jednáte s někým na vyšší pozici, například s rodičem nebo šéfem. Pokud se například chcete vrátit domů později než obvykle, stále může být prostor pro vyjednávání. Pokud vaši rodiče chtějí, abyste přišli domů před 23:00, zatímco událost, které se účastníte, bude trvat až do 1:00, získání povolení být doma o půlnoci jako kompromis lze považovat za výhru. Pokud svého šéfa požádáte, aby vám zvýšil plat o 7%, a on souhlasí s pouhými 4%, považujte to za výhru, když svého šéfa přesvědčíte, že si zvýšení zasloužíte. V tomto případě se vám podařilo získat to, co jste chtěli (více zábavy s přáteli nebo zvýšení platu) nepřímým způsobem.
- Nedívejte se na kompromisy z negativní perspektivy. Berte to jako dohodu s určitými podmínkami. Díky síle přesvědčování se situace stává příznivější, než byla, než jste je přesvědčili o svém požadavku.
Krok 3. Pokládejte otázky, které povedou k pozitivním odpovědím
Někdy je užitečné položit otázku, která povede k pozitivní odpovědi. Místo snahy někoho o něčem přesvědčit nebo něco prodat, někdy potřebujeme kladnou odpověď, abychom navodili uvolněnou atmosféru a dobrou náladu. Tuto strategii můžete použít na prvním rande nebo rodinné schůzce, pokud chcete, aby všichni souhlasili.
Na prvním rande si například můžete říct: „Toto víno je vynikající, že?“nebo „Zbláznili jste se také do tohoto města?“Nebo se při rodinné večeři zeptejte „Babiččiny smažené kuře je nejlepší, že?“Tyto druhy otázek podporují kladnou odpověď a pomáhají vám najít společnou řeč s okolím
Krok 4. Ukončete konverzaci pozitivní zprávou
Pokud nemůžete od někoho získat pozitivní odpověď, zkuste schůzku nebo konverzaci proaktivně ukončit s vizí do budoucna. Tímto způsobem jste zbaveni nejistoty a jste připraveni udělat další krok ke svým cílům.
